音、音声の問題がないiPhone Xを修正する方法（簡単なステップ）

音質の悪さ、静音、こもり音、まったく音がしないなどのモバイル機器のオーディオの問題は、ハードウェアコンポーネントの欠陥や同様にソフトウェアのバグが原因で発生することがあります。 後者がAppleの最新のiPhone Xハンドセットのような新しいハイエンドデバイスになると通常は根本的な原因です。 しかし、主な問題が使用中の不完全なオーディオコンポーネントに関連しているいくつかのケースもあります。 悪い更新も可能性のあるトリガーの一つです。 したがって、考慮する必要がある可能性は2つだけです。 それがハードウェアではない場合、問題はいくつかのソフトウェアの不具合に関連しているはずです。 ただし、ほとんどの場合、無音の問題はアプリだけに限定されます。 オーディオの問題が新しいiPhoneにどのように影響を与えるのかを詳しく知るために、この文脈全体を読むことをお勧めします。 私はまたあなたが関連した問題、特にあなたのiPhone Xの無音の問題を解決することを選ぶであろう時はいつでもあなたが参照できるいくつかの一般的な解決策を強調した。

先に進む前に、iPhoneに他の問題がある場合は、iPhone Xのトラブルシューティングページを参照してください。デバイスで最も一般的に報告されている問題のいくつかについてはすでに対処済みです。 あなたのと同様の問題を見つけるためにページを閲覧してください。 それでもその後もサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してご連絡ください。

最初の解決策：ソフトリセット/ iPhoneの再起動。

iPhoneのオーディオシステムをバックアップして再び正常に動作させるには、ソフトリセットまたはデバイスの再起動だけが必要な場合があります。 このような問題は、iPhoneシステム上の他のランダムな軽微な不具合の中で起こり得る。 それに対する簡単な解決策は、デバイスの再起動またはソフトリセットです。 まだ行っていない場合は、次の手順で行う必要があります。

1. 電源/サイドボタンと音量ボタンを同時に数秒間押します 。
2. 画面に「 スライドして電源を切る」オプションが表示されたら、スライダを右にスワイプしてデバイスの電源を切ります。
3. 30秒後、もう一度サイド/電源ボタンを押して電源を入れます 。

iOS 11は、ユーザーが設定を使ってiPhoneを再起動するための新しい方法も提供します。 これがどのように行われるかです：

1. をタップして設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。
3. 下にスクロールして[ シャットダウン]をタップします。 その後、あなたのiPhoneの電源が切れます。
4. 30秒後、iPhoneの右側にあるサイド/電源ボタンを押して電源を入れます。

どちらの方法でも、内蔵メモリに保存されているiPhoneのデータには影響しませんので、その後はすべて元の状態に保ってください。

2番目の解決策：Bluetoothのオンとオフを切り替えます。

iPhoneのBluetoothがオンになっているか有効になっている場合、お使いのデバイスが現在Bluetoothスピーカーまたはアクセサリとペアになっているか接続されている可能性があります。 考えられる原因からこれを除外するには、単にBluetoothをオフにして、iPhoneのサウンドシステムがどのように機能するかを確認してください。 これがあなたが次にすべきことです：

1. をタップして設定アプリを開きます。
2. Bluetoothをタップします 。
3. 次に、 Bluetoothスイッチをタップして機能をオンまたはオフにします。
4. 電源が入っている場合は、スイッチをタップしてBluetoothをオフにします。

その後iPhoneをテストしてください。 オーディオの問題が解決しない場合、またはBluetoothのオン/オフを切り替えてもiPhone Xに音が聞こえない場合は、次の手順を試してください。

3番目の解決策：すべてのバックグラウンドアプリを終了してください。

バックグラウンドアプリが破損するとクラッシュし、最終的に他のアプリやiPhoneの機能と競合することがあります。 問題が特定のアプリを使用しているときにのみ発生する場合、それはアプリ上の孤立した問題です。 ちょっとしたアプリの不具合である可能性がありますが、端末上のアプリを終了して再起動することで解決できます。

可能性のあるトリガーからバックグラウンドのアプリを排除するには、次の手順であなたのiPhone X上でそれらを終了するようにしてください：

1. ホームスクリーンのアプリアイコンをタップ＆ホールドします。
2. アプリのアイコンが揺れ始めたら、アンインストールするアプリの端にある[ X]をタップします。
3. 削除をタップして操作を確定します。

または、アップデートを確認してから、デバイスで利用可能なアプリのアップデートをインストールすることもできます。 そのためには、App Storeに行き、アプリのアップデートが利用可能かどうかを確認してください。

第四の解決策：あなたのiPhone Xのすべての設定をリセットします。

あなたのiPhoneはそれが前もってそうするように設定されているので音を全く生成しないかもしれません。 これは、iPhoneの設定を変更した後にiPhone Xに音が聞こえなくなる主な理由として考えられます。 特定のオプションを誤って構成した可能性があるため、変更または修正する必要があります。 この場合のあなたの選択肢は、あなたが行った変更を、問題が発生する前に行われた設定に戻すことです。 しかし、それが難しい場合は、次の手順でiPhone Xの設定をすべてリセットしてください。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. リセットをタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスの正しいパスコードを入力してください。
6. 確認のために[すべての設定をリセット]をタップします。

このリセットにより、重要なデータや個人情報を削除することなく、iPhoneの設定が元のデフォルト設定に戻ります。 ただし、Wi-Fi、Bluetooth、その他の設定を含むiPhoneの設定をセットアップする必要があります。

第5の解決策：iPhone Xを最新のiOSバージョンにアップデートします。

アプリのアップデート以外に、iPhone X iOSを利用可能な最新バージョンにアップデートすることもできます。 これまでのところ、今年の3月29日以降にリリースされた最新のiOSバージョンはiOS 11.3です。 無線で利用可能（OTA）なので、ダウンロードしてワイヤレスでデバイスにインストールできます。 iPhone Xで利用可能なアップデートを確認する方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. ソフトウェアアップデートをタップします 。

アップデートが入手可能な場合は、アップデート通知を読んで確認し、データをバックアップしてから、新しいアップデートをダウンロードしてiPhoneにインストールします。 設定メニューから、またはコンピュータのiTunesを使って設定できます。

出荷時設定へのリセットまたはiOSの復元はどうですか。

以前の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、マスターリセットを続行するか、iPhone Xを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることを選択できます。 システムのフルリセットは、iPhoneのオーディオ機能との競合を引き起こしている重大なシステムエラーが原因で、根本的な原因を解決する可能性があります。 マスターのリセットが失敗する場合は、iTunesを介してiOSの復元に進むことができます。 そのためには、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされているコンピュータを保護する必要があります。 すべての設定が完了したら、Apple製のUSBケーブルを使ってiPhone Xをコンピュータに接続し、iTunesで認識されるまで待ってから、画面上の指示に従ってiPhone Xを以前のiOSバックアップにリセットまたは復元します。

リカバリーモードまたはDFUモードでiPhone Xを復元する方法について、より包括的なチュートリアルを提供しています。これは、iPhone X専用のトラブルシューティングページに掲載されています。

もっとヘルプを探す

あなたがそれをあなたのiPhone Xのための最新のiOSバージョンをインストールした後に起こり始めたときのような悪いアップデートによって引き起こされたと思うなら、あなたはApple Supportに連絡して問題を拡大することを選ぶかもしれません。 Appleによる修正パッチ。これはおそらくフォローアップのマイナーアップデートを通じて提供されるでしょう。 これが広範囲に及ぶ問題であると思われる場合、Appleはそれをできるだけ早く修正することを優先課題と見なすべきです。