再起動を続けるApple iPhoneの修正方法[トラブルシューティングガイド]

Apple iPhoneのような再起動を続けるハイエンドデバイスには、ファームウェアに問題がある場合があります。 また、ハードウェアの問題の兆候である可能性もありますが、それが本当に当てはまる場合、あなたができることはそれだけです。 あなたができることは、それが単なるファームウェアの問題である可能性を除外することであり、トラブルシューティング後も電話機が引き続き再起動する場合は、Appleの技術者がデバイスをチェックできるようにGenius Barで予約を設定することができます君は。

ランダムな再起動やその他のパフォーマンスの問題は、電話のストレージが不足しているときなど、メモリの問題の一般的な症状です。 通常、携帯電話は警告メッセージを表示して、内部メモリが低すぎることと、空き容量を増やす必要があることを通知します。 それにもかかわらず、電話がただクラッシュして、何らかの警告を与えることなくそれ自体で再起動する場合もあります。 ハードウェアのせいではない場合、いくつかの微調整を実行すると、おそらくデバイスが節約されます。 iPhoneが自動的に再起動し続ける場合の対処方法をお読みください。

続行する前に、電話の問題の解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、デバイスがサポートされているかどうかを確認してください。 お使いの電話がサポートされているデバイスのリストにある場合は、トラブルシューティングページに移動して、同様の問題を探します。 弊社のソリューションと回避策を使用してください。 心配しないでください。無料です。 それでもまだサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。

最初の解決策：強制再起動。

マイナーファームウェアクラッシュに起因するランダム再起動の最も簡単な解決策は、強制再起動です。 これは、iPhoneのソフトリセットに代わるものです。 ソフトリセットと同様に、システムのクラッシュの原因となった破損ファイルを含む電話の内部メモリからジャンクファイルを消去します。 また、ソフトリセットと同様に、iPhoneで強制再起動を実行しても、保存されている情報には影響しません。したがって、永続的なデータ損失は発生しません。 デバイスのモデルに応じて、iPhoneを強制的に再起動するさまざまな方法があります。

iPhone 7またはiPhone 7 Plusを使用している場合は、次の手順に従って強制的に再起動します。

• 音量小ボタンと電源（スリープ/スリープ解除）ボタンを同時に押したままにし、両方のボタンを離すとAppleロゴが表示されます。

iPhone 6s、6s Plusおよびそれ以前のバリアントを使用している場合、強制再起動は次の方法で行われます。

• 電源（スリープ/スリープ解除）ボタンとホームボタンの両方を数秒間押し続け、Appleロゴが画面に表示されたら両方のボタンを離します。

iPhone 8、8 Plus以降のiPhoneを使用している場合、強制再起動の実行方法は次のとおりです。

1. 音量大ボタンを押して放します。
2. 次に、 音量小ボタンを押して放します。
3. 最後に、 サイドボタンを押したままにして、Appleロゴが表示されたら離します。

電話機が再起動したら、次の手順を実行して、考えられるすべてのトリガーを排除します。

2番目の解決策：不良アプリをアンインストールして、再起動を続けるiPhoneを修正します。

通常、不正なアプリが主な原因です。 アプリのインストールまたは更新後にiPhoneが動作し始めた場合、そのアプリがトリガーである可能性があります。 その場合、疑わしいアプリをiPhoneから削除することをお勧めします。 次の手順を参照してください。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. iPhoneストレージを選択します。
4. 画面の下部に移動して、疑わしいアプリを見つけます。
5. 削除するアプリをタップして選択し、[アプリの削除]をタップします。
6. 最後に、 [削除]をタップして、選択したアプリケーションを削除することを確認します。

疑わしいアプリを削除した後、iPhoneを再起動/ソフトリセットし、通常どおりに使用してテストし、問題がなくなったかどうかを確認します。 それでもiPhoneが再起動し続ける場合は、次のオプションを検討してください。

3番目の解決策：アプリとiOSの保留中の更新をインストールします。

更新プログラムは、新しい機能を導入するためにプッシュされるだけでなく、修正パッチを提供して、電話でのバグによる症状を取り除きます。 アプリとデバイスを自動更新するように設定していない場合は、更新プログラムを手動でインストールする必要があります。 更新プロセスを完了するには、お使いの携帯電話に安定したインターネット接続、十分なストレージ容量、バッテリー寿命が必要です。

保留中のアプリの更新を確認するには、次の手順に従ってください。

1. ホーム画面からApp Storeをタップして、Apple Storeアプリケーションを起動します。
2. 次に、画面の下部に移動して、[ 更新]をタップします 。 保留中の更新があるアプリのリストが表示されます。
3. 個々のアプリを更新するには、アプリの名前の横にある[ 更新 ]ボタンをタップします 。
4. または、[ すべて更新 ]ボタンをタップして、すべてのアプリの更新を一度にインストールします。

アプリの更新とは別に、利用可能な新しいiOSバージョンの確認にも注意してください。 次の手順に従って、iPhoneの新しいiOSアップデートを確認してください。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. ソフトウェアの更新をタップします。

更新が利用可能な場合、更新の詳細、バグ修正、およびシステム要件を含む通知が表示されます。 情報を読んで確認し、画面の指示に従って、アップデートをダウンロードして携帯電話にインストールします。

新しいアップデートをインストールした後、iPhoneを再起動/ソフトリセットして、最近のシステム変更を保存および適用し、同様にアプリとシステムサービスを更新します。 それでもiPhoneが再起動し続ける場合は、次の解決策が役立つかもしれません。

4番目の解決策：すべての設定をリセットします。

無効な設定やデバイス上の不規則なカスタマイズを排除するために、一部の設定のリセットを検討する必要がある場合があります。 このリセットは、iOSアップデートのインストール後に突然動作するiPhoneを修正するためにも推奨されます。 工場出荷時のリセットとは異なり、このリセットは電話機に保存された情報には影響しません。 したがって、ファイルのバックアップは必要ありません。 仕組みは次のとおりです。

1. ホーム画面から、 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. 下にスクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
5. 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力します。
6. iPhoneのすべての設定をリセットすることを確認します。

リセットが完了すると、電話機は自動的に再起動し、元のオプションと値がロードされます。 デフォルトで無効になっている機能を使用するには、まずそれらを再度有効にする必要があります。 そうは言っても、オンラインのアプリとサービスを使用できるように、iPhoneでWi-Fiを直接有効にしてください。 iPhoneをテストし、この手順の後も再起動し続けるかどうかを注意深く観察してください。再起動した場合は、次の解決策を試してください。

5番目の解決策：SIMカードをiPhoneに再インストールします。

iPhoneが自動的に再起動し続ける場合、問題はSIMカードの問題にも関連している可能性があります。 SIMカードを取り外す前に、古いiPhone 5でも同じ問題を経験しました。 SIMカードを検出できなかったため、電話がクラッシュし、自動的に再起動しました。 したがって、iPhoneにSIMカードを再インストールすることも、この問題を解決するための鍵になる可能性があります。 次にすべきことは次のとおりです。

1. iPhoneの電源を切ることから始めます。
2. 電話機の電源を切った状態で、SIMカード取り出しツールを電話機の側面にあるSIMカードトレイの小さな穴に挿入します。
3. トレイが飛び出すまでエジェクタツールを静かに押します。
4. 電話からトレイを取り外します。
5. 次に、トレイからSIMカードを取り出します。 トレイまたはSIMカード自体に損傷の兆候（液体の痕跡または傷）がないことを確認してください。
6. すべてが正常に見える場合は、SIMを取り外す前に同じ向きでトレイに戻します。
7. SIMカードを所定の位置に固定し、SIMトレイを押して電話に戻します。

iPhoneの電源を入れ、それを使用して症状が消えているかどうかをテストします。 それが再発した場合、iPhoneで致命的なシステムエラーに対処している可能性が高く、これにはより高度なソリューションが必要です。

6番目の解決策：iPhoneを消去します（工場出荷時リセット）。

この問題は、以前の方法に耐えることができたため、頑固なシステムバグによって引き起こされる可能性が高いです。 この場合、次のオプションはiPhoneを消去し、工場出荷時のデフォルトに戻すことです。 ただし、iPhoneがランダムに再起動する場合は、iTunesを使用して工場出荷時設定にリセットすることをお勧めします。 この場合、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされたWindowsまたはMacコンピューターを保護する必要があります。 設定が完了したら、次の手順に進んで、iTunesでiPhoneの消去を開始します。

1. コンピューターでiTunesを起動します。
2. 付属のアップル製ケーブルまたはLightningケーブルを使用して、iPhoneをコンピューターに接続します。
3. デバイスのパスコードを入力するか、 このコンピューターを信頼するように求められたら、画面の指示に従って続行します。
4. iTunesに表示されたらiPhoneを選択します。
5. [ 概要 ]セクションに移動し、 [iPhone]を復元するボタンをクリックします。 復元する前に、iPhoneからファイルをバックアップすることもできます。 [ iPhoneのバックアップ ]ボタンをクリックするだけです。
6. 最後に、警告メッセージが表示されたら、[ 復元]ボタンをクリックして確認します。

iTunesがデバイスの消去を完了するまで待ちます。 リセットが完了すると、工場出荷時の設定が復元され、iPhoneが再起動します。 それまでに、初期セットアッププロセスを続行し、iPhoneを新規としてセットアップできます。 携帯電話を引き続き使用して、携帯電話が自動的に再起動し続けるかどうかを確認します。再起動した場合は、iTunesで復元する必要があります。

最後の手段：iPhoneをiTunesで復元します。

工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、iOSの復元を実行することを検討してください。 この場合に実行できるシステム復元には2つのタイプがあります。 最初に回復モードを実行してみて、それが役に立たない場合は、DFUモードの復元に進んでください。 ここでも、MacまたはWindowsコンピューターでiTunesを使用して、これらの復元方法を実行します。 開始するには、元のUSBケーブルまたはLightningケーブルでiPhoneをコンピューターに接続します。 電話機が接続されると、これらの後続の方法を参照して復旧モードにアクセスできます。

iPhone 8以降のモデルで復旧モードに入るには、次の手順を参照してください。

1. 音量大ボタンを押してすぐに離します 。
2. 次に、 音量小ボタンを押してすぐに放します。
3. 最後に、 回復モード画面が表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

iPhone 7およびiPhone 7 Plusで復旧モードに入るには、次の手順を実行します。

• サイド/電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続け 、 リカバリモード画面が表示されたら両方のボタンを離します 。

iPhone 6s、6s Plus、およびそれ以前のモデルで復旧モードに入るには、次の操作を行う必要があります。

• [ホーム]ボタンと[ トップ/電源 ]ボタンの両方を同時に押したままにし、[ 回復モード]画面が表示されたら両方のボタンを離します 。

Appleロゴが表示されている場合は、回復モードに入る必要があるため、最後のボタンを離さないでください。 復旧モードのインターフェイスは、iTunesへの接続画面に表示されます。

リカバリモードの復元がiPhoneの修正に失敗した場合…

前述したように、回復モードの復元後も問題が続く場合は、iPhoneをDFUモードで復元することを検討する必要があります。 DFUまたはデバイスファームウェアアップデートモードは、iPhoneで実行されるシステムの最も深いタイプと見なされます。 デバイスは、ブートローダーをアクティブにしなくても、コンピューター上のiTunesと通信できる状態になります。 これは通常、破損したオペレーティングシステムでiPhoneを修復するために必要です。 復旧モードに入るにはさまざまな方法があり、手順はデバイスモデルによって異なります。

iPhone 6s、SE、およびそれ以前のモデルでDFUモードに入るには、次の手順を実行します。

1. Appleが提供するUSB​​ケーブル/ Lightningケーブルを使用して、iPhoneをコンピューターに接続します。
2. 接続したら、 ホームボタンとスリープ/スリープ解除 ボタンの両方を約8秒間押し続けます 。
3. 経過時間が経過したら、 スリープ/スリープ解除ボタンを放しますが、画面が完全に黒くなるまでホームボタンを押し続けます。

Appleロゴが表示されている場合は、スリープ/スリープ解除ボタンを長押ししすぎているため、最初からやり直す必要があります。

iPhone 7および7 PlusでDFUモードに入るには、次の手順を実行します。

1. iPhoneをUSBケーブルでコンピューターに接続します。
2. デバイスの接続中に、 サイドボタンと音量ダウンボタンの両方を同時に8秒間押し続けます 。
3. 経過時間が経過したら、 サイドボタンを放しますが、 音量を下げるボタンを押し続けます。

サイドボタンを長押しし続けると、黒いディスプレイの代わりにAppleロゴが表示されます。 その場合は、最初からやり直す必要があります。 ただし、画面が黒のままの場合は、iPhoneがDFUモードに正常に移行し、iTunesの復元がすべて設定されていることを示しています。

iPhone 8、8 Plus、X以降のモデルでDFUモードに入るには、次の手順を参照してください。

1. 付属のUSBケーブルを使用して、電話機をコンピューターに接続します。
2. デバイスが接続されている間に、 音量アップボタンを押して放します。
3. 次に、 音量を下げるボタンをすばやく押して放します。
4. 画面が黒くなるまでサイドボタンを押し続け、 サイドボタンと音量ダウンボタンの両方を5秒間押し続けます 。
5. 5秒後、 サイドボタンを放しますが、画面に何も表示されなくなるまで音量ダウンボタンを押し続けます。

DFUモードに正常に移行した後、iTunesを使用して引き続きiPhoneを復元できます。 復元プロセス中にデバイスをコンピューターから外さないでください。オペレーティングシステムが破損し、代わりにiPhoneがレンガになってしまうのを防ぐためです。

iPhoneは引き続き再起動しますか？

以前のすべての方法を試してもiPhoneが引き続き再起動する場合は、次にハードウェア関連の問題を除外する必要があります。 お使いの携帯電話は、落下や液体への露出の以前の事件からハードウェアの損傷を受けている可能性があります。 その場合は、修理/サービスが必要です。 デバイスを最寄りのアップルサービスセンターに持ち込んで、iPhone技術者にハードウェアコンポーネントを精査し、必要に応じて、破損している部分を修正するよう依頼することができます。

何らかの形で独自に再起動し続けるiPhoneの修正を支援できることを願っています。 あなたが私たちの言葉を広めるのを手伝ってくれたなら、私たちはそれを感謝します。 読んでくれてありがとう！