ランダムにフリーズ、クラッシュするApple iPhone XS Maxの標準キーボードアプリの修復方法[トラブルシューティングガイド]

サードパーティ製およびプリインストール済みのアプリは通常、クラッシュしたときや電話で複雑なソフトウェアの問題が発生したときには動作を停止します。 iPhoneのキーボードアプリが機能していないのは、これまでの理由のいずれかが原因であるか、単に電話のディスプレイが応答しなくなったときのように正しく機能していないためです。言い換えれば、あなたはあなたのデバイスのハードウェアの損傷ではなくても、ソフトウェアの問題に対処している可能性があります。 iPhoneの標準のキーボードアプリが突然クラッシュし続けたり、動作を停止したりした原因を正確に特定できるように、問題を解決するための標準的な手順と回避策をいくつか取り上げました。 iPhone XS Maxキーボードアプリが突然クラッシュしたり、遅れたり、まったく反応しなくなったりする場合の対処方法を読むために読んでください。

トラブルシューティングの前に、あなたのiPhoneスクリーンをきれいにしてみてください。画面上のほこり、汚れ、または頑固なゴミは、指とタッチスクリーンシステムの間の接触を妨げる可能性があります。その結果、キーボードの応答が遅くなったり、最悪の場合は応答しなくなったりします。あなたがマイクロファイバーの布を持っているならば、それをつかみそしてあなたのiPhoneのスクリーンのキーボードアプリが表示されているところの底を拭いてください。それでも良い結果が得られない場合は、これらの方法を使ってiPhone XS Maxのソフトウェアの問題を解決してください。問題が解決したかどうかを判断する方法は、実行後にキーボードアプリをテストすることを忘れないでください。必要に応じて次の手順に進んでください。

最初の解決策：すべてのバックグラウンドアプリを消去してください。

通常のトリガーには、バックグラウンドアプリや以前に開いたが閉じていないアプリがあります。これらのアプリはスタンバイモードになっており、トリガーされるとすべて起動するように設定されています。アプリをこの状態にしておくと、同じアプリを頻繁にリロードしたり使用したりするときに効果がありますが、クラッシュしたときに問題が発生する可能性もあります。これは、お使いのデバイスが突然、低迷や無反応などの有害な症状を経験するときです。これがキーボードアプリの誤動作の原因となっているのではないことを確認するには、次の手順に従ってiPhone XS Maxのバックグラウンドアプリをすべて消去します。

ホーム画面で、指を上にスワイプしてから一時停止します。
アプリのプレビューをナビゲートするには、右または左にスワイプします。
次に、各アプリのプレビューを上にスワイプして、個々のアプリを終了または消去します。

バックグラウンドアプリケーションをクリアしたら、キーボード対応のアプリケーションを開いて、キーボードが固定されているかどうかを確認します。それでも解決しない場合は、次の回避策に進みます。

2番目の解決策：iPhoneを再起動します（ソフトリセットまたは強制再起動）。

応答しないアプリを含む軽微なソフトウェアエラーもiPhoneを再起動することで修正できます。 iPhoneを再起動する方法は2つあります。 iPhoneのディスプレイが反応する場合は、通常の再起動またはソフトリセットを実行できます。方法は次のとおりです。

サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

または、強制的に再起動して、破損したすべてのサービスを突然終了し、内部メモリにキャッシュとして保存されているがらくたや壊れたファイルを消去することもできます。これは、フリーズした、または動けなくなったiPhoneを再起動するための代替方法です。キーボードアプリとiPhoneの画面が動かない場合は、この方法を使用できます。 iPhone XS Maxを強制的に再起動する方法は次のとおりです。

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにして、電話機が再起動したら放します。

電話機の再起動が完了するまで待ってから、キーボード対応のアプリを開いて問題が解決したかどうかを確認します。

3番目の解決策：すべての設定をリセットしてください。

あなたが試すことができるもう一つの可能な解決策はあなたのiPhoneの設定をリセットすることです。このリセットにより、キーボードアプリの通常の動作に影響を与えた可能性がある無効なオプションを含む、カスタマイズされた設定がすべて削除されます。新しい更新をインストールした後に電話機が突然誤動作した場合、このリセットを実行することがよくあります。試してみたい場合は、iPhone XS Maxのすべての設定をリセットする方法です。

あなたのホーム画面から、 設定をタップします。
一般を選択します。
スクロールして[ リセット]をタップします。
すべての設定をリセットするオプションを選択します。
プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して先に進みます。
その後、設定のリセットを確認してください。

リセット後、元のオプションと値が復元されます。つまり、BluetoothやWi-Fiなどの個々の機能を再び有効にして、携帯電話で再び使用する必要があります。

第4の解決策：アプリとiOSを最新バージョンにアップデートします。

iPhoneの標準的なキーボードアプリケーションを台無しにしている可能性のあるバグやマルウェアを取り除くために、アプリやiOSを最新バージョンにアップデートすることもお勧めです。 iPhone XS Maxで保留中のアプリの更新を確認するには、次の手順に従ってください。

をタップしてApp Storeを開き、次にUpdatesセクションまでスクロールします。
保留中のアップデートがあるアプリのリストをナビゲートします。
個々のアプリを手動で更新するには、アプリの名前の横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。
複数のアプリのアップデートが利用可能な場合は、[ すべて更新 ]ボタンをタップしてすべてのアプリのアップデートを一度にインストールします。

あなたのiPhone XS Maxで利用可能な最新のiOSアップデートをインストールすると、ランダムなシステムバグとマルウェアによって引き起こされるソフトウェア関連のエラーを取り除くのにも役立ちます。アプリのアップデートと同様に、iOSのアップデートにも、iPhoneに関する既存のバグによる問題に対処するための修正パッチが用意されています。あなたが安定したWi-Fiアクセス、十分なメモリスペースとバッテリー寿命を持っているならば、あなたの電話にダウンロードしてインストールするためにOTAアップデートをチェックしようとしてください。以下の手順に従ってください。

ホーム画面から設定をタップします。
一般を選択します。
ソフトウェアアップデートをタップします。

画面上の指示に従って、iPhone XS Maxに新しいiOSアップデートをダウンロードしてインストールします。アップデートが完了したら、iPhoneを再起動して最近のシステム変更を適用し、アプリを更新します。

第5の解決策：iPhoneを工場出荷時の設定にリセットして復元します。

工場出荷時の状態へのリセットまたはマスターリセットは、最後の選択肢の1つと見なされ、通常、従来の方法では解決できなかった複雑なシステムの問題に対処するために使用されます。最後の手段の1つと見なされるのは、このリセットによって、保存されている連絡先、ダウンロードされたアプリ、保存されているファイル、その他の内部メモリ上の情報など、iPhoneシステムからすべてが消去されるためです。したがって、すべてが工場出荷時のデフォルトに復元されます。撮影したい場合は、重要なファイルをすべてiCloudまたはコンピュータのドライブに事前にバックアップしておくことを忘れないでください。 iPhoneの画面が応答している場合は、次の手順で設定を変更してデバイスを出荷時設定にリセットできます。

ホーム画面から、 設定をタップします。
一般を選択します。
スクロールして[ リセット]をタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して先に進みます。
それから工場出荷時設定へのリセットを確認するためのオプションをタップします。

iPhoneがフリーズしていたり、ディスプレイが反応しない場合は、コンピュータのiTunesを使って手動で復元する必要があります。

別のオプション

回復モードの復元/ DFUモードの復元。 工場出荷時の状態へのリセットを含む上記のすべての解決策を適用した後も、iPhone XS Maxに不安定または応答しないキーボードアプリケーションが表示される場合は、致命的なシステムエラーが発生します。工場出荷時の状態にリセットしても対処できなかった大きなシステムエラーは、通常システムの復元によって修復されます。それは言われて、あなたはiTunesを通して回復モードであなたのiPhoneを回復しようとすることができる。これを行うには、最新バージョンのiTunesアプリがインストールされているコンピュータ（WindowsまたはMac）を保護する必要があります。その後、標準の回復モードの復元手順に従います。それでも問題を解決できず、iPhone XS Maxの標準キーボードアプリがまだ機能しない場合は、DFUモードの復元と呼ばれる最も深い種類のシステムの復元を使用してください。これは通常、完全に破損したiOSを含む致命的なシステムエラーを修正するための究極の解決策です。このサイトのチュートリアルセクションに掲載されているiPhone XS MaxでDFUモードの復元を実行する方法については、ステップバイステップガイドを参照してください。詳しい手順については、iPhone XS Maxのトラブルシューティングページをご覧ください。
サービス/ iPhoneの修理 あなたのiPhoneは何らかの物理的または液体的損傷を受けた可能性があり、それは最終的にキーボードシステムにリンクされている回路基板を壊します。これを排除するには、最寄りのApple Geniusバーにアクセスして、iPhoneを認定技術者に検査させることができます。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。読んでいただきありがとうございます。