アプリをダウンロードできず、アプリがダウンロードできないApple iPhone XS Maxを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

スマートフォンのすべてのニーズが、内蔵アプリケーションによって満たされているわけではありません。そしてまさにこの理由で、あなたはいつもあなたの好みと必要性に基づいて第三者のアプリをダウンロードすることに頼るでしょう。 iOSデバイスでは、アプリのダウンロードは通常App Storeから簡単に実行できます。お使いのデバイスにすべてが正しく設定されている限り、アプリのダウンロードは数回のタップで完了できます。しかし、やはり、このような単純でシームレスなプロセスをもう少し複雑にする可能性がある多くの要因があります。そして、あなたがそれほど不運であるならば、あなたはあなたの電話でアプリをダウンロードすることさえできないでしょう。

そのような問題が起こる原因となり得ること、そして物事を正しくするために何をする必要があるのかを調べるために読んでください。以下は、新しいiPhone XS Maxハンドセットでアプリのダウンロードに関する問題を処理するために使用される一般的な解決策と推奨される回避策です。必要に応じてこのチュートリアルを参照してください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたの携帯電話に別の問題があるなら、私たちはすでに所有者によって報告された何百もの問題に対処しているので私たちのトラブルシューティングページを見逃してください。私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。あなたはさらに援助が必要な場合は、ただし、私たちのiPhoneの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

アプリをダウンロードできないiPhone XS Maxのトラブルシューティング

トラブルシューティングを行う前に、iPhoneの現在のメモリステータスを確認してください。あなたが持っているのは巨大な記憶容量を詰め込んだ新しいiPhoneであることを考えると、十分なメモリが問題の根本的な原因である可能性は低いですが、そうすることで問題がメモリエラーに起因しないことを保証します。メモリの状態とは別に、あなたのインターネット接続が安定していることも確認してください。 Appleサーバーにアクセスしてダウンロードおよびアップデート要求を処理するには、iPhoneにWi-Fiまたは携帯電話のデータを介したインターネットアクセスが必要です。軽微な接続エラーを解消するには、Wi-Fiスイッチをオフにしてから再びオンにします。インターネット接続に問題がなく、他のすべてのオンラインアプリが意図したとおりに機能している場合は、App Storeには孤立した問題がある可能性があります。この時点で、次の解決策のいずれかを実行すると解決することがあります。

最初の解決策：iPhoneを再起動します（ソフトリセット）。

以前にiPhoneにアプリをダウンロードできたのに突然ダウンロードできなかった場合は、ソフトリセットを実行するか、単にデバイスを再起動してください。あなたが経験していることは、App Storeに影響を及ぼしている他のランダムなソフトウェアの不具合の1つに過ぎないかもしれません。多くの場合、このような軽微なソフトウェアエラーはデバイスの再起動によって解決されるため、試してみる最初の回避策としてこれを考慮する必要があります。まず第一に、iPhone XS Maxのソフトリセットは次の手順で行われます。

サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

電話を再起動すると、システムが少し不安定になる原因となった破損データを含むキャッシュを内部メモリから消去するのにも役立ちます。これはあなたの携帯電話のストレージの内部データには影響しませんので、あなたがそうすることから個人情報を失うことはありません。

以前にApp Storeを開いたことがある場合は、まずアプリを終了してからiPhoneを再起動する必要があります。方法は次のとおりです。

ホーム画面で、指を上にスワイプしてから一時停止します。
アプリのプレビューをナビゲートするには、右または左にスワイプします。
App Storeのカード/プレビューを見つけます。
その後、 App Storeのプレビューを上にスワイプしてアプリケーションを終了します。

あなたのiPhone XS Max上の他のバックグラウンドアプリをクリアするために同じ手順に従ってください。そうすることで、これらのアプリ、特に破損したアプリがダウンロードプロセスを中断するのを防ぐことができます。

2番目の解決策：自動日時を設定してください。

お使いのデバイスがAppleサーバーと正しく同期するには、電話の日付と時刻が正しく設定されている必要があります。日付または時刻が正しくないと競合が発生する可能性があり、最終的にはサーバーがダウンロード要求を処理できなくなります。 iPhone XSで日付と時刻の設定を管理するには、次の手順に従ってください。

設定 - >一般 - >日付と時刻メニューに行きます。
次にをタップして、[ 自動設定 ]オプションを有効にします。

これにより、タイムゾーンと場所に基づいて現在の日付と時刻の情報を使用するようにデバイスに要求されます。

日付と時刻の設定を変更したら、iPhoneを再起動してシステムを更新し、メモリを消去してください。

3番目の解決策：アプリのインストールに対する制限を無効にします。

この操作が制限されていると、携帯電話からアプリをダウンロードできなくなります。そのため、iPhone XS Maxの設定でアプリのダウンロードに制限が設定されていないことを確認してください。この設定にアクセスして管理するには、次の手順を参照してください。

設定 - >一般 - >制限メニューに行きます。
メッセージが表示されたら、パスコードを入力して続行します。
次に[ アプリのインストール ]オプションまでスクロールして、その横にあるスイッチがオフになっていることを確認します。オンになっている場合は、スイッチを切り替えてオフにし 、 Appsのインストールを許可します。

これらの変更を適用した後、iPhoneを再起動してからApp Storeからアプリのダウンロードを再試行してください。

第4の解決策：App Storeからサインアウトしてから、もう一度サインインします。

App Storeのエラーの中には、ランダムなアカウントの問題に結び付けられているものがあり、これを解決する最も簡単な方法は、サインアウトしてApp Storeアカウントに再度サインインすることです。これがどのように行われるかです：

App Storeを開きます。
スクロールダウンして、 アップデートをタップします。
購入済みタブをタップします。

それからあなたがダウンロードしたいアプリを探してみてください。そのアプリが存在しない場合は、別のApple IDを使用してアプリがダウンロードされたことを意味します。その場合は、App Storeからサインアウトしてからもう一度サインインしてください。方法は次のとおりです。

ホーム画面から[設定]をタップします。
iTunes＆App Storeタブを選択します。
Apple IDをタップしてください。
ポップアップメッセージから、[ サインアウト ]オプションをタップします。そうするとApp Storeからログアウトします。
Apple IDヘッダをもう一度タップしてから、 サインインするオプションを選択します。

App Storeアカウントに再度サインインした後、アプリのダウンロードを再試行してください。確認のメッセージが表示されたら、必ず正しいパスワードを入力してデバイスにアプリをダウンロードしてください。

第5の解決策：App Storeのキャッシュをクリアします。

誤ったキャッシュファイルと一時データもApp Storeでのダウンロードプロセスを停止させる可能性があります。 App Storeからキャッシュをクリアするための目に見えるオプションはありませんが、同じことを行い、実際のアプリのキャッシュとデータのクリアと同じようにレンダリングする調整があります。方法は次のとおりです。

App Storeを開きます。
一番下のセクションに向かって下にスクロールすると、さまざまなアイコン/タブが表示されます。
そのアイコンを10回連続してタップします。

10回目のタップが終わると、App Storeはメイン画面に戻るので更新されます。これはアプリのキャッシュがクリアされたことを意味します。 iPhoneを再起動して、App Storeからアプリケーションをダウンロードしてみて、それがすでに機能しているかどうかを確認してください。

もっと助けを求める

Apple Storeに連絡して、App Storeサーバーに影響を及ぼす技術的な問題がないかどうかを確認してください。上記の解決策は、通常、デバイスがApp Storeから新しいアプリをダウンロードするのを妨げている可能性があるソフトウェア関連の問題に対処するのに十分ですが、問題が解決しない場合、問題はあなたの目的ではなくむしろAppleサーバー上。その場合、あなたがしなければならないのは、Appleのエンジニアが技術的な問題を解決するまで待ってから、後でアプリケーションをダウンロードすることを再試行することだけです。

あるいは、コンピュータのiTunesを使って手動でアプリをダウンロードしてインストールすることもできます。