アップデートされない、アップデートをダウンロードおよびインストールできないApple iPhone XS Maxアプリの修正方法[トラブルシューティングガイド]

iPhoneでのアプリのアップデートとダウンロードに関する問題は、ネットワークの問題や輻輳、Appleサーバーのダウンタイム、無効なApple ID、iPhoneの制限、ストレージ不足など、さまざまな理由で発生する可能性があります。

この記事は、更新されないiPhone XS Maxアプリに関する同様の問題のトラブルシューティングに役立ちます。 あなたは根本的な原因から前述の要因のいずれかを排除するために与えられた解決策を試して、あなたのデバイスがアプリを更新するのを妨げているものを決定して、利用可能な最善の解決策を適用します。

さて、あなたがあなたの携帯電話に他の問題があるなら、何よりもまず、あなたが私たちの読者によって報告された何百もの問題に対する解決策をすでに提供しているので オッズは、あなたが現在抱えている問題に対する解決策をすでに提供しているかもしれないので、そのページであなたの問題に似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。 それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して送信ボタンを押してください。

そのアプリケーションを更新しないiPhone XS Maxのトラブルシューティング方法

トラブルシューティングを実行する前に、デバイスの空き容量を確認してください。 ストレージに問題がないことを確認するには、 Settings - > General - > Aboutメニューに行き、あなたのiPhone XS Maxの現在のメモリ状態を見てください。 次にAvailableセクションまでスクロールします。 それはあなたの携帯電話で利用可能なストレージを示しているはずです。 必要に応じて、あなたのデバイスから古くて不要なコンテンツを削除することによっていくらかのスペースを解放してください。 あなたが持っているのは大容量のストレージでいっぱいの新しいiPhoneなので、メモリはおそらく問題にならないでしょう。 しかし、またしても、必ず確認することをお勧めします。 それから他の要因を排除するためにこれらのそれぞれの次の解決策を適用してみてください。

最初の解決策:正しいApple IDを使っていることを確認してください。

無効なApple IDが問題の主な原因である可能性があります。 たとえば、誤ったアプリのダウンロードに使用されたApple IDは、デバイスに設定されている現在のApple IDとは異なる場合があります。 iPhone XS Maxでアプリを入手するために使用されたApple IDを確認するには、次の手順に従います。

  1. をタップしてApp Storeアプリを開きます。
  2. 下にスクロールして[ アップデート]をタップします
  3. 右上のプロフィール写真をタップします。
  4. 次に[ 購入済み]をタップします。

リストにアプリがあるかどうかを確認してください。 そうでない場合は、別のApple IDを使用してアプリをダウンロードした可能性があります。 その場合は、アプリをアンインストールしてから、現在のApple IDを使用して再インストールしてください。

2番目の解決策:iPhone XS Maxの制限を無効にします。

iPhoneには、主に特定のアプリへのアクセスを制御するために使用される制限機能があります。 この機能を有効にすると、アプリのダウンロードなど、iPhoneの特定の機能を無効にできます。 これにより、電話システムがアプリのアップデートをダウンロードできないようにするには、次の手順に従ってiPhone XS Maxのアプリ制限を無効にします。

  1. 電話画面から、 設定をタップします。
  2. 一般を選択します。
  3. スクロールダウンして[ 制限]をタップします。
  4. 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力してください。
  5. [ アプリインストール ]メニューオプションに移動して、スライダーがオフ(白 )に設定されているかどうかを確認します。 オフになっている場合は、スライダをオンの位置(緑色 )に切り替えます。 そうすることで、電話機のアプリ更新機能が有効になります。

これらの設定変更を適用した後、App Storeに戻って、アプリのアップデートをダウンロードしてインストールすることを再試行してください。 それでもiPhone XS Maxにアプリのアップデートをダウンロードしてインストールできない場合は、次にアカウント関連の問題を排除してみてください。

3番目の解決策:App Storeからサインアウトしてからもう一度サインインします。

無効、期限切れ、または破損したログインもこれらのエラーの発生を引き起こす可能性があります。 アカウント関連のアプリのダウンロードに関する問題を処理する際に試す簡単な解決策は、サインアウトしてApp Storeに再度ログインすることです。 これがどのように行われるかです:

  1. ホーム画面から[設定]をタップします。
  2. iTunes&App Storeまでスクロールしてタップします。
  3. Apple IDをタップします:[Apple IDに設定されているあなたのEメールアドレス]。
  4. ポップメニューから[ サインアウト ]オプションを選択します。
  5. その後、 設定 - > iTunes&App Storeメニューに戻ります。
  6. Apple ID:をもう一度タップて、正しいApple IDでサインインするオプションを選択します。

App Storeアカウントに正常にサインインしたら、すべてのバックグラウンドアプリを消去してからもう一度App Storeを起動し、アプリのアップデートのダウンロードとインストールを再試行します。

4番目の解決策:日付と時刻の設定が正しいことを確認してください。

この情報は、デバイスがアプリを更新できるかどうかにも影響します。 通常起こるのは、Appleサーバーがデバイスの日付と時刻が正しくないことを検出した場合、アプリの更新は許可されないということです。 これを排除するには、日付と時刻が自動的に設定されていることを確認してください。

  • これを行うには、 [設定] - > [一般] - > [日付と時刻 ]メニューに進み、[ 自動設定 ]オプションを有効にします

日付と時刻の設定を変更したら、iPhone XS Maxを再起動するか、次の手順でソフトリセットを実行します。

  1. サイド/電源ボタン音量ボタンを同時に数秒間押し続けます
  2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたら 、ボタンを放します。
  3. 電源オフスライダを右にドラッグします。
  4. 30秒後に、電話機が起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます

アプリの更新を再試行するには、デバイスが完全に起動してApp Storeに戻るようにします。

第5の解決策:電話ソフトウェアを最新バージョンに更新します。

入手可能な最新のiOSバージョンをインストールすると、AppleのApp Storeサーバーへの接続を妨げている可能性のあるシステムエラーを取り除き、アプリのダウンロードやアップデートが失敗する原因にもなります。 Wi-Fiインターネット接続に問題がなく、携帯電話に十分なバッテリ寿命がある場合は、新しいOTAアップデートが利用可能かどうかを確認してください。 方法は次のとおりです。

  1. 設定に進みます。
  2. 一般をタップします。
  3. ソフトウェアアップデートを選択します。

アップデートが利用可能な場合は、アップデートの詳細とシステム要件を含む通知が表示されます。 続行する前に、電話のメモリに保存したすべての重要なファイルを安全のためにiCloudまたはiTunesにバックアップしてください。 その後、画面上のコマンドに従って、iPhone XS Maxに新しいアップデートをダウンロードしてインストールします。

iOSを最新バージョンに正常にアップデートしたら、iPhoneを再起動して最近のシステム変更を適用してください。 その後、App Storeからもう一度アプリを更新してみて、既に機能しているかどうかを確認してください。

それでもiPhone XS Maxでアプリをアップデートできず、トラブルシューティングを続けたい場合は、最後の手段としてシステム全体のリセットまたはiOSの復元を選択することを検討してください。

次に試すことができるオプションの中には、出荷時設定へのリセット/マスターリセット、標準のiTunesの復元、リカバリモードの復元、およびDFUモードの復元があります。 これらの方法はどれも、iPhoneで永続的な症状が発生する原因となる、より複雑なシステムエラーを処理するために通常使用されます。 これらの方法のいずれかを実行した後、あなたは好みのアプリケーションの最新版のダウンロードとインストールを開始できます。

もっと助けを求める

問題を報告し、それ以上の提案をするためにあなたのキャリアに電話をしてください。 そうでなければ、問題をAppleサポートにエスカレートして、彼らが彼らの側で現在のAppleサーバの状態を再確認できるようにする。 サーバーが現在停止している場合、またはネットワークが混雑している場合は、次に要求がキューに入れられるまでアプリの更新をダウンロードしてインストールすることはできません。

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