新しいiOSアップデートをインストールした後にクラッシュしてフリーズし続けるiPhone 7を修正する方法(簡単なステップ)

ソフトウェアの更新は、デバイスをより最適化し、パフォーマンスを向上させると考えられています。 しかし、最近発売されたiPhoneやiPadのモデル向けに最近リリースされたiOSバージョン11.3と11.3.1を含む、iOSに新しいアップデートをインストールした後、何人かの人々が異なる種類の問題に直面することになりました。 一時的な症状の中には、システムクラッシュ、ラグ、フリーズなどがあります。 新しいバージョンのiOSを実装した後にiPhone 7でこれらの症状のいずれかが発生した場合は、この投稿を修正するのに役立つかもしれません。 必要に応じて参照できる、回避策と一般的な解決策の概要は次のとおりです。

それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。 さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。

最初の解決策:ソフトリセットまたは強制再起動。

これがあなたのiPhoneが奇妙に振る舞うのは今回が初めてであれば、おそらくそれはそれがクラッシュしてフリーズする原因となっているアップデートのバグです。 最初の解決策として、ソフトリセットを試みるか、強制的に再起動することができます。 ソフトリセットまたはデバイスの再起動は、新しいプラットフォームを実装した後にシステム機能をめちゃくちゃにした可能性がある小さなグリッチやエラーを解決するのに役立ちます。 ただし、これはiPhoneの画面がタッチ入力に応答できる場合にのみ適用されます。 それ以外の場合は、強制再起動を実行する必要があります。 iPhoneが反応する場合は、次の手順で通常の再起動またはソフトリセットを実行できます。

  1. Slide to Power Offプロンプトが表示されるまで、 電源ボタンを押し続けます。
  2. スライダーをドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。
  3. 約30秒後、 電源ボタンを押したままにしてから、アップルのロゴが表示されたら放します。

iPhoneの画面がフリーズまたは応答しない場合は、次の手順で強制的に再起動してください。

  1. 電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に20〜30秒間押し続けます。
  2. アップルのロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。

これは、ソフトリセットまたは通常の再起動と同等の模擬バッテリ除去プロセスですが、画面が応答しないためハードウェアキーを使用して実行されます。 また、ソフトリセットと同様に、強制再起動はデバイスの内部メモリに保存されているデータには影響しません。 iPhoneの起動が完了するのを待ってから、問題が解決するかどうか確認してください。

2番目の解決策:内部メモリを確認して管理します。

アップデートファイルの中には、複雑なフォーマットやファイルサイズが大きいものがあるため、iPhoneの内部メモリの空き容量を増やすことができます。 デバイスにまだ多くのスペースが残っている場合、それは問題にならないはずです。 しかし、複雑なアプリやマルチメディアファイルをダウンロードするのが好きな人にとっては、利用可能なメモリが少なすぎる可能性があります。 これが起こると、頻繁なクラッシュや低迷などのパフォーマンスの問題が発生します。 これは、あなたがあなたの携帯電話の内部ストレージのいくつかのスペースを管理したり解放したりする必要性を意味します。 不要になった古いメッセージ、アプリ、ファイルなど、不要なコンテンツをすべて削除できます。 メモリスペースを空けるためにできることは他にもあります:

  • 背景アプリをクリアします。 バックグラウンドアプリは、最近使用したが閉じていないアプリです。 これらのアプリはスタンバイモードで動作し、バックグラウンドで実行されているため、内部メモリのスペースを使い果たしています。
    • iPhone 7の背景のアプリを消去するには、 ホームボタンをすばやく2回押します 。 そうすると、最近使ったアプリのリストが表示されます。 その後、各アプリのプレビューを上にスワイプして消去します。
  • 不要なアプリやデータを削除してください。 これはあなたの古くて使われていないコンテンツを手放す正しい時です。 だから、あなたのiPhoneのメッセージ受信箱、フォトギャラリー、そしてあなたが持っている他のメディアフォルダから不要なファイルを探し出して消し去ろう。
    • 未使用のアプリを削除するには、ホーム画面からアプリアイコンをタップ&ホールドします。 アイコンが揺れ始めたら、削除またはアンインストールするアプリの隅にある[ X]をタップします。 最後に、 削除をタップして確定します。

これらの変更を適用してiPhoneシステムを更新するには、もう一度ソフトリセットを実行するか、強制的に再起動します。

3番目の解決策:すべての設定をリセットしてください。

根本的な原因から無効な設定を除外するには、iPhoneのすべての設定をリセットします。 新しいアップデートによって現在の設定が自動的に変更され、iPhoneのパフォーマンスが低下する可能性があります。 あなたがこのリセットでチャンスを取りたいならば、あなたはこれらのステップでそうすることができます:

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. 一般をタップします。
  3. スクロールして[ リセット]をタップします。
  4. すべての設定リセットするオプションを選択します 。 変更すると、すべての設定がリセットされてデフォルト値に戻ります。 これはあなたのデータや個人情報には影響しません。
  5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
  6. 次に、オプションをタップしてリセットを確認します。

その後、iPhoneを再起動してから、Wi-FiネットワークやBluetoothなど、使いたい機能を有効にして名前を付けます。

第4の解決策:工場出荷時設定へのリセット/マスターリセット。

問題が解決しない場合は、最後の手段として、出荷時設定へのリセットまたはマスターリセットを実行することを検討してください。 新しいアップデートには端末エラーを引き起こしたいくつかのバグが含まれている可能性がありますが、それはあなたのデバイスを消去することによってのみ修正することができます。 しかしこれはデータの損失につながるので、あなたの大切なデータをバックアップすることを忘れないでください。 また、iPhoneがタッチに反応していない可能性があるので、コンピュータのiTunesを使用してマスターリセットを実行する必要があります。 最新または最新のOSバージョンで最新のiTunesソフトウェアがインストールされたWindows PCまたはMacコンピュータを使用できます。 手助けが必要な場合は、iTunesを使ってiPhone 7を工場出荷時の設定に戻す方法は次のとおりです。

  1. コンピュータでiTunesを開きます。
  2. 付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
  3. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力するか、電話で[ このコンピュータ信頼する]オプションをタップしてから、画面上の指示に従います。
  4. iTunesにiPhoneが表示されたら選択します。 iTunesに表示されない場合は、iPhoneを強制的に再起動してコンピュータを再起動してください。
  5. iTunesのメイン画面で[概要 ]パネルに移動します。
  6. [iPhone名の復元]ボタンをクリックしてください。
  7. 確認のためにもう一度[ 復元]をクリックします。 そうすることでiTunesはあなたのデバイスを消去し始め、利用可能な最新のiOSバージョンをインストールします。

iPhoneが工場出荷時の設定に復元されると、自動的に再起動します。 起動が完了するまで待ってから、新しいものとして設定できます。

5番目の解決策:DFUモードの復元を実行してください。

マスターリセット以外に、他に何も機能せず、オプションが足りなくなった場合は、DFUモードの復元に頼ることもできます。 これはあなたがあなたのiPhone上でできるシステムの復元の最も深いタイプです。 iPhoneをDFU(デバイスファームウェアアップデート)モードにすると、ブートローダやオペレーティングシステムを起動せずに、コンピュータ上のiTunesと通信できます。 続行する場合は、iPhone 7をDFUモードにしてiOSを復元(ダウングレード)する方法を次に示します。

  1. 付属のUSBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。 あなたはあなたの電話がオンまたはオフの間にそれをすることができます。
  2. コンピュータでiTunesを開き、iPhoneが認識されるまで待ちます。
  3. 接続したら、 電源ボタンホームボタンを同時に約8秒間押し続けます
  4. 経過時間が経過したら、 電源ボタンを放しますが、 「iTunesがiPhoneを回復モードで検出しました」というメッセージが表示されるまでホームボタンを押し続けます
  5. 次にホームボタンを放します。

ホームボタンを離してもiPhoneの画面が真っ黒のままであれば、すでにDFUモードに入っているかどうかがわかります。 しかし、ディスプレイにロゴやテキストが表示されている場合は、最初から戻る必要があります。 DFUモードに入ったら、画面上の指示に従ってiOSを以前のバックアップに復元します。

別のオプション

あなたはさらなる支援と推薦のためにあなたのキャリアまたはアップルサポートに問題を報告することを選ぶかもしれません。 これがアップデートバグによって引き起こされたことが証明された場合は、修正パッチが必要です。 それ以外の場合は、デバイスをサービスセンターに持ち込み、代わりにアップルの技術者に検査を依頼することができます。