Apple iPhone XS Maxの画面の色の問題、画面の焼き付き、緑色の線の修正方法[トラブルシューティングガイド]

モバイルデバイスのディスプレイの問題は、画面の破損やその他の関連部品など、ハードウェアの欠陥と関連があることがよくあります。画面のちらつき以外に、緑色の線と画面の焼き付きがiPhoneの一般的な画面の問題の中に現れました。

この記事で取り組まれているのは、口語的に知られている画面の焼き付きやゴースト画像、iPhone XS Maxの異常な緑色の線などの表示の問題です。画面の焼き付きは、ディスプレイパネルのどの部分にも残る永久的な変色として説明されています。それは、スクリーン上のテキストまたは画像のアウトライン、色落ちまたは他の目に見えるパッチまたはパターンの形態をとることができる。

これは、物理的なディスプレイコンポーネントに関する問題の可能性を示している可能性がありますが、同様にソフトウェアエラーが原因である可能性もあります。サービスセンターに急ぐ前に、根本的な原因からソフトウェア関連の要因を除外するためにいくつかの調整を試すことができます。考えられる解決策を見つけるために読んでください。

別の問題に対する解決策を探している人のために、私たちはすでにこの携帯電話で最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それらがあなたのために働かないか、あなたがまだ私達の助けを必要とするならば、私達のiPhone問題アンケートを通していつでも私達に連絡してください。

最初の解決策：ソフトリセット/強制再起動。

iPhone XS Maxディスプレイに画面の焼き付きや緑色の線が表示されたのが初めての場合は、現在使用しているアプリまたはiOS自体のどちらかに問題がある可能性があります。ランダムグリッチに対する最も簡単な解決策は、ソフトリセットまたは強制再起動です。まだ行っていない場合は、iPhone XS Maxでソフトリセットを実行してみてください。これを最初の回避策として考えてください。

サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

または、ソフトリセットを実行しても画面の問題が解決しない場合は、iPhone XS Maxを強制的に再起動することもできます。強制再起動は、ソフトウェアの軽微なエラーやグリッチを処理するときのソフトリセットと同じ働きをしますが、実行方法が異なります。試してみたい場合は、次の手順を参照してください。

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにして、電話機が起動シーケンスに入ったら放します。

ソフトリセットと強制再起動はどちらも、個人情報を削除せずにiPhoneの異常な動作や症状の原因となっていた軽微なソフトウェアエラーを解消するうえで有効です。

第二の解決策：画面の明るさとオートロック機能を調整します。

iPhoneの表示機能を調整することで、これらの症状を解決することもできます。スクリーンカラーの問題に対処したiPhone所有者の中には、iOSデバイスの画面の明るさとオートロック機能を調整することで解決策を見つけることができたと言う人もいます。試してみたい場合は、次のようになります。

ホーム画面から[設定]をタップします。
次に、 ディスプレイと明るさをタップします。
画面の明るさを上げるには、[ 明るさ]スライダを右にドラッグします。それ以外の場合は、スライダを左にドラッグします。
画面の左上にある左矢印をタップして設定メニューに戻ります。
までスクロールしてから、「 一般」をタップします。
ユーザー補助を選択します。
宿泊施設を表示をタップします。
自動明るさスイッチを切り替えて、機能をオンまたはオフにします。オンになっている場合はオフにし 、それ以外の場合はオンにします。
画面下部から指を上にスライドさせてホーム画面に戻ります。

iPhoneの自動明るさ機能を有効にすると、周囲の光の状態に基づいてディスプレイの明るさのレベルを自動的に調整するように求められます。

画面の明るさの他に、自動ロック機能をオンにすると、異常な緑色の線と画面の焼き付きの症状を解消できます。 iPhone XS Maxでこの機能にアクセスして設定する方法は次のとおりです。

設定に進みます。
表示と明るさを選択します。
自動ロックを有効にするにはタップします。

次に、自動ロックタイマーを30秒または60 秒に設定して、30秒または60秒の無操作（アイドル）の後に電話機のディスプレイをロックします。

3番目の解決策：利用可能な新しいiOSアップデートをインストールします。

これがシステムのバグである場合は、iOSに新しいアップデートをインストールすると解決する可能性があります。新しいファームウェアアップデートは新機能をもたらすだけでなく、システムのバグやマルウェアによって引き起こされた既存の症状や問題を取り除くための修正パッチも提供します。あなたのiPhoneが安定したWi-Fiアクセスを持っているなら、あなたは無線でダウンロードしてインストールするために保留中のiOSアップデートをチェックすることができます。方法は次のとおりです。

ホーム画面から、 設定をタップします。
一般を選択します。
ソフトウェアアップデートをタップします。

新しいアップデートが利用可能な場合は、アップデート通知が表示されます。更新する前に、安全のために内部メモリに保存した重要なデータをすべてバックアップしてください。設定が完了したら、新しいアップデートをダウンロードしてインストールするためのオプションを選択します。

アップデートを完了するには、お使いの携帯電話に高速で安定したWi-Fi接続、十分なメモリ容量、バッテリ寿命が必要です。

4番目の解決策：すべての設定をリセットしてください。

電話機の無効な設定やカスタマイズも、可能性のあるトリガーの1つです。これを排除するには、電話機のカスタマイズされたオプションをすべて削除してから、デフォルト値または元の値に戻します。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から設定をタップします。
一般を選択します。
スクロールして[ リセット]をタップします。
指定したオプションからすべての設定をリセットを選択します。
続行するように求められたらパスコードを入力してください。
次にオプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

このリセットを実行しても、電話機のメモリに保存されているデータには影響しません。したがって、バックアップを作成する必要はありません。リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動し、元のオプションまたはデフォルトのオプションが表示されます。起動後、Wi-FiやBluetoothなどの個々の機能を有効にして、それらを再び使用することができます。

第五の解決策：あなたのiPhoneの工場出荷時のデフォルト設定を復元する。

あなたの最後の手段はシステムのリセットかiOSの復元でしょう。これは問題を解決しない原因となった複雑なシステムエラーを解決するのに役立ちます。ただし、デバイスに保存されているすべてのアプリ、保存されている連絡先、およびその他の重要なデータは消去されますので、事前にバックアップしてください。ファイルをiCloudまたはiTunesにバックアップした後は、次の手順でiPhoneの設定から工場出荷時の状態にリセットすることができます。

ホーム画面から、 設定をタップします。
一般を選択します。
スクロールして[ リセット]をタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。 そうすることで、カスタマイズされた設定、保存された連絡先、ダウンロードされたアプリ、その他の内部メモリに保存されているファイルなど、iPhoneシステムからすべてが消去されます。
プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して先に進みます。
それから工場出荷時設定へのリセットを確認するためのオプションをタップします。

リセット後、iPhoneは自動的に再起動します。起動するまで待ってから、初期セットアッププロセスに進みます。

それでも問題を解決できず、iPhone XS Maxにまだ画面の焼き付きや緑色の線が残っている場合は、回復モードまたはDFUモードの復元を使って、iTunesでiOSを復元してみてください。

別のオプション

それが電話のディスプレイシステムに影響を及ぼすソフトウェアエラーに起因するならば、前述の解決策のどれでも問題を解決することができるはずです。しかし、問題が解決しない場合、あなたのiPhoneは以前の衝突事故や液体への暴露から何らかの物理的または液体的なダメージを受けている可能性が高くなります。その場合は、画面の修復が必要になります。お使いのデバイスを最寄りのアップル正規サービスセンターに持って行き、iPhone技術者にそれを評価させることができます。 iPhoneの保証が無効になるのを防ぐため、iPhoneの修理を依頼する前に、携帯電話会社に相談して保証を求めてください。

さらなる支援やその他の推奨事項については、デバイスキャリアに連絡して問題を報告してください。何が起こったのか、バーンインやグリーンラインのようなスクリーンカラーの問題がどのように引き起こされたのかを正確に彼らに知らせてください。