Galaxy Note 5でアプリの問題を解決する方法

スマートフォンがアプリを使う限り、問題は常に私たちを悩ませます。 本日の記事では、新しい#Samsung#GalaxyNote5デバイスに関する厄介なアプリの問題のいくつかを紹介します。 あなたがあなた自身のアプリ問題のシェアを持っているならば、この投稿はあなたがそれを修正するのを助けるかもしれません。

これらはこの記事で議論されているトピックです:

  1. GmailアカウントがGalaxy Note 5から削除された後も「対処が必要」というメッセージがポップアップし続ける
  2. Googleアカウントの認証情報を忘れたため、Galaxy Note 5にアクセスできなくなります
  3. LG Urbaneウォッチは、Bluetooth経由でGalaxy Note 5に接続できません
  4. Snapchat、Instagram、Gmailを読み込むと、Galaxy Note 5でWi-Fi接続が非常に遅くなる
  5. Galaxy Note 5のSnapchatを更新できません
  6. Galaxy Note 5で撮影したSnapchatビデオが友達に送信されたときに機能しない
  7. FacebookやInstagramのアプリがGalaxy Note 5に読み込まれない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはそのページの下部に提供されるリンクを使って私達に連絡することができます。

問題1:GmailアカウントをGalaxyから削除した後も「対処が必要」というメッセージがポップアップし続ける注5

問題:数ヶ月前に新しいGmailアカウントを作成し、それを削除することにしました。 Gmailなので、Google+や他のすべてのGoogle bsにつなげるチャンスがありました。

結果として生じた問題

このアカウントを削除してから、画面上部の通知バーに「対処が必要です」というメッセージが表示されています。

これをスワイプすることは、おそらく1時間の一時的な修正です。 私はまたエラーメッセージをタップしてそれをもう一度消去することでこれを解決しようとしました。

それはバッテリーの消耗、いらいらします。 そして私は正気を失います。 私がこのエラーメッセージを取り除くのを手伝ってください! どうもありがとうございます。 - イヴリン

解決策:こんにちはEvelyn。 AndroidオペレーティングシステムはGoogleのサービスと深く結びついているため、一部の電話アプリは、関連付けられているGmailアカウントを削除した後でも、何らかの形でGoogleサーバーへの接続を確立しようとしている可能性があります。

エラーの原因となる特定のGoogleサービスまたはアプリを特定できない場合は、出荷時設定へのリセットを検討してください。 方法は次のとおりです。

  • Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
  • 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、 電源キーを押し続けます。
  • 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、 音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
  • Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
  • 音量ダウンキーを使用して、 はい - すべてのユーザーデータ削除し電源キーを押して選択します。
  • プロセスが完了したら、 音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、 電源キーを押して電話を再起動します。
  • 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題2:Googleアカウントの認証情報を忘れたため、Galaxy Note 5にアクセスできない

私は自分の携帯電話に指紋セキュリティを持っていて、土曜日にフットボールの試合に座っている間にそれを開こうとしました。 私の手は冷たかったので、それは私の指紋を読みませんでした。 それから、もちろん、それはパスワード要求に行きます。 私は自分のパスワードを覚えていませんでした、それで、あまりにも多くの試みの後に、電話はシャットダウンしました、しかしそれがそれが工場出荷時設定リセットをした後までではありません。 最初に電話で設定したGoogleアカウントとパスワードを要求しています。 私の連絡先、写真などを同期したときに、Verizonの店の人々が私のためにすべてをセットアップしました。私はこの電話にGoogleアカウントを設定しませんでした。 私は現在私は私がと一緒に何でもすることができるスクリーンにさえ到達することができない電話を持っています。 私はGoWirelessストアに行ったことがありますが、彼らはそれがGoogleの問題であり、彼らにできることは何もないと述べました。 私はこの無駄な装置をどうするつもりですか? - ローズマリー

解決策:こんにちはローズマリー。 サムスンの携帯電話に内蔵されているセキュリティ機能は、デバイスが悪意のある人に落ちないようにするためのいくつかのオプションしか提供できません。 Note 5のようにSamsungの電話を何度もロック解除しようとすると、別の保護層が作動して、所有者であることを確認します。 あなたの場合、これはあなたが持っていない、関連するGoogleアカウントのための正しい資格情報を入力するためのプロンプトでした。 残念なことに、このレベルでいくつかの失敗した試みの後、電話は永久に自分自身をロックするので、あなたが今あなたの終わりにできることは本当に何もありません。

明らかに、SamsungとGoogleには、所有者が自分のGoogleアカウントの資格情報を覚えていないという状況に対する代替手段はありません。 お使いの携帯電話の2段階の保護は、どういうわけか、あなたがこのシナリオが発生したときに準備ができているあなたのグーグルアカウントの記録を持っていると仮定します。

最善のことは、サムスンの店舗に電話を持ってきて、彼らの技術者があなたのために電話のロックを解除できるようにすることです。 自分がデバイスの所有者であることを示すためにいくつかの論文を提示する必要がある場合があるので、それらを手元に保管してください。

今後このようなことが起こらないようにするために、自分の資格情報のコピーをどこか安全な場所に保管してください。

問題3:LG Urbaneの時計がBluetooth経由でGalaxy Note 5に接続できない

私のLG Urbaneは私のGalaxy S5とうまくいった。 私はちょうど注5に移動しました、そして私は時計を接続することができません。 工場出荷時の設定にリセットしました。 私はすべてのBluetoothパーリングを削除しました。 両方のデバイスを再起動しました。 彼らは一度ペアリングしたようで、私の時計は「アプリのロード」を報告しました。 しかし、それからそれはただハングしているように見え、私は彼らがはるかに少ない接続を準備するようにすることができません。 何かご意見は? すべてのソフトウェアは最新バージョンです。 ありがとうございます。 - ヴロッド

解決策:こんにちは、Vrodです。 新しいLG Urbaneは、他のAndroidデバイスと同様に、新しいオペレーティングシステムのアップデートやその他のBluetooth関連のバグの影響を受ける可能性があります。 Note 5が問題なく他のBluetoothデバイスに接続できる場合、問題はおそらく時計のファームウェアの不具合によるものです。 あなたが既にマスターリセットである唯一の推薦された解決策を試みたので、次にするべき最善のことはより直接的な製品サポートのためにLGに電話することです。

問題#4:Snapchat、Instagram、Gmailをロードすると、Galaxy Note 5でWi-Fi接続が非常に遅くなる

Netgearのモデム/ルーターに接続しても、Snapchat / Instagram / Gmailから通知が届きません。 SnapchatもInstagramも、私の高速WiFiに接続されているにもかかわらず、読み込みに失敗するか、あるいはゆっくりと読み込みが遅くなります。

仕事中にLTEネットワークやWiFiに接続しているときは、すべてがとても速くかかります。 迷惑をかけずに自宅でWi-Fiを使用できるようにしたいだけです。 - いさい

解決策:こんにちはイサイ。 問題を解決するために電話のシステムキャッシュを削除してください。 方法は次のとおりです。

  • Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
  • 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、 電源キーを押し続けます。
  • 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
  • Androidのロゴが表示されたら、 音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
  • Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
  • ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
  • プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
  • 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題5:Galaxy Note 5のSnapchatを更新できない

こんにちは私は最近私のSnapchatをアップグレードしようとした、それは私がそれが問題であるかどうかを確認するために私の電話を遮断することはできませんでした。 いいえ、できません。Snapchatアプリをダウンロードしても、Googleアカウントにサインインするように指示され続けることはありません。 Snapchatがないと迷ってしまったようです。 - ヨルダン

解決策:こんにちはジョーダン。 Snapchatを以前にGoogleアカウントに関連付けた場合は、更新中に同じGoogleアカウントがPlayストアアプリにログインしていることを確認してください。

Snapchatは最近、マイナーなバグを修正するための新しいアップデートをリリースしたので、それが何らかの違いを生むかどうかを確認するためにもう一度アップデートを試みる。 それでもうまくいかない場合は、Webサイトにアクセスしてテクニカルサポートチームに連絡してください。

問題6:ギャラクシーノート5で撮ったSnapchatビデオが友達に送られてもうまく動かない

こんにちは:)だから私のここに私の問題です。 私がSnapChatでビデオを録画するとき、それは完璧に動作します、録画自体に問題はなく、またビデオをもう一度見ることにも問題はありません。 しかし私がそれを私の友人に送って彼らがそれを開くときはいつでも、彼らは緑色のスクリーンを見ることしかできません。 音に問題はありませんが、どういうわけか絵には問題ありません。

ちなみに、写真を撮って他の人に送るのも問題ありません。 動かないのはビデオだけです。 私はきっと今一ヶ月この問題を扱っています、そして私はたくさん試してみました、私は私のsnapchatバージョンを削除して古いものをダウンロードしました、私はアプリをアンインストールして再度ダウンロードしました。 私の友人は私の携帯電話をリセットするように多分私に言ったが、それが確実に私のsnapchat問題を解決するかどうか知らずに私のデータの全部を失うことに問題があるでしょう。

それについて何かできることはありますか、それとも私はそれと一緒に暮らす必要がありますか? そして私の電話をリセットすることは解決策かもしれませんか? ありがとう - ヴァン

解決策:こんにちはヴァン。 アプリを再インストールしても問題が解決しない場合は、この問題の原因となっているファームウェアの問題があるはずです。 残念ながら、この問題に対する100%の修正はありません。 知るためには試行錯誤しなければなりません。 それはあなたが本当に最初に工場出荷時設定へのリセットをしなければならないということを意味します。

上記のように、何も変わらなければSnapchatサポートに連絡してみてください。

問題#7:FacebookとInstagramのアプリがGalaxy Note 5に読み込まれない

InstagramとFacebook(メッセンジャーも)はログインサーバーに接続しません。 Twitter、Snapchat、Tumblrは、ログインして操作するためにWi-FiとDataに接続しても問題ありません。

私はWi-Fiのオン/オフをやろうとしました、そして同じことがInstagramのために思い付きます:「エラー:未知のエラーが発生しました」そしてFacebookのために:「ログインに失敗しました。 ネットワーク接続を確認するか、後でもう一度やり直してください。 (SSLException:SSLハンドシェイクが返され、無効なセッション。ソケットの状態(クローズ、接続、バインド、入力オープン、出力オープン、bグラフ。facebook.com、/ 31.13.70.6)スタックトレース())。 - ケイティ

解決策:こんにちはケイティ。 あなたがする必要がある最初のことは関係しているアプリのキャッシュとデータを削除することです。 それには、次の手順に従ってください。

  • 設定に進みます。
  • アプリケーションに進みます
  • [ アプリケーションの管理]または​​[アプリケーションマネージャ]を選択します。
  • Allタブをタップします。
  • アプリの名前を選択してください。
  • そこから、[ キャッシュの クリア]ボタンと[ データのクリア]ボタンが表示されます。 それらをタップしてください。

アプリのキャッシュとデータを消去してもうまくいかない場合は、キャッシュパーティションを削除することもできます(上記の手順)。

問題が解決しない場合は、上記のアプリをアンインストールしてから再度インストールしてください。

何も問題がなければ最後に、工場出荷時設定へのリセットに進みます。