iOS 11のアップデート後にリカバリモード画面で動かなくなるiPhone 7を修正するにはどうすればいいですか？【トラブルシューティングガイド】

Appleのロゴ、黒い画面、赤い画面、および回復モードの画面に張り付くiPhoneは、通常システムのリセットや復元などの高度なソリューションを必要とする重大なソフトウェア問題を意味しています。通常は、USBケーブルからiPhoneを取り外し、デバイスの電源が切れるまで電源ボタンを押したままにすると、復元またはシステムの更新が正常に完了した後で、復旧モードを終了できます。次回iPhoneの電源を入れると、通常モードで起動します。残念ながら、これは他の人々が同じ回復モードの画面に行き詰まってしまうので、iPhoneの回復モードから抜けようとした後に経験したことではありません。あなたのiPhone 7がリカバリモードで動けなくなる原因とそれが再び正常に機能するようにする方法を見つけるために読んでください。

それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。

あなたのiPhoneがリカバリモードで動けなくなる原因は何ですか？

あなたのiPhoneが回復モードで立ち往生しているとき、それはあなたのiPhoneが回復から抜け出すのを妨げるオペレーティングシステムの問題を意味します。これは通常、前回のシステムの復元が中断された場合や正常に終了しなかった場合に発生します。その結果、iOSデータの一部が破損し、それによって問題が発生しました。しかし、最近のケースでは、問題は誤ったアップデートに関連しています。これはiOS 11にアップデートした後に何人かの人々に起こったことです。アップデートにはいくつかのバグが含まれていたかアップデートプロセスが正常に完了しなかった。

どうやら、このような主要なシステムの問題に対処するときあなたにはいくつかの選択肢しかありません。以下にマップされているのは、推奨される回避策と、サービスセンターへの旅行に出かける前に試すべき潜在的な解決策です。

再起動または強制再起動

強制再起動の手順は、iPhone 7シリーズに押し下げるための物理的なホームボタンがなくなったことを考えると、以前のモデルで行われていた方法と同じではなくなりました。

iPhone 7を強制的に再起動するには、電源ボタンと音量ダウンボタンの両方を約10〜20秒間押し続けます。 Appleのロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。あなたのiPhoneはそれから電源を入れ直します。

あなたのiPhone 7が強制的に再起動した後に回復モードで立ち往生している場合、あなたの次の選択肢はiTunesを通してあなたのデバイスにアクセスしようとすることです。 2番目の解決策を参照してください。

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iTunesを使ってiPhoneを復元する

iTunesを介してiPhoneシステムにアクセスすると、重要なデータをすべてバックアップしてから、iOSの復元/更新を実行したり、iTunesを介してデバイスを出荷時設定にリセットしたりできます。続行するには、最新バージョンのiTunesがインストールされているコンピュータ（WindowsまたはMac）を保護する必要があります。すべてを設定したら、次の手順に従います。

コンピュータでiTunesを開きます。
付属のUSBコネクタを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
iTunesにiPhoneが表示されたら選択します。
今すぐバックアップをクリックしてiPhoneのデータをバックアップします。
以前のiOSファイルを復元するには、[ バックアップの復元]をクリックします。
使用したいiOSバックアップファイルを見つけます。各バックアップファイルにスタンプされている日付と時刻を参照できます。
「 復元」をクリックして、プロセスが終了するのを待ちます。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。

復元処理が完了するまで、デバイスをコンピュータに接続したままにします。データの同期が完了したら切断することができます。

iPhoneをDFUモードにする

DFUまたはデバイスファームウェアアップデートは、iPhoneで実行できる最も詳細な復元と見なされています。他のすべてが標準的なiTunesの復元または回復モードの復元で修正することができなかったiPhoneのソフトウェア関連の問題を解決するために失敗した場合、それは多くの場合Appleの技術による最後の手段と見なされます。

iPhoneがDFUモードのときは、電源が入っていてiTunesと通信できますが、まだオペレーティングシステムは起動していません。システムがまだ実行されていないため、これにより、オペレーティングシステム自体に安全に変更を加えることができます。新しいファームウェアアップデートをインストールした後にiPhoneがリカバリモードで動かなくなった場合は、代わりにDFUモードを使用して以前のiOSバックアップをダウングレードまたは復元できます。この場合、新しいアップデートにシステムデータが破損している可能性のあるバグが含まれているため、iOSがクラッシュし、iPhoneがリカバリモード画面を終了できなくなる可能性があります。 iPhoneをDFUモードにして、期限切れのiOSのベータ版を削除することもできます。これは競合の原因と考えられます。

DFUモードの復元は、ソフトウェアの主な問題に対する永続的な解決策を提供しますが、考慮する必要があるいくつかのリスク要因があります。 DFUモードの復元が失敗したり中断されたりすると、デバイスが破損してまったく役に立たなくなる可能性があります。 iPhoneに物理的または液体的な損傷があると思われる場合は、DFUモードの復元を実行しないでください。代わりに、デバイスをサービスセンターに持って行き、代わりに技術者に正しく診断させることができます。しかし、リスクを冒しても構わない場合は、先に進んでDFUモードの復元で問題を解決し、デバイスを回復モードの画面から除外できるかどうかを確認できます。

iPhone 7をDFUモードにする方法は次のとおりです。

iPhoneをコンピュータに接続してください。
付属のUSBコネクタまたはLightningケーブルを使用してコンピュータのiTunesを開きます。
デバイスが接続されたら、電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に8秒間押し続けます。
経過時間が経過したら、電源ボタンを放しますが、リカバリモードのiPhoneが検出されたことを知らせるiTunesメッセージが表示されるまで音量ダウンボタンを押し続けます。この画面が表示されたら、 音量を下げるボタンを放します。
iPhoneのディスプレイが黒くなります。それはあなたが正常にDFUモードに入ったことを意味します。画面が黒くなったりロゴが表示されていない場合は、まだDFUモードに入っていないため、最初からやり直す必要があります。

DFUモードに入ったら、iTunesを使ってiPhoneを復元します。 DFUモードに入ると、iPhoneを復元するように促すiTunesメッセージが表示されます。 iPhone 7を工場出荷時のデフォルトに復元することも、以前のiOSバックアップから復元することもできます。

システムの復元が完了したら、iPhoneを再起動してDFUモードを終了できます。

考慮すべきその他のオプション

オンラインで入手可能なiOSの回復ソフトウェアを使用することに頼ることもできます。お好みのiOSのリカバリソフトウェアをコンピュータにダウンロードし、iPhoneをコンピュータに接続し、ソフトウェアを起動して、リカバリモードで動かなくなっているiPhoneの修復方法に関する画面上の指示に従ってください。ソフトウェアの実際のパフォーマンスに関する事前のレビューを読むと、どのソフトウェアを選択して使用するかを決めるのに役立ちます。

上記の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合、iPhoneの特定のコンポーネントが破損している可能性があります。この場合、ハードウェアの評価や修理のためにiPhoneをApple Geniusバーに持っていくことができます。あなたのiPhoneがまだ保証期間中の場合は、代わりに保証を利用することも検討してください。