iTunesによって認識されないApple iPad Pro 2018、不明エラー0xEの修復方法[トラブルシューティングガイド]

iTunesがiOSデバイスを認識できなかった場合は、物理的な接続、iTunesアプリ、コンピュータシステム、またはiPadシステム自体に問題があるはずです。 これはトラブルシューティングの際にこれらの各要素を調べる必要があることを示しています。 他のコンピュータプログラムやアプリケーションと同様に、iTunesにも独自のエラーデータベースがあります。 このデータベースには通常、エラーコードとエラーの説明が含まれています。 エラーコードは、特定のエラー発生を識別するための主キーとして機能します。 Appleデバイスの所有者が遭遇する一般的なiTunesエラーの1つは、iOSデバイスがiTunesで認識されていない場合に通常発生する不明なエラー0xEです。

iTunes経由でWindowsまたはMacコンピュータでiPad Proを管理しようとしたときに、同じiTunesエラーが発生した場合は、この投稿が役に立つことがあります。 iPad ProがiTunesで認識されず、システムから不明なエラー0xEが表示された場合の対処方法を学ぶために読んでください。

別の問題に対する解決策を探している所有者のために、私たちはすでにこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それらが機能しない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPadの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

最初の解決策：iPad Proを取り外してから、それを再起動してください。

あなたがこのエラーに遭遇するのがこれが初めての場合、それはiPadとコンピュータの間のほんのちょっとした同期の不具合かもしれません。 その場合は、iPadをコンピュータから取り外してから再び差し込むと解決する可能性があります。 だからここにあなたが最初にやってみることができるものです：

1. iPadをコンピュータから取り外します。
2. 次に、コンピュータとiPadを再起動して、同期の競合を引き起こしている可能性がある破損したアプリやサービスを消去します。
3. 両方のデバイスを再起動したら、iPadをもう一度コンピュータに接続します。

必ずiPadに付属のオリジナルのUSBケーブルまたは同期ケーブルを使用してください。 両端の接続が固定されていることを確認してから、iPadがiTunesに表示されるのを待ちます。

2番目の解決策：iPad Proを別のUSBポートまたは同期ケーブルに接続してください。

前述のように、物理的な接続は最初に確認することを検討する要素の1つです。 最初の解決策を適用した後もそれでも同じiTunesエラーが発生する場合は、コンピュータの別のUSBポートを使用してみてください。 そうすることで、根本的な原因から破損したポートを除外するのに役立ちます。 コンピュータのポートに接続されている他の外付けデバイスがある場合は、それらを取り外します（キーボードとマウスを除く）。

予備の同期ケーブルまたはAppleケーブルがある場合は、使用しているケーブルの代わりにそれを使用してみてください。 これは、問題がUSBケーブルにあるかどうかを判断するのに役立ちます。

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3番目の解決策：iTunesまたはコンピュータのOSを最新バージョンにアップデートします。

Appleは、最新のiOSデバイス、特に最新のAppleプラットフォーム上で実行されているもので確実に動作するように、最新バージョンのiTunesを使用することをお勧めします。 コンピュータのiTunesをまだアップデートしていない場合は、次にそれを実行する必要があります。

AppleのWebサイトからiTunesをダウンロードした場合は、次の手順に従ってWindowsコンピュータのiTunesをアップデートできます。

1. コンピュータでiTunesアプリを開きます。
2. iTunesウィンドウの上部にあるメニューバーに移動して、「 ヘルプ」をクリックします。
3. 次に、[ 更新を確認する]オプションを選択します。
4. 画面の指示に従って最新バージョンをインストールします。

[ ヘルプ ]メニューから[ アップデートを確認する]オプションが表示されない場合は、iTunesがMicrosoftストアからダウンロードされたことを示しています。 その場合は、マイクロソフトサポートに連絡してください。

Mac OS 10.14 MojaveでiTunesを使用している場合は、Mac上のソフトウェアを更新することで最新バージョンのiTunesを入手できます。 これは、iTunesがmacOSにプレインストールされている他のアプリの1つだからです。 だからここにあなたがしなければならないことです：

1. アップル メニューに行きます 。
2. システム環境設定を選択します。
3. ソフトウェアアップデートをクリックします。

コンピュータがアップデートを確認するのを待ってから、画面上の指示に従って利用可能なアップデートをダウンロードしてインストールします。

4番目の解決策：コンピュータ上のセキュリティソフトウェアをすべて無効にするかアンインストールします。

特にiOSデバイスをコンピュータに接続した瞬間にセキュリティの脅威が認識された場合は、コンピュータにインストールされているサードパーティのセキュリティソフトウェアによってiPad ProとiTunesの間の同期プロセスが停止する可能性もあります。 iPad ProがUSBポートに接続されている場合、iPad Proは外部デバイスと見なされるか読み取られます。 コンピュータでアンチウイルスまたはファイアウォールが有効になっていて、それがいくつかの脅威を検出した場合は、その時点で接続が遮断されます。 その結果、iTunesは接続を確立できなくなり、iPadを認識できなくなります。 これを排除する最も簡単な方法は、コンピュータ上のセキュリティソフトウェアをすべて無効にしてから、すべて無効にした状態でiPadに再度接続することです。 または、例外を設定してiPad Proへのフルアクセスを許可するようにソフトウェア設定を構成することもできます。 それがどのように行われているかについての助けが必要な場合は、さらに支援が必要な場合はソフトウェア開発者に連絡してください。

iTunesが未知のエラー0xEを促さず、セキュリティソフトウェアが実行されていなくてもiPad Proを検出できる場合、問題は解決しています。 その場合は、iTunesを使用してiPad Proのコンテンツを管理し終えるまで、ソフトウェアを無効にするだけです。

第五の解決策：お使いのコンピュータのアップルドライバを更新してください。

他のコンピュータやUSBドライバと同様に、アップルのドライバも最適なパフォーマンスを確保するためにアップデートが必要です。 破損したドライバは通常、影響を受けるアプリケーションによっては問題を引き起こします。 この場合、確認する必要があるのはApple Mobile Device USBドライバです。

Windowsコンピュータを使用していてMicrosoftストアからiTunesをダウンロードした場合は、この方法でApple Mobile Device USBドライバを再インストールできます。

1. iPadをコンピュータから外します。
2. iPadのロックを解除してから、ホーム画面に進みます。
3. iPadのロックが解除されている間に、iPadをコンピュータに再接続します。 iTunesが開いたら閉じます。
4. 次に、 スタートボタンをクリックしたままにします（または右クリックします）。
5. デバイスマネージャを選択します。
6. インストールされているUSBドライバのすべてのリストを表示するには、 Portable Devicesセクションを見つけて展開します。
7. Apple iPad ProなどのiOSデバイスを探してください。
8. それからあなたのデバイスの名前を右クリックしてください。
9. [ ドライバを更新する]オプションを選択します。
10. メッセージが表示されたら、[ 更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]オプションを選択します。
11. ソフトウェアが完全にインストールされるのを待ちます。
12. 次に、 設定 - >アップデートとセキュリティ - > Windows Updateメニューに進みます。
13. 他に利用可能なアップデートがないことを確認してください。

最後に、iTunesを開き、iPad Proを認識できるかどうかを確認します。 そうでない場合は、iPadを取り外してからコンピュータを再起動します。

AppleからWindowsコンピュータにiTunesをダウンロードした場合は、他の方法でApple Mobile Device USBドライバを再インストールする必要があります。 この場合、iTunesがWindowsコンピュータで意図したとおりに動作するためにインストールするファイルまたはドライバの正確な名前を知っておく必要があります。 正しいファイルをインストールしていることを確認するには、マイクロソフトサポートまたはアップルサポートにお問い合わせください。

以前のiOSバックアップからiPad Proを復元しようとしたときに同じiTunesエラー0xEが発生する場合は、以前のiOSバックアップが同じまたはそれ以降のバージョンのiOSで実行されていることを確認してください。 たとえば、iPad ProがiOSバージョン12.1上で実行されている場合、以前のiOSバックアップもiOS 12.1以降のバージョン上になければなりません。 iOSのバックアップは、同じまたはそれ以降のバージョンのiOSで動作するデバイスにのみ復元できます。

もっと助けを求める

iPad Proに接続しようとしたときに、不明なエラー0xEが発生した可能性があるWindowsシステムの問題のトラブルシューティングについて、マイクロソフトサポートに連絡することができます。 Macコンピュータを使用している場合は、Appleサポートに連絡してください。 このエラーにどのようになったのか、問題を解決するためにこれまでに行ったことを正確に彼らに知らせてください。 iTunesが正しく機能するように設定または変更する必要がある、コンピュータ上の詳細設定があるかもしれません。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。 あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。 読んでいただきありがとうございます。

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