iOS 11.4.1アップデートのインストール後にAppleのロゴに貼りついているiPhone Xを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

ソフトウェアのアップデートは善意のために公開されています。 しかし、それを犯人に変えることができるいくつかの要因があり、マイナーから致命的なシステムエラーに至るまで、さまざまな種類のデバイスの問題を引き起こしています。 それでも、デバイス(特にスマートフォン)を最新の状態に保つことを強くお勧めします。 さもなければ、あなたは取り残されて、古くて時代遅れの機能で動けなくなるでしょう。 特にあなたがiPhone Xのようなハイエンドで多額のスマートフォンを所有している場合は賢明ではありません。そのため、常にスムーズなシステム移行ができないのであれば、アップデート後の問題に直面する必要があります。

この記事は、iOS 11.4.1にアップデートした後にAppleのロゴにとどまってしまったiPhone Xのアップデート後の問題に対処するために使用できるいくつかの有用な回避策と一般的な解決策を強調しています。 新しいiPhoneに最新のマイナーiOSアップデートをインストールした後に同じ問題にぶつかる場合は、このコンテキストを参照してください。

他の何よりも、あなたがあなたのデバイスに他の問題があるならば、我々はすでにこのデバイスに関するいくつかの問題に対処したので、我々のトラブルシューティングページを通して閲覧しようとする。 オッズは、我々がすでに同様の問題に取り組む記事を発表したということです。 あなたが現在持っているものと似たような症状を持ち、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、それから私達のアンケートに記入し、私達に連絡するために送信を押してください。

最初の解決策:iPhone Xを強制的に再起動してください。

強制再起動は、通常のデバイス再起動またはソフトリセットの代替方法です。 どちらの方法も、軽微なソフトウェアエラーやグリッチの処理に関しては同じように機能しますが、実行方法が異なります。 要するに、強制再起動は、フリーズした、または応答しないiPhoneを再起動するために使用されます。 しかし、Appleがそれを変更したので、プロセスはもはや古い方法と同じではありません。 iPhone Xを強制的に再起動する方法は次のとおりです。

  1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
  2. 次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
  3. 最後に、アップルのロゴが表示されるまで、 電源/サイドボタンを押し続けます。

破損したキャッシュや誤ったアプリはその過程で消去され、次回起動時にあなたの端末はすっきりとした新鮮な起動をすることができます。 これは内部メモリに保存されているデータには影響しませんので、ファイルを失うことはありません。

強制再起動後にiPhoneを起動してホーム画面にアクセスできる場合は、次の回避策に進むことができます。

第二の解決策:あなたのiPhone Xのすべての設定をリセットします。

特に問題が無効な設定やオプションに関係している場合は、問題が再発する可能性があります。 あなたのiPhoneの設定のいくつかがアップデートから自動的に変更された可能性があり、それはおそらくiPhoneシステムが不安定になる原因となっています。 これを排除するには、iPhone Xのすべての設定をリセットして元の値に戻してから、必要に応じて必要な機能とオプションを設定します。 これがどのように行われるかです:

  1. 設定をタップします。
  2. 一般をタップします。
  3. スクロールして[ リセット]をタップします。
  4. すべての設定リセットするオプションを選択します。 これにより、データに影響を与えずに現在のiPhoneの設定が消去されます。
  5. メッセージが表示されたら、iPhoneの正しいパスコードを入力して続行します。
  6. 次にオプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

リセットが完了するまで待ってから、iPhoneが自動的に再起動します。

3つ目の解決策:iPhone Xを工場出荷時のデフォルト設定にリセットします。

システムのリセットは通常、以前の方法では解決できなかった複雑なソフトウェアの問題を解決するための鍵です。 問題は電話のシステム機能を苦しめるいくつかの厳しいバグが原因である可能性があります。 その場合、システムを一掃するのが助けになるかもしれません。 ただし、これにより、すべてのデータ、カスタマイズされた設定、ダウンロードされたアプリ、その他のコンテンツが削除されます。 安全のため、可能であれば、iTunesを介してコンピュータ上のデータをバックアップしてください。 次に、設定メニューまたはiTunesを使ってiPhone Xを工場出荷時のデフォルトにリセットします。

iPhoneの画面がすでに正常に機能している、または正常に応答している場合は、設定メニューからiPhone Xをリセットできます。

これを行うには、 [設定] - > [一般] - > [リセット ]メニューに進み、[すべてのコンテンツと設定を消去する]オプションを選択します。 メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力し、[ iPhoneの消去 ]オプションをタップして確定します。

あなたのiPhoneはシステムリセットを促します、そしてそれが完了したら自動的に再起動します。

あるいは、iTunesを使ってiPhoneを工場出荷時のデフォルトにリセットすることもできます。 この方法では、最新のOSやiTunesソフトウェアがインストールされていない場合は、WindowsまたはMacのいずれかを搭載したコンピュータを使用する必要があります。 そして、準備が整ったら、Lightningケーブルを使ってiPhone Xをコンピュータに接続します。 競合の原因となるのを防ぐために、コンピュータのUSBポートから他の外付け器具をすべて取り外してください。 残りの手順に従って、iTunesのリセットを続けます。

  1. コンピュータでiTunesを開き、iPhone Xを認識させます。
  2. [ このコンピュータ信頼する]オプションが表示されたら、[ OK ]をタップしてから画面の指示に従って続行します。
  3. iTunesにiPhone Xが表示されたら選択します。
  4. [ 概要 ]セクションに移動し、 [復元[デバイス名]]ボタンをクリックします。
  5. 確認メッセージが表示されたら、[ 復元]ボタンをクリックして確認します。 そうするとiTunesはあなたのデバイスを消去して最新のiOSソフトウェアをインストールするようになります。

工場出荷時の状態へのリセットが完了すると、iPhoneは再起動します。 この時点で、新しいものとして設定できます。

第四の解決策:あなたのiPhone XをiTunesを介して回復モードに戻す。

あなたのiPhoneが動かず、工場出荷時設定へのリセットが選択できない場合は、復旧モードの復元が必要です。 このプロセスには、最新バージョンのiTunesソフトウェアを搭載したコンピュータを使用する必要があります。

始めるには、iPhoneをコンピュータに接続してからiTunesを開きます。 システムの互換性の問題を回避するために、必ず最新バージョンのiTunesソフトウェアを使用してください。 iPhone Xが接続されている間に、次の手順で強制再起動してください。

  1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
  2. 次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します
  3. 最後に、 リカバリモード画面が表示されるまで、 電源/サイドボタンを押し続けます。 リカバリモードにアクセスする必要があるため、Appleロゴが表示されているときにボタンを放さないでください。
  4. 復元モード画面またはiTunesに接続画面が表示されたら、 復元または更新のプロンプトが表示されるのを待ちます。 次に、 復元するオプションを選択します。

画面上の指示に従って、iOSの復元プロセスを完了します。 通常、iTunesは15分でお使いのデバイス用のiOSをダウンロードして再インストールします。 復元処理にそれより長い時間がかかると、iPhoneはリカバリモードを終了します。 その場合は、前の手順に戻って強制的に再起動し、回復モードに入る必要があります。

第5の解決策:iTunesを使ってiPhone XをDFUモードに戻します。

DFUモードの復元は、すべてが問題を解決できず、iPhone XがAppleのロゴにとどまったままであることを考慮する最後の解決策となります。 これは、iPhone上で行われる最も深い種類のiOS復元です。 繰り返しになりますが、Lightningケーブルを使ってiPhone Xをコンピュータに接続してから、コンピュータでiTunesを開き、次の手順に進む必要があります。

  1. 音量アップボタンを押してすぐに離し次に音量ダウンボタンをすばやく押して離します 。 最後に、画面が黒くなるまで側面/電源ボタンを押し続けます。
  2. 画面が黒くなったらすぐに、 サイド/電源ボタンを 押しながら音量ダウンボタン押し続けます。
  3. 5秒後、 サイド/パワーボタンを放しますが、iPhone XがiTunesに表示されるまで音量ダウンボタンを押し続けます。
  4. iPhoneにiTunesが表示されたら、 音量を下げるボタンを放します。
  5. 画面上のコマンドに従って、iTunesを使ってiPhone XをDFUモードに復元します。

DFUモードの復元の仕組みとiPhone Xでの復元方法に関するより詳細なチュートリアルがあります。この記事は、「トラブルシューティング」ページの「iPhone Xチュートリアル」セクションから見つけることができます。

もっと助けを求める

問題が軽微で複雑なソフトウェアエラーに起因する場合は、通常DFUモードの復元を実行すると、iPhone Xを正常にバックアップして正常に動作させることができます。 しかし、あなたのiPhone Xが上記のすべての手順を使い果たした後もAppleのロゴにとまったままであれば、あなたはハードウェアの問題に対処しているかもしれません。 それを解決するために、あなたはあなたの場所の最も近いApple GeniusバーにあなたのiPhoneを連れて行き、それをApple技術者によって徹底的に診断させることができる。 あなたの携帯電話がまだ適格であるならば、保証のために役に立つのを忘れないでください。