突然遅くなってiPhone Xがフリーズしたり遅れたりするのを修正する方法[Troubleshooting Guide]

動きの鈍さ、フリーズした、または応答しない表示や画面の遅れは、モバイルデバイスのパフォーマンスの問題を示す一般的な兆候です。これらの症状は通常、装置の老化や消耗の直接的な結果として引き起こされます。それにもかかわらず、これらの症状のいずれかがより高い階層のスマートフォンでさえもより早く起こるのを引き起こすことができるある特定の要因もあります。悪意のあるアプリ、悪いアップデート、およびマルウェアが、よくある原因の1つです。最悪の場合、これらの症状は、デバイスが誤って落下したり濡れたりした場合のように、ハードウェアの損傷を直接示すものとして発生します。ハードウェア関連の症状を修正するには、すでに技術者の支援が必要です。しかし、ソフトウェアの問題に起因するものはまだ自宅で修復することができます。

iPhone Xで同様の問題に対処するために使用されるいくつかの有用な解決策と回避策を以下に強調表示します。何らかの理由でiPhone Xが突然非常にゆっくりと動作し、絶え間なく凍結し、遅れている場合。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたの携帯電話に別の問題があるなら、私たちはすでに所有者によって報告された何百もの問題に対処しているので私たちのトラブルシューティングページを見逃してください。私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。あなたはさらに援助が必要な場合は、ただし、私たちのiPhoneの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

フリーズしたり遅れたりし続けるiPhone Xのトラブルシューティング方法

デバイスのトラブルシューティングを開始する前に、デバイスのメモリステータスを確認し、まだ十分な空き容量があることを確認してください。 iPhone Xには膨大な記憶容量がありますが、特に複雑なファイルや重いアプリケーションをダウンロードするのが好きな場合は、すぐに不足する可能性があります。

あなたのiPhone Xの現在のメモリ状態を見るためには、単にSettings-> General-> iPhone Storageメニューに行き、そして合計メモリ容量からどれだけ残っているかを見てください。 1GB以下の場合は、空き容量を増やす必要があります。お使いのiPhoneは、メモリ容量が不足しているためにこれらの症状を示している可能性があります。

あなたのiPhone Xにまだ十分なストレージが残っているが症状を示し続けているのであれば、これらの方法でソフトウェアの問題のトラブルシューティングを試みてください。

最初の解決策：ソフトリセット/強制再起動。

iPhoneのパフォーマンスに影響を与えている可能性があるマイナーソフトウェアエラーに対する最も簡単で効果的な解決策は、ソフトリセットまたはデバイスの再起動です。内部データに影響を与えることなく、マイナーデータの破損やソフトウェアエラーによって発生したランダムな問題を効果的に解決します。 iPhoneの画面がまだタッチに反応している場合は、次の手順で通常のソフトリセットを実行できます。

側面/電源ボタンと音量ボタンを数秒間押し続けます 。
Slide to Power offコマンドが表示されたら、ボタンを放します。
次に、「 電源オフ」スライダを右にドラッグします。デバイスを完全にシャットダウンします。
約30秒後、Appleのロゴが表示されるまでサイド/電源ボタンをもう一度押し続けてから放します。

一方、iPhoneがフリーズしているか応答していない場合は、強制再起動を実行する必要があります。方法は次のとおりです。

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
最後に、アップルのロゴが表示されるまで、 電源/サイドボタンを押し続けます。

iPhoneの起動が完了したら、症状が解消されるかどうかを確認します。これらの方法はどちらも、デバイスから保存されたデータに影響を与えないため、安全に実行できます。

2番目の解決策：iPhoneソフトウェアを最新バージョンにアップデートします。

可能であれば、iPhone Xをアップデートできるように新しいiOSのバージョンを確認してみてください。最新のアップデートをインストールすると、マルウェアまたはバグのあるファイルが原因の場合は問題を解決できる可能性があります。ソフトウェアのアップデートは新機能をもたらすだけでなく、デバイスを動作させる原因となったランダムなバグを取り除くための修正パッチも提供します。可能であれば、次の手順に従ってiPhone Xで利用可能なOTAアップデートを確認してください。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
ソフトウェアアップデートをタップします。 その後、デバイスは新しいiOSバージョンのスキャンを開始し、アップデートが利用可能な場合は通知を求めます。
ダウンロードしてインストールするオプションをタップします。
次に、画面上の指示に従って、iOSアップデートのダウンロードとインストールを完了します。

ワイヤレスアップデートをダウンロードしてインストールするには、お使いのデバイスがインターネットに接続されている必要があります。それ以外の場合は、コンピュータのiTunesからiPhone Xをアップデートできます。システムアップデートのダウンロードとインストールを実行するには、コンピュータにも強力で安定したインターネット接続が必要です。

第三の解決策：あなたのiPhone X上で誤ったアプリケーションを管理する。

不正なアプリケーション（プリインストールまたはダウンロードされたアプリケーション）が原因で、電話機が正しく動作しない場合があります。解決策としては、iPhone Xからすべてのバックグラウンドアプリを消去します。バックグラウンドアプリは、以前に開いた、または使用したが閉じていないものです。これらのアプリはスタンバイモードで、バックグラウンドで実行されています。最終的には、これらのアプリのいずれかが破損する可能性があり、これが起こると、それが他のアプリやシステム機能に影響を与える傾向があります。その場合は、バックグラウンドアプリをクリアすることをお勧めします。

あるいは、iPhone Xのバッテリー使用量をチェックして、アプリケーションのいずれかが異常な電力使用量を示していないかどうかを確認することもできます。アプリがリストの先頭に表示されていて、一定期間に利用した電力量が非常に多い場合は、そのアプリは正しく動作していないため、管理する必要があります。この情報にアクセスするには、次の手順に従います。

ホーム画面から設定を開きます。
バッテリーをタップします。
バッテリー使用量に移動します。
[ 詳細使用状況の表示]ボタン（時計のアイコン）をタップすると、前景と背景の電力使用量の詳細が表示されます。
24時間または過去7日間のタブからバッテリーの使用状況の詳細を表示するにはタップします。

必要に応じて、次の手順でiPhone Xから不正なアプリを強制的に終了または消去します。

画面下部のジェスチャー領域で指を触れます。
アプリのプレビューカードが表示されるまで、しばらくスワイプして指を所定の位置に固定します。
閉じる（ - ）記号の付いた赤い丸がアプリのプレビューの左上に表示されるまで、閉じたいアプリをタップしたままにします。
アプリのプレビューを上にフリックするか、赤い丸をタップします。

アプリが常に動作しているように見える場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールしてください。

第四の解決策：あなたのiPhone Xのすべての設定をリセットします。

問題がシステム設定エラーまたは無効なシステム設定に関連している場合は、iPhoneのシステム設定をリセットすることも解決策の可能性があります。これは通常、競合が発生する可能性があるため、システム設定を自動的に上書きするようにプログラムされたアップデートをインストールした後に発生します。これを解決するには、次の手順を実行してすべての設定をリセットし、元の値またはデフォルト値に戻します。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
指定したオプションからすべての設定をリセットを選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
次にをタップして設定のリセットを確定します。

リセット後、iPhoneは再起動します。完全に再起動するまで待ってから、必要な機能のみを有効にし、以前の設定に基づいてオプションを設定してから問題を開始してください。

第5の解決策：iPhone Xの工場出荷時設定をリセットして復元します。

最後のオプションと可能な解決策の中には、出荷時設定へのリセットまたはシステムの復元があります。これは電話で複雑なシステム問題を処理するときにしばしば必要とされます。その過程で個人情報や重要なデータを失うことになるので、次の手順に進む前にファイルのバックアップを忘れないでください。

コンピュータでiTunesを開き、iPhone Xを認識させます。
[ このコンピュータを信頼する]オプションが表示されたら、[ OK ]をタップしてから画面の指示に従って続行します。
iTunesにiPhone Xが表示されたら選択します。
[ 概要 ]セクションに移動し、 [復元[デバイス名]]ボタンをクリックします。
確認メッセージが表示されたら、[ 復元]ボタンをクリックして確認します。そうすると、iTunesはあなたのデバイスを消去して最新のiOSソフトウェアをインストールするように促します。

ほとんどの場合、ソフトウェア関連の問題のすべてが出荷時設定へのリセットまたはiOSの復元によって解決されるとは限りませんが、問題が解決しない場合はより高度な解決策またはハードウェアの修復が必要になります。

別のオプション

あなたのiPhone Xにまだたくさんの空き記憶スペースが残っているが一貫して非常に遅く実行していて、すべての可能な解決策を適用した後に凍りつくか遅れている場合適切なハードウェア評価のために、あなたのiPhoneをあなたの場所の最も近いApple Geniusバーに連れて行き、そしてiPhone技術者にそれを徹底的に調べさせる。

また、キャリアやアップルのサポートに連絡して、さらなる支援や公式の推奨事項を入手することもできます。それでもiPhoneが保証の対象となる場合は、サービスまたはユニットの交換をご利用ください。