ヘッドフォンモードで動かなくなっているiPhone 8 Plusを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

ヘッドフォンが挿入されていなくてもiPhoneがヘッドフォンモードで動かないように見える場合は、ソフトウェアの不具合またはハードウェアの損傷が原因である可能性があります。 これがソフトウェアエラーに起因する場合は、いくつかの回避策を実行すると問題が解決します。 それ以外の場合は、破損したコンポーネントを診断または修復するために、iPhone技術者の支援が必要です。

以下は、iPhone 8 Plusの同様の問題に対するいくつかの解決策です。 あなたはそれがそうでなくてもあなたのデバイスがヘッドフォンが差し込まれていると考えることを引き起こしたかもしれないソフトウェアエラーを修正するために与えられた解決策のうちのどれでも試すことができます。

他にも問題がある場合は、このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてください。 ページをブラウズしてあなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を自由に使用してください。 それでもサポートが必要な場合は、アンケートに記入して送信ボタンを押してください。

ヘッドフォンモードで動かなくなるiPhone 8 Plusのトラブルシューティング方法

トラブルシューティングを行う前に、iPhone 8 PlusのBluetoothがオフになっていることを確認してください。 お使いのデバイスがまだペアリングされているか、Bluetoothヘッドセットまたはヘッドフォンに接続されている可能性があるため、ヘッドフォンモードを示しています。 可能であれば、iPhone 8 PlusからBluetoothデバイスを忘れるか削除してください。 まだこれを行っていない場合は、懐中電灯を入手してから、iPhone 8 Plusのヘッドフォンジャックを慎重に確認してください。 ヘッドフォンジャックに詰まった破片があると、ヘッドフォンジャックが挿入されていると考えることにデバイスを欺く可能性があります。 何かが内部に詰まっている場合、あなたのiPhoneは修理が必要です。 それ以外の場合は、以下の回避策を試して、根本的な原因からソフトウェアエラーを除外してください。

最初の解決策：iPhone 8 Plusをソフトリセットまたは強制的に再起動します。

それがあなたのiPhone上でヘッドフォンモードで動かなくなったばかりの場合、それは単にソフトリセットのデバイス再起動によって改善されることができる他のランダムなソフトウェアグリッチの間にあるかもしれません。 iPhoneがヘッドフォンモードで動かなくなって応答しなくなった場合は、強制再起動という別の方法を実行できます。 iPhone 8 Plusをソフトリセットする方法は次のとおりです。

1. スライドして電源を切るコマンドが表示されるまで、 電源ボタンを押し続けます。
2. スライダを右にドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。
3. 30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから放します。

応答しないiPhone 8 Plusを強制的に再起動するには、次の手順に従います。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 最後に、Appleロゴが表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。

これらの再起動方法はどちらもiPhoneの内部データに影響を与えないため、データが失われることはありません。

第二の解決策：あなたのiPhone 8 Plusのすべての設定をリセットします。

電話機の設定が無効な場合も、デバイスが動作し、異常なメッセージやエラーが表示される可能性があります。 特定のアプリまたはiOSにアップデートをインストールした後にこれが引き起こされた場合、アップデートのバグが原因である可能性があります。 これを解決するには、iPhone 8 Plusのすべての設定をリセットしてデフォルトのオプションと設定に戻します。 これがどのように行われるかです：

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
6. 次にをタップしてシステム設定のリセットを確認します。

リセット後、iPhoneは自動的に再起動します。 そうでない場合は、誤ってキャッシュと一時データを内部メモリからダンプするために手動で再起動する必要があります。 再起動が完了したら、アップデートをインストールする前に、以前の設定に基づいてオプションとiPhoneの設定を手動で設定します。

3番目の解決策：可能であれば、最新のiOSバージョンにアップデートしてください。

あなたのiPhone 8 Plusに最新のiOSアップデートをインストールすることは、特にそれがいくつかのバグによって引き起こされている場合にエラーを取り除くための鍵となることもあります。 ソフトウェアアップデートも、バグによる問題からデバイスを削除するためのバグ修正を提供するために推進されています。 iPhone 8 Plusで利用可能な新しいiOSアップデートを手動で確認するには、次の手順に従います。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. ソフトウェアアップデートをタップします 。

通常、アップデートが利用可能になると通知が表示されます。 デバイスがインターネットに接続され、アップデートのダウンロードとインストールを続行するための十分な電力とより多くのストレージ容量があることを確認してください。

アップデートが完全にインストールされたら、デバイスを再起動することを忘れないでください。 そうすることで、アプリが悪用されるのを防ぐことができます。

第4の解決策：iPhone 8 Plusを工場出荷時のデフォルト設定にリセットします。

問題が解決しない場合に考慮すべき最後の選択肢の中には、工場出荷時設定へのリセットがあります。 以前の方法では取り除くことができなかったタフなバグやマルウェアは、通常マスターリセットから消されます。 ただし、このリセットによって、個人情報、ダウンロードされたアプリ、連絡先、設定、その他の保存されたデータなど、デバイスからすべてが消去されることにも注意してください。 続行する場合は、すべての重要な情報をiCloudまたはiTunesにバックアップしてください。 それから設定を通してあなたのiPhoneを工場出荷時設定にリセットするためにこれらのステップに従ってください：

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。 これによりiPhoneが消去され、その後デフォルト設定に戻ります。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
6. 次にをタップしてシステム設定のリセットを確認します。

デバイスがリセットを完了するのを許可し、完了したら再起動します。 それまでに、初期設定プロセスを続行してiPhoneを新しいものとして設定できます。

第5の解決策：iTunesを使ってiPhone 8 Plusを回復モードに戻します。

工場出荷時の状態へのリセットでiPhoneのソフトウェア関連の問題を解決できなかった場合は、リカバリモードでiOSの復元を実行する必要があります。 このエラーは、マスターリセットに耐えられるほど複雑になる可能性があるため、より高度なシステム修復が必要になります。 リカバリモードの復元を実行するには、最新バージョンのiTunesアプリがインストールされている互換性のあるコンピュータを使用する必要があります。 その後、次の手順に従います。

1. オリジナルのLightningケーブルを使用して、iPhone 8 PlusをMacまたはWindowsコンピュータに接続します。
2. iPhoneが接続されたら、すばやく音量アップボタンを押して放し、次に音量ダウンボタンを押して放し、最後に電話機が再起動するまでサイド/電源ボタンを押し続けます。 Appleロゴが表示されているときでも、 側面/電源ボタンを押したままにします。
3. Connect to iTunes画面が表示されたら、 Side / Powerボタンを放します。
4. iTunesにアクセスすると、 「iPhoneに問題があるため、アップデートまたは復元が必要です」というメッセージが表示されます。
5. [ 復元]オプションを選択し、画面上の指示に従って、復元モードでiOSの復元プロセス全体を完了します。

それでも問題を解決するためにリカバリモードの復元が失敗した場合の最後の解決策は、DFUモードの復元です。 これは、iPhone上で行われると考えられる最も深いタイプのシステムの復元です。 ブートローダやオペレーティングシステムが起動していなくても、デバイスはコンピュータ上のiTunesと通信できます。 試してみたい場合は、iPhone 8 Plusのトラブルシューティングページのチュートリアルセクションに掲載されている、より詳細なチュートリアルを参照してください。

もっと助けを求める

その他のオプションや詳細については、デバイスキャリアまたはアップルサポートにお問い合わせください。 あるいは、最寄りのアップル正規サービスセンターに出張して、代わりにiPhoneの技術者がデバイスを精査することもできます。 ヘッドフォンジャックの内側には、iPhoneをヘッドフォンと見做せるものがあり、それを取り出す必要があるかもしれません。