MMSまたは画像メッセージを送信しないApple iPhone XRを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

写真、ビデオ、その他のメディアファイルを含むメッセージは、MMSまたはマルチメディアメッセージと呼ばれます。 これは、AndroidまたはiOSプラットフォームを使用した現代のモバイル機器によって提供される高度なメッセージングテクノロジです。 ほとんどの通信事業者/通信事業者はすでにMMSをサポートしています。 アカウントがMMSデータプラン用に設定されている限り、サービスはSIMカードをデバイスに挿入して取り付けた瞬間から利用可能になります。

あなたがしなければならないのはそれからMMSのためにあなたの電話をセットアップしてMMSメッセージング機能を可能にすることだけです。 MMSメッセージングが機能しない場合、または新しいApple iPhone XRでMMSメッセージを送信できない場合は、この投稿で参考にできるいくつかの簡単な解決策を紹介します。 さらに読んで助けを得てください。

別の問題に対する解決策を探している人のために、私たちはすでにこの携帯電話で最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それらがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、私達のiPhone問題アンケートを通していつでも私達に連絡してください。

MMSまたは画像メッセージを送信しないiPhone XRのトラブルシューティング方法

電話機がMMSメッセージを送信できない原因となる可能性があるソフトウェアの問題をトラブルシューティングする前に、送信しようとしているMMSファイルサイズが、通信事業者が課しているMMSサイズ制限を超えないようにしてください。 最近のデバイスでサポートされているMMSメッセージの最大ファイルサイズは、通常1MBです。 サイズの制限はキャリアによって異なります。 あなたのメッセージがMMSファイルサイズの制限を超えている場合、メッセージアプリは赤い感嘆符付きの「配信されていない」エラープロンプトを表示します。 言うまでもなく、メッセージは送信されません。 メッセージに大きなメディア添付ファイルが含まれている場合は、ファイルサイズを圧縮し、送信前に1MB以下に保つようにしてください。 MMSファイルサイズとは別に、安定した3GまたはGPRSネットワークも必要であり、電話をMMS用に設定する必要があります。 すべての要件が満たされているにもかかわらず、MMSがまだiPhone XRに送信できなかった場合は、次に進み、電話システムのトラブルシューティングを行ってください。 問題が解決したかどうかを判断するために特定の手順のいずれかを適用した後に送信するサンプルMMSメッセージを作成することを忘れないでください。

最初の解決策：MMSメッセージングをオフにしてからもう一度オンにします。

MMS機能を実行するには、電話機でMMSメッセージング機能が有効になっている必要があります。 他のオン/オフ機能と同様に、MMSメッセージングに影響する小さな不具合も、機能をオフにしてから再びオンにすることで修復できます。 したがって、これも最初の潜在的な解決策の中で考慮されるべきです。 単にこれらのステップを参照してください。

1. ホーム画面から[設定]をタップします。
2. 携帯を選択します。
3. 必要に応じて、 携帯電話データスイッチをタップしてオンにします。 それ以外の場合はそのままにしてください。
4. 前のメニューに戻るには、左上隅の[設定]をタップします。
5. 次にメッセージをタップします 。
6. MMSメッセージングオプションまでスクロールします。 スイッチをタップして機能をオフにしてからもう一度オンにします。 そうすることで、iPhoneのMMS機能が更新されます。
7. 電話機にグループメッセージを送信させるには、[ グループメッセージ ]オプションをオンにします。
8. iMessageが使用できないときに携帯電話から携帯電話のデータを使用してメッセージを送信できるようにするには、[ SMSとして送信 ]オプションをオンにします。

これらの変更を加えた後、iPhone XRを再起動/ソフトリセットしてMessagesアプリケーションから誤ったキャッシュをダンプし、電話システムも更新します。

2番目の解決策：iPhone XRソフトウェアと携帯通信会社の設定を最新バージョンに更新します。

最新のiOSと通信事業者の設定のアップデートをインストールすることも、ランダムなバグとネットワークエラーによって引き起こされるMMSの不具合を修正するための鍵となる場合があります。 iPhoneがインターネットに接続されていて、バッテリ寿命が50％以上ある場合は、iOS用の新しいOTAアップデートまたはキャリア設定をダウンロードしてインストールすることができます。 iPhone XRで新しいiOSバージョンを確認するには、次の手順に従います。

1. ホームから設定アプリをタップします。
2. 一般をタップします。
3. ソフトウェアアップデートを選択します 。

新しいiOSバージョンが入手可能になると、アップデート通知が表示されます。 アップデートの詳細を読み、 [ ダウンロードしてインストール]をタップします 。

iOSのアップデートとは別に、最新の通信事業者設定アップデートをインストールすると、携帯電話のMMS機能に影響を与えるものなど、ネットワーク関連の問題を解決するのにも役立ちます。 通信事業者の設定の更新により、通信事業者のネットワークのサポート、および携帯電話ネットワークの接続性とパフォーマンスの向上に関する関連設定が追加されます。

• 設定をタップします。

1. 一般をタップします。
2. その後、 Aboutをタップします。

数秒後、新しい通信事業者の更新が利用可能になった場合、通信事業者の設定を更新するオプションが表示されます。 画面上の指示に従って続行してください。 通知が表示されない場合は、通信事業者設定の更新が利用できないことを意味します。

3番目の解決策：iPhone XRのAPN設定をリセットします。

APN（アクセスポイント名）は、携帯電話会社の携帯電話ネットワークを使用してインターネット接続を設定するときにiPhoneが読み取る設定に割り当てられているラベルです。 通信事業者はこれらのAPN設定を読み取り、正しいIPアドレスを確認してから、正しいセキュアゲートウェイに接続します。 正確なAPN設定は、ワイヤレス通信事業者によって提供されます。 電話でネットワーク関連の問題が発生するたびに、APN設定をリセットすることが解決策の1つとして考えられます。 通信事業者のデフォルトのAPN情報を元に戻すと、MMSの問題を解決するのにも役立ちます。 可能であれば、電話機のAPN設定をデフォルトに変更してください。 方法は次のとおりです。

1. 設定に進みます。
2. 携帯をタップします。
3. Cellular Data Networkをタップします。
4. 設定をリセットするオプションを選択します。
5. そのオプションが表示されない場合は、代わりに[設定] - > [モバイルデータ] - > [モバイルデータオプション] - > [モバイルデータネットワーク]の順に選択してください。

iPhone XRメニューでどちらのオプションも選択できない場合は、携帯電話会社に連絡してください。 通信事業者が許可している場合は、電話機のAPN設定を手動で設定してみることもできます。

第4の解決策：iPhone XRのネットワーク設定をリセットします。

前回のリセットで問題が解決しなかった場合は、次に進み、代わりにiPhone XRのネットワーク設定をリセットしてみてください。 これにより、iPhoneの現在のネットワーク設定がすべて削除され、デフォルトのネットワーク値と設定に戻ります。 お使いの携帯電話のネットワーク機能に問題を引き起こしているネットワークエラーも同様にプロセスで解消されます。 これがどのように行われるかです：

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. スクロールダウンしてリセットをタップします。
4. ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力してください。
6. 次に、オプションをタップしてネットワーク設定のリセットを確認します。

リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。 再起動したら、iPhone XRでWi-Fi、携帯電話データ、MMSメッセージングオプションなどの必要な機能を有効にします。

第5の解決策：SIMカードを取り外して取り付けなおします。

SIMカードの問題も根本的な原因の1つです。 幸い、このような問題はiPhone XRからSIMカードを取り外して再び取り付けることで簡単に直すことができます。 試してみる必要がある場合は、次のようにします。

1. iPhone XRを完全にオフにしてください。
2. 次に、SIMイジェクトツールをSIMカードトレイの小さな穴に挿入します。
3. トレイが排出されるまで、排出ツールをゆっくりと押します。
4. SIMカードをSIMカードスロットから引き出します。
5. SIMカードに損傷の兆候がないか調べます。 カードの外観が良ければ、カードスロットからカードを取り出す前と同じ位置に戻します。
6. SIMカードを固定してからトレイを電話機に押し戻します。
7. トレイを所定の位置に固定してから、iPhoneの電源を入れます。

電話機がネットワーク接続を確立し、必要に応じて携帯電話データを有効にしてからMMSを送信し、現在動作しているかどうかを確認します。 それでもiPhone XRがMMSメッセージの送信に失敗した場合は、問題を拡大して支援を受けてください。

もっと助けを求める

MMSは、ワイヤレスネットワーク事業者/通信事業者によって提供される機能です。 これはまたあなたのiPhone XRから他の互換性のある電話へのMMSデータの送信とその逆を担当するサーバーがあなたのキャリアによって管理されることを意味します。 問題が解決せず、それでもiPhone XRにMMSメッセージを送信できない場合は、MMSサービスを最後からリセットするように通信事業者に依頼できます。 それ以外の場合は、必要に応じて新しいSIMカードの交換を依頼してください。

iOSに新しいアップデートをインストールした後でMMSの送信に問題が発生し始めた場合は、アップルサポートに連絡して問題を解決し、解決法をさらに推薦してください。