iPhone 7 PlusのiOSアップデートエラー「アップデートを確認できません」を修正する方法iOS 11にアップデートできない[トラブルシューティングガイド]

最新のiOSが提供する有望な新機能とデバイスの最適化を含む高度なサービスを考えると、多くの人がそれを望んでいるでしょう。 iOS 11のメジャーバージョンとマイナーバージョンの両方に対するiOSの新しいアップデートは、無線またはiPhoneのメニューからiTunesソフトウェアを使ってワイヤレスでダウンロードできる。 しかし、新しいiOSを手に入れようとしたすべての人が、さまざまな問題やエラーに陥って成功したとは限りません。

iOS 7ソフトウェアをダウンロードしようとしたときにiPhone 7 Plusの一部のユーザーが遭遇するトラブルの中には「アップデートを確認できません」というエラープロンプトが表示されます。通常、最新のiOSアップデートをワイヤレスまたは無線で入手しようとすると、エラーが表示されます。 これらのエラーが表示されたユーザーには、[ キャンセル]または[再試行]の 2つのオプションしかありません。 最新のiOS 11アップデートをiPhone 7 Plusにインストールしようとしたときにこれらのエラーが発生するのはなぜですか。それらを取り除き、アップデートのダウンロードとインストールを続行するにはどうすればよいですか？ これらの質問に対する答えを見つけるために読んでください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたのiPhone 7 Plusに関して他の懸念があるならば、あなたが私たちがすでにこの新しいiPhoneに関して最も一般的に報告された問題のいくつかに対処したので私たちのトラブルシューティングページに立ち寄ってください。 さらに支援が必要な場合や、そのページで探しているものが見つからない場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して[送信]をクリックしてください。 心配しないで、それは無料の相談サービスなので、何も心配する必要はありません。 問題に関する詳細情報をお知らせください。問題解決のために最善を尽くします。

あなたのiPhone 7 PlusでこれらのiOSのアップデートエラーの考えられる原因

エラーメッセージ自体に基づいて、それは何かがあなたのデバイスがiOSのアップデートを取得するのを妨げているということです。 デバイスとアップデートサーバー間の通信が中断またはブロックされていることも意味します。 したがって、次のアプローチは、更新の検証が失敗した原因を特定することです。 1つの可能性は、あなたの機器がもはやワイヤレスネットワークに接続されていないために接続されていないことです。 このような場合は、最初にネットワークの問題を解決して、デバイス上でiOS 11アップデートの無線ダウンロードを続行できるようにする必要があります。 同じエラーが発生するもう1つの要因は、Appleサーバー自体が現時点では使用できない可能性があることです。したがって、後でもう一度試すように指示されています。

基本的には、ハードウェアの問題ではなくソフトウェアの側面にあるため、エンドユーザーが解決できます。

iOSのアップデートエラーに対処するための推奨ソリューション

以下に紹介する方法は、iPhone 7 Plusのアップデートエラーおよび関連する問題に対処するための一般的な解決策と見なされます。 これらの方法は考えられる原因のみに基づいています。

さらに移動する前に、Apple System Statusページに移動してApple Systemのステータスを確認してから、すべてのサービスが利用可能かどうかを確認してください。 緑色の点がそれぞれのサービスの横に表示されていれば、サービスが問題ないかどうかわかります。 それ以外の場合は、サービスが現在利用できないことを示す灰色の点が表示されます。 しかし、そもそもインターネットに接続できないためにAppleのWebサイトにアクセスできない場合は、代わりに接続を修正する必要があります。 ここであなたが試すことができるいくつかのことがあります。

最初の解決策：ワイヤレスルーター/モデムを再起動してください。

これは、これまでに遭遇したすべてのネットワーク関連の問題に対する非常に単純でありながら最も効果的な解決策です。 表示されるエラーがネットワーク接続の問題によって引き起こされた場合は、この方法を実行することが唯一の解決策として必要な場合があります。

インターネットサービスプロバイダの技術サポートは、モデムや無線ルーターのように使用中のネットワーク機器でこの方法を「パワーサイクル」と呼びました。 これは、モデムやルーターのソフトウェアに欠陥やランダムな不具合がないようにすると同時に、ネットワークタワーから新しい接続を確立するための方法の1つです。

インターネット接続に関するすべてのマイナーな問題ではないにしても大多数はこの方法で修正されるので、あなたはそれを試してみると何が起こるのかを考えることもできます。 これがどのように行われるかです：

1. ライトが消えるまで数秒間電源ボタンを押して、モデム/ワイヤレスルーターの電源を切ります。
2. コンセントまたは電源から電源コードを抜きます。
3. 約1〜2分待ちます。
4. モデム/ワイヤレスルーターを電源に接続します。
5. 電源ボタンを押して電源を入れます。
6. モデム/ルーターのすべてのランプが安定するまで待ちます。
7. 今すぐあなたのiPhone 7 Plusを再起動します。
8. iPhoneが完全に起動したら、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアの更新]を選択して、ソフトウェアの更新をもう一度確認してください。

それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、 「アップデートiOSを確認できません」というiPhoneを再試行します。 それ以外の場合は、次に該当する回避策を試してください。

第二の解決策：あなたのWi-Fiで作業する

他のサービスと同様に、iPhoneのWi-Fi機能もときどき悪用される可能性があります。 機能をオフにしてから再びオンにすると、修正できる場合があります。 このトリックはネットワークエラーに遭遇した多くの人々を助けることができました。 このエラーもネットワークに関連していることを考慮すると、このトリックを実行することによってあなたのチャンスを取るかもしれません。 方法は次のとおりです。

1. 設定に移動します。
2. Wi-Fiをタップします。
3. Wi-Fiスイッチを切り替えてオフにします。
4. 少なくとも30秒待ってください。
5. Wi-Fiスイッチをオンにして切り替えます。

それでもうまくいかない場合は、Wi-Fiネットワークを忘れてもう一度設定することもできます。 この回避策は、ワイヤレスネットワーク接続に関連する問題の解決にも役立ちます。 iPhone 7 PlusでWi-Fiネットワークを忘れるか削除する方法は次のとおりです。

1. 忘れてしまいたいWi-Fiネットワークの範囲内にいることを確認してください。
2. ホーム画面から設定をタップします。
3. Wi-Fiをタップします。
4. 忘れたいWi-Fiネットワークの横にある情報アイコン（i）をタップします 。
5. このネットワークを忘れるのオプションを選択します。
6. メッセージが表示されたら、[ 忘れた]をタップして操作を確定します。
7. 選択したWi-Fiネットワークが削除されます。
8. iPhoneを再起動し、 [設定] - > [Wi-Fi] - >に戻って、もう一度ワイヤレスネットワークを見つけて接続します。 必要に応じて正しいネットワークパスワードを入力してください。

接続したら、iPhoneでソフトウェアのアップデートをもう一度確認し、今度はすでに正常に機能しているかどうかを確認します。 そうでない場合は、次の方法を試してください。

3つ目の解決策：iPhone 7 Plusのネットワーク設定をリセットします。

Wi-FiをオフにしてからオンにしてもWi-Fiネットワークを忘れても解決しない場合は、次のオプションはiPhoneのネットワーク設定をリセットすることです。 削除すると、現在のネットワーク設定が消去されてからデフォルトに戻ります。 何らかの方法でこのエラーが表示される原因となったネットワーク設定にエラーがある場合は、リセットで修正する必要があります。 試してみたい場合は、ネットワークパスワードとサーバ情報を書き留めてから、次の手順に従います。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. リセットまでスクロールします。
4. ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
5. リセットが完了するまでお待ちください。 iPhoneが再起動します。

完全に起動したら、ワイヤレスネットワークを再設定し、接続してからiOSアップデートを確認してください。

それでもエラーが解決しない場合は、次の手順でWi-Fi DNS設定を変更してください（オプション）。

1. 設定をタップします。
2. Wi-Fiをタップします。
3. 使用中のWi-Fiネットワークの横にある青い（i）アイコンをタップします。
4. DNSフィールドまでスクロールしてタップします 。
5. 8.8.8.8または8.8.4.4を入力してください。 これらは、ネットワーク関連の問題に対処するときに使用されるGoogleのパブリックDNSです。

DNS情報を変更した後は、iOSのアップデートを確認してください。

第4の解決策：あなたのiPhone 7 Plus用のアップデートを入手するにはiTunesを使ってください。

上記の方法のどれもがエラーを修正することができず、それでもワイヤレスであなたのiPhone上でiOSのアップデートをチェックすることができなかったなら、あなたは代わりにiTunesを使うことを選ぶかもしれません。 この方法を続行するにはコンピューター（WindowsまたはMac）が必要です。 設定が完了したら、次の手順に従います。

1. 付属のUSBケーブルまたはLightningコネクタを使ってiPhone 7 Plusをコンピュータに接続します。
2. コンピュータでiTunesを開きます。 最新バージョンのiTunesを使用していることを確認してください。 そうでない場合は、コンピュータに最新バージョンのiTunesをインストールしてから、次の手順に進みます。
3. iTunesで利用可能なデバイスのリストからiPhone 7 Plusを選択します。
4. [ 概要]セクションをクリックします。
5. [ 更新を確認 ]ボタンをクリックします。
6. アップデートが利用可能な場合は、アップデート通知が表示されます。
7. アップデートをインストールする場合は、[ ダウンロードとアップデート ]ボタンをクリックします。 保管を続ける前に、必ずiPhoneをバックアップしてください。
8. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力してください。

iTunesがiPhone 7 PlusへのiOSアップデートのインストールを完了するのを待ちます。 更新ファイルのサイズによっては時間がかかることがあるので、少し辛抱強くなる必要があるかもしれません。

iOSデバイスでワイヤレスでアップデートできない場合は、iTunesを介した手動アップデートが最善の方法です。

あなたが考慮するべき他の提案

iOS 11ベータ版に現在登録されていないことを確認してください。

• 万が一iPhone 7にiOS 11ベータ版をダウンロードした場合、iOS 11アップデートは設定に表示されません。 この場合、まず設定 - >一般 - >プロファイルとデバイスの管理 - >を選択してベータ版を削除し、プロファイルを削除する必要があります。 その後、もう一度iPhone 7用の最新のiOSアップデートを入手してください。

もっとヘルプを探す

• エラーが解決しない場合や、iTunesがiPhone 7 PlusにiOS 11アップデートをインストールするための選択可能な選択肢ではない場合は、ネットワークサービスプロバイダまたはアップルサポートにお問い合わせください。

私たちと一緒に

あなたがあなたのApple iPhone 7 Plusに関して他の問題があるならば、我々はいつでも助けても構わないと思っています。 あなたの問題に対する解決策を見つけることができるように、私たちのiPhone問題アンケートを通して私達に連絡し、あなたの問題に関して必要なすべての情報を私たちに提供してください。