無限の起動ループ、それ自体で再起動し続けるApple iPhone XS Maxの修正方法[トラブルシューティングガイド]

ランダムなクラッシュや再起動（ブートループ）は、通常、電話機の内部メモリが減少しているときのようなメモリの問題が原因です。これらは、初期のデバイスの消耗症状として通常発生するラグやフリーズなど、他のパフォーマンス上の問題の中で発生することがよくあります。しかし、現代の強力なデバイスでも同じ症状が発生する可能性があるいくつかの要因があり、Appleの新しいiPhone XS Maxハンドセットも例外ではありません。

この記事では、新しいiPhone XS Maxで発生する無限ブートループに関する問題に対するいくつかの有用な回避策と潜在的な解決策を紹介します。新しいiPhoneが突然誤動作して、それだけで再起動し続けたときに何をするべきかについてより多くの入力が必要な場合は、このコンテキストを参照してください。

別の問題に対する解決策を探している所有者のために、私たちはすでにこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

最初の解決策：強制的に再起動します（再起動します）。

多くの場合、デバイスの再起動は、軽微なエラーやランダムな不具合を解決するための鍵となります。したがって、再起動またはソフトリセットは、最初に試してみる回避策の中で強調表示されていることがよくあります。スマートフォンでソフトリセットを実行すると、通常はシステムが突然不安定になる原因となる不正なアプリや破損したデータが排除されます。無限の起動ループが続くiPhoneの場合は、強制再起動によってシステムを再起動することをお勧めします。そして、これがどのように行われるかです：

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにして、電話機が再起動したら放します。

あなたの携帯電話が強制再起動後も長く立ち上がった場合は、保留中のアプリの更新をインストールし、悪いアプリを削除してください。

iPhone XS Maxで不正なアプリを更新または削除する方法

アプリを最新の状態に保つことをお勧めします。新機能の他に、アプリのアップデートには、特定のアプリ機能に影響を与えている可能性があるバグによって引き起こされる症状を解消するためのパッチコードも用意されています。 iPhone XS Maxで保留中のアプリの更新を手動で確認し、ダウンロードしてインストールするには、次の手順を参照してください。

ホーム画面からApp Storeをタップします。
スクロールダウンして[ アップデート ]タブをタップすると、保留中のアップデートを含むアプリのリストが表示されます。
アプリの名前の横にある[ 更新 ]ボタンをタップして、アプリを個別に更新します。
すべてのアプリを同時に更新するには、右上にある[ すべて更新 ]ボタンをタップします。

新しいアプリをインストールして疑わしいアプリを更新しても問題が解決しない場合は、代わりにそのアプリを削除し、その削除されたアプリで携帯電話がどのように動作するかを確認します。 iPhone XS Maxからアプリを削除またはアンインストールする方法は次のとおりです。

ホームスクリーンで、アイコンが揺れ動くまでアプリアイコンをタップ＆ホールドします。
削除またはアンインストールするアプリのXをタップします。
警告プロンプトを読み、[ 削除]を選択してアプリの削除を確認します。

オペレーティングシステムを更新するには、不適切なアプリを更新または削除した後にiPhoneを再起動してください（ソフトリセット）。

2番目の解決策：iTunesを使ってiPhoneソフトウェアを最新バージョンにアップデートする。

あなたのiPhoneが見ている症状は、ダウンロードしたファイルまたはアプリケーションから悪意のあるソフトウェアによって引き起こされたシステムエラーが原因である可能性があります。システムの問題は多くの場合、システムアップデートによって解決されます。そうは言っても、あなたのiPhone XS Maxに最新のiOSバージョンをインストールすれば、おそらく問題は解決するでしょう。これを実現するには、iPhoneシステムが安定していないため、コンピュータでiTunesを使用する必要があります。 iPhone XS Maxと互換性のあるオペレーティングシステムで動作し、最新のiTunesソフトウェアがインストールされているWindowsまたはMacコンピュータを使用できます。設定が完了したら、次の手順に従ってiTunes経由でiPhoneをアップデートしてください。

付属のUSBケーブル/ Lightningケーブルを使ってiPhone XS Maxをコンピュータに接続します。
コンピュータでiTunesを開きます。
iTunesに表示されたら、iPhone XS Maxを選択します。
[ 概要 ]をクリックしてから、[ 更新を確認 ]ボタンをクリックします。
アップデートが利用可能な場合は、 ダウンロードとアップデートのオプションをクリックしてください。
続行するように指示されたら、デバイスのパスコードを入力します。

画面に表示される残りのコマンドに従って、新しいiOSアップデートをiPhoneにインストールします。アップデート後、iPhoneを再起動して最近のシステム変更を適用し、アプリがプラットフォームの移行から機能しなくなるのを防ぎます。

3番目の解決策：iPhoneを復元モードに戻します。

アップデートしても問題が解決しない場合は、システムの復元に頼ることを検討する必要があります。このプロセスでは通常、システムデータを消去してから、システムを元の動作状態に復元します。可能であれば、永久的なデータの損失を防ぐためにすべての重要なファイルを事前にバックアップしてください。リカバリモードの復元を実行するには、コンピュータでiTunesを使用する必要があります。これがどのように行われるかです：

アップル製のUSB / Lightningケーブルを使ってiPhone XS Maxをコンピュータに接続します。
接続中に、 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
次に、 音量ダウンボタンを素早く押して放します。
次に、 サイド/電源ボタンを押したままにして、再起動時に押し続けます。デバイスを回復状態にする必要があるため、Appleのロゴが表示されているときは、 サイド/電源ボタンを放さないでください。
画面にConnect to iTunesロゴが表示されたら、 サイド/電源ボタンを放します。
コンピュータでiTunesに移動すると、接続しているiOSデバイスがリカバリモードになっていることを示すメッセージが表示され、アップデートまたは復元のオプションが表示されます。
復元オプションを選択して電話システムからすべてを消去してから、iTunesを介してiOSを復元します。

指定されたコマンドの残りの部分に従って、回復モードの復元を完了してください。 iTunesがファイルのダウンロードを完了し、最新のソフトウェアをデバイスにインストールしていない限り、iPhoneをコンピュータから取り外さないでください。

第4の解決策：iPhoneをDFUモードに復元します。

最後の解決策は、リカバリモードの復元で問題を解決できなかった場合はいつでも試すことができますが、DFUまたはデバイスファームウェアアップデートモードの復元です。これは、iPhone上で行われる最も深い種類のシステムの復元と見なされます。 DFUモードの間は、システムが完全に破損していても、お使いのデバイスはiTunesと通信できます。これにより、システムエラーを修復してiOSを通常の動作状態に戻すことができます。ただし、この方法は、液体や物的損害がまったくないiPhoneにのみお勧めします。ハードウェアの損傷があると思われる場合は、最寄りのGeniusバーにいるiPhone技術者にデバイスをお持ちください。しかし、続行したい場合は、以下の手順を参照してiPhone XS MaxをDFUモードにし、iTunesをiOSに戻してください。

アップル提供のLightningケーブルまたはUSBケーブルを使用してiPhone XS Maxをコンピュータに接続します。
デバイスが接続されている間に、 音量アップボタンをすばやく押して放し、次に音量ダウンボタンをすばやく押して放します。
次に、画面が黒くなるまで側面/電源ボタンを押し続けます。
iPhoneの画面が黒くなったら、 サイド/電源ボタンを押しながら音量ダウンボタンを押し続けます。
5秒後、 サイド/電源ボタンを放しますが、iPhoneがiTunesに表示されるまで音量ダウンボタンを押し続けます。
iTunesに表示されたら、 音量を下げるボタンを放します。これでデバイスはDFUモードに入ります。
その後、コマンドプロンプトに従ってシステムの復元を完了することで、iTunesでiPhoneの復元を開始できます。

DFUモードを終了するには、iPhone XS Maxを強制的に再起動してください。

別のオプション

また、オンラインでダウンロードできるサードパーティ製のiPhoneシステム修復ツールを試してみることもできます。これらのツールは、システムエラーの修復、主要なソフトウェアエラーの修復、およびiOSの復元において、iTunesのように機能するように設計されています。あなたはあなたのウィンドウズまたはマックコンピュータにこれらのツールのどれでもダウンロードして、そしてあなたのiPhoneシステムを修理するのにそれを使うことができる。最も信頼できる効果的なツールを選ぶだけです。

ハードウェアの損傷により、お使いのデバイスはまだ無限の起動ループで動かなくなることがあります。これを排除するために、それを最寄りのアップルサービスセンターに持って行き、それをiPhone技術者に精査させる。