SMS /テキストメッセージを送受信できないApple iPhone XS Maxを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

iPhoneでテキストやSMSメッセージを送受信するのは非常に簡単です。しかし、そのような単純なメッセージングをどういうわけか複雑にすることができる多くの要因があります。テキストメッセージは、基本的な携帯電話とスマートフォンの両方の主要機能の1つです。そのため、テキスト/ SMSメッセージを送受信できない電話を持っているのは誰にとっても不便です。しかし、この場合も、ネットワークの可用性がこの機能が機能するための重要な要件の1つであることを考えると、このような問題は避けられません。また、ネットワークの問題はいつでも発生する可能性があります。

ありがたいことに、これらの問題に対処するために使用できるいくつかの回避策があります。入力が必要になる場合に備えて、以下で一般的な解決策と見なされるいくつかの有用な手順をまとめました。 iPhone XS Maxが突然SMS /テキストメッセージを送受信できなくなった場合の対処方法を知るために読んでください。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題に対する解決策をお探しの場合は、読者から寄せられた最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、必ずトラブルシューティングのページをご覧ください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのiPhone問題アンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

テキストメッセージを送受信できないiPhone XS Maxのトラブルシューティング方法

トラブルシューティングを行う前に、携帯電話の携帯電話ネットワーク接続を確認してください。それが強くて安定したネットワーク信号（セルラーネットワーク）を取得していることを確認してください。あなたが弱いまたは断続的な信号のような信号の問題を抱えているなら、それならおそらくあなたがあなたのデバイス上でテキストメッセージを送受信できない理由です。この場合、テキストメッセージの他に、呼び出し関数も同様に影響を受けます。ネットワーク関連の問題以外にも、受信者として入力された無効な連絡先情報など、その他の要因も根本的な原因である可能性があります。その場合は、正しい連絡先の詳細（電話番号または電子メールアドレス）を入力したことを確認してください。また、アカウントのステータスと発信サービスを確認してください。未払いの請求書、アカウントのセキュリティ、または不正な事項によるアカウント関連の問題も、考えられる原因の1つです。通信事業者またはサービスプロバイダは通常、未決済の請求書を含むアカウントおよび不正な取引を含むアカウントにソフト切断を課します。これを除外するには、アカウントおよびサービスステータスの確認についてサービスプロバイダに相談してください。それ以外の場合は、これらの後続の方法のいずれかを実行して、考えられるトリガーからソフトウェアエラーを取り除いてください。

最初の解決策：Messagesアプリを強制終了してからiPhoneを再起動します。

ランダムグリッチはある時点でどのアプリにも発生する可能性があり、おそらくMessagesアプリが現在影響を受けています。これに対する簡単な解決策は、アプリケーションを終了して再起動することです。以前にMessagesアプリを開いても閉じられなかった場合は、バックグラウンドで実行されている可能性があり、おそらくクラッシュします。これを除外するには、次の手順でiPhone XS Max上のメッセージやその他のバックグラウンドアプリを強制終了します。

ホーム画面に移動し、そこに着いたら、指を上にスワイプしてから一時停止します。
アプリのプレビューをナビゲートするには、右または左にスワイプします。
それから、 メッセージアプリのプレビューを上にスワイプして終了します。バックグラウンドで実行されている他のすべてのアプリケーションを終了するために同じことをします。

内部メモリ内の破損した一時ファイルまたはキャッシュも同様にメッセージングシステムに影響を与える可能性があります。内部メモリにキャッシュとして保存されているジャンクファイルや破損した一時データを消去するには、次の手順でiPhone XS Maxを再起動またはソフトリセットします。

サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

電話が起動するまで待ってからメッセージングアプリを起動し、デバイスで送受信するサンプルSMSの作成を再試行します。

2番目の解決策：新しいiOSバージョンをインストールし、通信事業者の設定を更新する。

更新はあなたのデバイスで最適なパフォーマンスを保証するためにたくさんのことを提供するので重要です。新機能や強化された機能の他に、新しいアップデートでは、アプリや携帯電話の特定の機能に影響を与える可能性があるランダムなバグを取り除くための修正パッチも提供されています。 SMS /テキストメッセージの送受信に標準のMessagesアプリケーションを使用している場合は、iPhoneで利用可能な最新のiOSバージョンをインストールすると問題を解決できる可能性があります。

新しいアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。

新しいiOSバージョンが利用可能になると、更新通知が表示されます。ある場合は、 ダウンロードしてインストールするオプションを選択します。そうすると、電話機にアップデートのダウンロードとインストールの開始を求めるプロンプトが表示されます。あなたのiPhoneは、高速で安定したインターネット接続、十分なバッテリー寿命、そして無線でiOSをアップデートするためのメモリスペースを持っている必要があります。電話でネットワーク接続に問題がある場合は、代わりにiTunesを使って最新のソフトウェアアップデートをコンピュータにインストールできます。

SMSにサードパーティのメッセージングアプリケーションを使用している場合は、App Storeにアクセスして、アプリケーションの保留中の更新を確認できます。

そうするには、 App Store-> Updatesセクションに行きます。次に、保留中のアップデートがあるアプリのリストをナビゲートします。個々のアプリを更新するには、アプリの横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。または、[ すべて更新 ]ボタンをタップして、すべてのアプリの更新を一度にインストールします。

すべての新しいアプリの変更が正しく適用されるように、また同様にアプリやiOSを更新するために、すべてのアプリを更新した後にiPhone XS Maxを再起動/ソフトリセットすることを忘れないでください。

3つ目の解決策：iPhone XS Maxから古いテキスト/ SMSメッセージを削除します。

不要になった古いメッセージは削除する必要があります。携帯電話のメッセージングストレージのスペースを解放するだけでなく、メッセージングアプリの通常の操作で問題を引き起こした可能性のある破損したメッセージを消去するのにも役立ちます。ただし、削除したメッセージを元に戻す方法はありません。 iPhone XS Maxから古いテキストメッセージを削除する方法は次のとおりです。

メッセージアプリを開きます。
削除したい会話またはスレッドを見つけます。
スレッドまたは会話を左にスワイプします。
削除をタップします。

これがiPhone XS Maxに組み込まれているメッセージングアプリケーション（Messages）の孤立した問題であるかどうかを判断するには、他のメッセージングプラットフォームを試してみることができます。お好みのサードパーティ製メッセージングアプリをダウンロードしてインストールし、送受信するサンプルSMSメッセージを作成するだけです。

第4の解決策：iPhone XS Maxのネットワーク設定をリセットします。

通常、ネットワーク関連のエラーが主な原因です。これを解決する最も簡単な方法は、電話機でネットワーク設定のリセットを実行することです。これを実行すると、APNやサーバー設定を含む現在のすべてのネットワーク設定が消去されます。ネットワークまたはサーバーのエラーに起因するデバイスの問題は通常この方法を実行することによって解決されるので、あなたはそれに打撃を与えることを望むかもしれません。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から[設定]をタップします。
一般を選択します。
スクロールダウンしてリセットをタップします。
所定のオプションから[ ネットワーク設定をリセット]を選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
次に確認するオプションをタップします。

iPhoneが再起動するのを待ってから、Wi-Fiネットワークを設定して再接続できます。

第5の解決策：SIMカードを取り付けます。

SMSの問題もSIMカードのエラーが原因である可能性があります。これは通常、SIMカードがゆるんでいるかトレイから外れている場合に当てはまります。 SIMカードが破損している場合も同じことが起こり得ます。これを防ぐには、iPhone XS MaxからSIMカードを取り外して再インストールすると解決することがあります。これがどのように行われるかです：

iPhoneを完全にオフにしてください。
電話機の電源が切れている間に、SIMイジェクタツールを側面のSIMトレイの小さい穴に挿入します。
トレイが突き出るまでイジェクタツールをゆっくり押してから引き出します。
SIMカードをSIMカードトレイから取り出します。
SIMカードを調べて、傷や液体の跡などの損傷の兆候がないかを確認します。すべてのSIMカードで問題がなければ、取り出す前と同じ場所でSIMカードトレイに戻します。
SIMカードを固定してから、SIMカードトレイを電話機に押し戻します。
トレイを所定の位置に固定してから、電話機の電源を入れます。

電話がネットワークの信号/接続を再確立するまで待ってからメッセージングアプリを開き、サンプルのSMS /テキストメッセージの送受信を再試行してください。必ず正しい連絡先を記入してください。

別のオプション

上記の解決策のどれもが問題を解決することができず、あなたのiPhone XS Maxがまだテキスト（SMS）メッセージを送受信できない場合は、次のように他のオプションを試すことができます。

LTEを無効にして他のネットワーク帯域に切り替えます。 [設定] - > [携帯電話 ]メニューに移動し、 [ 携帯電話データ]スイッチを切り替えて有効にします。セルラーデータが有効になっている間に、 セルラーデータオプションに移動し、をタップして音声とデータ、データのみ 、オフ などの他のオプションにLTEを有効にします。問題が解決したかどうかを確認するために、別のネットワーク帯域に切り替えた後にサンプルのSMSメッセージを作成してみてください。 LTE以外の他のネットワーク帯域を使用してSMSメッセージを送受信できる場合は、ネットワークサービスプロバイダに連絡してください。
iPhone XS Maxの出荷時設定をリセットして復元します。 [設定] - > [一般] - > [リセット ]メニューに進み、[ すべてのコンテンツと設定を消去する]オプションを選択します。 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力してから、システムのフルリセットを確認するためのオプションをタップします。これは通常、電話機のSMSメッセージング機能を台無しにするより複雑なシステムエラーを処理するときに必要です。
ネットワークサービスプロバイダ/通信事業者に連絡してください。 あなたがすでにすべての適用可能な調整と可能な解決策を試したが役に立たなかったならば、問題は彼らの端にあるかもしれません。ネットワークサービス、特にSMSメッセージングに一時的に影響を与えている一時的な停止について、停止システムをチェックするように依頼することができます。