ボイスメールに直接着信する通話でApple iPhone 6sの問題を解決する方法[トラブルシューティングガイド]

iOS 11には、さらに優れたiOSエクスペリエンスを実現するための多数の新しい優れた機能があります。しかし、アップデートを実装したすべての人が同じ肯定的な結果を得るわけではないので。残念ながら、この新しいアップデートでは、iPhone 6sのボイスメールに関連するものを含め、さまざまな種類のデバイスの問題が発生しています。一部の人は、ボイスメールが機能しなくなったことを知っていますが、他の人は、iOSアップデートのインストール後に自分の通話が直接ボイスメールに送られることを知りました。あなたが同じ問題を抱えていて、何をすべきかわからないならば、この投稿はあなたを助けることができるかもしれません。 iOSのアップデート以外にも、ボイスメールの問題がiPhone 6sに発生する可能性があるその他の要因についての詳細を学ぶために読んでください。そしてあなたがあなたの側で問題を解決したいと思うなら、あなたはこのページの下で強調された推奨される回避策と潜在的な解決策を参照するかもしれません。

しかし、トラブルシューティングに入る前に、iPhoneに他の問題がある場合は、読者から報告された多くの問題にすでに対処しているので、必ずトラブルシューティングのページにアクセスしてください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それらがあなたのために働かないか、またはあなたがより多くの援助を必要とするならば、私たちがあなたに最良の解決策を与えることができるように私たちのiPhone問題アンケートに記入して私たちにあなたの問題についてもっと正確な情報を与えてください。

考えられる原因

iOSへの不完全なアップデート以外に、iPhone 6sでのボイスメールの問題は、誤った設定やランダムなソフトウェア/アプリケーションの不具合など、他の要因によっても引き起こされる可能性があります。根本的な原因はソフトウェア構造内にある可能性が最も高いため、エンドユーザーが最終的に修正する可能性が高くなります。 iPhone 6sのようなiOSデバイスに影響を与えるボイスメール問題に関連している一般的な要因の中には、No service、No Not Disturb機能、およびキャリア設定が含まれますが、これらに限定されません。ほとんどの場合、この問題はiPhoneのアクティブなDND機能および運転中の邪魔をしないことに関連しています。最新のiOSアップデートを実装したばかりの場合、特にアップデート前にiPhone 6のボイスメールと通話機能がすべてうまくいっていれば、それが原因の可能性があります。

iPhone 6sのボイスメールやその他の関連する問題に直接つながる通話で同様の問題が発生した場合の対処方法を学ぶために読み続けてください。

推奨される回避策と可能な解決策

考えられる原因に基づいて、以下の解決策および回避策を実行してください。問題のトラブルシューティングにかかる時間と労力を節約するために、可能な限り問題を特定するか根本的な原因を特定するようにしてください。そのための1つの方法は、一番最初の症状が現れたとき、または問題が始まる前に何が起こったのかを考えることです。しかし、そうすることがあなたのケースで困難であるか不可能であるならば、あなたは可能な解決策と適用可能な回避策のそれぞれを試してみることを選ぶかもしれません。

各方法が完了したら、必ずデバイスをテストして問題が解決したかどうかを確認してください。必要に応じて次の該当する解決策に進みます。

最初の解決策：あなたのiPhoneの信号を確認してください。

信号損失や貧弱なネットワーク信号など、ネットワークの問題が原因で問題が発生している可能性を排除するには、iPhone 6sが良好な信号強度を取得しているかどうかを確認してください。ステータスバーには、セルタワーから信号を受信しているかどうかが信号バーまたはインジケータに基づいて表示されます。あなたのiPhoneがネットワークタワーに接続するには遠すぎたり、ネットワークに断続的な信号を受け取ったりすると、同様の問題が発生する可能性があります。

2番目の解決策：機内モードのオンとオフを切り替えます。

通話が直接ボイスメールに届くという同じ問題に遭遇した一部のiPhoneユーザーは、Airplane Modeを数秒間オンにしてからオフにすることで改善策を得ることができました。このトリックは、iPhone 6のボイスメール機能に影響を及ぼした可能性があるものも含め、ネットワーク接続の問題に対処するのに役立つトリックと見なされています。

試してみたい場合は、次のようにします。

iPhoneの設定に移動します。
機内モードをタップします。

または、 コントロールセンターを開いて機内モードにアクセスして設定することもできます。

機内モードの横にあるスイッチを切り替えてオンにします。
数秒待ってから、機内モードをオフにします。

今すぐあなたのiPhone 6sを再起動し、再起動した後、それがまだボイスメールにまっすぐ行っているかどうかを確認するためにテスト電話をかけてみてください。

第三の解決策：あなたのiPhoneの設定を確認してください。

この場合の確認を検討する必要があるiOSの機能は、いわゆる「着信拒否」または「DND」です。この機能は、主にiPhone上のすべての着信通話、テキストメッセージ通知、および警告音を消音するために使用されます。ただし、サイレントモードとは異なり、DNDは着信通話をボイスメールに直接送信するためにも使用できます。

着信拒否機能が有効になっているかどうかは、iPhoneのステータスバーのバッテリーアイコンの左側にある三日月のアイコンで確認できます。このアイコンが表示されている場合は、DNDがオンになっていることを意味しています。これは、デバイスに電話がかかっていない理由の主な原因かもしれません。 iPhone 6sでこの機能にアクセスして設定するには、次の手順に従います。

画面の下部から指を上にスワイプします。そうするとコントロールセンターが起動します。

三日月のアイコンを見つけて、指でタップします。これを行うと、DND機能がオンまたはオフになります。この場合、iPhoneの機能を無効にするにはDNDをオフにする必要があります。

あるいは、iPhoneの設定メニューを使ってこの機能やその他の関連オプションを設定することもできます。方法は次のとおりです。

ホーム画面から設定をタップします。
スクロールして、[ 着信拒否]をタップします。
指定されたオプションから[ 予定]をタップします。
デバイスの機能を自動的に有効にするスケジュールをオフにします。

Siriを使ってiPhone 6sのvoiceコマンドを使ってDND機能にアクセスし設定することもできます。方法は次のとおりです。

ホームボタンを長押ししてSiriアプリを開きます。
シリが開いたら、 邪魔しないでください。
Siriがあなたの命令を処理するまで待ちます。 Do Not Disturbがオフになっていると、通知されます。

iOS 11にアップグレードしたばかりの場合は、[運転中に邪魔しない]という新しいDND機能を確認する必要があります。この新しいiOS機能は、運転中の通話を制限することによって機能します。あなたのiPhoneがあなたが車を運転していることを検出すると自動的にオンになります。その結果、あなたのiPhoneはあなたの車の中でそれを使うとき鳴らないでしょう。この場合、通話はほとんどの場合ボイスメールに転送されます。 iPhone 6sでこの機能にアクセスして設定するには、次の手順に従います。

ホーム画面から設定をタップします。
コントロールセンターをタップします。
この機能をオフにするには、[ 運転中に邪魔しない]アイコンをタップします。

このアイコンがコントロールセンターに表示されない場合は、手動で追加する必要があるということです。

これを行うには、iPhoneの設定 - >コントロールセンター - >スクロールダウンして、運転中に邪魔しないオプションの左側にある緑色のプラス（+）記号をタップします。
その後、画面下部から指を上にスワイプしてコントロールセンターを起動します。新しいアイコンが追加されているはずです。

4番目の解決策：アナウンスコールをオンにします。

iOS 11プラットフォームには、デバイスがコールをアナウンスする頻度またはタイミングを設定するために使用される、アナウンスコールと呼ばれる新機能が導入されています。最新のアップデートをインストールしたばかりの場合、これはおそらく問題の原因です。 iPhone 6sでこの機能を確認して設定するには、次の手順に従います。

ホーム画面から設定をタップします。
電話をタップして電話アプリを起動します。
スクロールして[ 通話のアナウンス]をタップします。
指定されたオプションから[ 常に]を選択します。選択すると、横にチェックマークが表示されます。その他の利用可能なオプションの中には、 ヘッドフォンと車、 ヘッドフォンのみ、そしてしないがあります。 これらのオプションのいずれかを選択すると、着信アラートがiPhoneから聞こえなくなります。

この機能に必要な変更を加えた後、あなたのiPhone 6sを再起動し、それがそれが意図したようにすでに働いているかどうかを確かめるためにテスト電話をかけることを試みなさい。

5番目の解決策：キャリア設定を確認し、必要に応じて更新します。

キャリア設定の更新による変更も、iPhone 6sで同様の問題が発生する可能性があります。これらの設定により、iPhoneは通信事業者のワイヤレスネットワークに接続できます。あなたのiPhone 6sのキャリア設定が古くなっている場合も、関連する問題が発生する可能性があります。この場合、iPhoneとワイヤレス通信事業者のネットワークとの間の接続の問題が顕在化する可能性があります。これにより、着信コールがボイスメールに直接送信されるか、まったく機能しなくなります。通信事業者の設定を確認し、利用可能な場合はアップデートをインストールする方法は次のとおりです。

設定に進みます。
一般をタップします。
Aboutをタップします。
新しい設定が利用可能であることを通知する警告メッセージが表示されます。 今すぐ更新しますか？ これはあなたのiPhone 6sのためにキャリア設定アップデートが利用可能であることを意味します。
更新をダウンロードしてインストールするには、[ 更新]をタップします。

通信事業者設定のアップデートインストール後、iPhone 6sでテスト通話を行い、それがすでに正常に機能しているかどうかを確認します。それ以外の場合は、他の適切な解決策を試してください。

第六の解決策：あなたのiPhone 6sのネットワーク設定をリセットします。

ネットワーク設定を誤って変更した場合も、通話がボイスメールに直接送信されるというiPhone 6sでの同じ問題が発生する可能性があります。このような場合は、問題が発生する前に変更を以前の設定に戻すことができます。しかし、どの設定やオプションが変更されたのか特定できない場合は、デバイスのネットワーク設定をリセットするだけで済みます。これを実行すると、これまでに作成したネットワーク設定がすべて削除され、デフォルトに復元されます。作業を進める前に必ずネットワークパスワードをメモしておいてください。これらもプロセスで削除されます。設定が完了したら、次の手順に従います。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
下にスクロールして[ リセット]をタップします。
ネットワーク設定のリセットを選択します。
メッセージが表示されたら、パスコードを入力して続行します。
ネットワークのリセットが完了するまで待ちます。完了すると、iPhoneは再起動します。

リセット後、Wi-Fiネットワークを設定し、Wi-Fiパスワードを再入力する必要があります。

これらのどれもが助けにならず、あなたがまだすべてのボイスメールに行くのであなたがまだあなたのiPhone 6sで電話を受けることができないなら、あなたは今あなたのキャリアまたはネットワークサービスプロバイダーに問題を拡大するかもしれません。彼らはあなたにもっと多くの選択肢や勧告を与えるか、あるいは彼らの側で問題に対処することができるかもしれません。また、最新のiOS 11アップデートをインストールした後に問題が発生した場合は特に、Appleサポートに問題を拡大することを検討してください。そうすることで、次のiOSアップデートのロールアウトで修正する必要がある他のアップデート後の問題の中で、タグ付けすることができます。