常にクラッシュしてフリーズしているApple iPhone XSアプリを修正する方法[Troubleshooting Guide]

頻繁なアプリのクラッシュやフリーズによって示されるソフトウェアの問題は、通常、デバイスのストレージが不足している場合のようなメモリの問題が原因です。 これらの症状は通常、初期の機器ではよく起こり、おそらく消耗によるものです。 それにもかかわらず、新しい装置はそのような問題を抱えていることから本当に免除されていません。 実際、プラットフォームに関係なく、最上位層のデバイスでも、悪いアップデートやランダムなバグなどの他の要因により、これらの欠陥に屈する可能性があります。

新しいApple iPhone XSハンドセットで同様の問題が発生した場合に備えて、この記事ではトラブルシューティングの参考として使用できる簡単な解決策と標準的な回避策をいくつか紹介します。 iPhone XSで突然アプリがクラッシュしてフリーズし続ける場合の対処方法を見つけるために読んでください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたの携帯電話に別の問題があるなら、私たちはすでに所有者によって報告された何百もの問題に対処しているので私たちのトラブルシューティングページを見逃してください。 私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。 だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。 あなたはさらに援助が必要な場合は、ただし、私たちのiPhoneの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

常にクラッシュしてフリーズするアプリでiPhone XSをトラブルシューティングする方法？

この問題を解決するときに検討する必要がある2つの可能性があります。 システムの大きな問題ではないにしても、問題はアプリケーションに限定されている可能性があります。 特定のアプリにしか発生しない場合は、それが孤立した問題になる可能性があります。 しかし、あなたのiPhone XS上のすべてのアプリが同じ症状を示しているのなら、それはシステムの問題である可能性があります。 開始するには、これらの標準的なアプリのトラブルシューティング方法でアプリの問題を排除するようにしてください。

最初の解決策：すべてのバックグラウンドアプリを消去してから、携帯を再起動（ソフトリセット）します。

クラッシュまたは破損したバックグラウンドアプリも他のアプリの操作に影響を与え、その結果、関連する症状が発生する可能性があります。 そのため、最初にバックグラウンドアプリをクリアしてから、iPhone XSを再起動/ソフトリセットしてください。 方法は次のとおりです。

1. ホーム画面で、指を上にスワイプしてから一時停止します。
2. アプリのプレビューをナビゲートするには、右または左にスワイプします。
3. 次に、各アプリのプレビューを上にスワイプして個々のバックグラウンドアプリを閉じます。

実行中のアプリをすべて閉じた後、ソフトリセットを実行するか、iPhone XSアプリを再起動します。 これは、内部メモリから誤ったキャッシュを消去し、オペレーティングシステムを更新するために推奨されます。 初心者のために、新しいiPhone XSハンドセットでソフトリセットがどのように行われるのかを説明します。

1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたら 、ボタンを放します。
3. 電源オフスライダを右にドラッグします。
4. 30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンまたはサイドボタンをもう一度押し続けます。

iPhoneの起動が完了するのを待ってから任意のアプリをロードし、症状が再発するかどうかを確認します。 それでもアプリが同じ動作をする場合は、次の回避策を適用してください。

第二の解決策：あなたの携帯電話に保留中のアプリのアップデートをインストールする。

常に動作しているアプリは、通常、更新されていないアプリです。 これが問題ではないことを確認するには、保留中のアプリの更新を確認して手動でiPhone XSにインストールしてください。 これを実現する方法は次のとおりです。

1. App Storeを開くにはタップします。
2. 画面の右下にあるアップデートセクションに移動します。 更新待ちのアプリのリストを含む画面のリストがポップアップします。
3. 個々のアプリを更新するには、アプリの名前の横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。 それ以外の場合は、[すべて更新]ボタンをタップして一度にすべてのアプリを更新します。 複数のアプリの更新が利用可能な場合、後者はオプションと見なすことができます。

アプリの更新が完了するのを待ち、完了したらiPhoneを再起動して（ソフトリセット）最近の変更を適用し、アプリとデバイスの内部メモリを更新します。 そうすることで、あなたのアプリとiPhoneがきれいに新鮮になります。

3番目の解決策：電話ソフトウェアを最新バージョンに更新します。

特定のアプリやダウンロードしたファイルに埋め込まれているランダムなバグやマルウェアも同様の問題を引き起こす可能性があります。 そしてこれらの原因を取り除く簡単な方法はあなたのデバイスに新しいソフトウェアアップデートをインストールすることです。 ソフトウェアのアップデートは通常、さまざまな症状を引き起こすランダムなバグを取り除くための修正パッチを提供します。 あなたのiPhoneがWi-Fiに接続されていて、少なくとも50パーセントの電力と十分なメモリスペースを持っているならば、OTAアップデートをインストールすることは可能です。 iPhone XSで無線iOSアップデートを手動で確認し、ダウンロードしてインストールする方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。
3. ソフトウェアアップデートをタップします。

更新通知が表示されるのを待ち、画面に表示される指示に従って新しい更新プログラムを携帯電話にインストールします。

新しいアップデートをインストールした後にiPhoneを再起動して、新しいシステム変更を適用し、内部メモリからジャンクファイルを消去します。

4番目の解決策：誤ったアプリケーションをアンインストールしてから再インストールします。

アプリが完全に破損しても、それらが再び機能する可能性はほとんどありません。 これはおそらく、以前の方法を適用した後も同じ症状に直面しているということです。 したがって、次のオプションは、誤ったアプリケーションをアンインストールまたは削除してから再インストールすることです。 iPhone XSからアプリをアンインストールして再インストールする方法は次のとおりです。

1. パスコードまたはフェイスIDを入力してiPhoneのロックを解除してください。
2. ホームスクリーンで、アイコンが揺れ動くまでアプリアイコンをタップ＆ホールドします。
3. 削除したいアプリのXをタップします。
4. 選択したアプリの削除を確認するには、[ 削除]を選択します。
5. iPhone XSを再起動します（ソフトリセット）。
6. をタップしてApp Storeを開き、次にUpdates - > Purchasedメニューに移動します。
7. [ このiPhoneにはありません ]タブをタップします。
8. iPhoneに再インストールしたいアプリを選択します。
9. 選択したタブからそのアプリが表示されない場合は、[ すべて ]タブに切り替えてみてください。

または、 App Store画面上部の検索フィールドで、再インストールしたいアプリの名前を検索することもできます。 検索結果からアプリを選択し、[ 取得]または[ クラウド ]アイコンをタップしてアプリケーションをダウンロードしてインストールします。

第五の解決策：あなたのiPhone XSのすべての設定をリセットします。

設定が正しくないと、一部のアプリが突然誤動作することもあります。 これは通常、iPhoneの設定をカスタマイズした後、または自動的にデバイスのシステム設定を上書きする新しいアップデートをインストールした後に発生します。 これを解決するには、iPhoneの設定をすべてリセットしてください。 これを実行すると、カスタマイズしたオプションがすべて消去され、デフォルトのオプションと元の設定に戻ります。 さらに、このリセットは、マスターリセットとは異なり、電話機のメモリに保存されているデータには影響しません。 このリセットでチャンスを得たい場合は、次の手順を参照してください。

1. ホームから設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. [ すべての設定をリセット ]オプションを選択します。
5. 要求されたら、続行するにはデバイスのパスコードを入力してください。
6. 次にオプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

iPhoneが設定のリセットを完了してから自動的に再起動するのを待ちます。 再起動後、デフォルト設定と元のオプションが復元されます。 Wi-Fiインターネットに再接続して、携帯電話でオンラインのアプリやサービスをもう一度使用してください。 その後、問題が解決したかどうかを確認してください。 そうでない場合は、マスターリセットを使用するか、必要に応じてiOSを復元する必要があります。

別のオプション

以前の回避策を適用した後もiPhone XSアプリがクラッシュしてフリーズし続ける場合は、大きな問題に対処している可能性が高くなります。 さらにトラブルシューティングを行いたい場合は、システムリセットを実行するのが次の選択肢になります。 しかし、システムのリセットはソフトウェアの重大な問題に対処できる可能性がありますが、同様に個人情報が永久に削除される可能性があることに注意する必要があります。 安全のため、事前にバックアップを作成することを強くお勧めします。 そのためには、重要なファイルをiCloudまたはiTunesにバックアップすることができます。

• バックアップを作成した後、 設定 - >一般 - >リセットメニューで工場出荷時の状態にリセットしてから、 すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択できます。

続行して完全なシステムリセットを確認するために、デバイスのパスコードを入力するように求められる場合があります。 画面上の指示に従ってiPhoneをリセットし、工場出荷時のデフォルト設定に復元するのを待ちます。

マスターリセットがあなたの好みに合っていないならば、もう一つの選択肢は間違ったアプリケーションの開発者を増やすことでしょう。 それ以外の場合は、すべての不正なアプリをiPhone XSから完全に削除することができます。