Apple iPhone XSの画面の焼き付きと緑色の線の表示に関する問題への対処方法[トラブルシューティングガイド]

画面の焼き付きは、画面の左側に長時間静止画像が表示された後に、画面に永久的に表示されるという異常な表示症状です。 iPhone XSの所有者の中には、自分の電話機をアイドル状態にしたり、ホーム画面にしばらくの間座ったままにしたときに、この現象が発生したと認識した人もいます。 電話でビデオをストリーミングするとき、これはさらに厄介になります。 画面の焼き付きと緑色の線の問題はiPhone Xで最初に見られ、驚くほど驚くべきことにいくつかのiPhone XSの亜種で再浮上しました。 Appleの新しいiPhone XSとiPhone XS Maxの何人かのユーザーが、同じ故障したディスプレイにぶつかったとされることが最近関連する報告として浮上した。

どうやら、それは孤立した問題であり、したがって抜本的な結論をこれまでに描くことはできません。 そしてそのような徴候はそうでなければソフトウェアエラー、ハードウェアの損傷による可能性があります。 ただし、新しいiPhoneで同じ問題が発生する可能性がある人には、サービスまたはユニットの交換保証が付いているだけではありません。 問題がソフトウェアエラーに起因する場合は、その後いくつかの調整を行うことで、そうでない場合は一時的な解決策が見つかる可能性がありますが、恒久的な解決策が考えられます。

下記は、新しいiPhone XSの画面の焼き付きや緑色の線など、ディスプレイの問題を引き起こす可能性があるソフトウェア関連の要素を除外するために使用されるいくつかの適用可能な回避策です。 同じiOSデバイスで同じディスプレイの問題に対処するために何らかの手助けが必要な場合は、いつでもこのチュートリアルを参照してください。

ただし、別の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングガイドをご覧ください。この電話の最も一般的な問題にすでに対処しています。 あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使ってください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがより多くの援助を必要とするならば、それから私たちのiPhone問題アンケートを通して私達に連絡すること自由に感じなさい。

最初の回避策:画面の明るさを調整してください。

明るさのレベルも画面の変色やその他の関連する症状を引き起こす可能性があります要因かもしれません。 とはいえ、iPhoneの画面の明るさを調整してみてください。 より高いレベルに設定されている場合は、下げてみてください。 手動で画面の明るさレベルを調整しても効果がない場合は、代わりに自動明るさを有効にしてみてください。 iOS 12でこの表示機能にアクセスして管理する方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から[設定]をタップします。
  2. 次に、 ディスプレイと明るさをタップします。
  3. 画面の明るさを上げるには、[ 明るさ]スライダを右にドラッグします。 それ以外の場合は、スライダを左にドラッグします。
  4. 画面の左上にある左矢印をタップして設定メニューに戻ります。
  5. までスクロールしてから、「 一般」をタップします。
  6. ユーザー補助を選択します。
  7. 宿泊施設を表示をタップします。
  8. 自動明るさスイッチを切り替えて、機能をオンまたはオフにします。 オンになっている場合はオフにし 、それ以外の場合はオンにします。
  9. 画面下部から指を上にスライドさせてホーム画面に戻ります。

自動明るさを有効にすると、デバイスは周囲の光の状態に基づいてディスプレイの明るさのレベルを自動的に調整します。

2番目の回避策:iPhone XSの自動ロック機能を有効にして管理します。

焼き付きは静止画像によって引き起こされると考えられているので、iPhoneスクリーンを使用していないときにiPhoneスクリーンをオフにするように設定した場合にも役立ちます。 これを実現するには、次の手順でiPhone XSの画面ロックをオンにします。

  1. 設定に進みます。
  2. 表示と明るさを選択します。
  3. 自動ロックを有効にするにはタップします。

次に、自動ロックタイマーを30秒または60 に設定して、30秒または60秒の無操作(アイドル)の後に電話機のディスプレイをロックします。

3番目の回避策:電話機を再起動します(ソフトリセット/強制再起動)。

ソフトウェアの軽微なエラーも、画面の焼き付きや変色など、ランダムな表示症状を引き起こすことがあります。 特定のアプリケーションの使用中に症状が発生することがあります。 軽微なソフトウェアエラーに対するシンプルでありながら非常に効果的な解決策は、デバイスの再起動またはソフトリセットです。 iPhone XSをソフトリセットするには、次の手順に従ってください。

  1. サイド/電源ボタン音量ボタンを同時に数秒間押し続けます
  2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
  3. 30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

または、ソフトリセットを実行しても症状が再発する場合は、iPhone XSを強制的に再起動することもできます。 軽度のソフトウェアエラーやグリッチの解消に関しては、強制リセットはソフトリセットの場合と似ていますが、実行方法が異なります。 方法は次のとおりです。

  1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
  2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
  3. 次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにして、電話機が起動シーケンスに入ったら放します。

強制再起動を実行すると、破損していてディスプレイシステムに不具合が発生したサスペンド状態のアプリやバックグラウンドアプリもクリアされます。 これらの再起動はどちらも電話機のメモリに保存されているデータには影響しません。そのため、保存されているファイルは削除されません。

4番目の回避策:iPhoneソフトウェアを利用可能な最新バージョンにアップデートします。

あなたが経験しているのが画面の焼き付きのバグであるならば、あなたのiPhone用の最新のiOSアップデートをインストールすることはそれをおそらく修正するでしょう。 ソフトウェアアップデートには、ランダムなバグ、マルウェア、およびシステムエラーによる既存のデバイスの問題に対処するための修正パッチが埋め込まれています。 iPhoneに高速で安定したWi-Fiインターネットアクセスがある場合は、iOSアップデートをワイヤレスまたは無線でインストールできます。

  • 無線でiOSを表示および更新するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。 次に、画面上の指示に従って新しいアップデートをダウンロードしてインストールします。

新しいアップデートをインストールする前に、iPhoneに十分なバッテリ寿命とメモリ容量があることを確認してください。

第5の解決策:iPhone XSの工場出荷時設定をリセットして復元します。

iPhone XSで繰り返し発生する画面の焼き付きなどのディスプレイ症状をさらに解決したい場合は、最後に検討すべき選択肢の1つとして、出荷時設定へのリセットがあります。 これにより、ダウンロードしたアプリ、ビデオ、写真、その他の個人用情報など、iPhoneシステムからすべてのものが消去されます。 そのため、iCloudまたはiTunesへのバックアップを直接作成することをお勧めします。 試してみたい場合は、重要なファイルをすべてバックアップしてから、次の手順に従ってiPhone XSを工場出荷時設定にリセットしてください。

  1. ホーム画面から、 設定をタップします。
  2. 一般をタップします。
  3. 下にスクロールして[ リセット]をタップします。
  4. すべてのコンテンツと設定消去するオプションを選択します。
  5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
  6. その後、オプションをタップしてシステム全体のリセットを確認します。

デバイスのリセットを完了してから工場出荷時のデフォルト設定に戻します。 リセット後、iPhoneは自動的に再起動します。 起動が完了したらすぐに、初期設定プロセスに進んで機能を設定し、それを再び使用するように電話機を設定できます。

もっと助けを求める

上記のいずれの方法でもiPhone XSの異常なディスプレイの問題を解決できない場合は、デバイスキャリアまたはアップルサポートに連絡して問題を報告してください。 お使いのデバイスは、主な症状として画面の焼き付きや緑色の線を引き起こす、何らかの物理的または液体的な損傷を受けている可能性があります。 その場合、あなたのiPhoneは修理が必要です。

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