iOS 11アップデート後にiPhone 7が充電されない、または充電が途切れることがないようにするにはどうすればよいですか。【トラブルシューティングガイド】

バッテリーの消耗以外に、iPhone 7が断続的に充電されている、非常にゆっくり充電されている、またはiOS 11にアップデートした後にまったく充電されていないという結果になりました。私たちは、最初のiOSの前任者以来、非常にゆっくりと充電している、またはまったく充電していないiPhoneに関する多くの以前の苦情を聞いたことがあります。驚くべきことに、この問題は、Appleが最新の主力製品に組み込んだ新しい技術にもかかわらず、繰り返し発生しています。そして問題は、新しいiOSファームウェアがリリースされた後に問題が頻繁に発生するように思われるということです。これらのうちのいくつかは、フォローアップのマイナーアップデートで解決されましたが、課金の問題は他の人のデバイスでも解決しません。

幸いなことに、iPhone 7の充電問題に対処するために使用できるいくつかの回避策があります。これらの各回避策は、iPhoneハードウェア上のすべてがうまく機能している限り問題を解決するための最良の機会になります。お読みになり、iPhone 7をiOS 11にアップデートした後に課金の問題に悩んでいる人の中には、どのような選択肢がありますか。

それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。

iPhoneが充電されていない理由として考えられる理由は次のとおりです。

ACアダプタまたは電源がバストされているか動作していません。
LightningケーブルまたはUSBケーブルが損傷しています。
iPhoneの下部にある充電ポートが破損しています。
ソフトウェアの誤動作

iOS 7のアップデート後に充電されないiPhone 7の場合、それはソフトウェアの故障としてタグ付けすることができます。ほとんどの場合、それはあなたのiPhoneがその充電ルーチンを実行するのを妨げているソフトウェアです。新しいアップデートで課金システムがめちゃくちゃになった可能性があります。それ以外に、それは前述の原因のいずれかが原因である可能性があります。

あなたのiPhone 7がiOS 11アップデートをインストールした後に非常にゆっくりと充電または充電しないならば、アップデートは明らかに誤りです。新しいiPhoneからの何かが、iPhoneが意図したとおりに充電ルーチンを実行するのを妨げています。競合の原因となっているバグか、アップデート自体が現在の設定を自動的に上書きして競合を引き起こす可能性があります。また、このアップデートによってiPhoneのバッテリーが大量に消耗し、充電器に接続したときにデバイスがすぐに応答できなくなる可能性があります。あなたがそれを充電する前にそれが完全に消耗されている場合、いくつかのデバイスが充電インジケータを表示するのに時間がかかることに注意してください。しかし、あなたのiPhoneや充電器が損傷を受けていない限り、問題はいくつかの回避策で修正されるべきです。

充電されないiPhoneの取り扱い方法

このページのすぐ下には、iPhone 7の診断や修正に役立つ、適用されないすべての回避策と標準的な手順の一覧が表示されます。しかし、始める前に、iPhoneをコンピュータまたは壁のコンセントに接続してみてください。それでもこれらの電源のどちらでも充電されない場合は、次になぜそれを見つけてみましょう。

最初の解決策：ソフトリセット

iPhoneを電源に接続した瞬間に、そのソフトウェア（充電システム）がバッテリーを充電するかどうかを決定します。課金システムがiOS 11からのいくつかのバグの影響を受けている場合は、そのタスクを実行できない可能性があります。その結果、あなたのiPhoneは充電されないか、まだ充電されるかもしれませんが、意図したとおりではありません。最初の解決策として、ソフトリセットを試すか、単にiPhoneを再起動します。手始めに、iPhone 7でソフトリセットを実行する方法は次のとおりです。

スライドして電源を切る画面が表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押し続けます。
スライダをドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。
30秒後、アップルのロゴがディスプレイに表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押し続けます。

iPhoneを完全に起動させてから、もう一度充電してみてください。

問題の原因が機能不全のコンセントによって引き起こされる可能性を排除するために、さまざまなコンセントまたは電源を使用するようにしてください。あなたのiPhoneをUSBハブ、ドッキングステーション、または他のアップル認定アクセサリーのようなコンピューターまたは電源アクセサリーに接続または接続しようとすることができます。充電ケーブルをコンピュータに接続するときは、コンピュータがスリープモードになっていないことを確認してください。できるだけキーボードのUSBポートを使用しないでください。

iPhoneの充電システムで電力の変動が検出された場合は、保護手段としてデバイスが充電されなくなります。これはあなたのiPhoneが他の電源を使って充電しない理由の主な理由の一つです。

別のアップル製充電器をお持ちの場合は、それを使用してみて、動作するかどうかを確認してください。

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2番目の解決策：iPhoneを強制的に再起動します。

特に一部のアプリがクラッシュしており、デバイスが不正になっている場合は、デバイスが正しく充電されない場合があります。この問題を解決するために、強制再起動を試すことができます。

iPhone 7を強制的に再起動するには、 スリープ/スリープ解除または電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に約10〜20秒間押し続けます 。 Appleロゴが表示されたら、両方のキーを同時に放します。

iPhoneが完全に起動するまで待ってから、もう一度充電してみてください。

第三の解決策：あなたのiPhone 7を復元します。

問題が誤ったアップデートによって引き起こされていることを考慮すると、システムの復元はバグを根絶し、不具合を修正することができるかもしれません。システムの復元の唯一の欠点は、iPhoneのデータがすべてその過程で消去されることです。特にあなたのデバイスに既にたくさんのデータが保存されている場合、これは面倒な仕事になる可能性があります。 iOSを復元する前に、バックアップの作成からさらに時間を費やす必要があります。しかし、これまでの解決策がどれも問題を解決することができない場合、あなたはこれを成し遂げる以外に選択肢がないでしょう。それ以外の場合は、Apple Geniusバーに行ってiPhoneを技術者に診断させることができます。近くにアップルのサービスセンターがある場合は、おそらくそれがより良い選択肢です。

あなたがシステムの復元を続行したい場合は、まずiTunesを介して標準的なiOSの復元を試すことができます。これがどのように行われるかです：

MacまたはWindowsコンピュータでiTunesを開きます。
付属のケーブルを使ってiPhone 7をコンピュータに接続します。
メッセージが表示されたら、iPhoneの[ このコンピュータを信頼する]オプションをタップします。
画面上の指示に従います。
iPhone 7を選択するか、iTunesに表示されたらiPhoneのアイコンをクリックします。
概要セクションに移動します。
ボタンをクリックして[デバイス]を復元します。
確認のためにもう一度[ 復元]をクリックします。
iTunesがあなたのデバイスを消去し、あなたのiPhone 7に最新のiOSをインストールすることを許可します。

iPhoneが工場出荷時の設定に復元されたら、初期設定に進むことができます。セットアップ中にiCloudバックアップからデバイスを復元するか、iTunesバックアップから復元するかを選択することで、iTunesでバックアップを復元することができます。各バックアップの日付とサイズを見つけて、最も関連性のあるバックアップファイルを選びます。最後に[復元]をクリックして、復元が完了するのを待ちます。選択したバックアップが暗号化されている場合は、パスワードを入力するように求められます。

iPhoneが再起動したら接続したままにして、コンピュータと同期するのを待ちます。同期が完了したら、iPhoneを切断できます。

標準の復元で問題が解決しない場合は、iTunesを介して回復モードまたはDFUモードの復元を選択することができます。これらの高度なiOSの復元方法のそれぞれを実行する方法についてのステップバイステップガイドは私達のトラブルシューティングページの私達のiPhone 7チュートリアルセクションで利用可能です。その過程で助けが必要な場合は、このページにアクセスしてください。

考慮すべきその他のオプション

ワイヤレス充電をしてください。 ワイヤレス充電用アクセサリーをいくつか使ってiPhone 7を充電してみてください。 iPhone 7の公式スペックはワイヤレス充電をサポートしていませんが、ワイヤレス充電器で動作させることができるアクセサリがいくつかあります。これらはあなたにいくつかのドルの費用がかかるかもしれませんが、それは価格の価値があるかもしれません。 iPhone 7には、iPhone 8に見られるAirPowerテクノロジを利用する特定のチップがないので、ワイヤレスチャージ信号を受信するデバイスを使用できます。あなたはオンラインとオフラインの店から気とPMAワイヤレス充電基準の両方のためのいくつかの信頼できる送信機を見つけることができます。
iPhoneの充電ポートを掃除してください。 iPhoneの充電ポートも調べてください。あなたは懐中電灯を使うことができて、あなたのiPhoneの底にある充電ポートを詳しく見ることができます。ゴミやゴミが入っていると、落雷ケーブルがiPhoneとしっかり接続されなくなります。必要に応じて、未使用の歯ブラシを使用して磨くことも、費用をかけたい場合は、静電防止ブラシを使用することもできます。
問題をエスカレートする。 これらの方法で解決しない場合は、通信事業者のカスタマーケアまたはアップルサポートに連絡して、次回のアップデートリリースで修正される予定のiOS 11以降のアップデートに関する問題の中に含めてください。