iOS 11.3アップデート後に機能しなくなったiPhone 7 Plusマイクを修正する方法(簡単な手順)
iPhoneのマイクが機能していない場合は、検討する必要がある2つの原因が考えられます。 ハードウェアの損傷ではないにしても、ソフトウェアの問題が原因である可能性があります。 それにもかかわらず、iOS 11.3や11.3.1のようにiOSに新しいアップデートをインストールした後に突然動作しなくなったiPhone 7 Plusマイクの場合、それは明らかに欠陥のあるソフトウェアまたはアップデートのバグまたはグリッチに関連しています。 したがって、この場合、あなたは問題のトラブルシューティングと問題解決を試みることができます。
それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7 Plusのトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。 さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。
それは働いていないマイク付きiPhone 7 Plusのトラブルシューティング方法
iPhone 7 Plusでマイクが動作しなくなる可能性があるソフトウェアエラーのトラブルシューティングを始める前に、iPhoneマイクをさらにテストするために次の手順を実行してください。
- ボイスメモを使って音声を録音して再生します。 ボイスメモアプリを開き、あなたの声を録音します。 はっきりとマイクに向かって話してください。 録音が終了したら、それを再生して、録音がはっきり聞こえるかどうかを確認します。
- Siriを使ってマイクをテストします。 Siriを使ってiPhoneのマイクをテストすることもできます。 そうするには、Siriアプリを開いて何かを言ってください。 Siriが握り、理解できるように、あなたの言葉をはっきりと話すようにしてください。 Siriがそれに応じて応答すれば、iPhoneのマイクは機能している。 さもなければ、修正する必要がある何かが間違っています。 ソフトウェアまたはハードウェアコンポーネントに問題がある可能性があります。
次にやるべきことは、iPhoneの受信機をブロックしているものが何もないことを確認して確認することです。 通話中にスピーカーフォンを使用するときにiPhoneのマイクがかすかに聞こえる場合は、そうしてください。 また、マイクの音質に影響を与える可能性があるため、他社製のアクセサリやケースを取り外さないでください。 他のアクセサリを使用すると、マイクの音がまったく聞こえなくなることさえあります。
これらの要件をすべて実行しても、マイクが意図したとおりに機能していない、またはまったく機能していない場合は、iPhone 7 Plusマイクの使用時に問題が発生する可能性があるソフトウェアの問題のトラブルシューティングを開始できます。
最初の解決策:iPhoneを再起動します(ソフトリセット)。
あなたのiPhoneのオーディオ/マイク機能が少し不安定になる原因となったアップデートからのマイナーなソフトウェアの不具合は、通常ソフトリセットやデバイスの再起動で対処されています。 あなたはまだあなたのiPhoneを再起動していないのであれば、これらの手順で再起動します。
- Slide to Power Offプロンプトが表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押し続けます。
- スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。
- 30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けます。
iPhoneが起動するまで待ってから、もう一度マイクをテストします。 プロセスに影響を与えるデータはないため、すべてが元の状態のままになります。
2番目の解決策:アプリへのマイクアクセスを確認して有効にします。
特定のアプリを使用しているがすべてではない場合にマイクが機能しない場合は、そのアプリへのマイクアクセスが拒否または無効になっている可能性があります。 これが原因ではないことを確認して確認するには、次のようにします。
- 設定をタップします。
- プライバシーまでスクロールして選択します。
- マイクをタップします。
- 次にをタップして、すべてのアプリまたは特定のアプリへのマイクアクセスを許可します。
iPhoneが実行されている現在のiOSのバージョンによっては、メニューオプションに若干の違いがあるかもしれません。
3番目の解決策:iOSをアップデートします(該当する場合)。
インストールしたiOSアップデートがiOS 11.3の場合は、iOS 11.3.1がすでにデバイスで使用可能かどうかを確認してください。 それは公式に4月の先週iPhone 5sとそれ以降の亜種に押されたので、おそらくそれはあなたのデバイス上でもOTAアップデート経由ですでに利用可能です。 新しいアップデートが入手可能かどうかを確認するには、次の手順でiPhoneを確認してください。
- 設定をタップします。
- 一般をタップします。
- ソフトウェアアップデートをタップします。
利用可能な場合は、データをバックアップし、画面の指示に従ってアップデートをダウンロードしてインストールします。 それはあなたが前のアップデートからあなたが持っているマイクの問題がバグが原因であるならばそれからそれは新しいバージョンによって対処されるべきであるのでセキュリティ強化を含みます。
4番目の解決策:すべての設定をリセットしてください。
あなたのiPhoneのすべての設定をリセットすることはそれが無効であるか誤った設定によって引き起こされた場合問題を解決することができます。 いくつかの更新はあなたの設定を上書きする傾向があるかもしれません、そしてそれは悪い結果を引き起こすかもしれません。 これを除外するには、次の手順ですべての設定を元の値またはデフォルト値にリセットします。
- 自宅から設定をタップします。
- 一般をタップします。
- スクロールして[ リセット]をタップします。
- すべての設定をリセットするオプションを選択します。
- 要求されたらデバイスのパスコードを入力してください。
- オプションをタップして設定のリセットを確定します。
iPhoneでそれらを再び使用するには、Wi-Fi、Bluetooth、およびその他の機能を再設定または有効にする必要があります。
第5の解決策:マスターリセット/ファクトリーリセット。
アップデートからの複雑なシステムエラーによって引き起こされた場合、フルシステムリセットが問題を解決するための鍵となるかもしれません。 これにより、バグや不安定な設定など、電話システムからすべてが消去され、工場出荷時のデフォルト値に戻ります。 あなたのすべての個人データと情報も同様に削除されます。 試してみたい場合は、データをバックアップし、準備が整ったら次の手順に従ってください。
- 自宅から設定をタップします。
- 一般をタップします。
- スクロールして[ リセット]をタップします。
- すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
- プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
- オプションをタップしてマスターリセットを確認します。
または、コンピュータのiTunesを使ってiPhone 7 Plusをリセットまたは復元することもできます。 そのためには、最新のiTunesソフトウェアを搭載したコンピュータを使用する必要があります。 iPhoneがリセットされ、完全に再起動するまで待ちます。 それまでに、デバイスの初期設定を続行できます。
もっと助けを求める
問題を解決するために可能な限りの手段をすべて試してもiPhone 7 Plusマイクがまだ動作しない場合は、アップルサポートに連絡して問題を報告してください。 そうすることで、彼らは問題を評価し、必要に応じて次のソフトウェアアップデートで対処するために他の優先課題の中にそれをリストすることができます。 あるいは、iPhoneを正規のサービスセンターに持って行き、代わりにアップルの技術者に確認してもらうこともできます。 そうすることで、考えられる原因からハードウェアの損傷を排除するのに役立ちます。