iOS 12.1.4アップデートをインストールした後にWi-Fiネットワークから切断し続けるApple iPhone XSを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

Appleは、iOS 12への以前のアップデートによって引き起こされた憂慮すべきセキュリティ問題に対処するために緊急アップデートを押したばかりです。最近ロールアウトされたバージョンはiOS 12.1.4です。その主な目的は、FaceTimeの写真やビデオを使用しているときに、iPhoneユーザーが他のiPhoneユーザーに見張られることを可能にするFaceTimeバグを修正することです。しかし、最新のiOSアップデートでも対処すべき別の問題があることがわかりました。

iPhone XSの所有者が遭遇する最初のアップデート後のジレンマの中で浮上しているのは、ランダムなWi-Fi切断です。何らかの理由で、iPhone XSはしっかりと安定したWi-Fiインターネット接続を確立できませんでした。あなたが影響を受けるユーザーの一人であれば、この投稿はあなたを助けることができるかもしれません。

さらに読み、iOS 12.1.4にアップデートした後にiPhone XSが突然Wi-Fiから切断され続ける場合の対処方法について説明します。これまでのところ、明確な解決策は見当たらないので、恒久的または一時的な解決策が確立されるまで、該当するすべての回避策を試す必要があります。各手順を実行した後、インターネット接続をテストすることを忘れないでください。問題が解決したかどうかがわかります。必要に応じて、次に該当する解決策に進みます。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題に対する解決策をお探しの場合は、読者から寄せられた最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、必ずトラブルシューティングのページをご覧ください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのiPhone問題アンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

最初の解決策：無線ルーター/モデムを再起動してください。

インターネット接続のソースで作業を始めます。 iOSに新しいアップデートをインストールした後に問題が発生しましたが、特に他のすべてのデバイスが同じ症状を抱えている場合は、ネットワーク機器のファームウェアクラッシュを排除することも不可欠です。他の電子機器と同様に、モデムやルーターも小さなファームウェアクラッシュを引き起こし、これが起こると、有害な症状が引き起こされます。そして、そのような問題に対する最も簡単で効果的な解決策は次のとおりです。

ワイヤレスルーター/モデムの電源ボタンまたは電源スイッチがオンになるまで押します。
装置の電源が切れている間は、ACアダプタを電源から抜き、約30秒から1分そのままにしておきます。
経過時間の後で、それを再び差し込んでそして次に再び入れなさい。

ワイヤレスルーター/モデムを再起動したら、iPhone XSを再起動またはソフトリセットしてメモリキャッシュをクリアし、システムをリフレッシュします。

2番目の解決策：Wi-Fiを無効/有効にします。

数秒間Wi-Fiをオフにしてからオンにすることも、iPhoneでのランダムなワイヤレス接続の問題に対するもう1つの簡単なトリックと可能な解決策です。それは携帯電話のワイヤレス機能を素早くリフレッシュすることによって機能し、それによってランダムなインターネットグリッチを排除します。これを実現するにはさまざまな方法があります。

まず、Wi-Fiスイッチを次の手順でオフとオンに切り替えることができます。

[設定] - > [Wi-Fi ]メニューに移動してから、Wi-Fiスイッチをオフにしてオフにします。数秒後、スイッチをタップしてWi-Fiを再びオンにします。

あるいは、機内モードのトリックを行うことができます。方法は次のとおりです。

設定 - >機内モードメニューに移動します。
次に、スイッチを切り替えて機内モードをオンにします。そうすると、Wi-Fi接続を含む電話機の無線通信が無効になります。
機内モードが有効になっている間にiPhone XSを再起動するか、ソフトリセットを実行します。
電話機が再起動したら、[設定] - > [機内モード]メニューに戻り、もう一度スイッチをタップして機内モードをオフにします。

iPhoneをWi-Fiネットワークに再接続してから、インターネット接続がすでに安定しているかどうかを確認します。

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3つ目の解決策：Wi-Fiネットワークを忘れてから追加し直します。

お使いの携帯電話が断続的なWi-Fi接続をしている理由としてもう一つの考えられる理由は、破損したWi-Fiネットワークです。この場合は、電話システムから破損したネットワークを削除してから、デバイスを再接続するように設定する必要があります。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から設定をタップします。
Wi-Fiを選択してください。
必要に応じて、をタップしてWi-Fiを有効にします。
リストからWi-Fiネットワークを見つけて選択します。
ネットワーク名（SSID）の横にある情報「i」アイコンをタップします。
次に、[ このネットワークを忘れる ]オプションを選択します。
メッセージが表示されたら、[ ネットワークを忘れる]をタップして操作を確認します。

保存されている他のWi-Fiネットワークがある場合は、選択したWi-Fiネットワークと競合しないように、それらをすべて忘れて削除するか、削除します。

4番目の解決策：ネットワーク設定をリセットします。

問題はより複雑な解決策を必要とするため、おそらくもっと複雑です。この時点で、次の選択肢はソフトウェアリセットを実行することです。特に無効な設定に起因するものなど、複雑なネットワーク問題に対処するためのリセットは、ネットワーク設定のリセットです。これは、最近のアップデートでネットワーク設定が自動的に上書きされ、最終的に症状を引き起こすいくつかのエラーが発生した場合に特に必要になります。 iPhone XSのネットワーク設定をリセットする方法は次のとおりです。

あなたのホーム画面から、 設定をタップします。
一般を選択します。
スクロールして[ リセット]をタップします。
ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してから、画面上の指示に従ってネットワーク設定のリセットを確認します。

リセットが完了すると、電話機は自動的に再起動し、電話機にデフォルトのネットワーク設定がロードされます。これは、Wi-Fiネットワークを最初から設定してからオンラインに戻るために接続する必要があることを意味します。

第5の解決策：iTunesでiPhoneを復元します。

他のすべてが問題を解決するのに失敗し、あなたのiPhone XSがまだ不安定なWi-Fi接続を受けているなら、あなたはiOSの復元を選ぶかもしれません。主要なネットワークのバグに問題がある場合、これで問題が解決する可能性があります。しかし、これは恒久的なデータの損失につながる可能性があることにも注意する必要があります。続行したい場合は、可能であれば重要なファイルをバックアップしてください。

次の手順では、iTunesを使用してiPhone XSを復元モードに復元する方法について説明します。始めるには、最新バージョンのiTunesアプリがインストールされているMacまたはWindowsのコンピュータを入手する必要があります。準備ができたら、次の手順に進みます。

アップル提供の同期ケーブル/ Lightningケーブルを使用してiPhone XSをコンピュータに接続します。
接続中に、 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
次に、 音量ダウンボタンを素早く押して放します。
次に、 サイド/電源ボタンを押したままにして、再起動時に押し続けます。デバイスを回復状態にする必要があるため、Appleのロゴが表示されているときは、 サイド/電源ボタンを放さないでください。
画面にConnect to iTunesロゴが表示されたら、 サイド/電源ボタンを放します。
iTunesに移動すると、接続しているiOSデバイスがリカバリモードになっていることを知らせるメッセージが表示され、アップデートまたは復元のオプションが表示されます。
復元オプションを選択して電話システムからすべてを消去してから、iTunesを介してiOSを復元します。

残りの画面上のコマンドに従ってシステムの復元を完了します。システム全体の復元プロセスが完了したら、iPhoneをコンピュータから取り外すことができます。その後iPhoneを再起動することを忘れないでください。

それでも問題が解決しない場合は、DFUモードを使用して最終的なシステムの復元に進むことができます。ブートローダが起動していなくても、コンピュータ上のiTunesと通信できる状態にデバイスを復元する詳細な復元プロセスです。 DFUモードでは、以前のiOSバックアップからデバイスを復元できます（iOSのダウングレード）。

iPhone XSでDFUモードの復元を実行する方法に関するより詳細なチュートリアルは、このサイトのチュートリアルのセクションにあります。詳細については、iPhone XSのトラブルシューティングページをご覧ください。

もっと助けを求める

あなたの場所で無線サービスを不安定にしているかもしれない一時的な機能停止について調べるためにあなたのインターネットサービスプロバイダーに連絡しなさい。または、ワイヤレスルーターまたはモデムをリモートでリセットするように依頼することもできます。上記の解決策で解決されない断続的なWi-Fiの問題は、通常、ネットワーク機器のファームウェアエラーが原因です。その場合、ネットワーク機器のプロビジョニングまたはリセットがしばしば必要になります。

それでも問題が解決しない場合は、問題をAppleサポートにエスカレートして、最終的にさらなる評価ができるようにします。問題がネットワークのバグによって引き起こされた場合、Appleは専用の修正パッチを作成する必要があります。