Apple iPhone XS Maxをタッチスクリーンで修正する方法

タッチスクリーンの問題は、いくつかのアプリによって引き起こされる軽微な問題である可能性があります。 Apple iPhone XS Maxの所有者の中には、自分のデバイスのタッチスクリーンが機能しなくなったと報告した。 これが起こる場合あなたがすることができないかもしれないことの1つはあなたがあなたのデバイスの電源を切ることができないということです。 それがあなたがそれに遭遇したらすぐにこの問題に取り組む必要がある理由です。

この記事では、意図したとおりに機能しないタッチスクリーンを使ったiPhone XS Maxのトラブルシューティングについて説明します。 トラブルシューティングの手順を実行して、それが単なるファームウェアの問題である可能性を排除する必要があります。 その後も問題は解決しませんが、あなたにはまだGenius Barがあります。 それで、この記事は何らかの形であなたを助けることができるかもしれないので、読み続けてください。

別の問題に対する解決策を探している所有者のために、私たちはすでにこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

トラブルシューティングに戻って、iPhone XS Maxのタッチスクリーンが機能しなくなった場合に必要な作業は次のとおりです。

• iPhone XS Maxを強制的に再起動します。

• 回復モードで起動します。

• DFUモードでiPhone XS Maxを復元します。

• Genius Barを予約してください。

あなたがする必要がある最初の事は強制的な再起動です。 それはあなたのデバイスのメモリをリフレッシュするだけでなく、すべてのアプリとサービスをリロードする模擬バッテリープル手順です。 前述したように、画面が応答しない場合はiPhone XS Maxの電源を切ることはできませんが、次の手順を実行して確実に再起動できます。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 次に、音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 最後に、側面（電源）ボタンを押し続けます。 ただし、Appleのロゴが表示されているときにボタンを放さないでください。代わりに、Recovery Mode画面を待ちます。

iPhoneが正常に再起動したら、タッチスクリーンが正しく機能するかどうかを確認します。 それでもまだ動作しない場合は、次の手順を試してください。

また読む：

• 非常にゆっくりと反応する、遅れたタッチスクリーン反応の問題を解決しているApple iPhone XS Maxタッチスクリーンを修正する方法[トラブルシューティングガイド]
• 無限の起動ループ、それ自体で再起動し続けるApple iPhone XS Maxの修正方法[トラブルシューティングガイド]

あなたのMacまたはPCに接続されている間にあなたの電話を回復モードに再起動してください。 あなたはあなたのデータを一切失うことなくこれに関するファームウェア関連の懸念を修正することができるでしょう。 これがどのように行われるかです：

1. アップル製のUSBコネクタまたはLightningケーブルを使用して、iPhone XをWindowsまたはMacコンピュータに接続します。
2. コンピュータでiTunesを開きます。 最新バージョンのiTunesソフトウェアを実行していることを確認してください。
3. iPhoneが接続されている間に、次の手順でiPhoneを強制的に再起動します。
   1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
   2. 次に、音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
   3. 最後に、側面（電源）ボタンを押し続けます。 ただし、Appleのロゴが表示されているときにボタンを放さないでください。代わりに、Recovery Mode画面を待ちます。
4. 復元または更新するオプションが表示されたら、[更新]を選択します。 そうすることで、iTunesはあなたのデータを消さずにiOSを再インストールしようとし、あなたのデバイス用のソフトウェアをダウンロードするでしょう。

これでうまくいかない場合は、iPhoneをDFUモードに戻します。 これを実行すると、すべてのファイルとデータが削除されますが、問題がファームウェアにある場合は、これで解決できます。

1. iPhone Xをコンピュータに接続してください。 iPhone Xと互換性のあるWindows PCまたはMacコンピュータを使用できます。必ず付属のUSBコネクタまたはLightningケーブルを使用してiPhoneを接続してください。
2. コンピュータでiTunesを開きます。 繰り返しになりますが、システムの競合が原因で問題が発生するのを防ぐために、最新バージョンのiTunesソフトウェアを使用してください。
3. 必要に応じてiPhone Xの電源を切ります。
4. 電源/サイドボタンを約3秒間押し続けます。
5. 電源/サイドボタンを押したまま音量ダウンボタンを押し続けます。 両方のボタンを10秒間押し続けます。 Appleのロゴが表示されている場合は、ボタンを押したままにし過ぎているため、最初からやり直す必要があるということです。
6. 側面/電源ボタンを放しますが、音量ダウンボタンを約5秒間押し続けます。 「iTunesにプラグイン」画面が表示された場合は、ボタンを長押ししたことを意味するため、もう一度やり直す必要があります。

こういったことをすべて行ってもiPhoneのタッチスクリーンがまだうまく機能しない場合は、Genius Barを予約して、技術者が電話機のハードウェアをチェックできるようにする必要があります。 現時点ではハードウェアの問題だと思っても差し支えありません。

私たちとつながる

Apple iPhone XS Maxスマートフォンの特定の機能や機能の使用についてさらに支援が必要な場合は、気軽にチュートリアルページをご覧ください。 そこには、ハウツーコンテンツのリスト、ステップバイステップのチュートリアル、そしてiPhone XS Maxに関するFAQへの回答があります。 電話を使用しているときに他の懸念がある場合や問題が発生した場合は、このフォームからお問い合わせください。 あなたが抱えている可能性のある問題やデバイスの問題について、私たちに詳細を伝えてください。

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