起動しない、ホーム画面にアクセスできないApple iPhone XS Maxを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

モバイルデバイスの起動に関する問題は、システムエラーが原因である場合があります。このような症状は通常、電話機の起動システムが破損したときに発生します。特定のアプリが不正になり、最終的に起動ルーチンが停止した場合も、同じことが起こり得ます。ハードウェア関連の起動の問題では、破損したバッテリまたは他の物理的なコンポーネントが原因である可能性があります。 SDカードなどの破損した外部記憶媒体が問題を引き起こしている他のケースもあります。

根本的な原因がソフトウェアまたはハードウェアに関連している可能性があることを考えると、新規および高性能のスマートフォンで同じ問題が発生する可能性があります。あなたにいくつかの入力を与えるために、私はiPhone XS Maxでソフトウェア関連の起動問題を除外するために使用されるいくつかの役に立つ手順と提案された回避策を並べました。起動できない、または何らかの理由でホーム画面にアクセスできない場合のiPhone XS Maxのトラブルシューティングについて、より詳細なサポートが必要な場合は、いつでもこのガイドを参照してください。

最初の解決策：強制再起動

あなたのiPhoneがこの問題に遭遇したのが初めての場合、それは単に不正なアプリケーションによって引き起こされたいくつかのマイナーなシステムクラッシュが原因である可能性があります。最初に考えられる解決策と最も簡単な回避策は、強制再起動です。これは、不正なアプリやサービスのほか、破損したキャッシュファイルや携帯電話のスタートアップシステムを破壊する可能性のあるデータを排除するのに役立ちます。 iPhone XS Maxを強制的に再起動する方法は次のとおりです。

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにして、電話機が再起動したら放します。

あなたのiPhoneが起動して、それからそれが停止して、黒いスクリーンの上で動けなくなったならば、それから充電器にそれを接続して、そして電話が充電している間、それから強制再起動をすることを再試行しなさい。

デバイスが起動し、強制再起動後にホーム画面に入った場合は、次の方法を実行してください。

すべての設定をリセットしてください。 電話機の無効な設定やカスタマイズもシステムエラーを引き起こし、起動プロセスに影響を与える可能性があります。これが二度と起こらないようにするには、iPhone XS Maxのすべての設定をリセットしてください。削除すると、カスタマイズした設定がすべて消去され、元のオプションと値が復元されます。

すべての設定をリセットするには、 設定 - >一般 - >リセットメニューに行き、次にすべての設定をリセットするオプションを選択してください。 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力してから操作を確認します。

リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。再度起動するまで待ってから、Wi-FiやBluetooth接続など、携帯電話で使用したい個々の機能を有効にします。

新しいアップデートをインストールしてください。 新しいアップデートもこれらの問題に終止符を打つことができます。モバイルデバイスの起動エラーの中には、マルウェアやバグに起因するものがあります。これらの問題に対する修正パッチは、通常、リリースされた新しいファームウェアアップデートに組み込まれています。それが、電話ソフトウェアを常に最新の状態に保つことを強くお勧めする主な理由の1つです。

iPhone XS Maxで新しいアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。

新しいiOSバージョンが利用可能になると、アップデート通知が表示されます。更新する前に、大切なファイルをすべて大切に保管してください。画面の指示に従って新しいアップデートをダウンロードしてインストールします。

または、iTunesを使って、WindowsまたはMacコンピュータでiPhoneを手動でアップデートすることもできます。あなたのiPhoneシステムが誤動作する時はいつでもアップデートが中断されないことを確実にするためにあなたはこのメソッドを使わなければならないかもしれません。

2番目の解決策：iTunesを使ってiPhoneを復元モードに戻します。

より複雑なシステムエラーは、通常、修正するためにより高度な方法を必要とします。以前の方法でiPhoneを修復できなかった場合は、システムの復元が必要な、大きなシステムエラーが発生している可能性があります。この時点で次に試すことができる解決策は、回復モードの復元です。これはあなたがコンピュータとiTunesを使う必要があることを意味します。システムの競合を回避するには、必ず最新バージョンのiTunesを使用してください。すべての設定が完了したら、次の手順に従ってiPhone XS Maxでリカバリモードの復元を実行してください。可能であれば、事前にすべての重要なデータをコンピュータのドライブにバックアップしてください。

アップル製のUSB / Lightningケーブルを使って、iPhoneをコンピュータのUSBポートに接続します。
接続中に、 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
次に、 音量ダウンボタンを素早く押して放します。
次に、 サイド/電源ボタンを押したままにして、再起動時に押し続けます。デバイスを回復状態にする必要があるため、Appleのロゴが表示されているときは、 サイド/電源ボタンを放さないでください。
画面にConnect to iTunesロゴが表示されたら、 サイド/電源ボタンを放します。
コンピュータでiTunesに移動すると、接続しているiOSデバイスがリカバリモードになっていることを示すメッセージが表示され、アップデートまたは復元のオプションが表示されます。
復元オプションを選択して電話システムからすべてを消去してから、iTunesを介してiOSを復元します。

システム全体の復元が完了しない限り、電話機をコンピュータから切断しないでください。それが完了したらあなたは関連する通知を受け取るでしょう。

3番目の解決策：iTunesを使ってiPhoneをDFUモードに戻します。

リカバリモードで問題を解決できず、それでもiPhone XS Maxが起動できない場合は、オペレーティングシステムが完全に破損して動作できなくなっている可能性が高くなります。この場合、あなたのiPhoneを修理したいというあなたの最後の希望はDFUモードの復元でしょう。これはあなたがあなたのiPhone上でできるシステムの復元の最も深いタイプです。ブートローダやオペレーティングシステムが起動していないか、まったく破損していても、デバイスはiTunesと通信できる状態になります。

重要な注意：ただし、この復元はあなたのiPhoneが何らかの液体ダメージを受けていない場合にのみ行われるべきです。あなたの電話にハードウェアの損傷があると思われる場合は、代わりに技術者に持っていってください。

DFUモードの復元を続けたい場合は、次の手順を参照してください。

アップル提供のLightningケーブルまたはUSBケーブルを使用して、iPhone XS MaxをコンピュータのUSBポートに接続します。
デバイスが接続されている間に、 音量アップボタンをすばやく押して放し、次に音量ダウンボタンをすばやく押して放します。
次に、画面が真っ黒になるまでSide / Powerボタンを押し続けます。
iPhoneの画面が黒くなったら、 サイド/電源ボタンを押しながら音量ダウンボタンを押し続けます。
5秒後、 サイド/電源ボタンを放しますが、iPhoneがiTunesに表示されるまで音量ダウンボタンを押し続けます。
iTunesに表示されたら、 音量を下げるボタンを放します。これでデバイスはDFUモードになります。

この時点で、iTunesを使ってiPhoneの復元を始めることができます。与えられたコマンドに従って、iTunesでiOSの復元を完了してください。

第4の解決策：iOSの修復/修復ツールを使用してiPhoneソフトウェアを修復/復元します。

iTunes以外にも、iPhoneの主要なシステムの問題を解決する方法を提供しているiOS管理ツールは他にもたくさんあります。これらのツールは、互換性のあるコンピュータにダウンロードしてインストールできます。あなたがそれらのうちのどれかを試してみることを望むならば、あなたのiPhone XS Maxのための最高でそして非常に信頼できるiOS修理と回復ソフトウェアのためにオンラインで精練するのを遠慮しなくしてください。それからあなたの逮捕されたiPhoneシステムを修理し始めるためにこれらのステップを進めてください：

コンピュータにソフトウェアをダウンロードしてインストールします。
iPhoneをUSB経由でコンピュータに接続してから、インストールしたiOSの修復/修復ソフトウェアを起動します。
iPhoneが接続を確立し、ソフトウェアに認識されるまで待ちます。

接続したら、指定されたコマンドに従うか、または提供されているコントロール/ボタンを選択して、iPhone XS Maxを修復および復元します。

一般的に、これらのツールは初心者とハイテクに精通したユーザーの両方のニーズに応えるためにユーザーフレンドリーなインターフェースで設計されています、それ故に全体のシステムプロセスはそれほど複雑にはなりません。それ以外の場合は、いつでもサポートチームに支援を求めることができます。

別のオプション

サービス。 新しい電話機が非常に早い段階でハードウェアの損傷を受けるのは奇妙かもしれませんが、それは不可能ではなく避けられないことでもありません。お使いのデバイスが何らかの液体にさらされたか、誤って落下した可能性があります。その場合、あなたのiPhoneはおそらくサービスを必要としています。その後、ハードウェア評価のために最寄りのアップル正規サービスに渡し、必要に応じて修理することができます。
保証。 代わりに新しいユニットの交換保証を利用することを選択した場合は、iPhoneのプロバイダに相談して、問題について知らせ、保証の利用方法に関する詳細な指示を求めることができます。利用規約が適用される場合があります。