アップデート後にクラッシュしてフリーズし続けるiPhone Xを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

ソフトウェアの更新が必ずしも良い結果をもたらすとは限りません。 実際のところ、多くの人がそれぞれのデバイスに新しいソフトウェアアップデートを実装した後にさまざまな種類の問題を提起しています。 更新後の最も一般的な問題の中で浮き彫りになっているのは、システムクラッシュと画面の詰まりです。 これらの問題は、iPhone Xのような新しいデバイスでも発生する可能性があります。同じ問題に対処するためのヘルプを検索しているときにこのページにたどり着いた場合、この投稿はあなたのためです。 新しいソフトウェアアップデートをインストールした後にクラッシュしてフリーズし続けるiPhone Xを修正するために試すことができるオプションを見つけるためにさらに読む。 iPhone Xのトラブルシューティングと修正の準備が整ったらいつでも始めてください。

先に進む前に、iPhoneに他の問題がある場合は、iPhone Xのトラブルシューティングページを参照してください。デバイスで最も一般的に報告されている問題のいくつかについてすでに対処しています。 あなたのと同様の問題を見つけるためにページを閲覧してください。 それでもその後もサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してご連絡ください。

最初の解決策：iPhone Xを強制的に再起動します。

システムクラッシュやフリーズ表示に対する最初の推奨解決策は、強制再起動です。 それはあなたのiPhone Xのような取り外し不可能な内部バッテリーを持つデバイスのための模擬バッテリー取り外しプロセスです。それはあなたの電話の内部メモリに保存されたデータに影響を与えずにソフトリセットと同じ仕事をします。 iPhone Xで強制再起動を行う方法は次のとおりです。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します 。
3. Appleロゴが表示されるまで、 側面/電源ボタンを押し続けます。

電話機の起動が完了するのを待ってから、問題が解決するかどうかを確認してください。 それでもiPhoneがクラッシュまたはフリーズする場合は、次に進み、適切な次の解決策を試してください。

2番目の解決策：バックグラウンドのアプリケーションを強制的に閉じます。

アプリをバックグラウンドで実行し続けることは、アプリ間のマルチタスク処理に関しては利点がありますが、これらのアプリが良好な状態にあるとは限りません。 新しいソフトウェアが実装されると、これらのバックグラウンドアプリケーションのいずれかがクラッシュまたはフリーズする可能性があります。 このような場合、iPhoneシステムが影響を受ける可能性もあります。 重要なのは、あなたのiPhoneはシステムであるということです。 これらのアプリのいずれかで問題が発生した場合、メインシステムも不安定になる可能性があります。 これが問題の原因ではないことを確認するには、次の手順でバックグラウンドアプリを強制的に閉じます。

1. ホーム画面で、下から上にスワイプしてから一時停止します。
2. アプリを長押ししてから 、アプリのプレビューの左上にあるマイナス（ - ）アイコンをタップします 。
3. または、 マイナス（ - ）のアイコンが表示されたらすぐにスワイプしてアプリを閉じることもできます。

すべてのバックグラウンドアプリケーションが閉じられたら、iPhone Xを再起動してください。

3つ目の解決策：不正なアプリをアンインストールします。

一部のサードパーティ製アプリ、特に更新されていないものは、新しいソフトウェアバージョンが電話機にインストールされた後に不正になる可能性があります。 これが起こる理由は、アプリがもはやあなたの携帯電話で走っている最新のiOSバージョンと互換性がないかもしれず、それ故にそれも更新される必要があるということです。そのアプリ。 iPhone Xから不正なアプリをアンインストールする方法は次のとおりです。

1. ホーム画面上の任意のアイコンをタップ＆ホールドします。
2. アイコンが揺れ始めたら、疑わしいアプリの隅にある[X]をタップします。
3. 削除をタップして確定します。

不正なアプリケーションを削除したらiPhoneを再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。 そうでない場合は、システムリセットを実行してみてください。

第四の解決策：あなたのiPhone Xのすべての設定をリセットします。

iPhoneの設定は、新しいソフトウェアアップデートにプログラムされた新しい設定によって上書きされることがあります。 これは自動的に行われるか、または通知がなくても行われます。 この場合の問題を解決するための最良の方法は、お使いのデバイスのすべての設定をリセットすることです。 このようにしてすべてがデフォルト値に復元されるので、次にやらなければならないことは、必要な編集またはオプションの再設定だけです。 この方法で運を試してみたい場合は、次の手順に従ってください。

1. 設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力してください。
6. その後、設定のリセットを確認してください。

プロセスに影響を与えるデータはありませんので、保存したデータと個人情報はその後もそのまま残ります。

第5の解決策：iPhone XでDFUモードの復元を実行します。

これまでの回避策をすべて実行しても問題が解決しない場合は、最後の手段としてDFUモードの復元を実行してください。 DFUモードの復元は、iPhoneで実行できる最も詳細なシステムの復元です。 それはあなたのデバイスがそのブートローダやオペレーティングシステムを起動することなくコンピュータ上のiTunesと通信することを可能にします。 重要なデータはすべてプロセス中に削除されるため、事前にバックアップすることを忘れないでください。 次に、iPhone XでDFUモードの復元を実行するには、次の手順に従います。

1. コンピュータ上で実行中のプログラムをすべて閉じます。
2. アップル製のUSBコネクタまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
3. 電話機を接続した状態で、 側面/電源ボタンを約3秒間押し続けます 。
4. 側面/電源ボタンを押し続けてから、 音量ダウンボタンを約10秒間押し続けます 。 Appleのロゴが表示された場合は、ボタンを押した時間が長すぎるため、最初からやり直す必要があります。
5. ロゴが表示されていない場合は、 側面/電源ボタンを放しますが、 音量ダウンボタンをさらに5秒間押し続けます 。
6. その後画面が真っ黒になっている場合は、DFUモードに入ったことを意味します。 この時点で、 iTunesがあなたのiPhoneを検出したことを知らせる警告メッセージがあなたのコンピュータに表示されます 。 そのメッセージが表示されたら、画面上の指示に従ってDFUモードの回復プロセスを完了します。
7. Plug to iTunes画面が表示された場合は、DFUモードに入っていないため、最初からやり直す必要があります。

DFUモードに入るにはタイミングが必要なので忍耐が必要です。 あなたがあなたの最初の試みでDFUモードに入らなかったならば、あなたがいるまで再び試みることを忘れないでください。

別のオプション

問題を評価し、必要に応じて他のアップデート後の問題にタグ付けして、次回の修正パッチに含めるよう、問題をキャリアまたはアップルサポートに報告してください。 このアップデートには、iPhone Xのシステム機能をなんらかの形で不安定にさせる、より複雑なバグが含まれている可能性があります。このようなエラーは、通常次のアップデートまたはiOSバージョンに組み込まれる修正パッチによって解決されます。

または、iPhoneをお近くのGeniusバーに持って行き、オンサイトでアップルの技術者によるチェックおよび/または修理を受けさせることもできます。