音が出ない、その他のオーディオの問題がないApple iPhone XSの修正方法[トラブルシューティングガイド]

ハードウェアの損傷やソフトウェアの問題により、スマートフォンのサウンドに問題が生じることはありません。 しかし、ほとんどの場合、後者の要因は非難することです。 ソフトウェア関連のサウンド問題に対処することについての良いところは、それらが自宅で解決できるという事実です。 そしてこの記事では基本的な解決方法を説明します。 新しいiPhone XSで音が出ない場合や、通話中に静音や歪みのある音など、その他のオーディオの問題が発生していない場合の対処方法については、こちらをご覧ください。

ただし、別の問題に対する解決策を探している場合は、トラブルシューティングガイドをご覧ください。この電話の最も一般的な問題にすでに対処しています。 あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使ってください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがより多くの援助を必要とするならば、それから私たちのiPhone問題アンケートを通して私達に連絡すること自由に感じなさい。

他にも問題がある場合は、このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてください。 ページをブラウズしてあなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を自由に使用してください。 それでもサポートが必要な場合は、アンケートに記入して送信ボタンを押してください。

音が出ない、またはオーディオに問題があるiPhone XSのトラブルシューティング方法

あなたが与えられた手順のいずれかを実行し始める前に、非常に明白な作業をしてください。それがあなたのiPhoneの呼び出し音スイッチです。 iPhoneで音の問題が発生しない場合は、これが必須です。 多くの人がそれを見落として、一連の回避策を試みることにジャンプしますが、役に立ちません。 同じ間違いをしないように、iPhone XSの呼び出しスイッチを前後に動かしてみてください。 スイッチを呼び出し音モードにすると、iPhoneはミュートになります。 それが既に呼び出し音モードに設定されているのにあなたのiPhoneがまだ音を出していない場合は、スイッチをサイレントに切り替えてから呼び出し音モードに戻ってください。 それでも解決しない場合は、iPhone XSソフトウェアのトラブルシューティングを始めることができます。

最初の解決策：iPhone XSを再起動します（ソフトリセット）。

初めて発生した場合、ランダムなソフトウェアエラーやグリッチが原因である可能性があり、通常は再起動することで解決します。 問題が特定のアプリにのみ発生するのであれば、そのアプリはただグリッチしている可能性があります。 最初にアプリを終了または終了してから、もう一度開きます。 これまでiPhone XSのオーディオ機能が正常に機能していた場合は、ソフトリセットを実行するか、電話機を再起動してこれらのエラーを取り除きます。 方法は次のとおりです。

1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたら 、ボタンを放します。
3. 電源オフスライダを右にドラッグします。
4. 30秒後、電話機が再起動するまで電源ボタンまたはサイドボタンをもう一度押し続けます。

iPhoneを再起動すると、他のキャッシュファイルと電話のメモリ上の一時データの間に格納されているがらくたファイルもダンプされます。 キャッシュされたファイルにはいくつかの利点がありますが、破損したキャッシュファイルは逆のことをするため、消去する必要があります。 そしてこれを行う最も簡単な方法はあなたのiPhone XSでソフトリセットを実行することです。

2番目の解決策：サイレント機能をオフにします。

iPhoneが突然サウンドを失ったのか、オーディオ機能が意図したとおりに動作していないのかをチェックするためのもう1つのことは、Do Not DisturbというiOSの機能です。 名前が示すように、この機能を有効にすると、通知音による警告が表示されなくなり、例外を設定しない限り電話がミュートになります。 これが着信、テキストメッセージ、またはその他の通知アラートに対してiPhone XSが音を立てるのを妨げているのではないことを確認するには、次の手順を参照して、着信拒否を無効にします。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 邪魔しないを選択します。
3. Do Not Disturbが有効またはオンになっている場合は、スイッチを切り替えて機能を無効にします。

コントロールセンターからiPhone XSのDND設定にアクセスして管理することもできます。

• そうするには、単にコントロールセンターを起動し、三日月のようなアイコンを見つけます。 そのアイコンはあなたのiPhoneのサイレント機能を表しています。 そのアイコンをタップして機能をオンまたはオフにします。 この場合は、無効にする必要があります。

これらの設定変更を適用した後、iPhone XSを再起動して、それがサウンドまたはオーディオ機能がすでに機能しているかどうかをテストします。

3番目の解決策：呼び出し音と警告の設定を調整してください。

あなたのiPhoneの音量を調整することは通常物理的な音量アップとダウンコントロールを通して行われます。 ただし、アプリケーションによっては、ハードウェアとソフトウェアの両方の音量調整を調整する必要があります。 ソフトウェアの音量コントロールは、次の手順でiPhoneの設定によって変更されます。

1. 設定に進みます。
2. スクロールダウンしてSounds＆Hapticsをタップします。
3. 次に、[ 着信音と警告]スライダを右にドラッグして音量を上げます。 それ以外の場合は、スライダを左にドラッグします。

iPhone XSのサウンドが聞こえても音質がそれほど良くない場合は、着信音と警告のスライダーを音量レベルを下げるか上げるかして調整し、それが良い結果をもたらすかどうかを確認してください。 音量が非常に高いレベルに設定されていると、一部のアプリでは細かいオーディオをレンダリングできないことがあるため、音量を下げる必要があります。 それとも他の方法かもしれません。

4つ目の解決策：iPhone XSに接続されているBluetoothデバイスをすべて取り外します。

iPhone XSが現在Bluetoothデバイスとペアリングされているか接続されている場合、BTステレオ、ヘッドセット、またはその他のBluetooth対応サウンドアクセサリペアリングなどのサウンド出力が他のデバイスにバイパスされるため、音が聞こえません。あなたのiOSデバイスに。 これを除外するには、次の手順でiPhone XSのBluetoothを無効にしてください。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. Bluetoothまでスクロールしてタップします 。
3. Bluetoothスイッチを切り替えて機能をオフにします。

あるいは、以下の手順でiPhone XSからすべてのBluetooth接続を削除できます。

1. 設定に進みます。
2. Bluetoothをタップすると、Bluetooth接続またはペアになっているデバイスのリストが表示されます。
3. 接続を忘れるには、ペアリングされたデバイスの横にある情報「i」アイコンをタップしてから、 「このデバイスを忘れる」オプションをタップします。
4. 続行するように求められたら、アクションを確認してください。

これらの変更をすべて行った後にデバイスを再起動してから、iPhone XSオーディオ機能がすでに意図したとおりに機能しているかどうかをテストするためにサウンドアプリを起動してみてください。

第五の解決策：あなたのiPhone XSのすべての設定をリセットします。

無効なカスタマイズは、iPhoneのオーディオ機能にも影響する可能性があります。 あなたのiPhone XSサウンドがすべてうまくいっていても、デバイス設定を変更した後に突然変更された場合、無効な設定が原因である可能性があります。 これを解決するには、変更を以前の設定に戻すことで修正できます。 しかし、どのオプションや設定を使用するのか正確に把握できない場合は、iPhone XSのすべての設定をリセットするだけで済みます。 削除すると、電話からカスタマイズした設定がすべて消去され、元の設定またはデフォルトの設定に戻ります。 このリセットは電話機のメモリに保存されているデータには影響しませんので、バックアップを作成する必要はありません。 これがどのように行われるかです：

1. をタップして、ホームから設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. 指定したオプションからすべての設定をリセットを選択します。
5. 要求されたらデバイスのパスコードを入力してください。
6. オプションをタップしてリセットを確定します。

リセット後、iPhoneは自動的に再起動します。 起動するまで待つだけで、Wi-Fiなどの必要な機能を有効にして携帯電話で再び使用できるようになります。 それからテストして、それがあなたのiPhone XSの無音または他のオーディオの問題を解決するかどうか確かめてください。 それ以外の場合は、サービスを含む他のオプションを検討する必要があります。

これまでの解決策のどれも肯定的な結果をもたらすことができない場合、あなたはApple認定サービスセンターにあなたのデバイスを持って行くことができます。 あなたのiPhone XSは、そのサウンド機能に影響を与える何らかの物理的または液体的損傷を蓄積しているかもしれません。 その場合は、ハードウェアの修理が必要です。 他の提案やさらなる支援については、あなたはまたあなたのデバイスキャリアに連絡することができます。 正確に何が起こったのか、そしてあなたのiPhone XSがどのようにしてサウンドやその他のオーディオの問題がなくなったのかを知らせてください。