iOSのアップデート後にフリーズまたは応答しないApple iPhone XS Maxを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

不正なアプリやデータの破損により、新しいシステムの更新プログラムをインストールした後、通常、電話がフリーズしたり応答しなくなったりします。蒸散する症状は通常軽微であり、それ故に通常の微調整によって容易に対処されるが、他のものはより高度な解決策を必要とするであろう非常に複雑すぎる。

iOS 12.1アップデート後の新しいiPhone XS Maxハンドセットのアップデート後の症状に対処するために使用される推奨回避策は以下のとおりです。影響を受けているユーザーの一人であれば、このチュートリアルを参照してください。 Appleがロールアウトした最新のiOSバージョンをインストールした後に、iPhone XS Maxがフリーズまたは応答しなくなった場合の対処方法を読むために読んでください。

実際にトラブルシューティングに進む前に、携帯電話に他の問題がある場合は、このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについて既に説明したように、トラブルシューティングページにアクセスしてください。あなたがあなたの問題に関してより多くの援助を必要とするならば、我々のiPhone問題アンケートに記入して、そして我々に連絡するために提出を押してください。

最初の解決策：強制再起動

前述したように、不正なアプリは通常主なトリガーです。通常、アプリはプラットフォームの移行後に不正な状態になり、一時停止中/バックグラウンドのアプリが影響を受けます。あなたのiPhoneシステムをアップデートしている間あなたがバックグラウンドで実行しているいくつかのアプリを残すことが偶然起こったならば、これはしばしばそうです。これらのアプリはアップデート中にクラッシュした可能性があるため、その後不正になります。これを解決するには、次の手順でiPhone XS Maxを強制的に再起動してください。

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
最後に、Appleロゴが表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。

強制再起動を実行すると、内部メモリにキャッシュとして保存されているジャンクファイルと一時データもダンプされます。したがって、これは後で携帯電話のパフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

強制再起動を実行した後にiPhoneを正常にバックアップして正常に動作させることができた場合は、次の回避策を実行してください。

第二の解決策：あなたのiPhone XS Max上でアプリをアップデートする。

これは、すべてのアプリが新しいプラットフォームでスムーズに機能するために必要です。アプリ開発者は通常、新しいiOSバージョンがリリースされる直前または直後に、最新のiOSバージョンとの互換性を維持するためにアップデートをロールアウトします。 iPhone XS Maxで保留中のアプリの更新を確認してインストールするには、次の手順に従います。

ホーム画面からをタップしてApp Storeを開きます。
スクロールダウンして、 アップデートセクションをタップします。
個々のアプリを更新するには、アプリの名前の横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。
複数のアプリの更新が利用可能な場合は、[ すべて更新 ]ボタンをタップしてすべてのアプリの更新を一度にインストールします。

最近のアプリの変更を適用するために保留中のアプリの更新をインストールしたら、iPhoneを再起動します。

3番目の解決策：iPhone XS Maxのすべての設定をリセットします。

一部の更新は設定を上書きし、最終的には予期しないエラーや有害な症状を引き起こします。これを排除するには、元の値とオプションを復元すると効果的です。これを行うには、次の手順ですべての設定をリセットします。

ホーム画面から、 設定をタップします。
一般をタップします。
下にスクロールして[ リセット]をタップします。
すべての設定をリセットするオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
次にオプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

iPhoneが自動的に再起動するまで待ってから、iPhoneで再び使用する必要がある個々の機能を有効にします。このリセットでは、携帯電話の内部メモリに保存されているデータには影響しないため、恒久的なデータの損失は起こりません。

第4の解決策：iTunesでiPhoneをリセットして復元します（復元モードの復元）。

以前の解決策を適用した後に電話機がフリーズしたまままたは応答しなくなった場合は、復旧モードの復元を実行することを最後の選択肢と見なすことができます。これは、最近のアップデートで破損した可能性があるiPhoneソフトウェアを修復するためによく必要になります。これを実現するには、最新のiTunesソフトウェアがインストールされた状態で、WindowsまたはMacのいずれかのiOS 12互換コンピュータを保護する必要があります。その後、次の手順に従ってiPhone XS Maxを復旧モードに戻します。

Apple提供のUSB / Lightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
接続中に、 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
次に、 音量ダウンボタンを素早く押して放します。
次に、 サイド/電源ボタンを押したままにして、再起動時に押し続けます。デバイスを回復状態にする必要があるため、Appleのロゴが表示されているときは、 サイド/電源ボタンを放さないでください。
画面にConnect to iTunesロゴが表示されたら、 サイド/電源ボタンを放します。
コンピュータでiTunesに移動すると、接続しているiOSデバイスがリカバリモードになっていることを示すメッセージが表示され、アップデートまたは復元のオプションが表示されます。
復元オプションを選択して電話システムからすべてを消去してから、iTunesを介してiOSを復元します。

iTunesがファイルのダウンロードを完了するのを待って、あなたの携帯電話用の最新のソフトウェアバージョンをインストールする前にそれをコンピュータから切断する。

5番目の解決策：DFUモードの復元を実行してください。

リカバリモードの復元で問題を解決できなかった場合は、これが最後の解決策となります。 DFUまたはデバイスファームウェアアップデートモードの復元では、ブートローダをアクティブにしなくても、お使いの携帯電話はiTunesと通信できる状態になります。ただし、この方法ではiPhoneから個人情報を含むすべてのものが削除されることに注意する必要があります。続行する場合は、可能であればファイルをiTunesにバックアップしてから、次の手順に従ってiPhone XS MaxでDFUモードの復元を実行してください。

Apple提供のLightningケーブルまたはUSBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
デバイスが接続されている間に、 音量アップボタンをすばやく押して放し、次に音量ダウンボタンをすばやく押して放します。
次に、画面が黒くなるまで側面/電源ボタンを押し続けます。
iPhoneの画面が黒くなったら、 サイド/電源ボタンを押しながら音量ダウンボタンを押し続けます。
5秒後、 サイド/電源ボタンを放しますが、iPhoneがiTunesに表示されるまで音量ダウンボタンを押し続けます。
iTunesに表示されたら、 音量を下げるボタンを放します。これでデバイスはDFUモードに入ります。
その後、iTunesでiPhoneの復元を開始できます。システムの復元を完了するには、単にコマンドプロンプトに従ってください。

DFUモードを終了するには、単にiPhone XS Maxを強制的に再起動してください。

第六の解決策：サードパーティのiOS管理ツールを使ってiPhoneソフトウェアを修復する。

iPhoneは、サードパーティ製アプリケーションまたはiPhoneシステムの修復ツールを使って管理することもできます。これらのツールは主にiTunesで対処できなかった破損したiOSの修復を目的としています。サードパーティの開発者から広く使用されているiPhone修復ソフトウェアには、Reiboot、Dr.Fone - Repair、FonePaw iOSシステムリカバリ、およびiMyFone iOSシステムリカバリが含まれますが、これらに限定されません。あなたがしなければならないのはあなたのコンピュータとiPhone XS Maxプラットフォームと互換性がある最も効果的で信頼できるツールを選ぶことです。