復元に失敗してリカバリモードで動かなくなったiPhone 8 Plusを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

ラグ、ランダムフリーズ、および応答しない/動かない表示などの症状で表されるデバイスの問題は、通常、メモリエラーとより重大なデータ破損に関連しています。 同じ現象はまた偶然の低下または電話の液体露出によるハードウェア損傷に帰因することができます。 誤ったアプリや誤ったアップデートによっても、モバイルデバイス間で動かなくなったりフリーズしたりするという小さな症状が引き起こされる可能性があります。 軽度の症状は通常、いくつかの回避策で解決されます。そのため、デバイスを修復するために技術料を支払う必要はありません。

この記事で強調表示されているのは、リカバリーモードで動かなくなってiTunesで復元できないというiPhone 8 Plusのソフトウェア関連の問題に対処するための解決策および提案された回避策の1つです。 iTunesを使ってiPhone 8 Plusでリカバリモードの復元を実行しようとしたときに、同様の症状をトラブルシューティングするときにさらに入力が必要な場合は、このチュートリアルを参照してください。

他の何よりも、あなたがあなたのデバイスに他の問題があるならば、我々はすでにこのデバイスに関するいくつかの問題に対処したので、我々のトラブルシューティングページを通して閲覧しようとする。 オッズは、我々がすでに同様の問題に取り組む記事を発表したということです。 あなたが現在持っているものと似たような症状を持ち、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、それから私達のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

最初の解決策:iPhone 8 Plusを強制的に再起動してください。

コンピュータからあなたのiPhoneを抜いてください、そしてそれが差し込まれたらそれから強制的な再起動をしてください。 削除すると、競合の原因となって復元プロセスが中断された可能性がある、誤ったバックグラウンドアプリケーションが削除されます。 iPhone 8 Plusを強制的に再起動するには、次の手順に従ってください。

  1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
  2. 次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
  3. 最後に、アップルのロゴが表示されるまで、 電源/サイドボタンを押し続けます。

iPhone 8 Plusで強制再起動を実行した後、コンピュータを再起動し、コンピュータの他のUSBポートに接続されている他のすべてのUSBデバイスを取り外します。 これらのデバイスのいずれもiTunesに干渉し、復元プロセスを失敗させる可能性があります。 また、コンピュータ上で開かれている他のすべてのプログラムを閉じて、それらがiTunesの動作を妨げないようにします。

2番目の解決策:iTunesでiPhone 8 Plusを復元してみます。

もう一度試しても問題ありません。 お使いのデバイスは最初は復元に失敗したかもしれませんが、それはそれが次回の試行で再び失敗するという意味ではありません。 それは言った、あなたのiPhone 8 Plusを再起動した後に回復モードの復元を実行することを再試行してください。 これがあなたが次にすべきことです:

  1. オリジナルのLightningケーブルを使用して、iPhoneをMacまたはWindowsコンピュータに接続します。 競合の原因となるのを防ぐために、コンピューターのUSBポートから他のすべての外付けデバイスを取り外します。 また、復元処理中にiTunesが中断しないように、コンピュータ上で実行中のすべてのアプリケーションやプログラムを閉じてください。
  2. iPhoneが接続されたら、すばやく音量アップボタンを押して放し、次に音量ダウンボタンを押して放し、最後に電話機が再起動するまでサイド/電源ボタンを押し続けます。 Appleロゴが表示されているときでも、 側面/電源ボタンを押したままにします。
  3. Connect to iTunes画面が表示さたら、 Side / Powerボタンを放します。 これは、デバイスがリカバリモードに入ったことを示しています。
  4. iTunesにアクセスすると、 「iPhoneに問題があるため、アップデートまたは復元が必要ですというメッセージが表示されます。
  5. 確認のために復元するオプションを選択します。

回復モードを介して全体のiOSの復元プロセスを終了するために与えられた指示の残りの部分に従ってください。

3番目の解決策:DFUモードの復元を試してください。

それでもiPhone 8 Plusが復元に失敗し、2回目の試行でリカバリモードにとどまる場合は、DFUモードの復元と呼ばれる最も深い種類のiOS復元に頼ることができます。 これは復元モードの復元とは異なる復元方法ですが、それでもコンピュータでiTunesを使用します。 DFUとはDevice Firmware Upgradeの略で、オペレーティングシステムやブートローダを起動しなくても、デバイスがコンピュータ上のiTunesと通信できる状態のことです。 これにより、完全に破損したiOSシステムの復元と修復が可能になります。 ただし、この復元プロセスではiPhoneシステムからすべてのデータが消去されるため、保存されているデータはすべて削除されます。 さらに、あなたが完全に機能不全のiPhoneを持ってしまうことになるかもしれないので、あなたのデバイスが何らかの種類の物理的または液体の損傷を得たならば、特にDFUモード回復を運ぶこともまた勧められない。 損傷があると、プロセスが完了しない可能性が高くなり、これが起こると、オペレーティングシステムが完全に破損する可能性があります。

続行してDFUモードを試してみる場合は、次の手順を参照してください。

  1. 付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
  2. 音量を上げるボタンをすばやく押します。
  3. 音量を下げるボタンをすばやく押します。
  4. 画面が黒くなるまで、 側面/電源ボタンを押し続けます。
  5. 画面が黒くなったら、 サイド/電源ボタン音量ダウンボタンの両方を5秒間押し続けます
  6. 5秒後、 サイド/電源ボタンを放しますが、 音量ダウンボタンを押し続けます。 Appleのロゴが表示されている場合は、 サイド/電源ボタンを長押ししているため、最初からやり直す必要があるということです。
  7. 画面が黒いままの場合は、お使いのデバイスは正常にDFUモードに入り、すべてDFUモードの復元手順に設定されています。
  8. お使いのコンピュータでは、リカバリモードのデバイスが検出されたことを知らせる警告メッセージがiTunesに表示されます。 画面上の指示に従って、iPhone 8 PlusをiTunesに復元します。

iTunesに接続画面のような他のディスプレイが表示された場合、それはあなたのデバイスがまだDFUモードに入っていないことを意味します。 つまり、前の手順に戻って、最後にDFUモードに入るまで再試行する必要があります。 このモードに入るには完璧なタイミングが必要ですので、最初の試みで失敗した場合はもう一度やり直してください。 それ以外の場合は、技術者の援助を求めるか、利用可能な他の解決策を試すことができます。

第四の解決策:サードパーティ製のiOS回復ソフトウェアを使用する。

あなたは問題がiTunesにあると思われる場合は、サードパーティ製のiOSの回復または修復ツールに頼ることを検討するかもしれません。 これらのツールはオンラインでダウンロードしてインストールできます。 コンピュータ上で最も信頼性が高く互換性のあるソフトウェアを選択するようにしてください。 以前のレビューを読むと、どのソフトウェアをダウンロードするかを決めるのに役立ちます。 選択したら、お好みのソフトウェアをコンピュータにダウンロードしてインストールします。 それを開き、付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使ってiPhone 8 Plusをコンピュータに接続します。 接続したら、iOSリカバリソフトウェアのメイン画面に移動し、画面上のプロンプトとコマンドに従ってiPhoneを復元および修復します。

もっと助けを求める

その他のオプションや高度なソリューションについては、通信事業者のテクニカルサポート部門またはアップルサポートにお問い合わせください。 あるいは、iPhoneをお住まいの地域の最寄りのApple Geniusバーに連れて行って、iPhoneの技術者に、目に見える物理的または液体の損傷の兆候がないかデバイスの詳細を調べるよう依頼することもできます。 あなたのiPhone 8 Plusの画面はまた、損傷したコンポーネントのために動けなくなるかもしれません。 サービス保証を利用することを忘れないでください。

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