Galaxy S8の充電ポートが壊れている場合にバックアップを作成する方法[その他のオプション]

このトラブルシューティング記事では、＃GalaxyS8に関する3つの一般的な問題について説明します。自分のS8に問題がある場合は、以下のトピックを参照して、私たちの提案のうちのどれかが助けになるかどうかを確認してください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：どのようにGalaxy S8の黒い画面の問題を修正するか（オンまたはオフにならない）

私は昨日電話を使っていました。 私はそれが何と呼ばれているのかわかりませんが、私が私の電話を見るとき、それはそれが何であってもそれの上に時間と日付を持っています。 その画面はもうありません。 私はオフボタンをクリックしてスリープ状態にしました。 その日の後半に、私はそれを使用するためにスワイプできるようにオフボタンをクリックしたが、画面は真っ黒だった。 一番上のランプが緑色に点滅していますが、何もできません。 私は何をすべきかとグーグルとあなたのページを見つけました。 私はあなたが与えたすべてのヒントを試しましたが、それでも私の電話は黒です。 電源を切ったり入れたりすることはできません。 私はそれを充電してあなたの助言も使ってみました。 私は他に何もすることはできませんし、紙の重さのためにそれを今使っています、そして私はそれを強調しています。 私は彼らの電話を247持っていなければならない人のタイプではありません、しかし私は私が私がインタビューした仕事を得たかどうか確かめるために可能な新しい雇用主からの電話を待っています。 私を助けてください！

解決策：今黒い画面が表示されるのには、いくつかの理由が考えられます。考えられるそれぞれのシナリオとそれらを修正する方法について説明しましょう。

シナリオ1：電話機に再起動が必要

黒い画面の問題が報告された多くの場合、最も一般的な理由は応答のないシステムです。これは、Androidが自分自身では解決できないエラーが発生した場合、または画面がフリーズする原因となる未知のバグが他にある場合に発生する可能性があります。お使いの携帯電話にこれらの問題があるかどうかを確認するには、強制的に再起動してください。これを行う方法は次のとおりです。

電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

シナリオ2：デバイスのバッテリが切れている

それは聞こえるかもしれませんが明らかに、多くの人は自分の携帯電話のバッテリーが実際にそれがそもそも電源が入らない理由であるかもしれないと思うとは思わない。そうでないことを確認してください。電話を再投入する前に、少なくとも30分間充電してください。それでも解決しない場合は、別の充電ケーブルとアダプタを使用して、充電用アクセサリに問題がないかどうかを確認してください。 S8用のSamsung充電ケーブルとアダプタを借りたり見つけたりできない場合は、お近くのSamsung販売店にアクセスして、それらのアクセサリを使用してください。繰り返しますが、電源を入れる前に少なくとも30分間は必ず充電してください。

シナリオ3：Androidが破損している

Samsung Galaxyデバイスが故障する主な理由は、オペレーティングシステムの破損が原因である場合があります。オペレーティングシステムが破損したデバイスは、通常は正常に起動しません（完全に停止しているわけではありませんが、通常のホーム画面は読み込まれません）。そのため、画面が常に真っ黒なので問題があるかもしれません。あなたが破損したAndroid OSを持っているかどうかを知るためには、どちらかの回復モードまたはオーディンモードまたはその両方にあなたの携帯電話を起動しようとすることができます。これらの各モードはAndroidとは無関係に動作します。つまり、Androidに問題がある場合でも動作するはずです。これらのモードのいずれかで起動すると、画面が正常に機能し、黒のままにならないため、問題がオペレーティングシステムと関係があるかどうかがわかります。

S8を回復モードで起動するには：

装置の電源を切ります。これは重要。あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
リカバリモードで起動できる場合は、必ずキャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットして問題を解決してください。

S8をオーディンモードで起動するには：

装置の電源を切ります。これは重要。あなたがそれをオフにすることができないならば、あなたは決して回復モードにブートすることができないでしょう。電源ボタンを使って定期的にデバイスの電源を切ることができない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ってください。その後、回復モードで起動する前に30分間携帯電話を充電してください。
音量ダウンキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
ダウンロードモード画面が表示されるまで待ちます。「Downloading…」画面が表示されたら、Odinモードで正常に起動したかどうかを確認する必要があります。何も表示されず、画面が真っ黒のままの場合は、手順を正しく実行できないか、電話が起動しないダウンロードモードへ。

シナリオ＃4：画面が動かなくなった

あなたが今この問題を抱えているもう一つの可能性はスクリーン自体と関係があるかもしれません。上部の緑色のライトが点滅していることからもわかるように、お使いの携帯電話は完全に機能しなくなっているわけではありません。これは、電源が入っていて、おそらく充電を受けていることを意味します。そして最も重要なことに、そのマザーボードはまだ機能している可能性があります。問題は、画面にまだ問題がある可能性があり、黒のままであることです。このシナリオは通常、電話機が誤って落とされたか、水が損傷した後に発生します。画面の問題であれば、デバイスを回復モードまたはダウンロードモードで起動しようとしても黒のままになります。残念ながら、この問題を解決するには電話を修理する必要があります。デバイスをSamsungに持ち込み、修理できるかどうかを確認します（特に画面や電話に物理的な損傷の兆候が見られる場合は無料ではない場合があります）。

シナリオ5：電話にハードウェアの問題がある

前のシナリオのように、あなたの電話にハードウェアの問題があるならば、あなたは専門家の助けを得る必要があります。壊れたハードウェアを修復するためにできるソフトウェアの調整はほとんどありません。黒い画面の問題が出る前に電話を落としたり水にさらしたりした場合は、すべてのソフトウェアソリューションをスキップして、デバイスを修理する方法を見つけてください。

問題2：Galaxy S8の充電ポートが壊れている場合のバックアップ作成方法

こんにちは、みんな。 実は私は私の悪い装置に苦しんでいます。 突然私は急速な充電がはっきりした理由なしでは働かないことに直面しました!! そして私のデータをバックアップするために、PCはUSBケーブルを使ってデバイスを認識することができません。 私はそれを解決することができる誰かに行きました、彼は多分USBベースを変える必要があると言いました、我々はそれを変えました、しかし、問題はまだ彼ら自身です。いずれにせよ、サムスンの会社は私の工夫が完全なソフトウェアを工夫にリセットするような何かを必要とすると私に言った、しかしこの場合病気は私のデータを失い、私は私のデータの全部をパソコンに移す別の方法がない。 それで、問題を解決したり、データを転送してソフトウェアを実行できるという提案はありますか。 どうもありがとう。

解決策： PCがS8を検出できない場合は、ファイルをバックアップする他の方法がいくつかあります。それぞれについて簡単に説明しましょう。

方法1：Samsungスマートスイッチを使用する

サムスンの公式ファイル転送アプリはスマートスイッチと呼ばれています。ノートパソコンにインストールして、Galaxy S8のファイルにワイヤレスでアクセスできるようにします。別の電話またはタブレットを使用している場合は、それにSmart Switchをインストールしてからファイルをターゲットデバイスに移動することもできます。

方法2：ShareItなどのサードパーティのアプリを使用する

S8とラップトップの両方にインストールできるファイル転送アプリはたくさんあります。そのうちの1つがShareItです。あなたがする必要があるのはあなたがShareItが好きではないならば何らかの研究をすることです。

方法3：SDカードに保存する

明らかに、これにはSDカードが必要です。 SDカードがすでに携帯電話に挿入されている場合は、Samsungのマイファイルアプリを使用してファイルを参照し、それらをSDカードに移動します。

方法4：クラウドにアップロードする

ファイルをクラウドに移動して、コンピュータ上でそれらにアクセスすることもできます。無料クラウドアカウントの中には容量が限られているものもありますが、容量が足りない場合はいつでも登録できます。たとえば、現在のGoogleアカウントには15GBの空き容量があります。あなたがそれ以上を必要とするならば、あなたは彼らの購読プランを利用することができます。ファイルをクラウドにアップロードしたら、コンピュータでGoogleアカウントを開き、PCに保存したいアカウントをローカルにダウンロードできます。

問題＃3：Galaxy S8アプリがクラッシュし続ける場合の対処

Samsung Galaxy S8を持っています。 18/15/18にグーグルアシスタントが私の電話を引き継ぎ始めました。 私はそれ以降、どの電話アシスタントも完全に無効にし、ソフトリセットを2回実行しました（ただし、正しく実行されたかどうかはわかりませんが）。 私はGoogle Betaテストをアンインストールして選択し、Googleを再インストールしました。 私が使用している間、私の電話はアプリを閉じ続けます。 それは私のスクリーンを動かしてそれらを閉じるか、またはホームスクリーンに私を連れ戻すでしょう。 アップデートは問題だが、問題は解決しないと私は考えています。 基本的なファクトリーアプリさえも使えません。 私は自分のテキストを使用することはできません、そして私が電話スクリーンを閉じる前に私の電話から誰かに電話しようとするのを早くしなければなりません。 通話中にそれはうまく動作します。 終了せずにアプリの設定などに入ることはできません。アプリに戻ると、すぐにアプリがシャットダウンされますが、バックグラウンドで実行されたままになります。 私は私の知恵の終わりにいます！ 何が起こっていますか、そしてどのようにすればこれを修正できますか？ お知らせ下さい。

解決策：最初にキャッシュパーティションを消去して何が起こるかを確認してください。これを行う方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話機のシステムキャッシュを更新しても問題が解決しない場合は、次の手順に従ってすべてのソフトウェア情報をデフォルトに戻してください。

内部メモリのデータをバックアップしてください。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合は、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定>クラウドとアカウントをタップします。
バックアップと復元をタップします。
必要に応じて、[データをバックアップする]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
必要に応じて、[復元]をタップしてスライダを[オン]または[オフ]に移動します。
[設定]メニューの[戻る]ボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [工場出荷時のデータのリセット]の順にタップします。
デバイスをリセットをタップします。
画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力してください。
続行をタップします。
すべて削除をタップします。