Apple iPhone 6sカメラの問題を修正する方法：フラッシュなし、フォーカスなし、ぼやけた写真、ランダムアプリケーションのクラッシュ、カメラアプリケーションの欠落[トラブルシューティングガイド]

AppleのiPhone 6sデバイスのハイライトされた機能の1つはiSightカメラです。エンドユーザーが好みに応じて利用したり設定したりするための、興味深いカメラモード、オプション、および設定が多数含まれています。しかし、さまざまな優れた機能が統合されているにもかかわらず、多くの人が実際のカメラの仕様に完全には感心しませんでした。

光学式手ぶれ補正（OIS）がないことを除けば、iPhone 6sカメラアプリにもさまざまな問題があります。フラッシュが動作していない、焦点が合っていない、または写真がぼやけている、ランダムにアプリがクラッシュしている、カメラアプリが見つからないなどの問題は、iPhone 6sの所有者が抱えるいくつかの共通問題です。あなたはiOSのフォーラムやウェブサイトに投稿された多くの関連する苦情を見ることができます。そしておそらく、これがあなたがこのページに出くわした理由の主な理由でもあります。

もしそうなら、このコンテンツはあなたのニーズに応えることができるかもしれません。以下に強調表示されているのは、iPhone 6sカメラに関するさまざまな問題に対する推奨される回避策および可能な解決策です。できるだけ自分の状況に合った方法を選択するようにしてください。そうでなければ、あなたはこれらのメソッドのそれぞれが根本的な原因を解決することができるのを試みることを試みることを与えるかもしれません。

これらの方法は、ソフトウェア関連のカメラの問題にのみ適用できます。これは、問題がiPhoneのカメラの破損したコンポーネントによって引き起こされていると思われる場合は、アップルサポートまたは販売店にお問い合わせください。たとえば、落下、強い衝撃、または液体にさらされたためにiPhoneがレンズを損傷した場合などです。さもなければ、あなたはそれ以上の診断や修理のためにあなたの装置をApple Geniusバーまたは公認のiPhone技術者に持っていくだけでよい。

しかし、トラブルシューティングに入る前に、iPhoneに他の問題がある場合は、読者から報告された多くの問題にすでに対処しているので、必ずトラブルシューティングのページにアクセスしてください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それらがあなたのために働かないか、またはあなたがより多くの援助を必要とするならば、私たちがあなたに最良の解決策を与えることができるように私たちのiPhone問題アンケートに記入して私たちにあなたの問題についてもっと正確な情報を与えてください。

あなたのiPhone 6sで発生するカメラの問題の考えられる原因

iPhoneのカメラの問題に対処する際には、実際には考慮すべき多くの要因が考えられます。これらの各要素は、このページの下に説明されています。最初に確認された原因には、アプリの欠陥、不適切な設定、メモリ不足、および不適切な更新が含まれます。

誤ったアプリ -場合によっては、カメラアプリの機能が他の誤動作しているアプリによって妨げられることもあります。結果として、カメラは入力命令を実行することも期待される出力を配信することもできないかもしれない。これは、iPhoneがシステムと見なされているために発生します。つまり、すべてのコンポーネント（ソフトウェアとハードウェア）が相互接続されていることを意味します。したがって、いずれかのアプリが破損した場合、現在使用中の他のアプリも影響を受ける可能性があります。
誤った設定 -予想されるカメラ出力（写真またはビデオ）を達成するための1つの鍵は、設定管理です。これは正しいオプションの適切な設定を含みます。他のiPhoneアプリと同じように、カメラアプリにも独自の設定メニューがあり、好みに応じて調整および構成するためのさまざまなオプションがあります。目的の出力を達成するために有効または無効にする必要があるアプリケーションにはいくつかの設定オプションがあります。
メモリ不足 - iPhone 6sのメモリが不足すると、通常、デバイスでパフォーマンスの問題が発生します。 iPhoneのカメラを使って撮影した新しい写真やビデオを保存できないことを除けば、他のパフォーマンス上の問題も現れることが予想されます。最も一般的な症状の中には、遅いパフォーマンスまたは遅いカメラアプリ、ランダムなフリーズまたはクラッシュ、および応答しないアプリ/デバイスがあります。あなたがカメラを含むあなたのiPhone上の任意のアプリを使用するたびにこれらの症状のいずれかを取得しているなら、あなたはiPhone上で発生するメモリの問題の可能性を排除すべきではありません。
悪いアップデート -時々、アップデートインストールからの実際の出力は、アップデートから最初に得られると約束されたものと正反対です。ソフトウェアのアップデートには、既存のアプリの機能に悪影響を及ぼす可能性のあるバグが含まれていることは避けられません。インストールしようとしているアップデートが特定のアプリケーション用かiOSの新しいバージョン用かにかかわらず、iPhoneをバックアップすることをお勧めします。そうすることで、更新プログラムのインストール後に問題が発生した場合でも、以前のバックアップにいつでも復元できます。

iPhone 6sカメラの問題を解決するには？

あなたのiPhone 6sがカメラ問題の前述の症状のどれかを見せていることに偶然気付くならば、あなたが試みることができるいくつかのものがここにあります。あなたはこれらの方法があなたの側で試して、それらがそれに従ってうまくいっているかどうか確かめることができます。

手順1.カメラアプリを終了してから、もう一度開きます。

アプリが最初に起動されたときにアプリが正常に動作している場合は、アプリを終了して再起動すると、通常、アプリ内で問題が発生している小さな不具合が修正されます。方法は次のとおりです。

ホームキーをダブルタップするか、すばやく2回押します。 そうすると、最近開いたすべてのアプリを含む新しいウィンドウが開きます。 これらのアプリはスタンバイモードです。

カメラアプリのプレビュー画面が表示されるまで、左右にスワイプします。

カメラアプリのプレビューを上にスワイプしてアプリを閉じるか終了します。

コンピュータ上の不正なプログラムを閉じたときも、通常は同じように機能します。

ステップ2。バックグラウンドで実行されているすべてのアプリを終了します。

最近開いて閉じたアプリは、実際にはスタンバイモードのままになります。これらのアプリはすでに閉じられていますが、バックグラウンドで実行されています。そうは言っても、これらの各アプリはまだあなたのiPhoneプロセッサの作業負荷に貢献しています。スタンバイモードのアプリが多ければ多いほど、より多くのワークロードがプロセッサに与えられます。やがて、これらのアプリがCPUを過負荷にし、それによってあなたのiPhoneに有害な症状が現れ始める可能性があります。

バックグラウンドで実行中のすべてのアプリを終了するには、次の手順に従います。

ホームキーをダブルタップして、すべてのアプリを含む画面をスタンバイモードで開きます。

アプリを上にスワイプして閉じます。

終了するアプリをさらに表示するには、画面を右または左にスワイプしてから、アプリを上にスワイプして終了します。

画面にそれ以上のアプリのプレビューが表示されない場合は、スタンバイモードのすべてのアプリが既に閉じられていることを意味します。もう一度カメラアプリを開いて、それがすでに正しく機能しているかどうかを確認してください。

ステップ3.電話を再起動（ソフトリセット）します。

他の人はそれをソフトリセットまたは単にあなたのiPhoneを再起動または再起動と呼ぶでしょう。この回避策は、特にマイナーソフトウェアの不具合に対処する際に最も効果的で最も単純でありながらタグ付けされたものです。アプリがそのタスクを実行するのを妨げているわずかなソフトウェアグリッチが原因でカメラが正しく機能していない場合は、iPhoneでソフトリセットを実行する必要があるかもしれません。 iPhone 6sでソフトリセットまたは再起動を実行するには、次の手順に従います。

赤いスライダが表示されるまで、スリープ／スリープ解除（電源）ボタンを10秒以上押し続けます。

スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。

30秒間待ってから、Appleのロゴが表示されるまで、スリープ／スリープ解除（電源）ボタンをさらに数秒間押し続けます。

カメラアプリがフリーズしたり、iPhoneが応答しなくなった場合は、代わりに強制再起動を実行できます。

iPhone 6sを強制的に再起動するには、スリープ/スリープ解除ボタンとHomeキーを同時に約10秒間押し続けてから、Appleロゴが表示されたら両方のキーを放します。

iPhoneが再起動します。再起動後、カメラアプリを開いて、この時点で既に正常に動作しているかどうかを確認してください。

ステップ4。あなたのiPhone上のすべての設定をリセットします。

iPhoneの設定やカメラのオプションを変更しても問題が発生する場合は、行ったすべての変更を元に戻すことができます。しかし、どの変更が問題を引き起こしたのかわからない場合は、代わりにすべての設定をリセットできます。

iPhone 6sのすべての設定をリセットする方法は次のとおりです。

ホーム画面から設定をタップします。

一般をタップします。

リセットをタップします。

すべての設定をリセットするオプションを選択します。

プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して先に進みます。

その後、すべての設定は工場出荷時のデフォルトに戻ります。 iPhoneのすべての設定をリセットすることも、ソフトウェアのバグや破損したコンテンツによって引き起こされるカメラの問題に対して適切な解決策である可能性があります。

ステップ5.内部メモリのステータスを確認して管理します。

アプリの問題は、iPhoneのメモリが不足していることが原因で発生することがあります。通常、iPhoneのメモリが不足していることを知らせるメッセージプロンプトが表示されます。そのため、空き容量を増やす必要があります。

iPhone 6sの現在のメモリステータスを表示するには、 [設定]> [一般]> [ストレージとiCloudの使用状況]> [ストレージの管理]の順に選択します。

必要に応じて、各アプリの詳細をチェックして、すべてのアプリの通常のメモリ消費量を評価します。

ステップ6. iOSをアップデートします。

必要なアドオン、機能、およびバグ修正がすべてインストールされていることを確認するために、iPhone iOSのバージョンを最新の状態に保つことをお勧めします。あなたがカメラアプリで抱えている問題がいくつかのバグによって引き起こされているのであれば、その後、最新のアップデートに統合された修正パッチでそれを修正する可能性が高くなります。

あなたのiPhoneで利用可能なアップデートがあるか確認するには、 設定 - >一般 - >バージョン情報 - >ソフトウェアのアップデートに進んでください。

アップデートが利用可能な場合は、画面上の指示に従ってiOSアップデートのダウンロードとインストールを進めます。

特定のシナリオと推奨ソリューション

フラッシュが機能しない、ぼやけた写真またはフォーカスがない、フラッシュが機能しない、黒い画面、カメラアプリの欠落は、iPhone 6のオーナーが提起した多くの問題のほんの一部です。

動作していないカメラフラッシュの場合

iPhoneのLEDフラッシュを評価またはテストして、それが機能するかどうかを確認します。コントロールセンターからLEDフラッシュにアクセスできます。開始するには、ホーム画面の下から上にスワイプしてコントロールセンターを開きます。コントロールセンターパネルが表示されたら、左下隅にある懐中電灯アイコンを見つけます。そのアイコンをタップしてオンまたはオフにします。点灯していれば、LEDフラッシュは正常です。そうでない場合は、iPhoneのフラッシュ設定を確認してください。方法は次のとおりです。

コントロールセンターパネルの左上にある黒い稲妻アイコンまたはフラッシュアイコンをタップしてから、別の設定を選択します。 現在の設定を新しいものに変更するだけです。

カメラアプリをもう一度テストします。

フラッシュが無効になっているというメッセージが表示された場合は、非常に暖かい環境でiPhoneを使用したり、後で写真やビデオを撮らないようにしてください。これは通常、フラッシュをオンにして拡張ビデオを撮影したときに発生します。この場合、カメラを再び使用する前に、iPhoneを少し冷やす必要があります。

ぼやけた写真、ダークスポット、フォーカスなし、低品質のカメラ出力

これらの問題は通常汚れているカメラのレンズに関連していました。出力品質は、特に汚れやほこりがカメラのレンズを覆っているために期待したものとは異なる場合があります。これが問題の原因になっていないことを確認するために、レンズにゴミや汚れがないことを確認してください。必要に応じて、マイクロファイバークロスを使って拭きます。レンズを掃除した後、写真を撮って結果の品質に違いがないかどうかを確認してください。

焦点が合っていない場合は、金属製のケースや磁気レンズを使用してください。キャプチャする前に、必ず特定の人や物に焦点を合わせてください。被写体に焦点を合わせるには、プレビュー画面で被写体をタップします。そうすることで、カメラはフォーカスを含む必要な調整を自動的に行います。その後、画面にパルスが表示されるか、または画面の焦点が合います。あなたがいずれかの方向にあまりにも遠くに動くならば、カメラは中心に再び焦点を合わせます。写真の撮影やビデオモードでのビデオの録画を開始する前に、必ずフォーカスを調整してください。

行方不明のカメラアプリ

何人かのユーザーは彼らのiPhoneのホームスクリーンまたは他のスクリーンに行方不明のカメラアプリについて不平を言っていました。ホームスクリーンにカメラアプリが見つからない場合は、アプリが別の場所に移動されている可能性があります。もう1つの可能性は、カメラアプリがiPhoneの設定に制限されている可能性があることです。

この問題を解決するには、 Spotlight 検索を使用し、それを見つけるためにカメラ アプリを入力してみてください。検索結果に表示されるはずです。

あるいは、iPhoneの設定 - >一般 - >制限 - >許可 - >カメラに移動することもできます。将来的にアプリケーションにアクセスしたり開いたりする際に問題が発生しないようにするために、Cameraアプリケーションに対する制限をすべて削除してください。アプリが制限されていると、CameraアプリのアイコンがiPhoneの画面から見えなくなることがあります。

ブラックカメラスクリーンまたはクローズドレンズ用

この場合は、指などでカメラのレンズを塞がないようにしてください。何もレンズを塞いでいないのにカメラのファインダー画面に黒い画面がまだ表示されている場合は、カメラアプリを強制的に閉じてからiPhoneを再起動してください。これは一時的なソフトウェアの不具合であり、通常は再起動によって修正できます。

推奨された方法のどれもあなたのiPhone 6sカメラを修正することができず問題が解決しない場合、あなたは代わりに別のカメラアプリを使うことを試みることができます。それ以外の場合は、他のオプションについてはiPhoneキャリアまたはアップルサポートにお問い合わせください。

私たちとつながる

あなたがiPhone 6sを含むあなたのiOSデバイスに関して他の問題を抱えているならば、あなたは私たちのサポートチームからそれ以上の援助を得るために私たちのトラブルシューティングページを訪れるかこのフォームに記入して提出することができます。 iOSデバイスモデルなど、必要なすべての情報と、デバイスに関する問題の詳細をお知らせください。たとえば、いつ問題が発生し始めたか、または問題が現れる前に何をしたかなどです。このようにすれば、主な原因を突き止めて、利用可能な最善の解決策を見つけるのに役立つように手助けするほうが簡単です。