ボイスメールに直接着信する通話でApple iPhone 7 Plusの問題を解決する方法[トラブルシューティングガイド]

友達や連絡先から電話がかかってきていないので、iPhoneは電話を受けていないと考えます。これは1日にしか起こらない場合でも許容できますが、それ以上の日数または週にわたって同じことを続けている場合は別の話になります。ほとんどの人は、ビジネスや個人的な取引を実行するために電話に大きく頼っている人たち、特に1日でも電話を逃すことができませんでした。

この記事では、iPhone 7 Plus通話でボイスメールに直接つながる問題について説明します。したがって、基本的には、ボイスメールを開かない限り、iPhoneに電話をかけることはできません。なぜこれが起こるのか、そして問題を解決するために何をすべきかを学ぶために読んでください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたのiPhone 7 Plusに関して他の懸念があるならば、あなたが私たちがすでにこの新しいiPhoneに関して最も一般的に報告された問題のいくつかに対処したので私たちのトラブルシューティングページに立ち寄ってください。さらに支援が必要な場合や、そのページで探しているものが見つからない場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して[送信]をクリックしてください。心配しないで、それは無料の相談サービスなので、何も心配する必要はありません。問題に関する詳細情報をお知らせください。問題解決のために最善を尽くします。

通話がボイスメールに直接転送される理由として考えられる理由

この特定のiPhone 7 Plus通話の問題は、「サービスなし」、「着信拒否」、「キャリア設定」など、いくつかの要因によって引き起こされます。ほとんどの場合、DNDが有効になっているか、iPhoneで[運転中に邪魔しない]が有効になっているため、通話は直接ボイスメールに送られます。

ほとんどの場合、問題はソフトウェアに関連付けられているため、あなたの側でそれを修正するあなたのチャンスは間違いなく高いです。以下に概説したのは、自分で問題を解決しようとした場合に使用できる可能性のある解決策と回避策です。根本的な原因が不明な場合を除き、時間と労力を節約するために最も近い、または最も適切な方法で作業を始めることができます。

考えられる解決策と推奨される回避策

必ずiPhoneをテストし、各手順を実行した後に通話が通過できるかどうかを確認してください。必要に応じて、次に該当する解決策に進みます。

最初の解決策：あなたのiPhoneが良い信号を受けていることを確認してください。

iPhone 7 Plusのステータスバーに「サービスがありません」と表示されている場合は、セルタワーから信号が届いていないことを意味します。おそらくあなたのiPhoneはネットワークタワーに接続するには遠すぎたり、断続的な信号を受信したりします。もう1つの可能性はオンになっている機内モードです。考えられる原因からこれらを排除するには、機内モードがオフまたは無効になっていること、およびiPhoneがネットワークから良好な信号強度を得ていることを確認し、確認します。

機内モードにアクセスして設定するには、コントロールセンターを使用するか、 [設定] - > [機内モード] - >スイッチを切り替えて機能をオンまたはオフにします。

機内モードを有効にすると、Wi-Fi接続と携帯電話接続の両方がオフになるため、通話やテキストメッセージを受信できなくなります。これが、あなたがあなたのiPhone 7 Plusで電話を受けておらず、彼らがあなたのボイスメールに直接行くと仮定した理由である可能性があります。

2番目の解決策：「着信拒否」がオフになっていることを確認してください。

邪魔しないでくださいまたはDNDは、iPhone上のすべての着信通話、テキストメッセージ通知、および警告音を消すために使用されるiPhoneの機能です。ただし、サイレントモードとは異なり、サイレントモードでは着信拒否をボイスメールに直接送信します。ステータスバーの電池アイコンの左側に三日月のアイコンが表示されていれば、着信拒否機能がオンになっているかどうかがわかります。

三日月形のアイコンが表示されている場合は、DNDが有効になっていること、および通話がボイスメールに直接転送される理由を示しています。この機能を無効にするには、次の手順に従います。

iPhone画面の下部から指を上にスワイプしてコントロールセンターを開きます。
コントロールセンターで、 三日月のアイコンを見つけて、指でタップします。そうすることで、着信拒否をオフにします。

または、[設定]メニューに移動して、iPhone 7 Plusの着信拒否をオフにすることもできます。

これを行うには、 設定 - >着信拒否 - >着信拒否の横にあるスイッチをタップして機能をオフにします。

また、iPhoneがロックされているときやスリープ状態になっているときなど、特定の状況で自動的に着信拒否をオンにするようにiPhoneが設定されていないことも確認してください。

確認するには、 [設定] - > [着信拒否] - > [ スケジュール]をタップして、機能を自動的に有効にするスケジュールをオフにします。

Siriを使ってiPhone 7 Plusの着信拒否をオフにすることもできます。方法は次のとおりです。

ホームボタンを押し続けてシリを開きます。
「 邪魔しないでください。 」
Siriが応答するまで待って、Do Not Disturbがオフになっていることを知らせます。

iOS 11では、新しい関連機能が追加されました。それは運転中に邪魔しないと呼ばれています。この機能が有効になっているため、すべての人が直接ボイスメールにアクセスするため、iPhoneから電話がかかってこないのもこのためです。その名のとおり、「運転中に邪魔しない」は、車を運転していることをiPhoneが検出したときに自動的にオンになる新機能です。あなたのiPhoneをあなたの車の中で使っているときに鳴らないのであれば、これが原因かもしれません。

この機能は、iPhoneの設定 - >コントロールセンターで追加、アクセス、設定できます。
コントロールセンターに[運転中に邪魔しない]アイコンを追加するには、 [設定] - > [コントロールセンター] - >スクロールダウンして、 [運転中に邪魔しない]の左側にある緑色のプラス（+）記号をタップします。 画面の下部から指を上にスワイプしてコントロールセンターを開き、[運転中に邪魔しない]アイコンをタップして機能をオンまたはオフにします。

3番目の解決策：アナウンスコール機能を有効にします。

最近のバージョンのiOSには、ユーザーが電話をアナウンスする頻度またはタイミングを設定するための新しいアナウンスコール機能が統合されています。から選択するオプションの中には、Always、Headphones and Car、Headphones Only、Neverがあります。ボイスメールへの直接通話に対する同じ問題に対処した他のiPhoneユーザーは、Announce CallsをAlwaysに設定することで解決策を得ることができました。試してみたい場合は、次のようにします。

設定に進みます。
電話をタップします。
通話のアナウンスをタップします。
指定されたオプションから[ 常に]を選択します。横にチェックマークが表示されている場合は、選択されているかどうかがわかります。

このオプションを変更した後にiPhoneを再起動してから、通話が可能かどうかを確認してください。

第4の解決策：通信事業者の設定を更新します。

通信事業者の設定により、iPhoneを通信事業者のワイヤレスネットワークに接続できます。携帯電話会社の設定の更新によってもたらされたものも含めて、すべての変更は、着信通話を含むiPhoneの関連機能にも影響を与える可能性があります。特にiPhoneの通信事業者の設定が古くなっている場合は、通信事業者のネットワークに接続する際に問題が発生する可能性があります。設定が古いと、iPhoneとワイヤレス通信事業者のネットワークとの間で接続の問題が発生する可能性があります。その結果、かかってきた電話は直接ボイスメールに届きます。

考えられる原因からこれを排除するには、iPhoneでキャリア設定のアップデートを確認してから、可能であればアップデートをインストールします。

この設定の更新を確認するには、 設定 - >一般 - >バージョン情報セクションに進んでください。 「新しい設定が利用可能です」という警告メッセージが表示されます。 iPhoneで通信事業者設定の更新が利用可能な場合は、 今すぐ更新しますか 。
更新をダウンロードしてインストールを続行するには、更新をタップします。

iPhoneで通信事業者の設定を更新した後に通話をテストできるようにします。そうでない場合は、次の方法を試してください。

第5の解決策：iTunesでiPhoneをアップデートします。

アップデートには、iPhoneの通話機能に影響を及ぼし、電話をかけて直接ボイスメールに転送させる可能性があるバグ修正も含まれています。そのため、まだ行っていない場合は、iTunesから入手可能な最新バージョンのiOSにデバイスをアップデートしてください。方法は次のとおりです。

必要に応じてiPhoneをバックアップしてください。
付属のUSBケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
コンピュータでiTunesを開きます。
iTunesがあなたのiOSデバイスを認識するのを待ちます。
iTunesの左上隅にあるiPhoneアイコンをクリックして、iPhone 7 Plusを選択します。
更新を確認するオプションをクリックします。
更新が利用可能であるならば、あなたは通知を受けるでしょう。 アップデートをクリックして、最新のアップデートをダウンロードしてiPhoneにインストールします。

アップデートのインストールが完了するまで、iPhoneをコンピュータに接続したままにしてください。

第6の解決策：ネットワーク設定をリセットします。

iPhoneのネットワーク設定に何らかの変更を加えた後に問題が発生した場合は、おそらくそれが問題を引き起こしています。可能であれば、うまくいったときに行った変更を元に戻すようにしてください。ただし、どの設定やオプションを再設定する必要があるのかわからない場合は、代わりにネットワーク設定をリセットしてください。そうすることで、あなたのiPhoneのネットワークは新たなスタートを切り、問題のあるかもしれないあなたのiPhoneのネットワークコンポーネントを修正するでしょう。 iPhone 7 Plusでネットワーク設定をリセットするには、次の手順に従います。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
下にスクロールして[ リセット]をタップします。
ネットワーク設定のリセットを選択します。
メッセージが表示されたら、パスコードを入力して続行します。
ネットワークのリセットが完了するまで待ちます。完了すると、iPhoneは再起動します。

リセット後、Wi-Fiネットワークを設定し、Wi-Fiパスワードを再入力する必要があります。必ず事前に書き留めておいてください。

もっとヘルプを探す

それでも問題が解決されず、iPhone 7 Plusの通話がそのままボイスメールに転送される場合は、ネットワークサービスプロバイダまたはワイヤレス通信事業者に連絡して問題を解決してください。時々、このような問題はあなたのネットワークサービスプロバイダ側の既知の問題が原因であるかもしれません、そして彼らだけがそれを修正することができます。

私たちと一緒に

あなたがあなたのApple iPhone 7 Plusに関して他の問題があるならば、我々はいつでも助けても構わないと思っています。あなたの問題に対する解決策を見つけることができるように、私たちのiPhone問題アンケートを通して私達に連絡し、あなたの問題に関して必要なすべての情報を私たちに提供してください。