[トラブルシューティングガイド]がうまくいかないApple iPad Pro 2018の修正方法

デバイスの電源が入らないのには多くの理由がありますが、それは必ずしも不良バッテリーやハードウェアの損傷が原因ではありません。実際、誤ったアプリ、破損したファイル、悪いアップデート、致命的なシステムエラーなど、ソフトウェアに関連する要因により、多くのデバイスの電源が入れられません。この場合、デバイスの電源が入っている可能性がありますが、空白または黒い画面に止まっています。それは言われている、あなたのデバイスの電源が入っていないときはいつでもサービスセンターに急いで常にメインオプションではありません。

あなたにいくつかの入力を与えるために、私はiPad Proをオンにすることを妨げたかもしれないソフトウェア関連の要因を排除するのを助けるいくつかの提案された回避策を計画しました。 iPad Proが突然電源の投入を拒否したときに試すべきオプションについては、こちらをご覧ください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないなら、そしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのiPad問題アンケートに記入して、提出を押してください。

最初の解決策：強制再起動

電源が入らないデバイスの起動に問題があるとは限りません。実際には、電源が入っていないと考えられるデバイスの中には、実際には電源が入っているだけで黒い画面に止まっているものがあります。これを実現するには多くの要因があり、新旧両方のデバイスがこの問題を引き起こす可能性があります。 iPad Proが黒い画面に止まっていないことを確認するには、強制再起動を試してください。これにより、デバイスが黒い画面で動かなくなり、意図したとおりに機能しなくなった可能性がある、不安定なアプリケーションやサービスを排除できます。 iPad Proを強制的に再起動する方法は次のとおりです。

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
Appleロゴが表示されるまで、 側面/電源ボタンを押し続けます。

iPad Proが強制再起動後に起動した場合、問題は解決したと考えられます。ただし、問題が再発するのを防ぐために他の回避策を実行することも検討できます。あなたのオプションの中には以下の通りです：

すべての設定をリセットしてください。このリセットは、iPadの電源とバッテリーシステムの動作に競合を引き起こす可能性がある無効な設定を含む、カスタマイズされた設定をすべて消去します。

iPad Proのすべての設定をリセットするには、 [設定] - > [一般] - > [リセット ]メニューに進み、[ すべての設定をリセット]オプションを選択します。プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して続行し、設定のリセットを確認します。

iPadが自動的に再起動するのを待ってください。そうすれば、すべて使用できるように設定されているはずです。デフォルトで無効になっている機能を使用するには、まずそれらを有効にする必要があります。

新しいアップデートをインストールしてください。最適なパフォーマンスを確保するために、アプリとデバイスファームウェアを常に最新の状態に保つことをお勧めします。アップデートは通常、ランダムなバグやマルウェアによって引き起こされた既存のエラーや問題を取り除くための修正パッチを提供します。アプリやiPadをまだ更新していない場合は、それを検討する必要があります。

保留中のアプリの更新を確認してインストールするには、 App Storeを開いて[ 更新]セクションに移動します。個々のアプリを更新するには、アプリケーションの名前の横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。それ以外の場合は、[すべて更新]ボタンをタップして一度にすべてのアプリを更新します。

新しいアップデートをインストールしたら、iPad Proを再起動して、新しいシステムの変更がすべて正しく実行されるようにします。そうすることで、同様に内部メモリとiOSが更新されます。

2番目の解決策：充電中に強制的に再起動します。

強制再起動だけで問題が解決しない場合は、充電中にiPad Proを強制的に再起動してください。いくつかの悪いアプリ、マルウェア、またはシステムのバグが原因で、デバイスのバッテリが急速に消耗している可能性があります。結果として、それは完全に死んでいます。上記のトリガーをすべて消去するには、iPad Proの充電中に強制再起動を実行することをお勧めします。前述したように、iPadでの強制再起動により、有害な症状、特に急速な電池の消耗を引き起こしている不安定なアプリやサービスが排除されます。これらのトリガーが排除されない場合、デバイスは期待どおりに起動できない可能性があります。この問題を解決するには、iPad Proを充電器に接続して数分間充電します。充電中は、iPad Proを強制的に再起動してください。強制再起動を実行するには、上記の手順を参照してください。

また、デバイスが正しく充電されていることを確認してください。充電していない、または間欠的に充電している場合は、まずそれに対処する必要があります。最初の段階では充電されていないため、デバイスの電源が完全に切れると電源が入らなくなる可能性があります。

3つ目の解決策：iPad Proをコンピュータに接続してから、iTunesを介して復元してみます。

最新バージョンのiTunesがインストールされているMacまたはWindowsコンピュータがある場合は、それを使ってiTunesでiPad Proシステムにアクセスしようとすることができます。それはオペレーティングシステム（iOS）が完全に破損しているときのように致命的なシステムエラーのためにあなたのデバイスが実際に黒い画面で動けなくなる場合、潜在的に問題を解決することができます。この場合、デバイスはリカバリモードまたはDFUモードのいずれかを使用してシステム全体を復元する必要があります。だからここにあなたがそれからやってみることができるものです：

アップル提供のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用してiPadをコンピュータに接続します。

次にコンピュータでiTunesを開き、iPadがiTunesで認識されるのを待ちます。 iTunesがあなたのiPhoneを検出することができるならば、あなたはiOSの復元を実行することによってそれを修正する機会があります。そして先に述べたように、2つの選択肢があります。

復元モードの復元を実行する場合は、次の手順に従ってiPad Proを復元モードにしてから、iTunesを介してiOSを復元します。

iPad Proが接続されている間は、次の手順に進みます。

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
デバイスが再起動するまでトップボタンを押し続けます。 回復モードになるまで上ボタンを押し続けます。
更新または復元のオプションが表示されたら、最初に更新を選択します。そうすると、iTunesはあなたのデータを消去せずにiOSを再インストールしようとします。それでもうまくいかない場合は、代わりにRestoreを選択してください。

iTunesがお使いのデバイス用のソフトウェアのダウンロードを完了するのを待ちます。ダウンロードに15分以上かかり、デバイスが[ iTunesに接続]画面 （リカバリモード画面）を終了した場合は、ダウンロードを終了させてから、前の手順に戻ってリカバリモードに再び入ってください。

DFUモードを実行したい場合は、まずiPadをコンピュータに接続してから、次の手順を実行します。

押してから音量アップボタンを素早く放します。
押してから音量ダウンボタンを素早く放します。
次にサイドボタンを数秒間押します。
画面が消えたら、 音量ダウンボタンを約5秒間押し続けてから、 サイドボタンを放します。 iPadの画面が真っ黒になります。
お使いのコンピュータでは、iTunesが、 復旧モードのデバイスを検出したことを知らせる警告を表示します。警告メッセージが表示されたら、 音量を下げるボタンを放します。

それまでに、iTunesの画面上のコマンドに従ってiPadの復元を開始できます。

ただし、DFUモードの復元は、デバイスに何らかの液体の損傷がない場合にのみ推奨されます。液体の損傷があると思われる場合は、iPadをサービスセンターにお持ちください。液体で損傷したiOSデバイスでDFUモードの復元を実行すると、デバイスが完全にレンガ色になったり機能不全になったりするため、さらに悪い問題になる可能性があります。そして、あなたはそれが確実に起こることを望みません。

別のオプション

サードパーティのiOS修復/修復ソフトウェア。 iTunes以外にも、アップル以外のソフトウェアを使って、iPad Proの電源が入らないようにする主なシステムエラーを修正することもできます。これらのツールは、iTunesのように互換性のあるコンピュータ（MacまたはWindows）にダウンロードしてインストールできます。ソフトウェアをインストールしたら、USBまたはLightningケーブルを介してiPadをコンピュータに接続し、ソフトウェアを実行してから、使用可能なコマンドを使用してiPadの修復を開始します。
サービス/ iPhoneの修理 あなたのiPadはある種の物理的または液体的損傷を受けたかもしれないので、与えられた解決策のどれもがそれを元に戻して実行することができません。この場合は、技術者の援助を求めるしかありません。最寄りのアップル正規サービスセンターにアクセスして技術者にハードウェア評価を依頼し、必要に応じてiPadを修理することができます。

それでもiPad Proが保証の対象となる場合は、サービスの保証または新しい装置の交換にどのように役立つかについて、詳しくはiPadの提供元/キャリアにお問い合わせください。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。読んでいただきありがとうございます。

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