無線でiOSをアップデートできないApple iPhone XS Maxを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

お使いの携帯電話を更新する最速の方法は、無線（OTA）を介してです。 OTAアップデートをインストールするには、お使いのデバイスが高速で安定したインターネット接続を持っている必要があります。 遅いブラウジングからWi-Fiドロップ、またはまったくインターネットにアクセスできないというネットワーク接続の問題は、重大な原因であるため、事前に解決する必要があります。

インターネットが再び正常に稼働し始めたら、ワイヤレスでアップデートできるようになります。 しかし、ネットワークの問題以外にも、デバイスがOTAアップデートをインストールできないようにする他の要因もあります。 そしてそれらをどのように扱うかについての手がかりを与えるために、私はトラブルシューティングの参考として役立つはずであるいくつかの役に立つ手順をマッピングしました。 無線または無線でiPhone XS Maxを最新のiOSバージョンにアップデートできない場合の対処方法をご覧ください。

他にも問題がある場合は、このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてください。 ページをブラウズしてあなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を自由に使用してください。 それでもサポートが必要な場合は、アンケートに記入して送信ボタンを押してください。

無線でファームウェアをアップデートできないiPhone XS Maxのトラブルシューティング方法

iPhone XS MaxがiOSをワイヤレスでアップデートするのを妨げている可能性があるソフトウェアの問題をトラブルシューティングする前に、電話機の現在のメモリステータスを確認してください。 十分なストレージがない理由は、電話機が新しいアップデートをインストールできない理由として考えられます。したがって、最初にそれを除外する必要があります。 あなたのiPhone XS Maxは確かに高い記憶容量を備えていますが、利用可能なメモリが不足していると考えるためにシステムをだますことができるいくつかのアプリがあるかもしれません。 ですので、必ず事前に確認してください。 最も重要なことは、iOSアップデートがすでにあなたのiPhoneで利用可能であることを確認して確認することです。 すでに発表されていても、すべてのOTAアップデートがすぐに利用できるわけではありません。 アップデートがすでに有効になっているが、何らかの理由でiPhone XS Maxがワイヤレスでダウンロードまたはインストールできない場合は、これらの回避策のいずれかを試して、起こり得る障害の中のシステムエラーを排除することができます。

最初の解決策：Wi-Fiをオフにしてからもう一度オンにします。

電話でWi-Fiインターネット接続を更新する最も簡単な方法は、Wi-Fiをオフにしてからオンにすることです。 これは、コントロールセンターと設定メニューから行えます。 新しい変更が正しく適用されるようにするには、設定メニューでWi-Fiのオンとオフを切り替えることをお勧めします。 方法は次のとおりです。

1. ホームスクリーンから、 設定をタップします。
2. Wi-Fiを選択してください。
3. Wi-Fiスイッチを切り替えて機能をオフにします。
4. 数秒後、スイッチを切り替えてWi-Fiを再びオンにします。

iPhone XS MaxがWi-Fiネットワークに再接続するのを待ってから、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに戻ってアップデートを再試行してください。

2番目の解決策：iPhone XS Maxを再起動します（ソフトリセット） 。

ランダムなバグやシステムの不具合によるソフトウェアエラーも、電話機のワイヤレスネットワーク機能に影響を与える可能性があります。 これらがデバイスのOTAアップデートのダウンロードおよびインストールを妨げないようにするには、次の手順でソフトリセットを実行します。

1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたら 、ボタンを放します。
3. 電源オフスライダを右にドラッグします。
4. 30秒後に、電話機が起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます 。

デバイスの再起動が完了したら、Wi-Fiネットワークに再接続するのを待ちます。 接続したら、ソフトウェアアップデートのダウンロードを再試行して、既に動作しているかどうかを確認します。

3番目の解決策：Wi-Fiネットワークを忘れてから再接続します。

根本的な原因から破損したネットワークを除外するには、携帯電話からあなたのWi-Fiネットワークを削除または忘れることを試み、次にそれを新しいものとして再び設定します。 これがどのように行われるかです：

1. ホーム画面から設定アプリを起動します。
2. Wi-Fiをタップします。
3. Wi-Fiネットワークのリストに移動して、忘れたいWi-Fiネットワークの横にある情報「i」アイコンをタップします 。
4. メッセージが表示されたら、[ このネットワークを忘れる ]オプションをタップします。
5. 次に、「 忘れます」をタップして確定します。 選択したWi-Fiネットワークが削除されます。
6. 同じ手順に従って、電話機に保存されている他のWi-Fiネットワークを削除します。

Wi-Fiネットワークを削除した後、iPhone XS Maxを再起動またはソフトリセットしてから、次の手順でWi-Fiに再接続します。

1. 設定 - > Wi-Fiメニューに移動します。
2. 必要に応じて、スイッチを切り替えてWi-Fiを有効にします。
3. その後、Wi-Fiネットワークが画面に表示されるのを待ちます。 参加または接続したい優先Wi-Fiネットワークを選択します。

iPhoneが接続されたら、ブラウザを開いてから別のWebサイトに移動してアクセスできるかどうかを確認します。 Webサイトを閲覧してアクセスできる場合、それはあなたのiPhoneがインターネットに接続されていることを意味します。 これで、あなたはあなたのiPhone XS Maxに利用可能なOTAアップデートをインストールすることができるはずです。

他のWi-Fiネットワークを設定した場合は、現在のネットワークから切断して他のWi-Fiネットワークに接続します。 これは、問題が現在使用中のWi-Fiネットワークに関するものかどうかを判断するのに役立ちます。

第4の解決策：iPhone XS Maxのネットワーク設定をリセットします。

根本的な原因から無効なネットワーク設定を含む他のネットワーク関連の問題を除外するには、次の手順を使用してiPhone XS Maxのネットワーク設定をリセットします。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. 下にスクロールして[ リセット]をタップします。
4. ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
5. 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力します。
6. 次に、オプションをタップしてネットワーク設定のリセットを確認します。

リセットが完了するとiPhoneが再起動し、デフォルトのネットワーク設定とオプションが読み込まれます。 インターネットに再接続するには、Wi-Fiを有効にしてからWi-Fiネットワークに接続します。 接続したら、OTAアップデートのダウンロードを再試行し、問題が解決したかどうかを確認します。

第5の解決策：iTunesを介してiOSをリセットおよび復元します。

これはあなたがOTAアップデートを妨げているかもしれないあなたのiPhoneの上のシステムエラーをさらに解決したいならばあなたが試すことができる最後のオプションの1つです。 この時点で、iTunesを使用して、コンピュータのiPhone XS Maxの工場出荷時のデフォルト設定をリセットおよび復元します。 iTunesを使ってiPhone XS Maxを工場出荷時の設定に復元すると、情報や設定を消去して、利用可能な最新のiOSバージョンをインストールすることができます。

1. コンピュータでiTunesを開きます。 iOS 12と互換性のあるオペレーティングシステムで動作するMacまたはWindows PCを使用できます。
2. 付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用してiPhone XS Maxをコンピュータに接続します。
3. iPhoneで[ このコンピュータを信頼する]またはデバイスのパスコードを入力するように求められた場合は、画面の指示に従って続行します。
4. iTunesにiPhone XS Maxが表示されたら選択します。
5. 左側のパネルの[概要]セクションに移動し、 [復元[iPhone]]ボタンをクリックします。
6. メッセージが表示されたら、情報を読んで確認してiPhoneの復元を確認します。

その後、iTunesはあなたのデバイスの消去を開始し、利用可能な最新のiOSバージョンをインストールします。 あなたの携帯電話が再起動した場合、あなたはシステムのリセットとiOSの復元が完了したときにわかります。 それまでに、あなたはそれを新しいものとしてセットアップすることができます。 あなたのiPhoneソフトウェアは今アップデートされるべきです。

もっと助けを求める

iPhone XS Maxを最新バージョンにアップデートする方法が見つからない場合は、デバイスキャリアまたはアップルサポートにお問い合わせください。 新しいアップデートがまだ正式にあなたの地域で公開されていない可能性があるので、それはあなたの携帯電話のOTAアップデートメニューに表示されません。 あなたはあなたの通信事業者に彼らのシステム上でその情報を検証するよう依頼することができます。 ネットワークサービスに影響を及ぼしている可能性がある一時的な停止も確認します。 問題が一時的に利用できないか輻輳しているAppleサーバによるものではないことを確認するために、Apple Supportに彼らの最後をチェックするように依頼してください。