Apple iPhone XS MaxのiCloudバックアップをアップデート後に機能しないようにするには、iCloudにファイルをバックアップすることはできません。[トラブルシューティングガイド]

現代のスマートフォンは、さまざまな種類のユーザーデータを保護し、巨大なファイルを保存するのに十分なほどスマートになるように細心の注意を払って設計されています。しかし、スマートフォンの内蔵ストレージには限界があるため、外部ストレージメディアは追加のストレージスペースを提供し、より多くのファイルを割り当てるために作成されます。そのため、フラッシュドライブ、SDカード、およびその他のポータブルドライブが提供されています。今日、スマートフォンユーザーはクラウドを通じて重要なファイルを保存するためのより便利な方法を提供されています。そのため、Google Driver、iCloud、OneDrive、Mega、Dropboxなどのクラウドストレージプラットフォームが提供されています。

他のストレージプラットフォームと比較すると、クラウドストレージは、ユーザーがバックアップファイルを自動的にクラウドストレージに保存するように指示するオプションをいくつか設定するだけなので、より便利です。それにもかかわらず、クラウドストレージを使用しても、同期エラーが発生する原因となる可能性がある要素が電話機にあることを考えると、必ずしも完璧であるとは限りません。そして不完全なアップデートは、通常の原因の1つです。アップデート後にiPhone XS MaxでiCloudストレージを使用しようとしたときに問題が発生する場合は、次に説明する回避策を参照してください。困ったときはいつでもこのトラブルシューティングガイドを参照してください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたの携帯電話に別の問題があるなら、私たちはすでに所有者によって報告された何百もの問題に対処しているので私たちのトラブルシューティングページを見逃してください。私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。あなたはさらに援助が必要な場合は、ただし、私たちのiPhoneの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

機能していないiCloudバックアップでiPhone XS Maxをトラブルシューティングする方法

トラブルシューティングの前に、あなたのiPhoneが安定したWi-Fiインターネット接続を持っているか確認してください。ファイルをiCloudにバックアップするには、デバイスがAppleのiCloudサーバにアクセスするために必要なWi-Fiアクセス権を持っている必要があります。あなたの電話が遅いブラウジングや間欠的なインターネットアクセスのようなインターネット接続の問題を経験しているなら、あなたは最初にそれに対処する必要があります。それ以外の場合は、次の回避策を試してください。

最初の解決策：iCloudストレージを確認し管理する。

iCloudバックアップが失敗する理由の一般的な理由の1つは、ストレージ不足によるものです。あなたのiCloudのストレージスペースはすでに少なくなっているので、新しいファイルを蓄積することができません。これが問題にならないようにするには、iCloudストレージを確認し、必要に応じてスペースを解放してください。ここに着く方法は次のとおりです。

ホームスクリーンから、 設定 - > [あなたの名前] - > iCloudメニューの順に進み、次にストレージの管理またはiCloudストレージのオプションを選択します。

デフォルトの5GBの無料iCloudストレージをすでに使い果たしている場合は、不要なコンテンツを削除するか、サービスプロバイダに相談して追加のストレージを要求することで空き容量を増やす必要があります。クラウドストレージから不要なコンテンツを消去する際に何らかの手助けが必要な場合は、このページの下に記載されている手順を参照してください。

2番目の解決策：iCloudバックアップが有効になっているか確認してからiPhoneをソフトリセットする。

ストレージ容量の他に、お使いのデバイスでiCloudバックアップが有効になっているかどうかをもう一度確認するようにしてください。バックアップファイルにiCloudを使用するのが初めての場合は、まだiPhone XS MaxのiCloudバックアップをオンにしていない可能性があります。これを確認するには、単にこれらのステップを参照してください。

あなたのiPhoneの設定 - > [あなたの名前] - > iCloud - > iCloudバックアップメニューに行く。 iCloud Backupの横にあるスイッチを確認し、それがONになっているかどうかを確認します。

そうでない場合は、スイッチを切り替えてiCloud Backupを有効にする必要があります。これを行うと、デバイスは自動的にファイルをiCloudに同期してバックアップするように要求されます。

iCloudバックアップが有効になっていることを確認したら、ソフトリセットを実行するか、iPhoneを再起動して、誤ってキャッシュされたファイルを内部メモリから消去し、オペレーティングシステムを更新します。初心者のために、新しいiPhone XS Maxでソフトリセットを実行することは、このように実行されます：

サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
スライドして電源を切るコマンドが表示されたら、ボタンを放します。
電源オフスライダを右にドラッグします。
30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

電話機が起動するまで待ってから、もう一度iCloudを使用して、すでに機能しているかどうかを確認します。

3番目の解決策：古くて未使用のiCloudバックアップを削除します。

古くて不要なコンテンツを削除することは、ストレージ管理の一部です。これにより、iCloudストレージのあらゆる量が効率的に利用されるようになります。また、不要な古いバックアップを削除してiCloudストレージの空き容量を増やし、より重要な新しいバックアップを割り当てることをお勧めします。あなたはまだ持っていないのであれば、あなたのiPhone XSマックス上のすべての不要なiCloudバックアップを削除するためにこれらのステップに従ってください：

[設定] - > [あなたの名前] - > [iCloud ]メニューに移動します。
iPhone XS Maxをタップして選択します。
バックアップの削除をタップします。
次に、 [無効にして削除]をタップします。

iCloudドライブから個々の不要なファイルを削除することも、不十分なストレージが問題である場合に役立ちます。これがどのように行われるかです：

ホーム画面からiCloudドライブを開きます。
削除したいファイルを選択します。
選択したファイルを削除して確認します。

iCloudドライブから削除されたファイルも、同じiCloudアカウントを使用するように設定されているすべてのデバイスから削除されます。あなたはiCloud.comから削除されたファイルを回復するために30日を過します。その後、これらのファイルは永久に削除されます。

第四の解決策：あなたのiPhoneの設定で制限を無効にします。

iPhoneがiCloudバックアップを作成できない理由としてもう1つ考えられるのは、iCloudへの自動バックアップが制限されているためです。これが問題の根本的な原因ではないことを確認するには、デバイスで[制限]が無効になっていることを確認します。 iPhone XS Maxでこのオプションにアクセスして設定する方法は次のとおりです。

をタップして設定アプリを開きます。
画面時間をタップします。
無効にするには、[ コンテンツとプライバシーの制限]スイッチをタップします。

これにより、制限が解除され、アプリとサービスに対する権限が復元されます。

5番目の解決策：iCloudからサインアウトしてからもう一度サインインします。

多くの人が、それぞれのiOSデバイスでiCloudバックアップを使用するのに問題があるときにこの回避策を適用することによって驚きを見つけました。こうすることで、ログインセッションが更新され、アカウント関連の不具合による競合が解消されました。それで、あなたがそれをあなたの側で試してみて、そしてそれがどのようにするかについて見ても大丈夫です。

設定 - > [あなたの名前]に移動します。
サインアウトをタップします。
続行するには、 Apple IDのパスワードを入力してください。
次に「 電源を切る」をタップします。
デバイスにコピーを保存したいデータを有効にする場合に選択します。
サインアウトを 2回タップして、iCloudからサインアウトすることを確認します。

iPhoneを再起動してメモリキャッシュをクリアしてから、もう一度iCloudにサインインしてみます。

別のオプション

問題をAppleサポートに報告する前に、これらの方法のいずれかに頼ることを検討するかもしれません。

システムリセット これまでの方法で問題を解決できない場合は、ネットワークのリセットやすべての設定のリセットなどのシステムリセットを実行することをお勧めします。ネットワーク設定のリセットを実行すると、電話でiCloudバックアップなどのネットワーク関連サービスが完了しなくなる可能性があるネットワーク関連のエラーを解消するのに役立ちます。
代わりにiTunesを使ってください。 自動的にファイルをiCloudにバックアップするのは手動の方法よりも確実に優れていますが、それはすべてが意図したとおりに機能する場合に限ります。しかし、問題が予想外に発生するため、物事が常にうまくいくとは限りません。このような場合は、手動バックアップ方式に切り替えることが選択肢と考えられます。

また、サービスプロバイダまたはアップルサポートに問題を報告して、さらに詳細な評価を行い、問題が解決したかどうかを判断することもできます。問題が不十分なiCloudストレージに関連している場合、それからより高いiCloudストレージプランへのアップグレードは、次の選択肢の中にあると見なすことができます。

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