アプリを削除できないApple iPhone XRを修正する方法[トラブルシューティングガイド]
AppleがiOS 12プラットフォームをプッシュしたとき、多くの人々は彼らのiOSデバイスを更新した後にアプリを削除するのに問題を発見しました。 アプリの削除に関する問題に遭遇した人たちの大部分は、まだiOS 11を使用していたときより前にアプリの削除の制限を有効にしていた人たちでした。 新しいiOS 12プラットフォーム、特に新しいiPhone XR携帯電話でアプリを削除できない場合は、この文章を読んで助けを借りることを検討してください。
別の問題に対する解決策を探している人のために、私たちはすでにこの携帯電話で最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それらがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、私達のiPhone問題アンケートを通していつでも私達に連絡してください。
最初の解決策:アプリを削除するにはiPhoneの制限を無効にしてください。
iPhoneで通常の方法でアプリを削除できなかった理由の最も一般的な理由の1つは、アプリの削除に対する制限がオンになっていることです。 その場合は、iPhone XRでアプリを削除できるように制限をオフにするだけです。 だからここにあなたが最初にやってみることができるものです:
- ホーム画面から設定をタップします。
- スクリーンタイムをタップします。
- [ コンテンツとプライバシーの制限]を選択します。
- iTunes&App Storeの購入をタップします。
- Store Purchases&Redownloadsメニューに移動します
- その後、削除アプリを許可するようにオプションを設定します。 単にあなたのiPhone XR上のアプリを削除するための制限をオフにするには、スイッチを切り替えます。
あるいは、 [設定] - > [一般] - > [iPhoneストレージ ]メニューに移動することもできます。 それからあなたが削除したいアプリを見つけ、アプリを選択しそしてDelete Appをタップする。
第二の解決策:あなたのiPhoneを再起動します。
ソフトウェアの軽微なエラーや不具合によって、iPhoneのアプリ管理システムに障害が発生する可能性もあります。 その結果、アプリの削除はできませんでした。 このような問題に対処するには、iPhoneでソフトリセットを実行することをお勧めします。 方法は次のとおりです。
- サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
- スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
- 30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。
または、iPhone XRを強制的に再起動して、不正になったものや電話システムに不具合が生じたものなど、すべてのアプリケーションとサービスを強制的に終了させることもできます。 これがどのように行われるかです:
- 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
- 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
- 次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにして、電話機が再起動したら放します。
電話が起動したらすぐに、次の手順でiPhone XRからアプリを削除してみてください。
- iPhoneのロックを解除してホーム画面にアクセスします。
- ホーム画面から、削除したいアプリアイコンをタップ&ホールドします。
- アプリのアイコンが揺れ始めるのを待ちます。
- 次に、アプリアイコンを削除するには、アプリアイコンの左上端にある[ X ]をタップします。
- iPhone XRからアプリの削除を確認するように求められたら、 [削除]をタップします。
それでもうまくいかない場合は、次に進み、次の方法を試してください。
3番目の解決策:利用可能な最新のiOSバージョンにアップデートしてください。
デバイスがまだアップデートされていない場合は、iPhoneソフトウェアをアップデートすることもできます。 マルウェアやソフトウェアのバグが原因である場合、これは潜在的に問題を解決することができます。
- 新しいiOSアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。
アップデートが利用可能な場合は、アップデートの詳細とシステム要件を強調するアップデート通知が表示されます。 情報を読んで確認し、画面の指示に従って新しいアップデートをダウンロードしてインストールします。
第四の解決策:あなたのiPhone上のすべての設定をリセットします。
考えられる原因から無効なシステム設定または誤った設定を除外するには、iPhone XRのすべての設定をリセットしてみてください。 工場出荷時の状態へのリセットとは異なり、このリセットは電話機のメモリに保存されている情報には影響しないため、重要なデータが失われることはありません。 あなたがそれに打撃を与えたいならば、単にこれらのステップに従ってください:
- ホーム画面から設定をタップします。
- それから一般をタップします。
- スクロールして[ リセット]をタップします。
- すべての設定をリセットするオプションを選択します。
- 続行するように求められたら、パスコードを入力してください。
- 最後に、オプションをタップしてすべての設定がリセットされたことを確認します。
リセット後、iPhoneは自動的に再起動してからデフォルト値とオプションをロードします。 つまり、BluetoothやWi-Fiネットワークなど、電話機で使用したい個々の機能を有効にする必要があります。
第5の解決策:iPhoneの出荷時のデフォルト設定を復元します(マスターリセット)。
このリセットにより、ダウンロードしたすべてのアプリとサービスは完全に消去されます。 これまでの方法で問題が解決しない場合は、これが最後の選択肢の1つと考えられます。 連絡先を含むすべての個人情報をiCloudまたはiTunesに事前にバックアップしておくと、リセット後にそれらの情報を回復できます。 設定が完了したら、次の手順に従ってiPhone XRを工場出荷時設定にリセットします。
- ホーム画面から設定をタップします。
- それから一般をタップします。
- スクロールして[ リセット]をタップします。
- すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
- 続行するように求められたらパスコードを入力してください。
- 最後に、オプションをタップしてシステム全体のリセットを確認します。
最初の回避策では解決できなかったソフトウェア関連の問題は、通常、工場出荷時の状態へのリセットによって対処されます。 工場出荷時のデフォルト設定をリセットして復元した後もiPhone XRでアプリを削除できない場合は、システムの復元を検討する必要があります。 次のオプションは、回復モードの復元またはDFUモードの復元です。
別のオプション
- iTunesからアプリを削除します。 デバイスのアップデートや復元以外に、iTunesを使ってアプリを管理することもできます。 そうは言っても、iPhoneアプリケーションを削除するための代替ソリューションとしてiTunesを使用することができます。 はじめに、付属のUSBケーブル/ Lightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。 次にコンピュータでiTunesを開きます。 iTunesにiPhone XRが表示されたら選択します。 その後、[ 更新]セクションに移動してアプリのリストを表示します。 アプリのアイコンを右クリックし、[ ライブラリから削除する]オプションを選択します。 アプリはiPhoneからアンインストールされるので、次回デバイスを同期したときにはそのアプリは表示されなくなります。
- iOSアプリ管理ツールを使用してください。 推奨されている方法で問題を解決できない場合は、サードパーティのiOSアプリ管理ツールを代わりの解決策として使用することもできます。 ユーザーインターフェイスはさまざまですが、これらのツールは通常、iPhoneのコンテンツを管理するときにiTunesが実行するのと同様に機能します。 始めるためには、単にあなたのコンピュータにあなたの好みのソフトウェアをダウンロードしてインストールしてからそれを起動してください。 USBを使ってiPhoneをコンピュータに接続し、それがソフトウェアによって認識されるまで待ちます。 それから、あなたのiPhone XRから不要なアプリを削除し始めるために画面上のコマンドに従ってください。
もっと助けを求める
他に何も機能せず、すでにオプションを使い果たしてしまった場合は、アップルのサポートに連絡して、より高度なソリューションを実行するためのさらなる支援を求めてください。
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