iOS 11のアップデート後にリカバリモードで動かなくなるiPhone SEを修正するにはどうすればいいですか? 【トラブルシューティングガイド】

iPhoneアプリが時々クラッシュするのは普通のことですが、リカバリーモードで動けなくなるiPhoneにとっては、それはすでに別の話です。 ほとんどの場合、iOSデバイスのリカバリモードループの問題は、多くの場合システムの修復を必要とする主要なソフトウェアの問題を意味します。 今回の記事で取り上げたのは、iPhone SEとも呼ばれる特別版のiPhoneで同様の問題が発生したため、新しいiOSアップデートをインストールした後にデバイスが回復モードで停止するというものです。 なぜこれが起こるのか、そしてどのようにあなたのiPhone SEをリカバリモードループから抜け出すのかを知るために読んでください。

トラブルシューティングを進める前に、新しいiPhone SEにその他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。既にガイドとチュートリアルを公開しています。 あなたは私達のiPhone問題アンケートを完了することによって私達に連絡することもできます。 これは私たちが提供する無料の相談窓口であり、必要なのは問題に関する情報だけです。 だから私たちはあなたをよりよく助けることができるように私たちにそれを与えてください。

なぜあなたのiPhone SEはリカバリモードのループで動けなくなるのですか?

iPhone SEを含むiOSデバイスで立ち往生している問題は、多くの場合、ハードウェアの損傷または重大なソフトウェアの誤動作につながっています。 多くのハードウェア関連のケースでは、問題はiPhoneの重大な被害によるものです。 ハードウェア損傷の症状は通常、実際の事件から遅れて発生します。 通常起こるのは、あなたのiPhoneが水に浸された後にあなたのiPhoneが大丈夫だと思ったかもしれないということですが、実際にはそうではありません。 あなたがシステムのアップデートを実行しようとしたときに、症状が現れたときです。 あなたのiPhoneはそれがするべきである通常の方法でシステムアップデートを実行しようとしました、しかし、そのハードウェアコンポーネントの1つのどこかに液体の損傷が存在するので、それはアップデートプロセスを終えることができませんでした。 残念なことに、ハードウェアの損傷に関連する問題を抱えていると、通常は究極の修正のためのサービスが必要です。 そうは言っても、この場合あなたのiPhone SEを修理してもらうためのあなたの最良の選択肢はそれを公認のサービスセンターに持って行き、それを技術者に診断させることです。

すべてのケースが不良ハードウェアに関連しているわけではありません。 実際には、黒い画面、Appleのロゴ、または回復モードで立ち往生している上でiPhoneの問題のほとんどのケースは、いくつかの厳しいバグによって引き起こされることが多い主要なソフトウェアの誤動作に関連付けられています。 新しいiOSアップデートをインストールした後にリカバリモードで動作しなくなるiPhone SEの場合、アップデートにはアップデートファイルの実装時にシステムを破壊するいくつかのバグが含まれている可能性があります。 幸いなことに、この場合、あなたはiPhoneをいくつかのより高度な回避策、特にiOSの復元によって修正させる可能性がより高くなりました。 ただし、復元プロセスですべてのiPhoneデータを保持できるという保証はありません。 しかし、少なくとももっと重要なのは、iPhoneをバックアップして正常に動作させることができるということです。 回復モードのループで動けなくなるiPhone SEを修正する際のオプションを学ぶために読んでください。

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あなたのiPhone SEをリカバリモードループから抜け出すにはどうすればいいですか?

可能な限り、あなたのiPhoneがその物理的な部品のいずれにも損傷を与えていないことを確認してください。 iPhone SEにハードウェアの損傷がある場合、これらの以降の手順はいずれも機能しません。 あなたのiPhoneが破損していると思われる場合は、適切なハードウェア評価と修理のためにAppleサービスセンターに直接持っていくことで時間を節約できます。 しかし、ハードウェアのせいではないと確信しているなら、あなたはあなたのiPhone SEを回復モードのループから抜け出して再び正常に機能するように戻すために与えられた解決策のいずれかに頼るかもしれません。

iTunesでiPhone SEを復元する

iPhoneを通常の動作に戻そうとしても無駄にならないようにするために、強制再起動を含む簡単な訓練をすでに行っていると仮定すると、iTunesを介してソフトウェアのトラブルシューティングを続けることができます。 あなたがそれをしていないのなら、あなたはそれを最初にすべきです。

iPhone SEを強制的に再起動するには、iPhoneの電源が再投入されるまで、電源ボタンとホームボタンを約10〜20秒間押し続けます。 それでもうまくいかない場合は、代わりにiTunesの復元に進みます。 開始するには、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされているコンピュータ(WindowsまたはMac)を保護する必要があります。 コンピュータとiPhoneの準備が整ったら、次の手順に従います。

  1. コンピュータでiTunesを開きます。
  2. 付属のUSBケーブルでiPhoneをコンピュータに接続します。
  3. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力するか、iPhoneディスプレイで[ このコンピュータ信頼する]オプションをタップして続行します。
  4. iTunesにiPhone SEが表示されたら選択します。 iTunesに表示されない場合は、次の手順で強制的に再起動してください。
    • リカバリモード画面が表示されるまで、 ホームボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。 Appleロゴが表示されているときにボタンを放さないでください。
    • 復元または更新するオプションが表示されたら、[最初に更新]を選択します 。 そうすると、iTunesはあなたのデータを消去せずにiOSを再インストールしようとします。
    • それ以外の場合は、iTunesの[ バックアップ復元]オプションをクリックして、以前のiOSバックアップに復元します。 使用するiOSバックアップファイルを見つけて、画面上の指示に従ってiOSの復元を完了します。

iTunesがお使いのデバイス用のソフトウェアのダウンロードを完了するまで待ちます。 完了するまで数分かかることがありますので、しばらくお待ちください。 この処理に15分以上かかると、iPhoneは復旧モードを終了します。その場合は、iPhone SEで復旧モードに入る前の手順に戻る必要があります。

再起動した後もiPhoneを接続したままにして、切断する前にコンピュータと同期するのを待ちます。

iPhone SEでDFUモードの復元を実行する

以前のシステムの復元方法でうまくいかない場合は、DFUモードの復元をお勧めします。

デバイスファームウェアアップデートまたはDFUモードの復元は、iPhoneでできる最も詳細な復元と見なされています。 iOSデバイスで深刻なソフトウェアの問題に対処する際に、アップルの技術者によって実行される最後の最良の解決策がよくあります。 この復元は、復旧モードのような通常の復元よりも永続的な解決策を提供する可能性が高くなります。 それはあなたのiPhoneソフトウェアとハ​​ードウェアを制御するコードのあらゆるビットを消去して再ロードすることによって機能します。 その過程でそれが煉瓦になるのを防ぐためにあなたのiPhoneが一種の液体損傷を持っていないことをちょうど確かめなさい。 iPhoneが壊滅的なダメージを受けた場合、DFUモードの復元が中断される可能性があります。その場合、iPhoneシステムがクラッシュして二度と機能しなくなる可能性が高くなります。 試してみる場合は、最新のiTunesバージョンがインストールされているコンピュータを保護する必要があります。 すべてが設定されたら、次の手順に従ってiPhone SEをDFUモードにし、iOSを復元して、復旧モードのループから抜け出します。

  1. 付属の(OEM)USBコードまたはLightningケーブルを使用して、iPhoneをコンピュータに接続します。
  2. コンピュータでiTunesを開きます。
  3. iPhone SEのスリープ/スリープ解除(電源)ボタンとホームボタンを同時に8秒間押し続けます。
  4. 経過時間が経過したら、 スリープモード/スリープ解除(電源)ボタンを放しますが、リカバリモードのiPhoneが検出されたことを知らせるiTunesメッセージが表示されるまでホームボタンを押し続けます。
  5. それまでにホームボタンを離してください。

iPhoneの画面が真っ黒になったら、DFUモードに入ったことを意味します。 そうでない場合は、まだDFUモードに入っていないので、最初からやり直す必要があります。

DFUモードに入ったら、iTunesを使ってiPhone SEを復元します。

iOSの回復ツールを使用する(オプション)

実際にはオンラインで入手可能なiOSのリカバリソフトウェアがたくさんあります。リカバリモードの問題で立ち往生しているなど、iPhoneの主要なソフトウェアの問題を解決するための代替ソリューションとして使用できます。 あなたがオプションを使い果たし、問題が解決しない場合、あなたはこれらのツールのどれかを試してみるべきです。 あなたは、ダウンロード可能な無料版を試すか、あなたが望むようにソフトウェアパッケージ全体を購入することを選ぶかもしれません。 これらのツールは通常あなたがクリックしてあなたのiPhoneを回復モード画面から出すためのExit Recovery Modeボタンを提供します。 ただし、事前のレビューを必ず読んで、少なくとも実際にソフトウェアがどのように動作するかについてのアイデアを得てください。

問題をエスカレートする

上記の方法のどれでも問題を解決することができないし、あなたのiPhone SEが回復モードループで立ち往生したままであるなら、あなたはすでにあなたのキャリアまたはアップルサポートに問題を増やすことを考慮する必要があります。 iOSアップデートをインストールした後に問題が発生し始めたことを考えると、これを行う必要があります。 この問題をエスカレートすることは、Appleの開発者に、次回の更新のロールアウトで修正パッチが必要になる他の更新後の問題について知らせ、タグ付けするための1つの方法です。 電話をかけることができない場合は、iPhoneをサービスセンターに持って行き、代わりに認定された技術者に診断させることもできます。

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