Wi-Fiネットワークに接続してもインターネットにアクセスできないApple iPhone XS Maxを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

新旧のスマートフォンはいつでもネットワークの問題を引き起こす可能性があり、発生する症状は異なる場合があります。 この記事で強調されている解決策は、特にWi-Fiネットワークに接続されていてもインターネットにアクセスできない新しいiPhone XS Maxに特に適用されます。

奇妙なことに聞こえるかもしれませんが、それは起こり、それは修正する問題を意味します。 あなたが新しいiPhone XS Maxで同じ問題にぶつかったとしても、解決策を考え出すのにより多くの助けが必要なら、この文脈はあなたを助けるでしょう。 より詳細な解決策については読み続けてください。

実際にトラブルシューティングに進む前に、携帯電話に他の問題がある場合は、このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについて既に説明したように、トラブルシューティングページにアクセスしてください。 あなたがあなたの問題に関してより多くの援助を必要とするならば、我々のiPhone問題アンケートに記入して、そして我々に連絡するために提出を押してください。

インターネットにアクセスできないiPhone XS Maxのトラブルシューティングをする方法？

トラブルシューティングを行う前に、使用中のワイヤレスルーターまたはモデムを再起動してください。 スマートフォンのように、ルーターとモデムもランダムなファームウェアクラッシュを経験します、そして、これが起こるとき、異なった症状はすべての接続された装置に現れるでしょう。 すべてのデバイスが関連するWi-Fi接続の問題を抱えていて、それらがすべて同じWi-Fiネットワークに接続されている場合、問題はワイヤレスアクセスポイントまたはインターネット接続のまさしくその原因にあります。 とは言っても、あなたのルーターやモデムに行き、それからそれを消すために電源ボタン/スイッチを見つけてください。 ルータ/モデムのすべてのライトインジケータが消えるまで待ってから、少なくとも30秒間ACアダプタを電源から抜きます。 それは装置が休むのに十分な時間であるべきです。 経過時間が経過したら、電源に差し込み、次に電源ボタンを押して電源を入れます。 すべてのライトインジケータが安定するまで待ちます。 iPhoneがWi-Fiに再接続できるようにしてから、今度はすでにインターネットにアクセスできるかどうかを確認してください。 それでも解決できない場合は、これらの簡単な解決策を試して、iPhone XS Maxが意図したとおりにインターネットアクセスを確立できない可能性があるソフトウェアの問題を解決してください。

最初の解決策：Wi-Fiをオフにしてからもう一度オンにします。

これはあなたのiPhoneのWi-Fi機能に影響を及ぼしている他のランダムな不具合の1つにすぎません。 これが根本的な原因である場合、Wi-Fiをオフにしてからオンにすると、潜在的にグリッチが解消される可能性があります。 だからここにあなたの最初の回避策としてあなたがやってみることができるものです：

1. 設定アプリを起動します。
2. Wi-Fiをタップします。
3. Wi-Fiの横にあるスイッチをタップして機能を数秒間オフにしてから、もう一度スイッチをタップしてWi-Fiをオンに戻します。

あるいは、機内モードスイッチのオンとオフを切り替えることもできます。 機内モードをオンにすると、Wi-Fiやその他の携帯電話のワイヤレス機能が無効になります。 電話機のワイヤレス機能を再び有効にするには、機内モードをもう一度オフにします。 iPhone XS Maxのコントロールセンターから、または[設定] - > [機内モード ]メニューから、機内モードにアクセスできます。

2番目の解決策：iPhone XS Maxを再起動します（ソフトリセット）。

電話機のワイヤレス機能をオフにしてからオンにしても、Wi-Fiに影響を与えるランダムなソフトウェアエラーを完全に排除するのに十分ではない場合があります。 したがって、先の方法を実行した後に同じ問題を抱えることをやめることが可能である。 次の解決策として、次の手順でソフトリセットを実行するか、iPhone XS Maxを再起動します。

1. スライド/電源オフメニューが表示されたら 、 サイド/電源ボタンと音量を上げるまたは下げるボタンを同時に押したままにしてから放します。
2. iPhoneの電源を完全に切るには、電源を切るスライダをドラッグします。
3. 約30秒後、Appleのロゴが表示されるまでサイド/電源ボタンをもう一度押し続けます。

デバイスを完全に起動してからWi-Fiに再接続します。 システムの再起動は、ソフトウェアの軽微なエラーを解消するだけでなく、電話機の内部メモリからキャッシュをダンプするだけでなく、後でオペレーティングシステムをリフレッシュして、パフォーマンスを向上させます。 そしてさらに重要なことは、それがデータの損失につながることはありません、それはそれが電話に保存された情報に影響を与えないからです。

3番目の解決策：Wi-Fiネットワークを忘れて手動で再接続する。

破損したWi-Fiネットワークも、iPhoneがすでにWi-Fiに接続されていてもインターネットにアクセスできない主な理由になります。 ネットワークはまだ使用可能ですが、意図したとおりに機能できなくなる可能性があるため、削除する必要があります。 問題のあるWi-Fiネットワークを削除した後は、手動でセットアップしてから再接続できます。 これがどのように行われるかです：

1. 設定アプリを開きます。
2. Wi-Fiをタップします。
3. 忘れたいWi-Fiネットワークの横にある情報アイコン（i）をタップします 。
4. このネットワークを忘れるのオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、[削除]をタップして選択したネットワークの削除を確認します。

Wi-Fiネットワークを正常に削除したら、iPhoneを再起動してメモリからキャッシュをダンプし、iOSを更新します。 その後、次の手順で手動でWi-Fiネットワークをセットアップして再接続します。

1. 設定アプリを開きます。
2. Wi-Fiをタップします。
3. その他をタップ
4. ネットワークの正確な名前を入力してください。
5. 優先セキュリティ設定を選択します。 通常のオプションには、 WPA2、WEP、またはNoneがあります。
6. 該当する場合は、ネットワークパスワードを入力します。
7. 次に参加をタップします。

電話機がWi-Fiネットワークに接続できるようにしてから、インターネットにアクセスできるかどうかを確認するためにテストブラウジングを行います。 問題が使用中のブラウザアプリケーションに限定されないように、別のブラウザアプリケーションを使用してみてください。 一部のブラウザは、いくつかの制限のためにウェブサイトを閲覧することができないかもしれませんので、これがあなたの問題を引き起こしているものではないことを確認してください。

第4の解決策：iPhone XS Maxのネットワーク設定をリセットします。

Wi-Fiネットワークに接続した後、デバイスがインターネットにアクセスできなくなるようなより複雑なネットワークエラーの場合は、通常、ネットワーク設定をリセットすることが問題を解決するための鍵となります。 削除すると、エラーや無効なオプションを含む現在のネットワーク設定がすべて消去されます。 あなたのWi-Fiネットワークもその過程で削除されます。 この方法を続行したい場合は、次のようにします。

1. ホーム画面に行き、 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
6. 次に、オプションをタップしてネットワーク設定のリセットを確認します。

ネットワーク設定のリセットが完了するとすぐに、デバイスは自動的に再起動します。 それまでに、Wi-Fiネットワークをセットアップして再接続して、問題が解決するかどうかを確認できます。

第5の解決策：iPhone XS Maxを工場出荷時のデフォルト設定に復元します。

上記のすべての解決策を適用した後も問題が解決しない場合に試す最後のオプションおよび考えられる解決策は、システムの復元です。 これは、より複雑なシステムエラーまたは厳しいバグが原因である場合、問題を解決するための鍵となる可能性があります。 重要なデータもすべてバックアップすることを忘れないでください。それらはプロセスでも消去されるためです。 すべての設定が完了したら、次の手順に従って、iTunesを介してiPhone XS Maxを工場出荷時の設定に復元します。

1. 付属のUSB / Lightningケーブルを使ってiPhone Xをコンピュータに接続します。
2. コンピュータでiTunesを開き、iPhoneが認識されるのを待ちます。
3. iPhoneがiTunesに表示されたら、それを選択します。
4. 次に[概要 ]パネルに移動します。
5. 復元[iPhone]ボタンをクリックします。
6. 確認のためにもう一度[ 復元]ボタンをクリックします。

あるいは、iPhone XS Maxの設定メニューからマスターリセットを実行することもできます。 これを行うには、 設定 - >一般 - >リセット - >すべてのコンテンツと設定を消去するに進んでください。 要求されたらデバイスのパスコードを入力してから、工場出荷時設定へのリセットを確認するためのオプションをタップします。 リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。これは、iPhoneを新しいものとして設定するきっかけにもなります。

与えられた解決策を適用した後も問題が解決しない場合、あなたはすでに問題をエスカレートすることを検討しなければならないかもしれません。 iPhone XS MaxがすでにWi-Fiネットワークに接続されている場合でも、インターネット接続を確立できなくなるという複雑な問題がいくつかあるかもしれません。 より高度なソリューションについては、デバイスキャリアまたはアップルサポートチームにお問い合わせください。 問題がルーターまたはモデムにあると思われる場合は、製造元またはワイヤレスルーターまたはモデムにも問い合わせることができます。 また、問題が機能停止によるものではないことを確認するには、インターネットサービスプロバイダに連絡し、機能停止ボードの確認を依頼してください。