急に遅れてフリーズし続けるApple iPad Pro 2018を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

頻繁に生じるラグから無応答までのランダム性は、通常、モバイルデバイスのパフォーマンスの問題の他の症状の中で起こります。 これらの症状は、デバイスのメモリ容量が不足している場合など、メモリの問題に関連していることがよくあります。 それらはまた、初期の装置における消耗の主な症状としても起こり得る。 新しいデバイスもこれらの症状に遭遇することから免除されていませんが、一般的なトリガーはソフトウェアに関連する可能性が高いです。 偶発的な落下や液体への暴露による同じ症状に屈する装置は、おそらくハードウェア損傷の症状を示しています。 その場合はサービスが必要です。

この記事で取り組むのは、iPad Pro 2018デバイスといくつかの考えられる解決策に関する同様の問題です。 突然遅れて凍結する第3世代iPad Proのトラブルシューティングを行う際に、さらに手助けが必要な場合はいつでもこのチュートリアルを参照してください。

別の問題に対する解決策を探している人のために、私たちはすでにこの携帯電話で最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それらがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、私達のiPad問題アンケートを通していつでも私達に連絡してください。

フリーズしたり遅れたりし続けるiPad Pro 2018のトラブルシューティング

トラブルシューティングを行う前に、デバイスのメモリステータスを確認してください。 複雑で重いアプリケーションをダウンロードするのが好きな場合は特に、新しいパワフルなデバイスであることが、iPadがメモリの問題を解決する例外ではありません。 iPadに十分なメモリ容量があることを確認してください。 必要に応じて、古いアプリや不要なアプリを削除して新しいアプリやコンテンツ用のスペースを解放します。 メモリ容量が問題にならない場合は、先に進み、iPad Proが動作する原因となった可能性があるソフトウェア関連の問題を除外してください。

最初の解決策：あなたのiPad Proのすべてのバックグラウンドアプリをクリアしてください。

バックグラウンドアプリは、以前に開いた、または使用したが閉じていないアプリで構成されます。 これらのアプリはスタンバイモードになっており、トリガーされるとすべて起動するように設定されています。 アプリをこの状態に維持すると、同じアプリの再読み込みという点ではメリットがありますが、クラッシュした場合も競合が発生する可能性があります。 これがiPadの誤動作の原因にならないようにするには、次の手順でiPad Proのすべてのバックグラウンドアプリケーションを消去します。

1. 画面の下部から上にスワイプして、途中で少し一時停止します。
2. 次に左右にスワイプしてアプリをナビゲートします。
3. アプリのプレビューを上にスワイプして個々のアプリを閉じます。

同じ手順に従って、残りのバックグラウンドアプリを終了または消去します。

2番目の解決策：iPad Proを強制的に再起動します。

マイナーなシステムエラーによるランダムなソフトウェアの不具合も、似たような症状の発生を引き起こす可能性があります。 デバイスの画面が応答しない場合は、標準の再起動またはソフトリセットを実行することはできません。 この場合、iPad Proを強制的に再起動する必要があります。 これがどのように行われるかです：

1. 音量アップ ボタンを1秒間押してから放し、 音量ダウンボタンを直接1秒間押して放します。
2. 次に、アップルのロゴが表示されるまで、 電源ボタンを5秒以上押し続けます。

別の方法として、iPad Proの電源を数秒間オフにしてから再びオンにする標準的な手順を実行することもできます。 これがどのように動作するのかです：

1. 電源オフスライダが表示されるまで、 上ボタンと音量アップまたは音量ダウンボタンのいずれかを押し続けます。
2. スライダーに沿って指をスライドさせてiPadの電源を切ります。
3. 30秒後、Appleロゴが表示されるまでトップボタンをもう一度押し続けます。

これら2つの方法は、アプリケーションやiOS自体が突然不安定になった原因となっていた軽微なソフトウェアエラーやグリッチを解消するという点で効果的です。

第三の解決策：あなたのiPad Proで悪いアプリを削除/アンインストールします。

悪いアプリもトリガーの可能性があります。 特定のアプリがクラッシュしたり応答しなくなったりすると、端末の画面がフリーズしたり応答しなくなったりすることがあります。 特定のアプリを使用しているとき、または新しいアプリをダウンロードした後にのみ症状が発生する場合は、そのアプリが原因である可能性が最も高いため、削除する必要があります。 この場合は、次の手順に従ってiPad Proから不適切なアプリをアンインストールまたは削除します。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 左側のメニューを下にスクロールしてから、「 一般」を選択します。
3. iPad Storageをタップします。
4. アンインストールするアプリを選択してください。
5. アプリの削除をタップします。
6. メッセージが表示されたら、 [アプリの削除]をタップして確定します。

それでもアプリを使用する必要がある場合は、App Storeから再インストールできます。 アプリを再インストールすると、更新することもできます。 これがどのように行われるかです：

1. ホーム画面からをタップしてApp Storeを開きます。
2. App Storeのスタートページから、右下の検索アイコン （虫眼鏡）をタップします 。
3. 再インストールしたいアプリの名前を入力して検索ボタンをタップしてください。
4. 検索結果からアプリを選択し、画面上の指示に従ってアプリをダウンロードしてiPadにインストールします。

便利なアプリを再インストールした後は、iPad Proを再起動してください（ソフトリセット）。 そうすることであなたのアプリとiOSそれ自体が更新されます。

第4の解決策：アプリとファームウェアをアップデートする。

症状がマルウェアやバグによって引き起こされている場合は、アプリやiOSの保留中のアップデートをインストールすることも究極の解決策と見なすことができます。 アップデートには通常、iOSデバイス上のバグによるエラーや問題を取り除くための修正パッチが埋め込まれています。 Wi-Fiインターネットに接続できても接続が安定している場合は、iPad ProにOTAアップデートと保留中のアプリアップデートをインストールしてみてください。 保留中のアプリの更新をインストールするには、次の手順を参照してください。

1. ホームスクリーンから、 App Storeをタップします。
2. App Storeのメインページから、スクロールダウンして[ ゲーム ]タブをタップします。
3. それからアプリをタップします。
4. 更新を選択します 。

iOSをワイヤレスでアップデートするには、代わりに次の手順に従います。

1. ホーム画面から、 設定をタップします。
2. 下にスクロールして「 一般」を選択します。
3. ソフトウェアの更新をタップします。

アップデートをインストールしたら、iPad Proを再起動して最近の変更をアプリとiPadシステムに適用します。

第5の解決策：iPad Proをリセット/復元します。

問題が解決しない場合は、システム全体のリセットまたはiOSの復元を選択できます。 お使いのデバイスシステムに致命的なエラーが発生している可能性がありますが、iOSの復元ではないにしても、マスターリセットによってのみ修正できます。 その場合は、次の手順で最初にファクトリーリセット/マスターリセットを実行してみてください。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. リセットをタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
6. 警告メッセージを読んで確認してから、[消去]をタップして続行します。
7. 2番目のメッセージを読んで確認し、もう一度[消去]をタップして確認します。

出荷時設定へのリセットを実行しても問題が解決しない場合は、リカバリモードの復元を選択できます。 これにより、デバイスは回復状態になり、修復されます。

1. iPad Proがオフになっていない場合はオフにします。
2. デバイスの電源を切った状態で、アップル提供のUSBケーブルを使ってデバイスをコンピュータに接続します。 USBケーブルの両端が固定されていることを確認してください。 次にコンピュータでiTunesを開きます。
3. iTunesに接続している間は、次の手順でiPad Proを強制的に再起動してください。
   • 音量アップボタンを押してすぐに離し 、次に音量ダウンボタンを押してすぐに離します 。 最後に、デバイスが再起動し始めるまでトップボタンを押し続けます。 お使いのデバイスが回復モードまたは[ iTunesに接続]画面に入るまで、 トップボタンを押し続けます。
4. 「 アップデート」または「 復元 」のオプションが表示されたら、「 アップデート」を選択して、データを消去せずにiOSの再インストールを試みるようにiTunesに促します。 それ以外の場合は、[ 復元]オプションを選択してデバイスからすべてのデータを消去し、致命的なシステムエラーを修復します。
5. iTunesがお使いのデバイス用のソフトウェアのダウンロードを完了するのを待ちます。 ダウンロードプロセスは通常約15分かかります。
6. ダウンロードに15分以上かかると、お使いのデバイスはiTunesに接続 （リカバリモード）画面を終了します 。 このような場合は、ダウンロードが完了するまで待ってから、前の手順に戻って回復モードに戻ってください。
7. 更新または復元プロセスが完了したら、デバイスの設定に進むことができます。

それ以外のすべてが失敗した場合は、DFUモードの復元と呼ばれる最も深い種類のシステムの復元を選択できます。 これにより、ブートローダがアクティブになっていなくても、デバイスはiTunesと通信できる状態になります。 DFUモードの復元は、iPhoneやiPadを完全に破損したオペレーティングシステムで修復するためにしばしば必要とされます。

別のオプション

ハードウェアの損傷が考えら​​れる最悪の原因です。 以前の方法でそれらを修正できなかった場合、持続的なラグとスクリーンのフリーズがコンポーネントの損傷に起因する可能性があります。 ハードウェアの損傷を防ぐために、iPadをお住まいの地域の最寄りのアップルサービスセンターに運んで、認定された技術者に点検を依頼することができます。 お使いのデバイスは何らかの物理的または液体的損傷を受けている可能性があるため、修理が必要です。

その他の公式な提案については、アップルサポートまたはあなたのiPadプロバイダ/キャリアに連絡してください。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。 あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。 読んでいただきありがとうございます。

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