Appleのロゴに貼り付けられているApple iPhone XR、起動エラーの修復方法[トラブルシューティングガイド]

主なシステムエラーにより、通常、アプリやiOSが突然動作して動作しなくなります。 発生する一般的な症状の中には、一定の遅れ、ランダムな再起動、および応答のないまたは動かない表示が含まれます。 システムエラー以外に、内部メモリの不足または不足を含むメモリ関連の問題も同様の症状の発生を引き起こす可能性があります。 マザーボードの欠陥やスクリーンの破損部品などのハードウェアの問題は、通常最悪の場合の責任です。

この記事で取り組むのは、新しいApple iPhone XRに影響を与える同様の問題です。 このような新しいアップル製のハイエンドスマートフォンがこのような問題に遭遇するのは異常に聞こえるかもしれませんが、同じ症状を引き起こす可能性がある多くの要因があります。 しかし、Apple Geniusバーに駆け込む前に、問題を解決するために試みることができるいくつかの回避策と潜在的な解決策があります。 次のウォークスルーは、新しいiPhone XRが起動エラーに遭遇してAppleのロゴにとどまる原因となったソフトウェア関連の要因を除外するのに役立ちます。 より詳細な解決策について読んでください。

別の問題に対する解決策を探している所有者のために、私たちはすでにこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

最初の解決策：強制再起動

iPhoneが動かなくなったり反応しなくなった場合の最初の最も簡単な推奨解決策は、強制再起動です。 これは、マイナーなソフトウェアエラーや、電話をフリーズさせる悪質なアプリを排除するときのソフトリセットと同じ良い結果をもたらします。 まだ行っていない場合は、次の手順に従ってiPhone XRを強制的に再起動してください。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにして、電話機が起動シーケンスに入ったら放します。

電話機がアップルのロゴを通過してホーム画面にアクセスした場合は、次の回避策を実行してシステムの動作を引き起こしたソフトウェア関連のエラーを排除します。

1. 新しいアップデートをインストールしてください。 新しいアップデートには、iPhoneの起動システムを台無しにした可能性があるマルウェアやソフトウェアのバグを取り除くようにプログラムされた修正パッチまたはコードが埋め込まれています。

• OTA（無線）を介して新しいアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。

次に、画面に表示される指示に従って、新しいアップデートをダウンロードしてインストールします（利用可能な場合）。

2. すべての設定をリセットしてください。 このリセットを実行すると、正しく設定されていないものも含め、電話機のすべてのカスタマイズ設定が削除されます。 特にシステム機能に影響がある場合は、設定が正しくないと問題が発生することがあります。

• iPhone XRのすべての設定をリセットするには、 [設定] - > [一般] - > [リセット ]メニューに移動し、 [ すべての設定をリセット ]オプションを選択します。 続行するように指示されたらパスコードを入力してから設定をリセットすることを確認するためのオプションをタップします。

リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動し、デフォルト値とオプションがロードされます。 Wi-FiやBluetooth接続など、使いたい機能を個別に有効にするだけです。

3. 工場出荷時の状態にリセット。 あなたは電話で致命的なシステムエラーを引き起こしたかもしれない大きなデータ破壊を取り除くために工場出荷時設定へのリセットに頼らなければならないかもしれません。 ただし、これによりiPhoneの内部ストレージに保存されている個人情報を含むすべてのデータが削除されます。 続行する場合は、事前に重要なファイルをすべて携帯電話のメモリからiCloudまたはiTunesにバックアップしてください。

• 次に、 設定 - >一般 - >リセットメニューに移動して、 すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。 続行するように求められたらパスコードを入力し、マスターリセットを確認するためのオプションをタップします。

リセット後、電話機は自動的に再起動してから工場出荷時のデフォルト設定をロードします。 電話機が起動したらすぐに、初期設定プロセスを続行し、デバイスを新しいものとして設定できます。

第二の解決策：あなたのiPhoneをiTunesで復元する（標準の復元）。

iOSに新しいアップデートをインストールした後に問題が発生した場合は、システムの復元を実行することをお勧めします。 次の標準的なiOSの復元手順で、コンピュータ上のiTunesを使用してiPhoneを正常なiOSバックアップに復元できます。

1. コンピュータでiTunesを開きます。
2. 付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用して、iPhoneをコンピュータに接続します。
3. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力するか、[ このコンピュータを信頼する]オプションをタップしてから、画面の指示に従って続行します。
4. iTunesにiPhone XRが表示されたら選択します。
5. iTunesの「 バックアップを復元」ボタンをクリックします。
6. 復元元のiOSバックアップファイルの日付とサイズを見つけます。
7. 確認のために「 復元」をクリックします。

復元プロセス全体が完了するのを待ちます。 再起動後もiPhoneをコンピュータに接続したままにしてから、コンピュータと同期させます。 同期が完了したら、iPhoneを切断できます。

3番目の解決策：回復モードの復元

前回の復元で問題が解決されず、それでもiPhone XRがAppleのロゴのままになっている場合は、iPhoneを復元モードで復元してみてください。 繰り返しますが、これを行うには最新のiTunesバージョンを搭載したコンピュータを使用する必要があります。 設定が完了したら、次の手順に従います。

1. Appleが提供するUSB​​ / Lightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータのUSBポートに接続します。
2. 電源が入った状態で、 音量アップボタンを押してすぐに離します。
3. 次に、 音量ダウンボタンを素早く押して放します。
4. 次に、 サイド/電源ボタンを押したままにして、再起動時に押し続けます 。 デバイスを回復状態にする必要があるため、Appleのロゴが表示されているときは、 サイド/電源ボタンを放さないでください。
5. 画面にConnect to iTunesロゴが表示されたら、 サイド/電源ボタンを放します。
6. コンピュータでiTunesに移動すると、接続しているiOSデバイスがリカバリモードになっていることを示すメッセージが表示され、アップデートまたは復元のオプションが表示されます。
7. 復元オプションを選択して電話システムからすべてを消去してから、iTunesを介してiOSを復元します。

復元が完了しない限り、デバイスをコンピュータから切断しないでください。

第4の解決策：DFUモードの復元。

デバイスファームウェアアップデート（DFU）モードの復元を実行することが最後のオプションであり、起動エラーを引き起こしてiPhoneがAppleのロゴを超えてしまうのを防いでいる可能性のある重大なシステムデータ破損に対処することを試みることができる。 ただし、これはあなたのiPhoneが物理的または液体的なダメージを受けていない場合にのみ行うべきです。 あなたがそれに打撃を与えたいならば、それがここでそれが行われる方法です：

1. Apple提供のLightningケーブルまたはUSBケーブルを使ってiPhone XRをコンピュータのUSBポートに接続します。
2. デバイスが接続されている間に、 音量アップボタンをすばやく押して放し、次に音量ダウンボタンをすばやく押して放します。
3. 次に、画面が真っ黒になるまでSide / Powerボタンを押し続けます。
4. iPhoneの画面が黒くなったら、 サイド/電源ボタンを押しながら音量ダウンボタンを押し続けます。
5. 5秒後、 サイド/電源ボタンを放しますが、iPhoneがiTunesに表示されるまで音量ダウンボタンを押し続けます。
6. iTunesに表示されたら、 音量を下げるボタンを放します 。 これでデバイスはDFUモードになります。

この時点で、iTunesを介してiPhoneの復元を開始できます。 画面上のコマンドに従って、iPhoneシステムの復元を完了してください。

別のオプション

• iOSを修復します。 また、サードパーティのiOS管理および修復ソフトウェアを使用して、iPhone XRの起動ルーチンの完了を妨げていた可能性がある重大なシステムデータの破損を修復することもできます。 これらのツールは、アップルの非常に独自のアプリであるiTunesのように、あなたのWindows PCやMacコンピュータにオンラインでダウンロードすることができます。 ソフトウェアをコンピュータにインストールしたら、iPhoneをUSBケーブルでコンピュータに接続し、iOS修復ソフトウェアを開き、画面上のコマンドに従ってiPhoneシステムを修復します。 メニューオプションとコントロールは、使用しているソフトウェアによって異なります。 これらのツールは一般的に、初心者から上級者まで、あらゆるタイプのユーザーのニーズに応えるためにユーザーフレンドリーなインターフェースでプログラムされています。
• サービス。 それ以外に何も機能しておらず、iPhone XRがAppleのロゴに貼り付けられたままの場合は、デバイスを最寄りのAppleサービスセンターに持ち込むことを検討する必要があります。 あなたのiPhoneは何らかの物理的または液体的な損傷を受けている可能性があるため、物理的な修理が必要です。

その他の提案やより高度な解決策については、アップルのサポートまたはiPhoneプロバイダに連絡することもできます。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。 あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。 読んでいただきありがとうございます。