クラッシュしてフリーズし続けるiPhone SEを修正するにはどうすればいいですか？【トラブルシューティングガイド】

クラッシュやフリーズは、モバイルデバイスで発生するメモリ関連の問題の最も一般的な症状の1つです。通常は数ヶ月または数年の通常の使用が発生しますが、アプリのクラッシュやデータ破損などのシステムの問題などの特定の要因により、同様の早い段階で表面化する可能性があります。しかしあなたが考慮する必要がある最悪の原因はハードウェアの損傷です。この記事で取り組まれているのは、Appleの特別版iPhoneであるiPhone SEに関するものです。あなたのiPhone SEがクラッシュしてフリーズし続けるという同じ問題に悩んでいる時はいつでも読んでそして何をすべきか見つけなさい。

トラブルシューティングを進める前に、新しいiPhone SEにその他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。既にガイドとチュートリアルを公開しています。あなたは私達のiPhone問題アンケートを完了することによって私達に連絡することもできます。これは私たちが提供する無料の相談窓口であり、必要なのは問題に関する情報だけです。だから私たちはあなたをよりよく助けることができるように私たちにそれを与えてください。

クラッシュしてフリーズし続けるiPhone SEのトラブルシューティング方法

以下はあなたのiPhone SEのクラッシュとフリーズを修正するためにあなたがすべきことです。それらのうちの1つが問題を解決するかもしれず、あなたはそれらのすべてをする必要はないかもしれません…

ソフトリセット

ソフトリセットまたは再起動は、モバイルデバイスでランダムに発生するマイナーソフトウェアの問題に対する最も簡単な解決策です。ソフトウェアの不具合や軽微なエラーを修正するのに役立つだけでなく、ソフトリセットまたは再起動によってデバイスのメモリもクリアされるため、次回の実行時のパフォーマンスが向上します。手始めに、iPhone SEのソフトリセットは次のようにして行われます。

スライドして電源を切るメニューが表示されるまで、電源ボタンを数秒間押します。
スライダをドラッグしてデバイスの電源を完全に切ります。
約30秒間待ってから、もう一度電源ボタンを約10秒間押します。
アップルのロゴが表示されたら、電源ボタンを放します。

iPhoneが完全に起動するまで待ってから、問題が解決するかどうか確認してください。そうでない場合は、次に該当する次の解決策に進みます。

iOSを最新バージョンにアップデートするか、アプリのアップデートをインストールする

ソフトウェアのアップデートには、新機能や強化された機能だけでなく、既存のデバイスの問題に対処するためのバグ修正も含まれています。これがあなたのiPhoneを最新に保つことが強く推奨される主な理由です。まだ行っていない場合は、そうすることを検討することもできます。

ソフトウェアアップデートを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート]の順に選択します。

アップデートが利用可能な場合はアップデート通知が表示されます。続行する前に、大切なデータと個人情報を大切に保管してください。すべてが設定されたら、画面の指示に従ってiPhone SEにiOSアップデートをダウンロードしてインストールします。

iOSのアップデート以外にも、アプリを最新の状態に保つことをお勧めします。また、アプリ開発者は定期的なアップデートを展開して、アプリを最適化し、安定した状態に保ち、iPhoneにインストールされている最新のiOSバージョンに対応できるようにします。

アプリの更新を確認するには、 App Store-> Updatesセクションに進みます。
一度に複数のアプリのアップデートをインストールするには、[個別のアプリを更新する]または[ すべて 更新 ]のオプションをタップします。

その後、あなたのiPhone SEを再起動して、それが良い結果をもたらすかどうか確かめてください。

疑わしいアプリを削除する

特にダウンロードまたはインストールプロセス中に破損した場合、一部のアプリでも同じ問題が発生する可能性があります。 iPhone SEに新しいアプリケーションをダウンロードまたはインストールした後に問題が発生するのであれば、それが原因と考えられます。解決策として、単に悪いアプリを削除してください。アプリを削除する最も簡単な方法は、ホーム画面に移動して次の手順に従うことです。

アプリアイコンが揺れ動き、 Xが各アプリの左上隅に表示されるまで、アプリアイコンを数秒間タップしたままにします。
目的のアプリを見つけて、 X記号をタップします。
削除をタップして確定します。
アプリの削除が完了したら、[ ホーム ]ボタンを押します。

あなたは再ダウンロードしてあなたのデバイスに再びアプリをインストールしようとするかもしれません。今回はアプリのインストールが成功したことを確認してください。

メモリの確認と管理

前述のように、クラッシュやフリーズはiPhoneのメモリ不足などのメモリの問題にも起因します。考えられる原因からこれを除外するには、使用可能なストレージを確認し、デバイス上でより多くのアプリやプロセスを割り当てるために十分なメモリスペースが残っていることを確認します。

iPhone SEの使用可能なメモリを確認するには、 [設定] - > [一般] - > [ストレージとiCloudの使用状況] - > [ストレージの管理]の順に選択します。

利用可能なメモリが500MB未満の場合、それはあなたがいくつかのスペースを解放する必要があることを意味します。この場合、古いファイルやメッセージを含む不要なアプリやコンテンツをすべてデバイスから削除すると効果的です。バックアップの目的で、重要なコンテンツの一部を外部記憶媒体またはコンピュータに移動することもできます。

iPhone SEを復元する

他の方法で問題を解決できなかった場合は、リカバリモードの復元、DFUモードの復元、出荷時設定へのリセットなどのシステム全体の復元が最後の選択肢と見なすことができます。ただし、これらの方法では、デバイスが工場出荷時のデフォルトまたは他のiOSバージョンに復元されるため、データが失われる可能性があります。あなたのiPhone SEがいかなる種類のハードウェア損傷からも完全に自由であることが確実であるならば、あなたは最初に設定メニューを通して、またはコンピュータでiTunesを使うことによって工場出荷時の状態へのリセットを進めることができる。問題が解決しない場合は、リカバリモードの復元またはDFUモードの復元に進みます。どちらの復元方法でも、iPhoneのオペレーティングシステムに問題を引き起こしている大きなソフトウェアエラーを修正する可能性が高くなります。

iPhone SEの設定メニューから工場出荷時の状態にリセットするには、 設定 - >一般 - >リセット - >すべてのコンテンツと設定を消去を選択してください。 メッセージが表示されたら、デバイスの正しいパスコードを入力して、工場出荷時の状態にリセットされていることを確認します。リセットが完了するまで待ってから、初期設定に進みます。
リカバリモードの復元またはDFUモードの復元を実行するには、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされているコンピュータ（WindowsまたはMac）を保護する必要があります。準備が整ったら、付属のUSBケーブルを使ってiPhone SEをコンピュータに接続し、iTunesがデバイスを認識するのを待ちます。

iPhone SEでリカバリモードの復元またはDFUモードの復元を実行する方法に関するより詳細なチュートリアルは、 チュートリアルのセクションにあります。詳細については、弊社の専用トラブルシューティングページをご覧ください。

もっとヘルプを探す

これまでの方法で問題を解決できず、iPhone SEがまだクラッシュまたはフリーズしている場合は、ハードウェアの不良が原因と考えられます。この時点で、サービスはすでに必要です。他のオプションについてはAppleサポートに連絡するか、近くのアップル正規サービスセンターにアクセスして、iPhone SEに技術者の診断を受けさせることができます。