iOSのアップデート後にスピーカーから音が出ないiPhone 7 Plusを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

ソフトウェアエラーやハードウェアの不良が原因で、iPhoneのサウンドやその他のオーディオに問題が生じることはありません。 それがソフトウェアなのかハードウェアなのかを判断するには、最初の症状が現れる前に起こったことを思い出してください。 たとえば、iPhoneを落とした後や、誤って濡れた後に発生しましたか。 またはあなたのiPhoneの設定を変更した後にそれを刺激しました。 それが最初に当てはまる場合、それから無音問題はおそらくハードウェア損傷によって引き起こされます、従ってサービスの必要性を意味します。 それ以外の場合は、ソフトウェアの問題に対処する必要があります。

この記事で取り組まれているのは、iPhone 7 Plusで発生することに関連する問題です。 これはiOSアップデートのインストール後に発生したため、アップデート後の問題と見なすことができます。 あなたがiPhone 7 Plusソフトウェアを利用可能な最新のiOSバージョンに更新した後に特に音が聞こえない、オーディオの誤動作についての同じ問題に対処している場合、私は参考のためにいくつかの役に立つウォークスルーと一般的な解決策を計画しました。 さらに支援が必要な場合は、さらに読んでください。

さて、あなたがあなたの携帯電話に他の問題があるなら、何よりもまず、あなたが私たちの読者によって報告された何百もの問題に対する解決策をすでに提供しているので オッズは、あなたが現在抱えている問題に対する解決策をすでに提供しているかもしれないので、そのページであなたの問題に似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。 それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して送信ボタンを押してください。

iOSのアップデート後に音が出ないでiPhone 7 Plusをトラブルシューティングする方法

トラブルシューティングを始める前に、iPhoneのスピーカーが機能しているかどうかを確認してください。 これを行うには、 [設定] - > [サウンド ]または[設定] - > [サウンドとハプティクス ]の順に移動し、 [ 呼び出し音 と警告]スライダを上下に数回ドラッグします。

音が聞こえない場合は、スピーカーが損傷している可能性があるため、修理が必要です。 それ以外の場合は、以降の回避策を試してiPhoneソフトウェアのトラブルシューティングを行い、各方法の後でサウンドをテストしてください。

最初の解決策:iPhone 7 Plusをソフトリセットするか再起動します。

デバイスのソフトウェア変更を行う場合は、デバイスの再起動またはソフトリセットが推奨される最後の手順です。 内部メモリをクリアし、システム機能を更新します。 更新からのマイナーなグリッチもプロセスでクリアされます。 iOSのアップデート後にまだiPhoneを再起動していない場合は、次の手順を実行してください。

  1. スライドして電源を切るボタンが表示れるまで、 電源ボタンを数秒間押し続けます。
  2. スライダをドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。
  3. 30秒後、 電源ボタンを押したままにしてから、Appleのロゴが表示されたら放します。

デバイスの起動が完了したら、オーディオ機能がすでに正しく機能しているかどうかを確認します。 そうでない場合は、次に該当する次の解決策に進みます。

2番目の解決策:iPhone 7 Plusのサウンド設定を確認して管理します。

オーディオ/サウンド設定を含むiPhoneの設定は、アップデートによって自動的に変更または上書きされた可能性があります。 残念ながら、あなたのiPhoneは音が出なくなってしまったので出力は良くありません。 その後、iPhoneの設定を確認し、必要に応じてサウンドオプションを新しいアップデートがインストールされる前の状態に戻すことができます。

最初に呼び出し音スイッチを切り替えてサイレントモードを数秒間オンにしてから、スイッチを呼び出して呼び出し音モードに戻すことができます。 また、音量ボタン、特に音量アップボタンを押して、音量が最小レベル(ミュート)に設定されていないことを確認してください。 通話中のイヤホンの音量、音楽やビデオのストリーミング時のメディアの音量、および着信音の音量が大きくなります。 多くの人がこれらの単純なトリックをやることから不思議を発見したので、それは一撃の価値があるかもしれません。

あなたがすることができるもう一つのことは、サイレント機能を含むオーディオ設定とサウンドオプションをチェックして管理することです。

これを行うには、 設定 - >着信拒否メニューに進み、 着信拒否機能がオフまたは無効になっていることを確認します。 DND機能がオンになっている場合でも、例外を設定していない限り、iPhoneはサウンドを再生できないことがあります。 それはあなたのiPhoneのDNDをオフにすることによって除外することができます。

音が出ないという問題が特定のアプリにしか発生しない場合は、アプリ内から適切な設定を行って音を鳴らす必要があります。

3つ目の解決策:必要に応じてBluetoothをオフにします。

iPhoneのスピーカーがBluetooth対応のオーディオデバイスにペアリングされているか接続されている場合、オーディオ出力は後者のデバイスにルーティングされるため、iPhoneのスピーカーから音は聞こえません。 これが問題の原因ではないことを確認するには、iPhone 7 PlusのBluetoothをオフにしてペアリングを解除し、内蔵スピーカーへのオーディオ出力を有効にします。

これを行うには、 設定 - > Bluetoothメニューの順に選択してから、 Bluetoothスイッチをタップして機能をオフにします。

iPhoneを再起動して、聞こえるかどうかテストします。

第四の解決策:あなたのiPhone 7 Plusのすべての設定をリセットします。

根本的な原因から無効な設定を除外するには、iPhoneのすべての設定をリセットしてください。 これにより、カスタマイズしたオプションと設定がすべて削除され、デフォルト値または元の値に戻ります。 マスターリセットとは異なり、システム設定のリセットはiPhoneのデータに影響を与えないため、デバイスの内部メモリに保存した重要なファイルを失うことはありません。 これがどのように行われるかです:

  1. 設定をタップします。
  2. 一般をタップします。
  3. スクロールして[ リセット]をタップします。
  4. すべての設定リセットするオプションを選択します
  5. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
  6. 次にをタップしてシステム設定のリセットを確認します。

リセットが完了するまで待ってからiPhoneを再起動してください。 再起動後、設定に従って設定を行い、必要に応じて必要なオプションを有効にする必要があります。 すべて設定できたら、iPhoneをテストしてオーディオ機能がすでに機能しているかどうかを確認します。

第5の解決策:iTunesを使ってiPhone 7 Plusを復元します。

最後の手段として、iOSの復元を実行してiPhoneを消去し、以前のiOSバックアップから復元するか、または新しいものとして設定することができます。 アップデートはシステム設定を完全にめちゃめちゃにしたかもしれないので、完全なシステムリセットが必要になるでしょう。 あなたは回復モードであなたのiPhoneを復元するか、iTunesを通してDFUモードの復元を実行することを選ぶかもしれません。 リカバリモードの復元とDFUモードの復元の実行方法に関する詳細なチュートリアルは、このサイトのiPhone 7 Plusチュートリアルセクションにあります。 詳細については、トラブルシューティングページをご覧ください。

別のオプション

問題をApple Supportまたはあなたのキャリアにエスカレートして、彼らがさらなる評価をすることができるようにし、そして必要ならばすぐに修正するために他の更新後の問題の間でそれをタグ付けする。 新しいiOSアップデートには、iPhone 7 Plusでオーディオの誤動作を引き起こすいくつかのバグがある可能性があります。 さらなる推奨や一時的な解決策を求めてください。

あるいは、iPhoneを近くのApple Geniusバーに持って行き、それを正規の技術者に検査させることもできます。 こうすると、ハードウェアの損傷やスピーカーの損傷を根本的な原因から排除できます。 しかし、お使いのデバイスが以前の偶発的な落下や液体への暴露から何らかの物理的または液体的損傷を受けていて、新しいiOSのアップデートをデバイスに実装した後に症状が発生したことが偶然に起こりました。 とはいえ、ハードウェアの点検も必要です。