Apple iPhone XS Maxの音声の問題、パチパチという音、通話中の歪んだ音を解決する方法[トラブルシューティングガイド]

ハイエンドのスマートフォンは完璧に作られています。 それでも、さまざまな要因がシステムの欠陥を引き起こす可能性があるため、必ずしも意図したとおりに動作するとは限りません。 なぜ多くのiPhoneの所有者がさまざまな種類の問題に関して異なる苦情を提起していたのも不思議ではありません。 いくつかの問題は広まっていますが、他のものはまれです。

この記事で取り組まれているのは、オーディオ機能に影響を与える広範なiPhoneの問題の1つと考えられています。 そして、主な問題は、通話中に発生するパチパチという音や歪んだ音です。 ハードウェアの損傷ではないにしても、これはソフトウェアエラーを示す可能性があります。 この問題に対処する方法についていくつかの手がかりを与えるために、私はあなたが試みるためにいくつかの役に立つ回避策を図にしました。 より詳細な解決策について読んでください。

別の問題に対する解決策を探している所有者のために、私たちはすでにこのデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに対処しているので、私たちのトラブルシューティングページを見てください。 ページをブラウズしてあなたと似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

パチパチという音や歪んだ音でiPhone XS Maxをトラブルシューティングする方法

トラブルシューティングを始める前に、iPhoneで電話での会話をしているときに音声障害を引き起こす可能性のあるデバイスを削除するか、そこから移動してください。 これらの機器は通常、異常な音やノイズを引き起こすため、あなたの声は聞こえなくなります。 また、電話機の音量レベルを調整してみてください。 非常に高い、または最高の音量レベルは時々変わった音やノイズを生み出す可能性があります。 あなたはあなたの電話の音量レベルを調整するために物理的な音量コントロールを使うことができるか、または設定 - >サウンドとハプティクスへ行きそれから音量レベルを調整するために呼出 音 と警告スライダーをドラッグすることができる。 それでもうまくいかない場合は、iPhone XS Maxでパチパチという音や歪んだ音の問題を引き起こしたソフトウェアの問題のトラブルシューティングを行ってください。

最初の解決策：ソフトリセット/強制再起動。

考えられるトリガーから軽微なソフトウェアの不具合を取り除くには、ソフトリセットを実行するか、iPhone XS Maxで強制的に再起動してください。 これらの方法は両方とも、関連する症状を引き起こしているランダムなシステムエラーを効果的に修正します。 iPhone XS Maxをソフトリセットするには、次の手順に従ってください。

1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
2. スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
3. 30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

不正なアプリや破損したキャッシュファイルを強制終了するには、iPhone XS Maxで強制再起動を試してください。 マイナーなソフトウェアエラーとグリッチを扱うときそれは同じソフトリセットを働きます。 また、ソフトリセットのように、強制的に再起動しても永続的なデータの損失は発生しません。 あなたがそれに打撃を与えたいならば、それがここでそれが行われる方法です：

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 最後に、Appleロゴが表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。

お使いのデバイスが再起動を完了できるようにし、起動したらすぐに別の電話を使用してテスト通話を発信し、パチパチという音や歪んだ音が消えているかどうかを確認します。

2番目の解決策：すべてのBluetooth接続を削除してください。

現在iPhoneが他のBluetooth対応デバイスとペアリングされている場合、ペアリングされたアクセサリが電話機のマイクや他のオーディオコンポーネントとの音の干渉を引き起こしていて、最終的に歪んだ音やパチパチという雑音が生じる可能性があります。 これを防ぐには、iPhone XS MaxからBluetoothのペアリングを削除するか、代わりにBluetoothを無効にします。

• iPhone XS MaxのBluetoothを無効にするには、 設定 - > Bluetoothメニューに進み、Bluetoothスイッチを切り替えて機能をオフにします。

iPhone XS MaxからすべてのBluetooth接続を削除または忘れるには、次の手順に従います。

1. 設定をタップします。
2. Bluetoothを選択してください。
3. 次に、接続されているすべてのBluetoothデバイスのリストに移動します。
4. Bluetoothデバイスを忘れたり削除したりするには、Bluetoothデバイスの名前の横にある情報「i」アイコンを選択してタップします。
5. 次に、[ このデバイスを忘れる ]オプションをタップします。
6. メッセージが表示されたら、オプションをタップして選択したBluetoothデバイスの削除を確認します。

これらの変更を加えた後は、iPhoneを再起動してメモリとiOSを更新してください。

3番目の解決策：利用可能な最新のiOSバージョンをインストールしてください。

iOSの新しいアップデートには、通常、ランダムなバグやシステムデータの破損による既存の問題やエラーに対処するためのいくつかの修正パッチが統合されています。 iPhoneに最新のiOSバージョンがインストールされていない場合は、今度はそれを試してください。 開始方法は次のとおりです。

1. あなたのホーム画面から、 設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. ソフトウェアアップデートをタップします。

アップデートが利用可能な場合は、アップデートの詳細とシステム要件を含むアップデート通知が表示されます。 アップデートの詳細を読んで確認し、画面の指示に従ってiPhone XS Maxに新しいソフトウェアアップデートのダウンロードとインストールを開始します。 OTA更新プログラムのインストールプロセスを完了するには、高速で安定したインターネット接続、十分なメモリ、および少なくとも50％のバッテリ寿命が必要です。 更新後は必ずiPhoneを再起動して、新しいシステムの変更がすべて正しく実行されるようにしてください。

第4の解決策：iPhone XS Maxのすべての設定をリセットします。

iPhoneの設定をリセットすると、カスタマイズした設定とオプションがすべて消去され、デフォルト値に戻ります。 これらのオーディオの問題が誤った設定や無効な設定に関連している場合は、この方法を実行すると解決する可能性があります。 これがどのように行われるかです：

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
5. 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力してください。
6. オプションをタップしてすべての設定のリセットを確認します。

リセット後、iPhoneは自動的に再起動し、デフォルト設定が読み込まれます。 Wi-Fiなどの必要なオプションを有効にして、それらをデバイスで再度使用します。

第5の解決策：iPhone XS Maxを工場出荷時のデフォルト設定にリセットおよび復元します。

電話機に新しいソフトウェアアップデートをインストールした後に問題が発生した場合は、アップデートのバグが原因である可能性があります。 その場合、iPhoneの設定を工場出荷時のデフォルトに戻すと解決する可能性があります。 ただし、この方法では電話機に保存されているすべての情報と設定が消去されるため、データが永久に失われることがあります。 後でファイルを復元するには、次の手順で電話機を工場出荷時のデフォルト設定にリセットする前に、iCloudまたはiTunesにバックアップを作成します。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべての内容を消去するオプションを選択します。
5. 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力してください。
6. オプションをタップしてシステム全体のリセットを確認します。

リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。 それまでに、初期設定プロセスを続行してiPhoneを新しいものとして設定できます。 多くの場合、ソフトウェア関連の問題は、出荷時設定へのリセットまたはマスターリセットを実行することで解決されます。 そうは言っても、ソフトウェアエラーに起因するオーディオの問題は、リセット後にすでに解消されているはずです。 マスターリセット後に症状が再発する場合は、デバイスにハードウェアの損傷がある傾向があります。 あなたはiPhoneの修理を考慮する必要があるだろうときです。

もっと助けを求める

さらに支援が必要な場合は、デバイスキャリアまたはアップルサポートにお問い合わせください。 iPhone XS Maxで通話中にパチパチという音や歪んだ音の問題を引き起こした、より複雑なエラーがいくつかあるかもしれません。

マイク、スピーカー、その他のオーディオコンポーネントの故障などのハードウェア損傷を防ぐために、お使いのiPhoneを最寄りのアップルサービスセンターに連れて行き、認定された技術者による診断を受けてください。 また、以前の落下事故や液体への暴露から、デバイスが何らかの物理的または液体的損傷を受けた可能性もあります。 その場合、あなたのiPhoneは修理が必要です。

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