iOSをアップデートした後に通知ライトで黒い画面に張り付いているiPhone 7 Plusを修正する方法[Troubleshooting Guide]

フリーズまたはスタック表示などのiOSデバイスの表示の問題は、ソフトウェアまたはハードウェアの欠陥が原因である可能性があります。しかし、iOSにアップデートをインストールした後に問題が引き起こされた場合、それはソフトウェアエラーが原因である可能性が最も高いです。この記事で取り組まれているのは、最新のiOSアップデートをインストールした後、デバイスが通知ライトで黒い画面に表示されたままになるiPhone 7 Plusの関連問題です。更新のバグが原因である可能性が高いです。あなたがiOS 11.3.1またはiOS 11.4にアップデートした後に同じ問題を抱えてしまった人々の中にいたとしても、この状況はあなたを助けることができるかもしれません。根本的な原因を解決し解決するためにあなたが試すことができるオプションを見つけるために読んでください。

他の何よりも、あなたがあなたのデバイスに他の問題があるならば、我々はすでにこのデバイスに関するいくつかの問題に対処したので、我々のトラブルシューティングページを通して閲覧しようとする。オッズは、我々がすでに同様の問題に取り組む記事を発表したということです。あなたが現在持っているものと似たような症状を持ち、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。彼らがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、それから私達のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

最初の解決策：iPhone 7 Plusを強制的に再起動してください。

新しいソフトウェアをインストールした後にiPhoneをフリーズさせるのは、デバイス所有者にとって共通のジレンマです。すべてのデバイスはユーザーの好みに基づいてさまざまな方法で構成されるため、これは避けられません。新しいプラットフォームと競合するような方法で構成されている特定のアプリ設定やオプションがあるかもしれません。その結果、システムエラーが発生し、デバイスが動作し始めます。デバイスを再起動すると、このような競合を修正し、グリッチや軽微なシステムエラーを解消できます。しかしこの場合、画面が動かなくなっているので通常の再起動はできません。代わりに、iPhoneを強制的に再起動することもできます。これがどのように行われるかです：

電源 ボタンと音量ダウンボタンの両方を約10〜20秒間押し続けます。アップルのロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。

強制再起動は、iPhoneの内部メモリに保存されているデータや個人情報に影響を与えることなく、通常の再起動/ソフトリセットと同じように機能する模擬バッテリの取り外し手順です。システムがクラッシュしてiPhoneが動かなくなる原因となっていた可能性のある誤ったバックグラウンドアプリケーションを効果的にクリアします。

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2番目の解決策：充電してから強制的に再起動します。

それは完全に電力を使い果たした場合あなたのデバイスは、黒い画面に固執することができます。これは、更新ファイルが大きすぎてインストールの完了に時間がかかる場合に特に可能です。あなたのiPhoneのバッテリーは消耗していたに違いないので、充電する必要があります。だからここにあなたが次にできることがあります：

iPhoneを充電してから充電するまで待ちます。
iPhoneの充電中に、電源 ボタンと音量ダウンボタンを同時に数秒間押したままにして再起動し、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを放します。

iPhoneが正常に再起動したら、充電を終了してからもう一度使用して、動作を確認してください。

第三の解決策：iTunesのリカバリモードでiPhone 7 Plusを復元します。

問題がクラッシュしたシステムにある場合は、リカバリモードの復元が重要な解決策になります。新しいソフトウェアバージョンによってデバイスが動作して動けなくなった場合は、以前のiOSバックアップに復元することを選択できます。それ以外の場合は、iPhone 7 Plusを出荷時の状態に復元してから、新しいものとして設定します。復元モードでiPhoneを復元すると、その過程ですべてのデータが削除されるため、データが失われます。良い点は、複雑なバグも同様に消滅することです。続行したい場合は、次の手順を参照してください。

付属のLightningケーブルとUSBケーブルを使って、iPhone 7 Plusをコンピュータ（Windows PCまたはMac）に接続します。
コンピュータがあなたのiPhoneを認識するまで待ちます。
次に、 音量ダウンボタンと電源ボタンを同時に押し続けて、iPhoneを強制的に再起動します。 Appleロゴが表示されているときにボタンを放さないでください。「 iTunesに接続」画面が表示されるまで、両方のボタンを押し続けます。この画面が表示されたら、両方のボタンを放します。
コンピュータでiTunesを起動すると、 「iPhoneに問題があるため、アップデートまたは復元が必要です」というメッセージが表示されます。
画面上の指示に従って、 iTunesでiPhone 7 Plusを復元します。

ほとんどの複雑なシステムエラーは通常、復旧モードの復元によって解決されますが、それが最終的な結果ではない場合は、別の方法を試してみる必要があります。

第4の解決策：iTunesを使ってiPhone 7 PlusをDFUモードに戻します。

デバイスファームウェアアップデートまたはDFUモードは通常、iPhone上の持続的なソフトウェアの問題に対処するための最後の段階のiOSリカバリオプションと見なされています。これは、通常のリカバリモードで問題を解決できず、iPhone 7 Plusがまだ黒い画面に表示されたままの場合は、オプションと見なすことができます。 DFUモードを使用すると、iPhoneはオペレーティングシステム（iOS）を読み込まずにiTunesと対話できます。 DFUモードの復元は、ソフトウェアが完全に破損した場合にデバイスを正常な状態に戻すのに役立ちます。続行する場合は、次の手順に従って、iTunesを介してiPhone 7 PlusでDFUモードの復元を実行してください。

システムの復元プロセスを中断させる可能性のある競合を引き起こすのを防ぐために、コンピュータ上のすべてのプログラム/アプリケーションを閉じます。
コンピュータでiTunesを開きます。
付属のLightningケーブル/ USBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。あなたのiPhoneは電源を切らなければなりません。
iPhoneの電源/サイドボタンを3秒以上押し続けます。
次に、 電源ボタンを押しながら音量ダウンボタンを押し続けます。 両方のボタンを10秒間押し続けます。
Appleのロゴが表示されている場合は、ボタンを長押ししたことを意味しているので、上から始める必要があります。それ以外の場合は、次の手順に進みます。
音量ダウンボタンを約5秒間押したまま、 電源ボタンを放します。

[ iTunesにプラグインしてください] 画面が表示された場合は、ボタンを押し続けた時間が長すぎるため、上から始めてください。

画面が真っ黒のままであれば、DFUモードに入ったことを意味します。この時点で、あなたはそれがあなたのiPhoneを検出したというiTunesの警告を見るはずです。残りの指示に従って、iTunesでDFUモードの復元を続行します。

サービスオプション

これまでの回避策や解決策をすべて試し尽くした後も、iPhoneが黒い画面で動かなくなったままの場合は、修理が必要になる可能性があります。それはある種の物理的または液体的な損傷を受けた可能性があり、それはちょうど症状がiOSのアップデートをインストールした後に発生することが起こりました。その場合は、近くのApple Geniusバーにデバイスを持って行き、それを認定技術者に検査させることができます。

または、他の方法については、デバイスキャリアまたはアップルサポートにお問い合わせください。正確に何が起こったのか、または通知ライトが付いた黒い画面にiPhone 7 Plusが貼り付いたことを知らせます。エラーコードやメッセージが表示された場合は、それらを書き留めてアップルのサポートに連絡してください。エラーメッセージまたはコードは、何が悪くなったのか、および欠陥を修正するために何をしなければならないのかについての手がかりとして役立ちます。