iOS 12.1.4にアップデートした後もApple iPhone XS Maxで持続的にクラッシュするアプリを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

電話システムを更新した後にアプリが不正になるのは普通のことです。 他のものが不安定になる間、いくつかのアプリはロードに失敗するでしょう。 通常の状況では、このような更新後の症状は容易に解決されます。 ただし、いくつかの更新、特に大きな更新は、さらに悪い問題や永続的な問題を引き起こす可能性があります。 肯定的な注意を払って、症状がどんなに悪い可能性があるとしても、更新後の問題は修正可能です。 あなたがしなければならないすべては解決し、潜在的な解決策を適用することです。

この記事で強調表示されているのは、新しいiPhone XS Maxのアップデート後の問題に対処するための回避策です。 これらの解決策は、最新のiOSアップデートをインストールした後に同じ問題を起こした他のiPhoneにも適用できます。 iOSをバージョン12.1.4にアップデートした後に、アプリケーションが突然不正になり、持続的にクラッシュした場合の対処方法について説明します。

別の問題に対する解決策を探している所有者のために、私たちはすでにこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

クラッシュし続けるアプリでiPhone XS Maxのトラブルシューティング

トラブルシューティングの前に、どの種類のアプリが影響を受けているのかを確認してください。 症状がオンラインアプリにのみ発生している場合、携帯電話にネットワーク接続の問題がある可能性があり、それが原因でネットワークアプリの動作が悪くなります。 ネットワーク接続を確認するには、ブラウザアプリを開き、別のWebサイトに移動します。 すべてのサイトが意図したとおりにロードされていれば、インターネットは問題ありません。 そうでない場合は、あなたは最初にインターネットの問題に対処する必要があります。

他のソフトウェア関連の要素を除外するには、代わりにこれらの解決策のいずれかを実行してみてください。

最初の解決策：ソフトリセットまたは電話機を強制的に再起動します。

デバイスを更新した後に再起動することを強くお勧めする理由の1つは、アプリが機能しなくなることです。 一部のアプリは最近のプラットフォームの移行に悪影響を及ぼすため、突然動作がおかしくなります。 これらのアプリを通常の状態に戻して最近のシステム変更を受け入れるには、次の手順で携帯を再起動してください。

1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
3. 30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

あるいは、あなたのiPhone XS Maxを強制的に再起動して、破損したアプリやサービスをアップデートから突然終了させることもできる。 この方法は、マイナーアプリの不具合を修正するという点でソフトリセットと同じように機能します。 電話のメモリに保存されている情報には影響しないので、バックアップは不要です。 手始めに、iPhone XS Maxの強制再起動は次のようにして行われます。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにして、電話機が再起動したら放します。

再起動は、電話のメモリとオペレーティングシステムを更新する方法でもあります。 したがって、内部メモリおよびシステムフォルダにキャッシュとして保存されているジャンクファイルは排除されます。

また読む： Apple iPhone XS MaxをFitbitと同期しないように修正する方法[Troubleshooting Guide]

2番目の解決策：保留中のアプリの更新をインストールします。

一部のアプリ、特に最新ではないアプリは、アップデート後に正しく動作しなくなり、電話機を再起動しても動作し続ける可能性があります。 この問題を解決するには、アプリを更新することが役立ちます。 ダウンロードしたアプリが自動更新に設定されていない場合は、次の手順でApp Storeから保留中のアプリの更新を手動で確認してインストールできます。

1. ホームスクリーンから、 App Storeをタップします。
2. App Storeのメイン画面から一番下までスクロールしてから、「 アップデート」タブをタップします。 アップデートが保留中のすべてのアプリのリストが表示されます。
3. 個々のアプリを更新するには、アプリの名前の横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。
4. 複数のアプリの更新が利用可能な場合は、画面の右上にある[ すべて更新 ]ボタンをタップするだけで、すべてのアプリの更新を同時にインストールできます。

アプリの更新が完了するのを待ってからiPhoneを再起動してアプリを更新し、最近の変更を適用します。

3番目の解決策：古くて不要なアプリを削除します。

すでに時代遅れになっているアプリの場合、以前の方法では、それほど良い結果が得られない可能性があります。 古くなったアプリケーションは、最近のiOSのアップデートではサポートされなくなる可能性があるため、iPhoneから削除する以外に選択肢はありません。 そうすることで同様にあなたのiPhoneストレージのいくつかのスペースを解放して新しいアプリやサービスを割り当てるのに役立ちます。 iPhone XS Maxから古い不要なアプリを削除する方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. iPhoneストレージをタップします。
4. 疑わしいアプリを見つけて選択し、 削除またはアンインストールするオプションをタップします。

問題が特定のアプリにのみ発生する場合は、影響を受けたアプリを削除して、その後の携帯電話の動作を確認することもできます。

古いアプリを削除またはアンインストールした後に電話機を再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。 アプリがクラッシュし続ける場合は、リセットを実行する必要があります。

4番目の解決策：電話のすべての設定をリセットしてください。

iPhoneの設定もアプリの動作に影響を与える可能性があります。 iPhoneの設定によっては、特定のアプリやシステム機能が不安定になるように設定されている可能性があります。 問題は、カスタマイズされたオプションまたは最新の設定が更新から上書きされたことが原因である可能性があります。 だからここにあなたが次にやってみることができるものです：

1. あなたのホーム画面から、 設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、パスコードを入力し、画面の指示に従ってすべての設定がリセットされたことを確認します。

リセットが完了すると、電話機は自動的に再起動します。 起動後、デフォルトのオプションと値が復元されます。 デフォルトで無効になっている機能を使用するには、それらを1つずつ再度有効にする必要があります。

また 読む：iOS 12.1.4アップデートをインストールした後に切断し続けるApple iPhone XS Max Bluetoothを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

第5の解決策：iTunesでiPhoneを復元します。

問題がiOSのバグによるものである場合は、バックアップからiPhoneシステムを復元することが究極の解決策と言えます。 あなたは健康的なiOSのバックアップからあなたのiPhoneを復元するか、新しいものとしてそれを設定することを選ぶかもしれません。 iTunesでできる2つの復元オプションがあります。 しかしその前に、最新バージョンのiTunesアプリがインストールされているコンピュータを保護する必要があります。 次に、USB XケーブルまたはLightningケーブルを介してiPhone XS Maxをコンピュータに接続します。 接続したら、次の手順に従ってデバイスを回復モードにし、iTunesを介してiOSを復元します。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 次に、 Connect to iTunes画面が表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。 これはあなたのiPhoneが回復モードに入ったことを意味します。
4. 更新または復元のオプションが表示されたら、 復元を選択します。 そうすることで、iTunesはあなたのデバイス用のソフトウェアのダウンロードを開始するよう促します。

リカバリモードの復元で問題を解決できなかった場合は、DFUモードの復元に進むことができます。 これは、iPhone上で行われる最も深い種類のシステムの復元です。 DFUモードでは、システムが完全に破壊されていても、iPhoneはiTunesと通信できます。 はじめに、付属の同期ケーブルまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続する必要があります。 次に、これらの手順を続けてデバイスをDFU状態にします。

1. 音量アップボタンをすばやく押して放し、次に音量ダウンボタンをすばやく押して放します 。 最後に、画面が真っ黒になるまでSide / Powerボタンを押し続けます。
2. 画面が真っ黒になったらすぐに、 サイド/電源ボタンを 押しながら音量ダウンボタンを押し続けます。
3. 5 秒後、 サイド/電源ボタンを放しますが、iPhoneがコンピュータのiTunesに表示されるまで音量ダウンボタンを押し続けます。
4. iPhoneがiTunesに表示されたら、iPhoneはすでにDFUモードになっているので、 音量ボタンを放します。

DFUモードに入っている間、iTunesであなたのiPhoneを復元するために残りの指示に従ってください。

致命的なシステムエラーは通常DFUモードの復元から修復されるので、それはあなたのiPhone XS Maxの頑固な更新後のアプリの症状を修正するはずです。

もっと助けを求める

リカバリーまたはDFUモードでiOSの復元を実行しても問題が解決しない場合は、iPhoneキャリアに問題を報告してください。 最近の更新から問題が引き起こされたという事実を考えると、これは重要です。 あなたが扱っているのは、大きなシステムのバグかもしれません。 または、問題をAppleサポートに直接報告して、必要に応じて迅速に詳細な評価を行い、修正パッチを作成することもできます。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。 あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。 読んでいただきありがとうございます。