他のアプリの問題の中でギャラクシーS6を更新した後に「グループ会話」テキストメッセージングオプションが欠けている

こんにちはAndroidコミュニティ！本日の記事では、＃GalaxyS6のオーナーが投稿したアプリの問題のいくつかを取り上げました。 S6で進行中のアプリの問題に対する解決策を探しているのであれば、この投稿でどこから始めればよいのかがわかります。この記事で取り上げるトピックは次のとおりです。

Wi-FiのときにギャラクシーS6はモバイルネットワークから切断するようです
Galaxy S6が1人の連絡先のSMSをチャットに変える
SMSを送信中または通話中にGalaxy S6がフリーズする
ギャラクシーS6は時々遅れたテキストメッセージを受け取る
「残念ながら、メッセージングが停止しました」というエラーが表示されるGalaxy S6
ギャラクシーS6を更新した後、グループ会話のテキストメッセージオプションが表示されない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

問題1：Wi-Fi接続時にGalaxy S6がモバイルネットワークから切断されたように見える

私は約2週間前にそれを買いました、そして、私が電話を買ったあと、問題はおよそ2日後に始まりました。 私の電話は最初はSIMが認識されないと言って始めたのでもちろん私はSIMを取り外し、数秒待ってから元に戻しました。電話はSIMを認識しましたがモバイルネットワークに接続できなかったので電話を受けられませんでした/ messages SIMを再び取り外して電話を2回再起動した後、電話はLTEの通信範囲を取り戻しましたが、それでも「非インターネット」ネットワークはありませんでした（これは非常に奇妙であり、起こりそうもない）。 私はSIMを交換しました、そしてそれは問題を解決しました、しかし、SIMを削除することが今度は再び解決した短い2または3日の間だけ。 同じ問題が1週間後にも発生しましたが、私はそれをもう一度解決しましたが、今では1週間以上経っているので、問題は解決したと思います。

問題はそれ以来（私はそれが接続されるかもしれないと思う）私が私の電話をWi-Fiに接続するとき、私の電話が（奇妙なスタンバイで）スリープモードに入るかそれがモバイルネットワークに関してアイドルになるようです。 LTEは問題なく動作しますが、自分自身を送信するか、誰かに電話をかけるまで電話やテキストメッセージが表示されません（これはSMSの送信と電話の呼び出しを意味するので、おそらくネットワークの問題ではありません）。 それからすべてのメッセージは数分後にすぐに入って来ます。 SMSを自分で送信しないと、いつものように着信することがありますが、遅れて着信することがあります。 それはWi-Fiブロック（私は本当にWi-Fiだと確信できませんが、それはそうだそうです）私は再びネットワークを使用するまでそれは電話がネットワーク上で眠って行くように見える理由です電話を使用している場合（ソーシャルネットワーク、電子メールなど）

具体的には、Rogers Communicationの携帯電話のセールス担当者として働いているので、基本的な高度なトラブルシューティングを自分の携帯電話で試しましたが、何も変わりません。キャッシュの削除、IMEIフォルダとEFSフォルダの確認、SIMの削除、Wi-Fi設定の確認、Wi-Fi自体の確認、電話の再起動、通話やテキストメッセージのテストなど、すべてを試しました。工場出荷時の状態にリセットされました。私は持っているものすべてがこの電話に入っていてそれを使って仕事をしているので遅くても重要なメッセージや電話を受け取るので、この代替手段は使わない方がいいでしょう。確かにうまくいくでしょう。 あなたは前にこの問題のような何かを聞いたことがありますか？

お時間をいただきありがとうございます。 - アレクサンドル

解決策：こんにちはアレクサンドル。問題がネットワークに関連しているかどうかを確認する良い方法は、SIMカードを動作確認済みの電話に挿入することです。 SMSシステムが常に動作しているわけではなく、ネットワークではメッセージの取得と送信の遅延、またはここで説明している問題が原因で問題が発生している可能性があります。その場合は、問題は別の電話にも再現されるはずです。

さもなければ、問題は電話関連である必要があります、これは特に悪いファームウェアが原因である場合もあります。この場合でも、工場出荷時の状態にリセットするか、ユニットを交換する必要があります。

問題2：Galaxy S6が1人の連絡先のSMSをチャットに変える

問題は私の電話の1つの連絡先だけにあります。 この連絡先にSMSを送信しようとすると、「メッセージの入力」ではなく「チャットメッセージの入力」に変わり、送信ボタンが緑色に変わります。 メッセージが送信されると、メッセージも緑色に変わります。 メッセージは受信者に届きますが、メッセージの詳細を確認すると、「種類」が「チャット」と表示され、受信が表示されません。 私は、メッセージキャッシュをクリアしたり、この連絡先の名前を変更したり、連絡先を削除したり再作成したりすることも含めて、すべてを試しました。これは、送信ボタンが黄色のままで送信されたメッセージの色が黄色で、メッセージの詳細に受信とタイプが「テキストメッセージ」として表示される他の連絡先では発生しません。

これを復元する方法についての任意のアイデア？

ありがとうございました。 よろしく。 - ジョー

解決策：こんにちはジョー。この場合、私たちはあなたからより多くの情報が必要です。私たちに戻ってきて、以下についての詳細を提供してください：

あなたが使っているテキストメッセージアプリ
受信者のスマートフォンの種類（iPhone、Android、Windows Phoneなど）
受信者が使用しているテキストメッセージングアプリの名前

通信事業者のテキストメッセージングアプリを使用している場合は、通信事業者の技術サポートに直接連絡して試すこともできます。

問題は受信者側にあると考えられます（おそらく彼または彼女が使用しているアプリまたは当該アプリの設定によるものです）。

問題3：SMSを送信したり通話したりするとGalaxy S6がフリーズする

こんにちは！ ここ数カ月間、私はGalaxy S6 Edgeで問題を抱えています。 テキストメッセージと通話は、電話を長期間フリーズさせることがあります。 私は複数のアプリ（ハングアウト、Hello SMS、Textra）を試してみましたが、アプリを開こうとしているときにそれらがすべてフリーズします。 アプリ自体は10〜15秒間フリーズします。これは悪い日まで一貫して行われます。 ある日それはうまくいきます。 ポップアップを待つか殺すかを尋ねるポップアップが常に表示されます。

ダイヤラについても同じことが起こります。 それは私がアプリを開くことを可能にします、しかし私が私の最近の電話を見つけるために電話をかけたり電話履歴を調べようとすると、電話は実際にダイヤルする前に10-15秒遅れます。

私はこれら両方の問題に対する解決策をオンラインで調べようとしましたが、私は何も見つけることができませんでした。 携帯電話を再起動し、キャッシュパーティションをクリアしても成功しませんでした。 最新のアップデート（5.1.1）を使用していますが、電話は根付いていません。

本当にありがとうございます。 - エドソン

解決策：こんにちはエドソン。システムキャッシュ（キャッシュパーティション）を更新しても問題が解決しない場合は、ファームウェアレベルで問題が発生している可能性があるため、出荷時設定にリセットしてください。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

出荷時設定へのリセットの前に他のアプリが問題を引き起こしているかどうかを確認したい場合は、S6をセーフモードで再起動してみてください。テキストメッセージがどのように機能するかを観察できるように、電話を少なくとも2日間このモードで動作させてください。セーフモードで起動する方法は次のとおりです。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

問題＃4：ギャラクシーS6は時々遅れたテキストメッセージを受け取る

私の電話は時々テキストを受け取らないという問題を抱えています。 それはランダムで、一人の人だけでは起こりませんが、誰かとの会話が突然終わって週に4、5回起こるのです。

それは私のサービスではありません。同じ時間に他の誰かに完璧にテキストメッセージを送ることができるからです（プラス私は常に4本のバーを持っています）。 私がそれについて何かできることがあるかどうか本当によくわからないが、それは私がこの6月に電話を受けて以来ずっと基本的に起こっている。 あなたが「新しい電話を買いに行く」以外に何か提案があればそれは大いに感謝されるでしょう。 - エドワード

解決策：こんにちはエドワード。この問題はあいまいなので、どこから始めればいいのか判断できません。問題が電話固有のものであるかどうかを確認することから始めても問題ありません。テキストメッセージングのキャッシュとデータの削除、キャッシュパーティションの消去、または出荷時設定へのリセットなど、基本的なトラブルシューティングを試すことができます。これらのソリューションの具体的な手順は、前回の投稿で見つけることができます。

これが継続的なネットワークの問題によるものではないと思われる場合は、他のテキストメッセージングアプリを使用して違いを確認することを検討してください。

問題5：Galaxy S6に「残念ながら、メッセージングが停止しました」というエラーが表示される

オリジナルのメッセンジャーアプリは常にエラーを思い付きます：「残念ながら、メッセージングは停止しました。」それは私が何かをやろうとするときでもそれをします、古いテキストさえ削除します。 キャッシュをクリアし、アプリ情報設定のデータをクリアしましたが、役に立ちませんでした。 私はVirgin Mobile Samsung Galaxy S6を持っています。 私はまた完全な工場出荷時設定へのリセットをしました、そしてそれはまだ同じことをします。 また、サードパーティのメッセージングアプリも同じように動作します。 私は何をすべきか！？ - アラナ

解決策：こんにちはアラナ。この問題は、問題のあるサードパーティ製のアプリが原因であると考えています。出荷時設定へのリセット後に同じアプリケーションセットをインストールした場合、実際には問題を解決することはできませんでした。もう一度工場出荷時設定にリセットして、少なくとも数日間はMessagingアプリの動作を観察します。この間はアプリをインストールしないでください。これはあなたが私たちの狙いが正しいかどうかを判断するのに役立ちます。

問題6：アップデート後、Galaxy S6の「グループ会話」テキストメッセージングオプションが見つからない

最近のT-Mobileのアップデートの1つでは、MMSではなく個々のテキストとしてメッセージを送信するという「グループ会話」という選択肢がなくなりました。

また、テキストがチャットのオプションになったように見えることに気付きましたか。 私はこれについてあまり明確ではありません。 私は私がテキストメッセージを送った一人の人に気付くだけです。

第三に、テキストメッセージの問題ではなく、連絡先の問題です。 Facebookのプロフィールと連絡先をリンクすることはできません。 それはアップデートの削除でしたか？

私は願います。 私は助けのために十分詳細に説明されています。 ありがとうございました。 - ジェイソン

解決策：こんにちはジェイソン。携帯通信会社のアップデートによって機能が追加または削除されることがあるので、[ グループ会話]オプションが表示されない場合は、T-Mobileに連絡して回答を得るのが最善の策です。ユーザーがそれについてできることはほとんどありません（以前のROMバージョンをインストールするのに適している場合を除き、デバイスの保証が無効になる、またはそれが問題になる可能性さえあります）。

2番目の問題は上記のJoに似ているかもしれません。私たちに戻って、私たちがJoに尋ねた詳細を提供してください。

Facebookのプロフィールは標準のContacts Contactsアプリの下では編集できないので、あなたのできることはあなたのFacebookの連絡先同期オプションがあなたのFacebookアカウントの下で有効になっていることを確認することである。気になったら、次の手順でFacebookの連絡先を同期できます。