iOSのアップデートをインストールできないApple iPhone 8を修正するにはどうすればいいですか？【トラブルシューティングガイド】

Apple iPhone 8を含むものを含むiOSデバイスの所有者からの最近の主張は、完成できなかった最新のiOS 11アップデートのインストールに関する問題に関して、オンラインで表面化しました。伝えられるところでは、ユーザーは更新ファイルをダウンロードすることができましたが、インストールされません。 Appleは最近、iPhoneまたはiPadでローカル通知がクラッシュする原因となるバグを修正するためにiOS 11.2ファームウェアアップデートをリリースしました。そうは言っても、影響を受けるユーザーは、問題を解決するためにそれぞれのiOSデバイスに新しいアップデートをインストールすることを急いでいます。

ただし、誤ってインストールプロセスを中止させるような特定のエラーが表示されるため、すべてのユーザーが新しいファームウェアの実装に成功するわけではありません。 iOSの新しいアップデートのインストールを妨げた可能性があるのは何ですか？また、エンドユーザーにはどのようなオプションがありますか。調べるために読んでください。

別の問題の解決策を探しているのであれば、先に進む前に、iPhone 8のトラブルシューティングページをご覧ください。このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかについてはすでに説明しています。あなたの問題に対する解決策はすでに存在しているということがあります。あなたに似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使うようにしてください。それでもうまくいかない場合、またはさらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入してください。問題の解決に役立ちます。

iPhone 8がiOSアップデートをダウンロードまたはインストールできないのはなぜですか？

あなたがあなたのiPhone 8にiOSアップデートをインストールしようとしていて、それがワイヤレスで通過しないなら、それは以下のいずれかの理由が原因である可能性があります。

iPhoneの記憶容量が足りない

更新ファイルは、あなたの携帯電話の内部ストレージ上のスペースを取ります。そのため、デバイスに新しいアプリやコンテンツをすでに追加している場合は、スペースを空けることを検討する必要があります。しかし、これはまだ大容量の記憶容量を備えた新しい装置であり、あなたのiPhone 8ではそうではないでしょう。

アップデートサーバが輻輳しているか、リクエストが過負荷です

多くの人がそれを入手したいと思うので、メジャーアップデートが正式にロールアウトされるとき、これはしばしばそうです。その場合、更新サーバーは要求が過負荷になり、輻輳して一時的に利用できなくなる可能性があります。通常は、サーバーが現在使用できないため、後でもう一度試す必要があることを示す警告メッセージまたは通知が表示されます。

破損した更新ファイル

破損したコンテンツやアプリケーションを含む壊れたファイルも競合を引き起こし、iPhoneのネットワーク接続ではないにしても、携帯電話のダウンロードおよびインストール機能を中断することがあります。問題が問題のあるアプリによって引き起こされていると思われる場合は、その疑いのあるアプリを無効にしてから更新ファイルのインストールを再試行してください。しかし、問題を見つけることは、特に最近あなたがあなたのデバイスに複数のアプリとコンテンツをインストールした場合にはちょっとした挑戦となるでしょう。犯人を特定するには、個々のアプリを無効にしてみる必要があるかもしれません。

不安定または断続的なWi-Fiインターネット接続

OTAアップデートをダウンロードまたはインストールする際に重要な要件は、Wi-Fiを介したインターネットへの強力で安定した接続です。したがって、iPhoneのインターネット接続が不良または断続的である場合、アップデートが意図したとおりにダウンロードまたはインストールされないことが予想されます。最初にワイヤレス接続の問題に対処する必要があり、それが修正されたら、問題にぶつかることなく新しいiOSアップデートをインストールする可能性が最も高いです。

iPhone 8がiOSアップデートをダウンロードまたはインストールできない場合はどうすればいいですか。

根本的な原因を特定することが、主な問題を解決するための鍵です。初めて問題を切り分けることを試みるときあなたは上で説明された要因を参照するかもしれません。あなたが解決策を得るのを手助けするために、あなたがさらに解決する必要があるときはいつでも、あなたが試すことができるために可能な修正と回避策の要約です。

何かをする前に、iPhoneのメモリの状態を調べて、すべて問題ないことを確認してください。お使いのデバイスが巨大な内部記憶容量を持っていても、それはまだ特にバックグラウンドでインストールされ、実行されている不良アプリでメモリ関連の問題に屈する可能性があります。あなたのiPhoneストレージの大部分を占めている珍しいアプリやサービスを見つけた場合、あなたはそれらを一時的に無効にすることを検討するべきです。それ以外の場合は、必要に応じて問題のあるアプリを削除します。

そうするには、 設定 - >一般 - > iPhoneストレージに進んでください 。次のメニューには、iPhoneのストレージを最適化するための推奨事項のリストと、インストールされているアプリケーションのリスト、およびそれぞれが使用するストレージ容量の量が表示されます。
アプリのストレージに関する詳細情報を表示するには、単にアプリの名前をタップします。それ以外の場合は、[ すべて表示 ]オプションをタップして、デバイスに関するすべての推奨事項を確認します。

iPhoneに十分な空き容量があることを確認したら、新しいiOSアップデートファイルをダウンロードまたはインストールできない場合は、次の回避策を試してください。

ワイヤレスルーター/モデムを再起動します

問題がワイヤレスルーターまたはモデムによって引き起こされないようにするために、ネットワーク機器の電源を入れ直して、ワイヤレス接続の問題が原因でダウンロードプロセスの実行や停止を引き起こす可能性がある不具合を排除します。コンピュータプログラムが突然不正になったり、意図したとおりに動作しなくなったときの動作と同じです。単に数秒間デバイスの電源を切ってから入れなおしてください。これがどのように動作するのかです：

電源ボタンを見つけて、ルータまたはモデムの電源が完全に切れるまで押します。
電源がオフになったら、ルータまたはモデムの電源を約30秒間抜いてください。
30秒後に電源に接続し、 電源ボタンを押して電源を入れます。

すべてのライトインジケータが安定するまで待ちます。あなたが赤い光を見るならば、それは何かが働いていないことを意味します。赤いライトが示すものでラベルを読むようにしてください。たとえば、信号インジケータが赤信号を表示している場合は、ルータがワイヤレスネットワークタワーから信号を受信していないため、iPhoneやワイヤレスルータに接続されている他のネットワークデバイスはワイヤレス接続できません。この場合は、まずワイヤレス接続の問題を解決する必要があります。ネットワークの問題が解決したら、iOSアップデートを問題なくダウンロードしてインストールできる可能性があります。

iPhone 8を再起動します（ソフトリセット）。

iPhone 8でソフトリセットまたは再起動を実行すると、iOSのダウンロードが完了しなかった可能性がある小さな不具合を解消するのに役立ちます。その過程でデータに影響を与えることはないので、iPhoneに保存されている個人データを失うことを心配する必要はありません。まだ行っていない場合は、ソフトリセットを試してください。これがどのように行われるかです：

ドラッグして電源を切る画面が表示されるまで、 サイドボタンまたは電源ボタンを押し続けます。
スライダをドラッグしてデバイスの電源を切ります。
約30秒間待ってから、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを数秒間押します。

あなたのiPhoneはそれから電源を入れ直します。完全に起動したら、iOSアップデートをもう一度ダウンロードしてインストールします。

更新が完了せず、進行状況バーが長期間移動していない場合は、デバイスを再起動することも役立ちます。デバイスがフリーズしたり、その過程で応答しなくなった場合は、iPhone 8を強制的に再起動する必要があります。これがどのように行われるかです：

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
最後に、 サイド（電源）ボタンを約10〜20秒間、またはアップルのロゴが表示されるまで押し続けます。

電話機の再起動後、アップデートのダウンロードまたはインストールを再試行してください。

アップデートのダウンロードに時間がかかる場合は、インターネットの速度が原因である可能性があります。更新プログラムのダウンロードにかかる時間は、更新ファイルのサイズとインターネットの速度によって異なります。この場合は、インストールできるようになったときに通知が届くまで待ってください。アップデートが完全にダウンロードされるまでには、おそらくそれほど時間がかかります。ダウンロード速度を向上させるために、可能であれば他のコンテンツをダウンロードしたり、Wi-Fiネットワークを使用したりしないでください。

iOSアップデートファイルをもう一度削除してダウンロードする

最初にダウンロードしたアップデートファイルが壊れてインストールされない可能性があります。この場合は、破損したアップデートファイルを削除する必要があります。壊れたファイルが完全に削除されたら、アップデートファイルをもう一度ダウンロードします。方法は次のとおりです。

iPhoneの設定に移動します。
一般をタップします。
iPhoneストレージをタップします。
アプリのリストでiOSアップデートファイルを見つけます。
iOSのアップデートをタップします。
更新の削除をタップします。
ファイルが削除されたら、 [設定] - > [一般] - > [ソフトウェアアップデート ]メニューに進みます。
それから最新のiOSアップデートをダウンロードしてください。

アプリのリストに更新ファイルが表示されない場合、または問題が解決しない場合は、次の方法を検討してください。

iTunesでiOSをアップデートする

OTA（ワイヤレス）アップデートはiOSをアップデートする際のより迅速で簡単なプロセスを提供しますが、意図したとおりに機能しないことがあります。これが、iTunesが代替手段としての役割を果たす場所です。それでも以前の回避策をすべて試してもワイヤレスでiOSアップデートをインストールできない場合は、代わりの解決策としてiTunesを検討してください。

続行するには、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされているコンピュータ（WindowsまたはMac）を保護する必要があります。すべての準備が整ったら、次の手順に従ってiTunesでiPhone 8 iOSをアップデートしてください。

安全のため、最近iPhoneにiTunesのバックアップがあることを確認してください。
Apple提供のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使ってiPhone 8をコンピュータに接続します。
コンピュータでiTunesを開きます。
コンピュータがiPhoneを検出するまで待ちます。または、プロンプトが表示されたら、iPhoneの画面で[ このコンピュータを信頼する]オプションをタップします。
iTunes画面の左上にあるデバイスアイコンをクリックして、 デバイスタブに移動します。
[概要]セクションに移動し、[ 更新を確認する]ボタンをクリックします。
ダウンロードと更新をクリックしてください。
利用規約に同意する場合は、チェックボックスをオンにしてタップします。
プロンプトが表示されたら、iPhone 8にパスコードを入力します。

iTunesがダウンロードを完了し、iPhone 8に最新のiOSバージョンを正常にインストールするのを待ちます。

アップルサポートに連絡する

あなたのiPhone 8へのiOSアップデートのダウンロードとインストールを完了させるのにこれらの回避策のどれもが解決できないならば、あなたは他のオプションのためにアップルサポートかあなたのキャリアに連絡することを考慮するか

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