応答しないGalaxy Note 5、その他の問題を修正する方法

SamsungのGalaxy Noteシリーズの最新のフラッグシップである＃GalaxyNote5は、そのクラスでは印象的なデバイスです。それは偉大なハードウェアを遊ばし、最新のAndroidオペレーティングシステム上で動作します。しかしそれは完璧ではありません、そして私たちは定期的に私たちのコミュニティのメンバーから援助の要請を受けます。以下は、これらの問題のいくつかとそれらを解決する方法です。

Galaxy Note 5は常に再起動します
Galaxy Note 5をアップデートした後のSMSと通話の問題
応答しないGalaxy Note 5を修正する方法
Galaxy Note 5には取り外し不可能なバッテリーパックがあり、追加のメモリは使用できません
Galaxy Note 5 S Finderがポップアップし続ける
Galaxy Note 5の電源が入らない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

問題1：Galaxy Note 5が常に再起動する

私のNote 5電話はそれがバッテリーを使い果たすまで絶えずそれ自身で再起動します。 起動後、2〜10秒で再起動するため、携帯の機能にアクセスできません。

私はT-Mobileの技術サポートにキャッシュをきれいにしてセーフモードにする手助けをしてもらったが、彼らは問題を解決するのを助けることができなかった。私は電話で貴重な写真や他のデータを持っているので私はパニックに陥っています、そして私は絶え間ない再起動のためにそれを降りることができません！

私はあなたのウェブサイトの再起動に関連する他の問題を見ましたが、これほど厄介なことは何もありません！

助けて！！ ありがとうございました！ - チャールズ

解決策：こんにちはチャールズ。再起動の問題は、ソフトウェアの不具合またはハードウェアの誤動作のいずれかが原因である可能性があります。考えられる原因を絞り込んでみましたか。セーフモードで電話を起動するとどうなりますか？セーフモードで電話機を再起動しても問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットしてみてください。ソフトウェアの問題がこの問題の背後にあると思われる場合にできることは、これらだけです。この2つの手順を実行しても問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題が原因であると安全に想定できます。

ユーザーがハードウェアの問題に直面している場合に私たちが提供する唯一の提案は、電話を専門家に処理させることです。可能であれば、Samsungの修理店に電話を持ってきて、保証修理または交換のいずれかを行えるようにします。

問題2：Galaxy Note 5をアップデートした後のSMSと通話の問題

以下のシナリオで、通話、SMS、データ接続の問題に直面しています。 問題を追跡して解決するためにあなたのサポートが必要でした。

シナリオ：

データ（4G）が私の携帯電話で有効になり、2G通話を受信した場合、通話が終了した後に着信通話とSMSがブロックされ、データも機能しなくなります。 SIMをハードリセットするかSIMをソフトリセットすると、サービス（通話、SMSデータ）が復元されます。 携帯を購入したとき、この問題は始まっていませんでしたが、私は覚えていませんが、この問題は最後の注5の更新後に発生したようです。

毎日、私はこの問題に平均5〜8回直面しています。 私は異なるネットワークの2つのSIMを使用していて、両方で同じ問題に直面しています。 モバイルブランド／モデル：SAMSUNG NOTE-5 - Mir

解決策：こんにちはミール。 Androidのアップデート後に問題が発生し始めた場合は、まず電話のシステムキャッシュを消去するようにしてください。更新後にキャッシュが古くなることがあるので、キャッシュパーティションを更新することを確認することは、解決に向けて開始するための良いステップです。その手順は次のとおりです。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

キャッシュを消去しても効果がない場合は、必ず出荷時設定にリセットしてください。以下の手順に従ってください。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題＃3：反応しないGalaxy Note 5を修正する方法

私は最近、Nova Launcherと、ロックスクリーンやグラビティウェイク/スリープなどのクールなアプリをインストールしました。 それは数日間問題なく動作していました、私はそれを私の机の上に置いて（顔を下にして）、もう一度見たときにそれは底にカメラアイコンがある灰色のスクリーンを持っていました。 電源ボタン以外のボタンは機能しませんが、音量ボタンからの効果音があります。 スタイラスを引き出すと、通常どおりメニューが開きますが、これらの機能を開こうとしたときにメニューが開くことはありません。

それができる唯一のことはスクリーンショットを撮り、スタイラスメニューを開いて、電源ボタンでオン/オフすることです。

私は家の電源ボタンを押してみましたが、それは無駄です。 バッテリーを背面から取り出しますが、背面のガラスカバーは取り外しできません。 - ニック

解決策：こんにちはニック。電話機が正常に起動しなくなり、（電源、ホーム、音量を押して）回復画面を表示できない場合は、注5が応答しなくなる可能性があります。残念なことに、その前任者とは異なり、バッテリーは取り外し不可能ですので、あなたができることが1つだけあります。電源ボタンと音量ダウンボタンを10秒以上押し続けるだけです。これにより、Note 5は通常どおり再起動します。 2つのボタンを押し続けた後に電話機が振動したと感じた場合は、通常の方法で起動するか、メンテナンスモードに進むかのいずれかのオプションがあります。

問題4：Galaxy Note 5には取り外し不可能なバッテリーパックがあり、追加のメモリを使用できない

こんにちは。 私はあなたのウェブページが大好きで、それは過去において私にとって非常に有用であることが証明されました。 今、私は理解できないという新たな問題に直面していますし、Verizonも解決しようとはしていません。 彼らは私に新しい電話を売りたいだけです。 私が車に乗ったとき私のギャラクシーS3は約70％が充電されていた、そして15分後に家に帰るまで私はそれを充電器に差し込んだ。 私が家に着いたとき、電話はオフになっていて、電源を入れることができませんでした。 私はあなたのウェブサイトの提案のすべてを試みました、しかし電話はまだ反応がありません。 Samsung Note 5を購入しましたが、S3から写真と音楽を取得したいのですが。

ベライゾンは、彼らは私のために何もできないと言った。 私が家に着いたとき、私は私の新しい注5の上に雲からアイテムを引っ張ろうとしました、私は結局多くの写真と2、3の歌を検索することになった、しかしこれらは私のS3からのものではなかった？

私のS3は通知バーでクラウドが更新されたと言っていました、そして私は電話が終了するちょうど数日前にこのメッセージを見ました。 これは私にいくつかの質問をもたらします：

クラウドからS3の最新の写真や音楽を復元できないのはなぜですか。
S3からメモリカードを取り出してどういうわけか私のノート5にそれらをアップロードする方法はありますか？ 現時点で私はコンピューターを持っていません。 Verizonはまた、Note 5にはメモリカードがなく、Note 5からバッテリーを取り外すこともできないと私に言った。彼らはまた、S3でこれを私に言っていた。 これは注5についても同じですか。 任意の援助は大歓迎です。

ありがとうございました。 - ウィリアム

解決策：こんにちはウィリアム。クラウドフォルダが壊れる前にS3からの最新の写真が表示されない場合は、おそらく最初から自動的にアップロードするように設定されていないためです。自動アップロードオプションはアプリによって異なりますが、ほとんどのSamsung製デバイスではデフォルトでオフになっています。 S3がWi-Fiに接続されているときにのみファイルをアップロードするように設定されていた可能性もあります。死亡する前にWi-Fiに接続しなかった場合、それらの写真はS3に残り、クラウドにバックアップされることはありませんでした。

もう1つの考えられる理由は、記憶容量の問題です。クラウドサービスは限られており、S3が亡くなる前にすでに最大GB数に達しているのであれば、写真がS3だけに残るのを防ぐはずでした。

2番目の質問では、あなたは両方の点で正しいです。あなたはそれの前に他のサムスンギャラクシーの携帯電話のようにそれに二次メモリカードを追加することはできません。バッテリーもAppleデバイスのように取り外し不可能です。

問題5：Galaxy Note 5 S Finderがポップアップし続ける

サムスンのSアプリが突然内蔵されたアプリは何もボタンを押さなくても再表示され続けます。 選択したアプリやボタンに関係なく、携帯電話のタッチスクリーンに触れるたびにS Finderがすぐに表示されるため、携帯電話をナビゲートすることはできません。 家の横にある戻るボタンもS Finderを取り除くことはありません。 私はホームボタンが故障していないかどうかを確かめるためにテストし、ホームスクリーンを開いた状態でロックを解除した状態でテーブルの上にフラットな状態で置いた。 たとえ私がS Finderを使って電話の中で何かを見つけたとしても、S Finderがポップアップするので、設定に入ることはほとんど不可能です！ 私は問題を調査するために最善を尽くしましたが、私が見つけることができるのは問題ではない通知パネルでS Finderを取り除く方法です！ （パネルにもありません）この問題を解決できない場合は、新しい電話を購入する必要があります。このように使用することはできません。 私はF ***をS Finderにタイプインすることができるようになりました!!!! 助けてください、最善の解決策は何ですか？ - 小

解決策：こんにちは。 S FinderはNote 5の別のアプリです。そのため、キャッシュとデータを削除することで解決を始めることができます。方法は次のとおりです。

設定に移動。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します。
Allタブをタップします。
S Finderを探してタップします。
そこから、[キャッシュのクリア]ボタンと[データのクリア]ボタンが表示されます。

アプリのキャッシュとデータを削除しても問題がない場合は、携帯電話のキャッシュパーティションを削除してください（上記の手順）。最後に、両方の手順が失敗した場合は、交換用電話機を入手する前に出荷時設定へのリセットを試してください。

問題6：Galaxy Note 5の電源が入らない

ちょうど昨日電話はうまくいった、それは突然、それがオフになったときに約60％のバッテリーで電源が入っていてうまくいっていた。 これは数回前に起きました、そして私が電話をオンにしたとき、バッテリーは急速なバッテリー交換を必要とし、そしてすべてが大丈夫だった1％の充電にありました。 しかし今回は、私が何をしても、何を押しても、電話はSamsungのロゴを見るために振動を過ぎてもオンにならない。 タッチボタンが点灯し、青いインジケータライトが点滅し始めますが、それ以外は何もしていません。 フル充電されたバッテリーに変更した後にセーフモードとリカバリーモードの両方の起動を試みましたが、うまくいきませんでした。

これまでに起こらなかったことが変わったのは、フルバッテリーで電話の電源を入れようとして失敗した後、消耗したことです。 私は充電器の表示灯のためにそれを知っています。 それをオンにしようとする前にそれは青（フル充電）でした、そしてそれは赤（低充電）に変わりました。 助けてください。 - ダニエル

解決策：こんにちはダニエル。この問題の背後にはハードウェアの問題があるはずです。今あなたの電話がどうしても起動しない場合、私たちがあなたにするように言うことができるものは何もありません。原因は、電源ボタンの故障からマザーボードの1つまたは複数のコンポーネントのより複雑な誤動作まで多岐にわたります。いずれにせよ、あなたは誰かにあなたのために電話をチェックさせなければなりません。注5がまだ保証期間中である場合は、修理または交換のためにサムスンに連絡してください。