OTAで最新のiOSバージョンに更新されないApple iPhone Xを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

最適なパフォーマンスを確保するために、電話機のソフトウェアを最新の状態に保つことをお勧めします。デバイスメーカーは、新機能や強化機能を提供するため、また同様にランダムなバグやソフトウェアの不具合による既存の問題に対処するために、定期的にアップデートをリリースしています。最新のソフトウェアアップデートを入手するより早い方法は、ワイヤレスアップデートまたはOTA（無線）を使用することです。

これを可能にするために、あなたの装置はWi-Fiまたは携帯電話のデータを通してインターネットに安定したアクセスを持たなければなりません。ただし、一部のアップデートはファイルサイズが大きく、ダウンロードとインストールの完了に時間がかかる可能性があるため、Wi-Fiインターネット接続をお勧めします。プロセス全体はそれほど単純ではないと思われますが、やはりそれを台無しにすることができるいくつかの要因があります。あなたがあなたのiPhone Xで無線iOSアップデートに関して何らかの助けを必要とするならば、私はあなたが以下で参照することができるいくつかの簡単な解決策を実演します。あなたのiPhone Xに無線でiOSをアップデートさせることができない場合の読み方と対処方法を学びましょう。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたの携帯電話に別の問題があるなら、私たちはすでに所有者によって報告された何百もの問題に対処しているので私たちのトラブルシューティングページを見逃してください。私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。あなたはさらに援助が必要な場合は、ただし、私たちのiPhoneの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

最新のiOSバージョンに更新されないiPhone Xのトラブルシューティング方法

トラブルシューティングを行う前に、iPhoneに十分な記憶容量または内部メモリ容量があることを確認してください。あなたはあなたのiPhone Xの現在のメモリ状態を見ることができます設定 - >一般 - > [デバイス名] - >ストレージメニューに行きます。最低1GBの空き容量を推奨します。必要に応じて、不要になったアプリや、携帯電話で使用されなくなった古いファイルを削除して、空き容量を増やすことができます。

記憶容量の他に、Appleサーバのステータスもチェックして、それが現在利用可能であることを確認する。その情報については、Apple Supportのステータスページにアクセスするか、代わりにApple Supportに連絡することができます。それがサーバーに到達できない場合、電話はOTA経由でiOSアップデートをダウンロードすることができません。これらすべての要件が満たされていても、iPhone XがiOSをワイヤレスでアップデートできない場合は、トラブルシューティングを行い、以降の方法でソフトウェアの問題を排除してください。

最初の解決策：インターネット接続を確認して管理してください。

繰り返しになりますが、強力で安定したWi-Fiインターネット接続は、OTAアップデートをダウンロードしてインストールするための重要な要件の1つです。とは言っても、あなたのiPhoneがインターネットに接続されていることを確認してください。デバイス上のさまざまなWebサイトを閲覧できるかどうかを確認します。そうでない場合は、それからあなたは事前にインターネット接続の問題に対処する必要があります。あなたのiPhoneがウェブサイトを閲覧できるのなら、それはインターネットに接続されているので、Appleサーバーが起動している限り、無線でiOSをアップデートできるということです。最初の回避策として、Wi-Fiをオフにしてからオンにして、iPhoneのインターネット接続を再起動して更新します。

これを行うには、 設定 - > Wi-Fiの順に選択し、次にスイッチをタップして数秒間Wi-Fiを無効にし、次にをタップしてWi-Fiを再度有効にします。

または、 [設定] - > [機内モード]に移動してから、スイッチをタップしてすぐに機内モードを有効にしてから、をタップして再度無効にすることもできます。このトリックはどういうわけか、無線をオフにしてからオンにすることで機能します。機内モードが有効になると、電話機のワイヤレス接続機能は自動的に無効になるので、iPhone Xの機内モードを無効にすることを忘れないでください。

2番目の解決策：iPhone Xを再起動します（ソフトリセット）。

ソフトリセットは、ワイヤレスインターネット接続で問題を引き起こしているものを含む、電話上の軽微なソフトウェアエラーやグリッチを解消するのに役立ちます。また、電話機の内部メモリにキャッシュとして保存されているジャンクファイルも排除されます。そして、これがどのように行われるかです：

サイドボタンとどちらかの音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
スライドして電源を切るコマンドが表示されたら、両方のボタンを放します。
電話機の電源を切るには、[ 電源を切る]スライダを右にドラッグします。
30秒後、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンをもう一度押し続けて放します。

ソフトリセットを実行しても、電話機のストレージに保存されているデータには影響しません。したがって、最初から安全なプロセスです。

3番目の解決策：iPhone Xのネットワーク設定をリセットします。

ネットワーク接続の問題はまた電話の不正確なネットワーク設定が原因である場合もあります。これがデバイスの安定したインターネット接続の確立を妨げ、OTAを介したiOSのアップデートに失敗しないようにするには、iPhone Xのネットワーク設定をリセットしてください。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
ネットワーク設定のリセットオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
次に[ ネットワーク設定のリセット]をタップして操作を確認します。

リセット後、iPhoneは自動的に再起動し、デフォルトのネットワークオプションと設定が読み込まれます。そうは言っても、Wi-Fiに再接続してからOTAアップデートのダウンロードとインストールを再試行する必要があります。

第四の解決策：コンピュータ上であなたのiPhone Xを更新します。

それでもiPhoneのiOSをワイヤレスで更新できない場合は、代わりにiTunesを使用できます。 iTunesを使ってiPhone Xソフトウェアをアップデートするには、コンピュータを保護する必要があります。互換性のあるOSバージョンで動作し、最新のiTunesソフトウェアがインストールされているMacまたはWindowsコンピュータを使用できます。お使いのコンピュータは、Wi-Fiまたはイーサネット（LAN）を介してインターネットにも接続されている必要があります。すべての設定が終わったら、付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続してから、コンピュータでiTunesを起動します。 iTunesがiPhone Xを認識するのを待ってから、画面上のコマンドに従って最新のiOSバージョンを確認し、ダウンロードしてインストールします。これがどのように動作するのかです：

iPhone Xをコンピュータに接続した状態で、iTunesを開きます。
次に、iTunesに表示されたらiOSデバイスを選択します。
[ 概要 ]セクションに移動し、 [ 更新を確認する]ボタンをクリックします。
新しいiOSバージョンが利用可能な場合は、[ ダウンロードして更新 ]をクリックして続行します。
プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
その後、残りのiTunesの指示に従って、iPhone XへのiOSのダウンロードとインストールを終了します。

iTunesを使ってiPhoneをアップデートしようとしたときにエラーメッセージが表示された場合は、メッセージを読んで確認し、次に何をするべきかを調べてください。

アップデートをインストールした後は、必ずiPhone Xを再起動/ソフトリセットして、新しいシステムの変更がすべて正しく適用されるようにしてください。

それでも問題が解決しない場合は、キャリアまたはアップルのサポートに問題を拡大する必要があります。 iPhone Xをアップデートしようとしたときに警告やエラーメッセージが表示された場合は、メモを取ってその情報をサポートチームにも伝えてください。エラープロンプトとコードは、何が問題だったのか、エラーを修正して問題を解決するために何をする必要があるのかに関するヒントを提供するように設計されています。

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