iTunesでアップデートまたは復元する際のApple iPhone 7エラー3194、エラー17の修正方法[トラブルシューティングガイド]

Appleは、iOSデバイスのユーザーがコンテンツをダウンロードし、ソフトウェアをアップデートし、それぞれのiPhoneおよびiPadデバイスでiOSファームウェアを復元するためのiTunesと呼ばれる専用のメディアライブラリを設計しました。発売以来、多くの人がデバイス管理のためにiTunesを利用してきました。ニュースアプリのリリース頻度を考えると、iTunesは適切な要求を持つユーザーからますます多くのトラフィックを得ています。しかし、すべてがiTunesで同じ前向きな経験をしたわけではありません。

iTunesを使用しようとしたときに何人かの所有者のiPhoneとiPadが多くの異なるエラーコードと警告メッセージに直面しました。 iOSのアップデートやシステムの復元を完了するのに問題がある一方で、ダウンロードを完了できないと言う人もいました。いくつかの理由で、プロセスはiTunesエラー3194とエラー17を含む特定のエラーコードとプロンプトによって停止されます。iPhoneで自分のiPhoneソフトウェアを更新または復元しようとするときに新しいiPhone 7のユーザーも同じエラーに悩まされます。これらのエラーコードはどういう意味ですか、また表示されたときにそれらを取り除く方法は？これらの質問に対する答えを見つけ、さらに助けを得るために読んでください。

それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。

iPhone 7でのiTunesエラー3194および17の考えられる原因

警告メッセージが示すように、iTunesのエラー3194とエラー17は、何かが原因であなたのiPhoneがiTunesで要求されたビルドに適さないことを示しています。それはあなたのiPhoneとiTunesまたはAppleサーバーとの間の接続を妨害するようです。そのような干渉はiTunesソフトウェアが接続を確立することができないという結果に終ります、従ってあなたのiPhoneまたはAppleサーバーと通信することができませんでした。

これらのiTunesエラーの良いところは、それらがハードウェアの問題に関連していないということです。これは、ハードウェアの修理のためにデバイスを技術者に持って行かなくても、それらを取り除き、根本的な原因を解決する可能性が高いことを意味します。しかし、iTunesやあなたのiPhoneのソフトウェア層で何がおかしくなって復元やアップデートのプロセスを完了できないのでしょうか。

iTunesエラー3194およびエラー17の考えられるトリガーの中にリストされているのは、ウイルス対策やファイアウォール、破損したファイル、ネットワーク接続の問題などのセキュリティソフトウェアです。 iTunesでiPhone 7をアップデートまたは復元する際に、上記の各要因が問題を引き起こす可能性があるのは、次のとおりです。これら2つのエラーコードが表示されることがあります。

セキュリティソフトウェア - ウイルス対策、ファイアウォール、および関連ツールは、主にコンピュータのセキュリティに対する脅威をブロックまたは防止するように設計されています。脅威の一般的な原因のリストには、外部デバイスがあります。今、これがキャッチです。 iPhone 7をUSBケーブルまたはコネクタでコンピュータに接続した瞬間、iPhoneはコンピュータによって外部記憶装置のような外部装置として認識されます。セキュリティソフトウェアの主なタスクは、セキュリティの脅威がコンピュータシステムにアクセスするのを防ぐことです。そのため、コンピュータでそれが有効になっていて、iPhoneに何らかのリスクがあると認識した場合、自動的に意図したとおりに機能し、iOSデバイスへのアクセスを拒否したり切断したりします。このようにして、疑わしい外部メディアからのバグの可能性のある伝達は停止されます。ファイアウォール、ウイルス対策、およびその他のセキュリティスイートは、防止策と同じように機能するように設計されています。
ファイルの破損 - プログラムが破損した場合、意図したとおりに機能することはできません。たとえば、ファイル、アプリケーション、またはコンピュータプログラムが破損したためにロードまたは正常に機能しなかった可能性があります。通常起こることは、プログラム内で何か問題が発生し、それが原因でプログラムが不安定になることです。この場合、特にiTunesでは、コンピュータ内の特定のプログラムが他のプログラムの通常の機能に影響を与えている可能性があります。破損したファイルは、ほとんどの場合、iTunesライブラリまたはその他の関連コンポーネント内にあります。そのため、iTunesが正しく動作していても、iTunesプログラムを実行した瞬間に破損したファイルが原因でエラーが発生しているため、エラーが表示されます。
ネットワークの問題 - iTunesの通常の機能を妨げる可能性があるもう1つの要因は、ネットワーク接続の問題です。通常、iTunesはユーザーからの入力コマンドを実行するためにAppleサーバーにアクセスする必要があります。たとえば、ダウンロード要求の場合、iTunesはAppleサーバーにアクセスしてダウンロードのために要求されたコンテンツにアクセスし、取得します。ソフトウェアをアップデートしようとしたときと同じことが言えます。 iTunesはサーバと通信して要求されたアップデートへのアクセスを許可します。そのため、特定のアップデートファイルをiOSデバイスにダウンロードしてインストールできます。ただし、ネットワークに問題が発生して突然接続が失敗した場合、iTunesとAppleサーバー間の通信は失われます。その結果、進行中のプロセスは中止され、関連するエラーが発生する可能性があります。この場合、問題はアップルのサーバかネットワークサービスプロバイダにあります。通常、ネットワークの問題が解決したら、すべてはiTunesサービスで通常の状態に戻るはずです。

iPhone 7でiOSを更新またはダウンロードしようとしたときにiTunesがエラー3194および17を促す可能性があるすべての要因を知っているので、次に取り組むべきことは解決策です。

iPhone 7でiTunesのエラー3194とエラー17に対処するには？

以下は、iPhone 7でiOSソフトウェアを更新または復元しようとしたときに発生するiTunesのエラーを回避するための一般的な解決策および推奨される回避策です。考えられる原因に対して作業を開始することをお勧めします。そうすることで迅速な解決策が得られる可能性が高くなるためです。だからここにあなたの最初の選択肢があります。

コンピュータのセキュリティソフトウェア/設定を管理します。 ウイルス対策やファイアウォールなどのセキュリティソフトウェアをコンピュータで使用している場合は、一時的に無効にしてからiPhone 7をもう一度接続します。それ以外の場合は、iTunesサービスへのフルアクセスを許可するようにiPhoneの制限を下げるか削除するようにソフトウェアを設定するだけです。ただし、後者のオプションは、使用中のセキュリティソフトウェアのインターフェースに精通している場合にのみ適用されます。そうでない場合は、最初の選択肢を検討してください。
ネットワーク接続を確認してください。 ここでもまた、ネットワークの問題が、iTunesがAppleサーバーと通信できず、要求を完了できなかった主な理由となる場合があります。それが言われて、あなたのネットワーク接続が安定していることを確認してください。必要に応じて、グリッチを解消し、ネットワークタワー/サーバーから新しい接続を確立するためにルーターを再起動してみてください。できるだけ問題なくiTunesを使用できるように、できる限りネットワークの問題を解決するようにしてください。また、地域のネットワークサービスに影響を与えている可能性のある継続的な停止がないことを確認してください。
必要に応じてiTunesをアップデートしてください。 根本的な原因がiTunes内にあると思われる場合は、問題を特定するか、またはiTunesとそのコンポーネントをアンインストールします。そうすることで、iTunesに問題を引き起こしていたバグや破損したコンテンツを排除し、アップデートや復元の試行中にエラーが発生する原因となることがあります。 iTunesをアンインストールしたら、コンピュータに最新バージョンのiTunesをダウンロードしてインストールし、iPhoneへの接続を再試行して、もう一度iTunesで復元または更新を試みます。

これらのどれでも問題を解決することができず、それでも同じiTunesエラーを受けているのであれば、次の解決策を試してみてから何が起こるのかを確認してください。

最初の解決策：モデムまたはワイヤレスルーターを再起動してください。

ネットワークエラーが原因でエラーが発生した場合は、モデムまたはルーターを再起動すると解決します。エラーコードと一緒に表示される警告メッセージに基づいて、問題がネットワークに関係しているかどうかがわかります。 Webサイトの閲覧などのオンラインツールを使用すると、関連する症状も現れます。この方法はパワーサイクルとも呼ばれています。

モデム/ルーターの電源を切ります。

モデム/ルータを電源から外します。

少なくとも30秒間は取り外してください。

経過時間が経過したら、再度差し込みます。

もう一度電源を入れます。

すべてのライトインジケータが安定するまで待ちます。

インターネットに接続します。

エラーなくインターネットに接続できれば、ネットワーク接続は正常に機能しています。 iPhone 7をコンピュータに接続し、iTunesを使って再試行してください。

第二の解決策：あなたのiPhoneとコンピュータを再起動します。

これは、アプリやコンピュータプログラムを不安定にしたり機能不全にしたりしたマイナーソフトウェアの不具合を解決するための最も簡単で効果的な方法です。ソフトリセットとして知られている、iPhoneとコンピュータの再起動は、デバイスシステムからの軽微な欠陥を排除するのに役立ちます。通常の方法でiPhoneとコンピュータの電源を切ってから、もう一度入れます。

コンピュータが動かなくなったり、iPhoneがエラーでフリーズしたりした場合は、強制再起動が必要になります。これを行うには、コンピュータの電源ボタンを、電源が切れるまで長押しします。または単に電源から外してください。

iPhone 7を強制的に再起動するには、Appleロゴが表示されるまでスリープ/スリープ解除ボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続けます。 iPhoneが再起動します。

両方のデバイスで再起動後にiTunesのロードを再試行し、今回すべてがうまくいったかどうか確認してください。

3番目の解決策：ルータへの接続を回避します。

バイパスとは、イーサネットケーブルを使用してコンピュータをルータに直接接続することです。これは、問題がネットワーク接続に関係している場合に特に役立ちます。イーサネットの準備が整ったら、次の手順に従ってください。

コンピュータとモデム/ルーターの電源を切ります。

イーサネットケーブルをコンピュータの右側のポートに接続し、もう一方の端をモデム/ルータに接続します。

その後モデムを起動してからコンピュータを起動します。

インターネットに接続します。うまく動く場合は、iTunesをもう一度使ってiPhoneをアップデートまたは復元してください。

4番目の解決策：hostsファイルをリセットします。

ホストファイルは、ホスト名をIPアドレスにマッピングする、コンピュータ内のオペレーティングシステムファイルまたはプレーンテキストファイルです。それらはIPアドレスからなるテキスト行を含みます。他のタイプのリセットだけでなく、hostsファイルのリセットは、iTunesや関連コンポーネントに競合を引き起こしている可能性があるグリッチやドメインの破損を排除するのに役立ちます。試してみる必要がある場合は、ここでMacコンピュータのhostsファイルをリセットする方法を説明します。

Finderツールを起動してください。

アプリケーション - >ユーティリティに移動します。

ターミナルを開きます。

このコマンドsudo nano / private / etc / hostsを入力して 、 Return キーを押します。

- コンピュータへのサインインに使用したパスワードを入力して Return キーを押します 。 hostsファイルがターミナルに表示されます。必ず空白以外の管理者パスワードまたはパスワードなしの管理者アカウントを使用してください。必要に応じて、「 ユーザーとグループ」環境設定セクションの管理者アカウントにパスワードを追加します。また、入力しても「ターミナル」にはパスワードが表示されないので、正しいパスワードを入力してください。間違ったパスワードを入力した後、ターミナルはパスワードの再入力を要求します。

矢印キーを使って画面をナビゲートし、「 gs.apple.com 」を含むエントリを探します。 上記のラベルを含むエントリが表示されない場合は、hostsファイルが問題の原因ではないことを示しています。 ターミナルを閉じて、次に該当する解決策に進みます。

gs.apple.comのエントリの先頭に＃記号とスペース （＃）を追加または挿入します。

Control-Oを押してファイルを保存します。

ファイル名を入力するように求められたら、 Returnキーを押します。

Ctrl + Xを押してエディタを終了します。

Macコンピュータを再起動してください。

Windowsでhostsファイルをリセットするプロセスは異なります。正しい手順に従っていることを確認するには、マイクロソフトサポートページにアクセスしてください。

その他の提案

別のコンピュータを使用できる場合は、別のコンピュータを切り替えて使用し、そのコンピュータのiTunesでiPhone 7をアップデートまたは復元します。そうすることで、問題が最初に使用したコンピュータにあるかどうかを特定するのに役立ちます。それ以外の場合、これらすべてがiTunesエラー3194およびエラー17の修正に失敗した場合は、追加のサポートやその他の推奨事項についてアップルサポートにお問い合わせください。